Обратился с проблемами по электрике и подвеске, 99% что случай гарантийный, поэтому, как привык у дилера на Олимпийской, приехал в Солманское.
Ну что сказать... Девушка на ресепшене сразу дала понимание: мастеров по гарантийному сервису у них нет вообще, потому у меня 2 варианта. Запись в "Лист ожидания", и когда мастера найдут, будут по очереди обзванивать обратившихся (месяцы и годы ждать), либо ехать к официалам в Вологду.
То есть вообще никакого гарантийного сервиса нет, и оф. дилер открыто футболит к другому оф. дилеру.
После такого, я бы ни при каких условиях не стал покупать у них машину. Нет сервиса - нет моих денег, в том числе не поеду к ним на ТО, которое стоит немалых денег. Просто нет доверия к такому автосалону.
С автосалоном на Олимпийской было ГОРАЗДО приятнее общаться, всегда шли навстречу, все специалисты есть, кофе с печеньками и вай фай прилагались, и главное то, что они проблемы решали, а не отмахивались от клиентов.
Хотели сдать авто в трейд ин с последующей покупкой. Авто всегда обслуживалось у дилера (ави авто, я по вам скучаю). Решили сдать на диагностику перед окончательной оценкой. Мало того, что она платная (5000, о таком я считаю можно и предупредить), так еще и пытались забрать машину за бесценок. Горе-механик намерял на цилиндрах 7,7,5 бар, нашел стружку в цилиндрах, задиры, нагар на свечах и кучу всего «страшного». Выкупщик вышел и начал нас раскачивать, мол проблемы с двигателем и максимальная цена выкупа на 500к ниже рынка. Как итог, испугались,съездили к своему механику, провели заново диагностику двигателя. Естественно, не бесплатно. Выяснилось, что компрессия замечательная и двигатель полностью исправен. На следующий день приехали снова к ним, перемеряли и оказалась уже компрессия 11,11,11. Вот это что? Механик не умеет мерять давление за 5 000 рублей? Предварительный сговор с целью дополнительного заработка?
Как итог получили «филькину грамоту» за 5 000 (информация по задирам и т.п. осталась) и еще потратились на нормального специалиста в другом автосервисе. 8 000 в помойку! В эту шарашкину контору ни ногой, и вам не советую. Уж лучше до Вологды доехать. Фото прилагаю.
Была бы оценке ниже, поставила бы. Обслуживание отвратительное, администратор записала на осмотр ЛКП, прождав месяц свою запись, приезжаю на осмотр, а ДЕВУШКА сервис-менеджер заявляет «у нас нет покрасочного цеха, езжайте в Вологду»!Далее задаю вопрос о постороннем шуме, она начинает листать сервисную книгу, и цепляется за то, что я обслуживалась не у оф.дилера, хотя печати все стоят, и когда я приезжала в дилерский центр на Олимпийской, там и вопросов не было, все работы выполнялись. Здесь же нас грубо говоря послали далеко и подальше. Обратившись на горячую линию оператор нам подтвердил, что ТО можно проходить в любом сертифицированном сервисе, а не именно у оф. дилера. Лучше обходить стороной данный автосалон с такими специалистами. Общение менеджера как на базаре, никакого уважения к клиентам.