Мы каждый год с друзьями после Нового года посещали этот комплекс и всегда встречали нас доброжелательные администраторы. Но в этом году, нас встретила дама, не назвавшая свое имя, устроившая нам полный треш!! С самого нашего появления и до последних минут прибывания, человек хамил нам, нашим детям, врывался без стука, орал на нас, несмотря на то что мы не на секунду не превысили регламент прибывания, оплаченный нами же. Мы просто в ужасе, Боюсь придется искать другое место для отдыха семьей.
Первый раз пришли в эту баню,ее порекомендовали нам мои родители
Заказали заранее,3 часа по 1700. По началу было все прекрасно,но потом(. Очень холодно,вода в бассейне холодная и видно что плавает что-то(
Были в номер 1,поднимаясь на 2 этаж,в комнаты. Грязно,подняли матрас ради интереса и нашли упаковку 😄 грязно,мокро,склизко. Администратор был хороший ,единственный "+"
2
Посмотреть ответ организации
Я
яна е.
Знаток города 2 уровня
13 ноября 2024
Самая УЖАСНАЯ сауна, которую мы посетили !!! Были в номере 2…если вы когда-нибудь хотели почувствовать себя нежеланным гостем - вам сюда !!!
В сауне одни только правила поведения ( отправляют по ватс аппу ! И в распечатанном виде в самой сауне на столе ). Полнейшее отсутствие клиентоориентированности, уважения или желания сделать это место приятным для клиентов. Все старое , в помещении холодно, как будто ты в каком-то подвале сидишь на старой табуретке или дешевом кожаном диване !
За антураж и атмосферу - минус единица !!!
Даже стаканы нужно покупать ( пластиковые !!) Кошмар просто!!! Музыку не включить , старый телевизор с 12 каналами , очень тихий.
В сауне неприятно находиться… старый кожаный дешевый диван стоит в каком-то коридоре со столом . Неприятно даже смотреть!!! Не советую никому тут оказаться. Эта сауна должна стоить 500-700 рублей в час и никак не более этого ! Можно было бы создать в этой сауне приятную атмосферу, но как будто специально все сделано для того, чтобы этого не было … администратор -нормальная девушка, разговаривает вежливо , однако к сожалению вынуждена доносить политику этой сауны до клиентов.
У меня было ощущение, что я в советском союзе почему-то… уровень этой сауны и сервиса, энергетика заставляют почувствовать себя довольно странно.
Возможно разводняк на деньги
Были 26.11, баню нам никто не показал. Когда зашли нам «запарили» веник- просто кинули в ледяную воду, из-за чего веник покрылся слизью. ( а свои веники нельзя либо покупать у них веник и самому запаривать= тратить время)
Это первый развод на деньги
Дальше мы сбрызнули эту слизь и позвали админа, потому что финская сауна ХОЛОДНАЯ.
И самый эпик в том, что админ Наташа приходит и говорит ВЫ СОЖГЛИ ТЕН. С этого мы конечно угорели, дальше в разговоре уже со старшим админом,узнается что Наташа сказала ОНИ ЗАЛИЛИ ТАМ ВСЕ ВОДОЙ (напомню мы сбросили слизь которую она же и развела с веника и никто там тазик не опрокидывал)
А общем она отказалась принимать ошибку, возможно пыталась возложить финансовую проблему их старой бани на нас? Второй разводняк?
Третье хаммам просто не работал хотя мы заплатили это третий сработавший разводняк
Мы оставили жалобу, позвонил старший админ, к слову не грубила, но возместить финансовый ущерб, за то что их баня не полноценная начиная с бани, заканчивая Наташей- не предложила
На десерт фото супер хаммама который плюется кипятком
Отличная баня! Только приятные впечатления от отдыха. Администратор Наталья встретила, всё показала и рассказала! Одно удовольствие, обязательно придем ещё.
Несколько раз ранее посещали эту сауну и все было супер, но сегодня "праздник" испортился! В хамаме течет под ноги кипяток, вода в бассейне ледяная, ни одна кнопка гидромассажа не работает, вытяжка не работает от слова "совсем".Правда, после обращения хамам наладился ,да и гидромассаж волшебным образом починился , но на это было потрачено наше время...Отдельное "спасибо" администратору: ее чувство времени потрясающе- ни секундой раньше, ни секундой позже! Будем менять площадку для праздников.
28 декабря отмечали Юбилей...Екатеринский зал.Рекомендую.Обслуживание супер
Посмотреть ответ организации
Юлия Дмитренко
Знаток города 9 уровня
18 мая 2024
К сожалению имя администратора не знаю, в сауне были впервые .Цена =качество .за 1700 в пятницу ночью считаю хорошо.Было чисто ,есть фен, раздевалки, стол, телек, комната отдыха , хамам, сауна, басик, в душе нехватило кипятка для запаривания веника, наверное это единственный минус .На доп вопросы отвечали по делу и вежливо .Вернёмся и советуем другим.
Полотенца , тапки , еду , напитки ссобой берите +приборы и стаканы .
В эту баню мы ходим частенько. Но в основном в 1 номер. Просторный, уютный. 4.02 посетили номер 2 минусы: скользкий пол и много ступенек. Еще хотелось бы выразить свое недовольство к обслуживающему персоналу. В этот день встретила нас неприветливая особа, просто хамка. С ней мы столкнулись первый раз. И после такого общения ,к сожелению пропала охота вас посещать.
