Прайм Geely
43 отзыва
12 марта
Обратился с проблемами по электрике и подвеске, 99% что случай гарантийный, поэтому, как привык у дилера на Олимпийской, приехал в Солманское.
Ну что сказать... Девушка на ресепшене сразу дала понимание: мастеров по гарантийному сервису у них нет вообще, потому у меня 2 варианта. Запись в "Лист ожидания", и когда мастера найдут, будут по очереди обзванивать обратившихся (месяцы и годы ждать), либо ехать к официалам в Вологду.
То есть вообще никакого гарантийного сервиса нет, и оф. дилер открыто футболит к другому оф. дилеру.
После такого, я бы ни при каких условиях не стал покупать у них машину. Нет сервиса - нет моих денег, в том числе не поеду к ним на ТО, которое стоит немалых денег. Просто нет доверия к такому автосалону.
С автосалоном на Олимпийской было ГОРАЗДО приятнее общаться, всегда шли навстречу, все специалисты есть, кофе с печеньками и вай фай прилагались, и главное то, что они проблемы решали, а не отмахивались от клиентов.
2
28 апреля
Хотели сдать авто в трейд ин с последующей покупкой. Авто всегда обслуживалось у дилера (ави авто). Решили сдать на диагностику перед окончательной оценкой. Мало того, что она платная (5000, о таком я считаю можно и предупредить), так еще и пытались забрать машину за бесценок. Горе-механик намерял на цилиндрах 7,7,5 бар, нашел стружку в цилиндрах, задиры, нагар на свечах и кучу всего «страшного». Выкупщик вышел и начал нас раскачивать, мол проблемы с двигателем и максимальная цена выкупа на 500к ниже рынка. Как итог, испугались,съездили к своему механику, провели заново диагностику двигателя. Естественно, не бесплатно. Выяснилось, что компрессия замечательная и двигатель полностью исправен. На следующий день приехали снова к ним, перемеряли и оказалась уже компрессия 11,11,11. Вот это что? Механик не умеет мерять давление?Предварительный сговор с целью дополнительного заработка?
Как итог получили «филькину грамоту» за 5 000 (информация по задирам и т.п. осталась) и еще потратились на нормального специалиста в другом автосервисе. В эту шарашкину контору ни ногой, и вам не советую. Уж лучше до Вологды доехать. Фото прилагаю.
Дополню: сделали диагностику в Динамике. Двигатель в идеальном состоянии, кроме небольшой царапины во втором цилиндре. Предоставили все фото и измерения. Диагностику сделали бесплатно, предложили на 200к больше. Тут же просто развод.
12 февраля
Была бы оценке ниже, поставила бы. Обслуживание отвратительное, администратор записала на осмотр ЛКП, прождав месяц свою запись, приезжаю на осмотр, а ДЕВУШКА сервис-менеджер заявляет «у нас нет покрасочного цеха, езжайте в Вологду»!Далее задаю вопрос о постороннем шуме, она начинает листать сервисную книгу, и цепляется за то, что я обслуживалась не у оф.дилера, хотя печати все стоят, и когда я приезжала в дилерский центр на Олимпийской, там и вопросов не было, все работы выполнялись. Здесь же нас грубо говоря послали далеко и подальше. Обратившись на горячую линию оператор нам подтвердил, что ТО можно проходить в любом сертифицированном сервисе, а не именно у оф. дилера. Лучше обходить стороной данный автосалон с такими специалистами. Общение менеджера как на базаре, никакого уважения к клиентам.
1
23 марта
Позвонила, хотела записаться на гарантийный сервис, поскольку возникла проблема по рулевой рейке. Девушка по телефону сказала ехать к другому оф. диллеру те в Вологду, тк у них специалист по гарантии на больничном уже 2 недели. Что это за оф диллер , который только машины продает, а обслуживать их не собирается. ни кому не советую не их "сервис" (он абсолютно отсутствует), не покупать у них авто (тк с таким сервисом обслуживать по гарантии вас все равно будут в Вологде - лучше туда за авто и ехать). Не плохо было бы, что бы и компания Джилли обратила внимание на такого "диллера". Только позорит марку своими действиями.
1
8 февраля
Отвратительный дилер. Менеджеры не знают ничего о машинах, не хотят вникать в вопросы клиентов. На все вопросы лишь предположения и ответ « это же китаец» менеджер сервиса Алексей. Ни о какой пленке на руль и кресло вашего авто при приеме вообще никто тут не знает. На нулевом ТО за 10 тыс просто походят вокруг вашего автомобиля, даже не сполоснув его зимой от грязи. Как можно проверить свет и оптику и дать заключение о ее работоспособности, совершенно не понятно.
