Крайне редко пишу плохие отзывы, но не удержалась! Регулярно захожу в разные кофейни Правда кофе (вполне приличный кофе за адекватные деньги) но бариста на Тверской 20/1с1 (девушка, имени, к сожалению, не знаю) - это за гранью моего понимания, конечно. Был случай, когда мы ждали кофе 20 минут. Да, была небольшая очередь человек в 5-6, но это часто бывает... Она старается быть милой, но не всегда получается. На днях подошли в 21:40 и она отказалась обслуживать:))) Кофейня до 22:00, но за 20 минут, видимо, сделать кофе очень сложно. В общем, качество кофе норм, а вот обслуживание.............
Сначала столкнулась здесь с проблемой горечи в больших объемах напитка. Возможно при составлении тех карт не учли, что нужно поменять не только время пролива, но и параметры закладки самой таблетки. Либо в течение дня не уделяется время проверке и настройке эспрессо. Но ладно, утешилась вместо привычных 0,4-0,5 объемов объемом 0,35, просто периодически беру дважды в день.
Но в последнее время начали еще на регулярной основе недоливать напитки. Причем если бариста на замене — наливают как положено, если бариста местные — недоливают. С какой целью — непонятно. Ну сэкономите вы на этой чашке, но неужели сиюминутная экономия важнее, чем удержать постоянного клиента?
На втором фото кофе по-прежнему нетронутый, просто сдула осевшую пенку в сторону — самого напитка фактически меньше половины стакана. Как сама бариста в прошлом могу сказать, что это чистой воды свинство по отношению к людям.
Отличное место, хотя уголок небольшой. Заглянула как-то весной и никак не могла определиться с выбором, бариста-девушка светленькая с короткой стрижкой порекомендовала напиток, он и вправду оказался очень вкусный. очень вежливая и внимательная. На днях снова проходя мимо, заглянула за кофе, и была таже бариста-Кристина, обслужила быстро, кофе вкусный. Всем рекомендую.
Хотя не во всех кафе правды готовят вкусный кофе-на кузнецком мосту у метро, вместо капучино на миндальном я получила тепленькое молочко, печалька.
Поменялись бариста, не знаю почему… ушли девочки, которые тут всегда работали и настал хаос! Мало того, что абсолютно неприветливые сотрудники стали, плохо делают кофе, залипают в телефонах, создают очереди! На днях около 9 пришла, а у них кофе закончилось! Это как так? Сейчас в 9:25 зашла - перерыв!? В такое время??? Когда самый наплыв клиентов! Ужасное место стало!
Маленький корнер рядом с Пушкинской ! Люблю кофе Правда. Часто беру капучино. Делают его насыщенным. Не знаю какие зерна используются, но кофе получается именно горьким, какой он и должен быть, а не кислым. Летом пробовала Матчу. Хорошо. Но я всё же фанат кофе))
Чудесное место! Очень вкусный кофе и вежливый персонал) Отдельное спасибо бариста Анне, очень вежливая и приятная, всё подсказала и сделала вкусный раф. Ушла в отличном настроении)
20 мая посещала эту кофейню, мне очень понравилось обслуживание, безумно приветливый бариста, девушка со светлой внешность очень милая и обходительная, кофе был безумно вкусным, ушла оттуда с хорошим настроением, но вот 22 мая посетив кофейню вновь, меня немного огорчило, был другой бариста, тоже девушка со светлыми волосами, общалась не очень приветливо, на "ты" перешла сразу же, кофе она приготовила просто отвратительный, очень кислый, безумно горячий, ушла с ужасным настроением оттуда, заказываю кофе теперь только тогда, когда если какой-то другой бариста, потому что такое хамское отношение от той работницы очень портит картину столь замечательного места. Другие двое бариста готовят очень вкусный и дешёвый кофе, в добавок ухожу с хорошим настроением.
С открытия кофейни, каждое утро покупаю тут кофе. Персонал вежливый, внимательный, обходительный, знающий свое дело. Кофе готовят как для себя. Так же имеется система лояльности, что не мало важно когда пьешь кофе регулярно. Рекомендую всем!
Сотрудникам, огромное спасибо, каждой за внимательность.
Не знаю, что случилось с точкой, но всегда там чего то нет: то кофе, то подстаканников, то трубочек. Очень часто не могут отсканировать карту бонусную и/или списать баллы.
Отличный кофепоинт в стиле лофт. Ничего лишнего. Большой выбор качественного кофе. Приветливые девушки всегда оперативны и добры. Баристе Кристине респект.