Были с подругами в местной баньке, очень приятно провели несколько часов. Чисто, аккуратно, есть всё, что нужно. Хороший запах и атмосфера. Парилка, сауна, хамам, бассейн, стол для посиделок
Искали хамам в Питере, чтоб небольшой и с хорошими отзывами. Обзвонили всё что было поблизости от нас - всё занято. И наконец дошла очередь до этого заведения. Оказался свободным на те часы, которые нам были нужны, и мы поехали.
Встретила нас приветливая девушка-администратор, всё объяснила, проводила во второй зал, и вот мы в баньке.
Слушайте, замечательное место! В одном зале есть и хамам, и финская, и русская бани. Так же небольшой прохладный бассейн с гидромассажем и душ (правда, сломан вентиль горячей воды, нужно заменить).
Мы заказывали хамам, нам его и приготовили. На протяжении всех трёх часов подавали пар, супер! Трёх часов хватает идеально чтобы и попариться, и помыться, и поплескаться в бассейне, и попить чай, ну и расслабиться с мужем на диванчике)
Все душевые принадлежности мы взяли с собой, начитавшись отзывов. Даже чай взяли. Но вот чайника в зале нет, и чашек нет. Попросили у администратора, нам всë дали без лишних вопросов, спасибо!
В общем, нам всё понравилось. Для семейной пары самое то! Рекомендуем 👍
Отгуляли свадьбу, хороший стол, хороший зал, хороший персонал. Все было на уровне. Удобная курилка на балконе с лавочками. Можно и проветриться и поговорить
Ставлю единицу только за чистоту
Отношение тут конечно мягко сказать ужасное (
Администрратор хамит, выгоняет аж за 10 минут из сауны
Все с негативом, любая просьба и вопрос, все фыркает
И да, избегают налогов, оплата только налом
29 июня отмечали встречу однкурсников 30 лет. Много слов не скажу, через 5 лет будет отмечать в этом замечательном заведении, все на высшем уровне. Спасибо огромное. Шеф повару особое спасибо!
Уже несколько лет бронируем и отмечаем в данном комплексе, но сегодня (30.12.2022) абсолютно всё хорошее было перечеркнуто рукой администраторши. Всё время допускали 8 человек, а последующие за доплату(300 р. с человека), сегодня вдруг 8 человек стало лимитом (притом на двери зала висело распоряжение о 8-ми + дополнительные люди, как это было всегда). В общем пришлось звонить, извиняться перед людьми, которые должны были подъехать позднее, так как их пускать администратор отказалась. Затем ей не понравилось, что в зале громко играет музыка (притом из соседнего звуки были ничуть не тише). Вопрос - за что деньги, прийти посидеть в тишине и ходить на цыпочках? К тому же за 2 часа до конца в турецкой парной пар пропал. Правда после обращения в течение 30 минут его вернули. Возможно девушка новая, но посещение на следующий год под большим вопросом.
Добрый день! Вчера с детьми отдыхали в сауне "Праздник" Зал номер 2. Всё очень,и очень понравилось! Огромный плюс за чистоту! Но, персонал - администратор (блондинка) оставляет делать лучшего(((. После всех банных процедур, администратор,буквально с криками, да и к тому же всех мокрых выставила на улицу! И это с двумя маленькими детьми!(( Нам даже не дали элементарно вызвать такси и хотя бы в помещении дождаться машину! Конечно, этот инцидент подпортил все приятные впечатления! Прошу руководство обратить особое внимание на персонал! Так нельзя с людьми обращаться!
Очень красивый зал-мы были в Зеркальном.Прекрасное обслуживание, вкусная кухня,интересное оформление блюд.Советую отметить там ваш праздник,у нас был д.р.
Отмечали юбилей товарища. Обслуживание на высоте. Красиво и уютно. Кухня на 4 балла. Но мы изысканного ничего и не заказывали. Из минусов, разбитая кнопка в туалете.
Очень Крутая сауна. Подойдет для празднования любого праздника.
Персонал очень вежливый.
Бассейн очень крутой с разными функциями
Один недостаток очень скользкая лестница.
Навернулись оттуда и было неприятно.
Просьба владельцев что нибудь сделать.
Мы 15 лет посещаем вашу баню постоянно. В данный момент Хочу пожаловаться на вашу сотрудницу, которая работала 5 января 2023 года. Это было откровенное хамство, она разговаривала с нами как с рабами или преступниками, которых пустили погреться в бане бесплатно. Это был какой то ужас. Теперь очень сомневаемся , что вернёмся к вам. Цена увеличивается, отношение персонала хамское, сервис не улучшается, совершенно не ориентированы на клиента, только зарабатывание денег.
Был с друзьями в сауне слева от входа. Нормально посидели, попарились. Парная нагоняет прилично, пар держится хорошо. Персонал доброжелательный, вежливый и, самое главное, деликатный. И пообщались, и попарились от души. Спасибо.
Сауна замечательная, на мой взгляд. Что особо радует, так это наличие хаммама. НО! очень скользкая плитка. И тапочки не помогают. К сожалению, на себе опробовали все прелести скользкого пола. С учетом порогов и углов, запросто можно упасть и разбить себе голову. Поручней тоже нет, чтоб держаться, так что было бы не плохо постелить коврики хотя бы на особо опасных участках и/или возле них.
Внутри чисто, бассейн тоже был чистый.
Если повезёт можно познакомиться с местным симпатягой котом.
Были там 12 лет назад на девичнике, тогда всё ещё было новое. Посмотрела фото, за это время ничего не поменялось совсем. Пр функционалу, за среднюю цену, отдохнуть семьёй и компанией можно.