1
28 марта
Машине 3 месяца появились сколы сказали ну вы там сами закрасьте.
Отказывают некоторые незначительные но неприятные элементы электроники(кнопка на двери, датчик давления колеса), ну вы подождите пока не могу сказать сколько. Хоть бы заявку сделали, но нет, просто мягко сказали что не будут даже пальцем шевелить. Мастер по гарантии в бесконечном больничном. Отвратительно
1
22 мая
Сервис оставил неприятное чувство после посещения. У меня сложилось мнение, что специально затягивают время ремонта, мне пришлось более двух часов в автосалоне торчать, пока мне пытались убрать оповещение на приборной панели.
18 февраля
Отвратительное обслуживание. Обратились в салон, сказали при повторном появлении ошибки приехать сразу. Приехали в салон, менеджер ничего не знает, мастеров нет, никто ничем помочь не может. Технической возможности тоже нет... Такого ужасного обслуживания не видели ни в одном другом автосалоне
1
1
5 апреля
Квалифицированные специалисты работают,клиент ориентированные очень хорошие продажи у них,хочу пожелать вам высоких результатов, привет вам из Казани)
21 апреля
При первом открытии бардачка после ТО, отвалился сломаный нижний фиксатор. Даже не признались, что сломали. Заказал фиксатор, отстегнул бардачок, а там и крышка фильтра валяется. У кого-то однозначно кривые руки. Теперь только в Вологду на ТО.
1
30 января
Отвратительное обслуживание , не дозвониться, не записаться, записали только через месяц, по итогу съездили в Вологду, сразу же записали , обслуживание отличное, все быстро!когда Geely был на олимпийской таких проблем не было!!!
3
23 декабря 2024
Записалась в сервис по гарантии, завтра надо было ехать, сегодня звонят - переносят на неделю, как сказал администратор, у них один мастер (!) на весь сервис и тот до пятницы не принимает. Ну это просто ужас. И это я еще не доехала до них. Обязательно еще напишу отзыв после.
4
2 апреля
Звонил спрашивал про ТО, сказали приезжай все сделаем. На вопрос по гарантии сказали нет никого и ничего. Вопрос: а зачем туда ехать?, чтобы просто денег отдать за непонятно как сделанное ТО. В отзывах просто ужас творится.
20 февраля
Испачкали салон новой машины при обращении по гарантии, потом заметил, что и дверь заднюю исцарапали. В ответ на все это - "приносим извинения"
На ТО не ездите к ним, цену завышают.
В Вологде дешевле.
Вот раньше был салон на Олимпийской, там ребята знали свое дело и были очень лояльны по отношению к клиентам, все вопросы решались мигом, все пожелания клиентов учитывались
Поскорей бы они вернули себе дилерсво.
2
13 марта
При проведении ТО2 не сбросили межсервисный интервал. Если не сделали базовую вещь, то возникает вопрос, а может не сделали еще что-то?
5 марта
Отвратительное обслуживание,о машинах вообще ни чего не знают,туда больше ни ногой! В Вологде 👍👍👍
18 марта
Сделка прошла успешно
4 сентября 2020
2 месяца назад поменял обе стойки стабилизатора за 2400 за 2 шт (пред топовые) в стороннем сервисе. Сегодня пригнал на ТО машину, звонит мастер, говорит стойка передняя под замену. Цена вопроса 3500 за 1 шт. Стало интересно. Поехал в сервис, подняли: все идеально... Итого: попытка развода на бабки, плюс в чеке доп работы по осмотру (800р) по мимо обычного осмотра, ну это ладно... Давно возникали проблемы с этим якобы "офф диллером", но это уже звездец. В наличии даже возд фильтра нету для ТО... в общем нечего там делать, сам туда ни ногой и другим не советую.
Нормально 4 звезды на крутили... Точно помню год назад было две) больше половины коментом фэйки, либо затупки, которые считают святым долгом накарябать тупой комент.
Чуть не забыл) А как вам офф диллер, у которого нету возд фильтра а? Хороший показатель... 👍
15
1
27 июля 2019
Ни дилер, а пародия на автосервис времен СССР.