Классное место! Кофе прекрасный и приятные ребята, которые его отлично готовят. Зайдите, не пожалеете! Зимой согреет, летом освежит. Жаль рядом с домом нет такого места.
Управляющая отказалась добавить сахар в молоко, чтобы сделать вкус однородным, что крайне не профессионально и не уважительно, хотя в остальных точках добавляют, да и я сам работал в данной франшизе и не увидел проблем в данной ситуации добавить сахар)
Объясните пожалуйста сотрудникам как нужно общаться с гостями,практически каждый день захожу за кофе и бедные девушки работают с лицом не самым доброжелательным. Очень обидно,учитывая что кофе реально классный и вкусный,а вот обслуживание -100.
Часто посещаем эту кофейню с коллегами, кофе здесь готовят намного круче, чем в других филиалах Правды, пенка нежная, молочная, ароматный кофе, суперприятная бариста ( мягкая девушка в очках с пирсингом), её руками творится кофейная магия)
Спасибо вам❤️
Нина – прекрасный сотрудник! Рассказала о возможностях, о наличии которых почему-то со мной не делились на других точках! Ещё больше полюбил "Правда кофе". Спасибо за хороший старт дня!
Очень красивые бариста, всегда всё рассказывают , безумно люблю малиновый какао и хрустики. Ассортимент постоянно пополняется, рад что возле работы есть круто развивающаяся кофейня
Анна ( на фотографии слева) лучший бариста в этом городе. Приготовленные ей напитки поднимают настроение и дают заряд бодрости на весь день и ночь) правда . Ооочень рекомендую это заведение☺☺☺
Прекрасное, вкусное кофе на чудемном растительном молоке, приготовленное волшебным и руками Анастасии. Приходите и наслаждайтесь замечательным настроением, улыбками и кофе.
С благодарностью к Правда Кофе и отдельно Насте 🙏✨
Вкусный кофе, интересное меню, всегда вежливые и приветливые сотрудники.
1
1
Посмотреть ответ организации
anutaaa___
Знаток города 6 уровня
26 апреля
уже второй раз в этой кофейне получается так, что я прошу одно, а получаю другое((
постоянно беру скандинавский латте, а сегодня попросила такой же, только другого объема. И мне дали обычный латте, который я совсем не пью😩 обидно
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ
26 апреля 9:40- НИКОГО НЕТ, работают с 10)))
Очень нравится тут кофе.каждый раз в обеденный перерыв сюда захожу. Бодрящий очень вкусный кофе здесь. А так же одним из плюсов доброжелательный персонал
Посмотреть ответ организации
Олег Годунов
Знаток города 13 уровня
5 января
никакая не кофейня, а просто окно с кофе. если заходишь внутрь, бариста недовольным голосом говорит, мол, столы не наши – но (цитата) «...раз уж вы сели..!». Туалета тоже нет (для посетителей). Сама то она не в ведро ходит, поди. Короче, от былой Правды тут ничего не осталось (в т.ч. и вкуса у напитков).
Был в кофейне после длительной дороги ,заказал латте и шаурму, обслужили быстро ,а главное без негативного настроения и приветливо . Все понравилось , честно заслуженные 5 баллов
Ужасное обслуживание , я постоянная гость и очень разочарована филиалом именно на тверской 20 там на кассе девушка не знает границ ,первое я утром зашла перед работой заказала кофе но с кассой были проблемы и не могла пробить по карте я согласилась оплатить наличными оплатила и стояла минут 10 когда она сделает мне кофе она сказала что не может мне выдать чек , на след день захожу утром снова она говорит что зерна жарятся что не смогут сделать мне кофе я отворачиваюсь и ухожу уже и она мне в след говорит «вам вечно не везет» и хихикает так как я опаздывала на работу ушла . Пыталась сегодня днем в перерыве дозвонится горячую линию чтобы разобрались с персоналом и обслуживаем но никто не ответил !
На Тверской появляюсь не часто, но эта точка "Правды кофе" стала одной из моих любимых. Приветливые бариста, качественный кофе, хороший сервис. Советую!
В данной кофейне вводят покупателей в заблуждение касательно цены на позиции холодного кофе, говоря, что холодный кофе могут продать только объемом 500 мл, несмотря на приведённые цены за 300 мл и 400 мл. Отказ мне продать Айс Крим кофе 300 мл был мотивирован тем, что в кассе нет такой позиции. Почему-то на других точках нет такой проблемы 🤷♀️. Точка на Тверской открылась недавно, а уже теряет клиентов…