Звонил им пол дня чтоб записаться на диагностику. Ни разу не ответили , автоответчик говорит «вам перезвонят» - ни разу не перезвонили.... решил во второй половине дня заехать по дороге пообщаться лично, ни на ресепшене, ни за стойкой сервиса никого!!!
В отделе продаж сидят четыре человека и мило ведут беседу за жизнь, на звонки вообще не реагируют. Подошел, спросил насчет диагностики - сказали «едь в Влолгду, у нас электрика нет».
Короче - сервис «на высоте».
Кстати не перезвонили до сих пор...
19
2
5 июля 2020
Есть выбор автомобилей. Сразу несколько марок рядом в одном месте. Очередь в кассу большая т. к находиться в другом автосалоне и на все одна
2
1
25 мая 2019
Неделю назад приобрела в Северном Фольксваген Гольф. Влюбилась в это авто после пройденного тест-драйва. Сразу обратила внимание на компактность машины, а уже менеджер рассказал, что у неё довольно экономичный двигатель, качественный материал салона, недорогое обслуживание. Покупку решила оформить в кредит, это оказалось самым долгим, но сопровождал меня на всех этапах покупки менеджер, и старался ускорить процесс, за что большое спасибо!
1
8
29 октября 2019
Делал ТО и ремонт ходовой в Фольцваген центре в Череповце , я при этом присутствовал ,технологию соблюдают все на высшем уровне ,работу свою знают, запчасти оригинал с гарантией,люди на месте .мне понравилось буду теперь у них обслуживаться не боясь за свой кошелёк.
3
6
17 марта 2020
Раньше был официальным дилером Фольксваген, хозяин сменился, дилерство забрали. Пока это был дилер был интересен, покапал и обслуживал у них не одну машину, всё устраивало, теперь стал не интересен.
2
11 ноября 2020
Ужасный сервис,работники ругаются между собой на глазах клиентов.для чего такие дилеры нужны
4
31 марта 2023
Приветливый персонал
13 марта 2020
Сервис на уровне, подозрение было на подвеску, нашли и исправили другое. Мастер на приёмке молодец
1
2
28 ноября 2018
Приезжал на диагностику печки фольксвагена поло. В итоге поменяли моторчик, деталь была в наличии, поэтому ждать не пришлось. Ребятам из сервиса спасибо за хорошую работу.
3
12 сентября 2018
Тигуану год, появился сзади справа скрип, приехал в сервис, забрали авто через минут 20 вышел мастер и объявил, что вышел из строя задний стабилизатор. Поменяли сразу и по гарантии в течении часа. Всё онравилось, я даже такого не ожидал.
1
1
8 сентября 2020
На сайте одни цены, на самом деле озвучивают совершенно другие, выше!
2
29 января 2023
нормально
19 февраля 2017
Оставил заявку на тест-драйв нового Тигуана на сайте ВАГа. На следующий день отзвонился менеджер из салона договорились на определенное время. Прибыл в салон к означенному времени.Обозначил цель своего визита девушке на стойке информации. Прождал 15 минут после чего ко мне подошел менеджер и предложил подождать еще минут 30, т.к. ему нужно провести тест-драйв для других посетителей., либо снова записаться на другой день.
2
30 августа 2019
Не могу второй день дозвониться до них, автоответчик говорит что перезвонит как освободяться, видимо все в делах)
2
15 мая 2021
Не работает с Фольксвагеном
22 января 2020
Шоурум практически пустой, один Тигуан несколько полуседанов. Дважды пытался узнать стоимость ТО- внятного ответа не смогли создать.
14 марта 2019
Был в салоне Рено. Всё понравилось. Буду там обслуживаться.
1
5 марта 2020
За 2 недели ни разу не могу дозвониться.
3
30 сентября 2019
Большой ассортименти приемлемые цены
1
2
6 марта 2020
Продажа подержанных автомобилей
2
25 сентября 2014
Заказал автомобиль. Дождался, когда придет. Оплатил. До оплаты заверяли, что 8 дней ждать ПТС. После оплаты оказалось 8-10 дней. Жду уже третью неделю. В договоре конечно написано, что в течение месяца я обязан забрать машину))) иначе ай-яй-яй. Надеялся, что не врут про сроки. Оказалось врут. С такими сроками поискал бы где купить сразу с ПТС.
1
23 августа 2018
Находится за городом, всё остальное хорошо
2
1
7 февраля 2019
Мега крутой салон.
1
3
21 августа 2019
Всё хорошо
7 ноября 2018
Хороший сервис
3
2