Прагматика Псков Lada
362 отзыва
19 апреля 2022
Молодцы, работают с обратной связью.
Работы произвели максимально быстро и качественно.
👍🏻
PS в зале тоже все хорошо. Ценники на месте. Машин тоже хватает.
2
16 февраля 2023
Несколько раз обращался по поводу ремонта и обслуживания автомобиля. Очень понравилось отношение к клиентам. Качество выполненных работ на высшем уровне.
3
1
3 марта 2024
Плюсы- продают, обслуживают, ремонтируют
Минусы- косячат с завидной регулярностью
1
1
26 декабря 2024
Замечательный салон. Очень внимательный персонал.
1
16 января 2023
Приобрёл авто в данном салоне. Менеджеры хорошо работают. Доп услуги /пакеты не навязывают . Оформились по госпрограмме -20% от цены. Это можно сказать подарок новый авто по цене 3-4 летки.
3
1
2 ноября 2021
Отличный автосалон. Хороший и сервис и дилеры. Отдельное спасибо Илье за его помощь! В сервисе всегда быстро и качественно разбирались с проблемами. Дают хорошие советы по обслуживанию авто!
1
25 ноября 2021
Сегодня покупал Лада Веста СВ, с покупкой авто помогал старший менеджер Ермаков Дмитрий Сергеевич, вежливый, добросовестный и грамотный специалист, быстро оформил документы с таким специалистом приятно было иметь дело, рекомендую.
3
3
23 декабря 2021
Всем доброго времени суток. Очень много букв. Но оно того стоило.
Моё знакомство с этим автосалонов началось в 2020. Тогда я купил у них автомобиль Lada Granta. Помогли с оформлением. Проконсультировали. Все было хорошо. Мною было принято решение обслуживать машину у них что бы она не "слетела" с гарантии.
Ну а теперь о том почему же я поставил всего одну звезду.
0 ТО: все по регламенту. Я попросил посмотреть датчик бака. Так как при езде он уж очень часто менял показания топлива в баке. Меня убедили что это из за того что машина новая, и компьютеру надо привыкнуть под мой стиль езды. Ок. Уехал.
После того как забрал машину поехал на мойку. В результате мойки в авто попала вода через закрытые окна. Скорее всего через уплотнитель. Поехал на сервис. Объяснил. На что мне объяснили что машину надо мыть с расстояния 3х метров. Я настоял что бы промазали все резинки. О чудо помогло. Вода в машину больше не попадает.
1 ТО (15.000км): Сам купил все запчасти для ТО. От сервиса только требовалось поменять масла и фильтра. Так же сказал что надо натянуть ручник и рассказал что показания бака все так же скачут. Меня заверили что все проверят и позвонят как будет готова машина. Машину я отдал в 10 утра. В 18 часов я не выдержал и позвонил спросить про готовность. Девушка менеджер ответила мне что машина давно готова. На мой вопрос почему мне не позвонили она ответила: "У мастера много работы". На минуточку их там 4 человека (мастеров) и хренова туча секретарей. Начерно все очень заняты. Приехал забирать машину. Мастер рассказал мне о проделанных работах. Но про ручник и бак промолчал. На мои вопросы он ответил: "Я не знал мне не сказали". Хотя я лично ему от этом говорил. Предложил записаться на другой день. Записался. Привез машину. Они ковырялись пол дня. Мне опять никто не позвонил о готовности не сообщил. На мой вопрос о звонке ответ был дежурный "У мастера много работы". Результат: Прошили компьютер. Надо ездить и смотреть. И желательно как сказал мастер: "Заснять этот момент на камеру". Тут я прифигел, а на мой вопрос о более прогрессивных способах диагностики мне ответили: "На данный момент неполадок нет". Тут у меня начали появляться подозрения что это не мастера, а "мастера" которые о машинах знают из буклетов на стойке информации. Ну что же. Уехал. По дороге заправился до полного бака, зарядил телефон, камеру и приготовился снимать (Фото приложу). Первых пару дней вроде все хорошо. Но потом спустя 4 полных бака все вернулось на круги свои. А через 10.000км и вовсе показания жили своей жизнью. Так как почти вся работа у меня завязана на машине еще дня простоя я не мог себе позволить.
2 ТО (30.000км): Все как и на 1 ТО. Купил расходники. Отдал машину. Рассказал про бак и показал фото. Снимать видео не удобно когда едешь. Увы. Стала скрипеть дверь задняя и водительская. Машину вело немного.
Ручник надо натянуть. Договорился оставить машину в воскресенье вечером что бы с утра её начали делать. Так как вечеров понедельника надо было уезжать далеко. Мне сказали что позвонят по готовности или если будут вопросы. Смешно. В понедельник и правда позвонили (я офигел). Приехал забирать машину. О ТО вопросов не задавал все и так понятно тут накосячить сложно (КАК ЖЕ Я ОШИБАЛСЯ). Спросил сразу про бак. На что мне ответили что бак сняли и там на топливном насосе было загрязнение из за некачественного топлива. И что снятие установка и чистка финансово ложиться на мои плечи. Ладно хрен бы с ним, главное что бы работало да и сумма там небольшая что то около 1.500 рублей. Через неделю (примерно) начались проблемы. Машина начала заводиться 1 к 5. 1 раз не заводиться 5 заводится отлично. И это не все. На скорости начал гореть и пищать показатель ручника (как будто он поднят), самый не приятный момент заключался в том что это стало происходить на трассе.
Приехав в город первым делом БЕЗ записи туда. Подхожу к первому сидевшему на стойке мастеру и спрашиваю с кем можно поговорить о проблеме. На что мне ответили: "Сейчас все заняты записывайтесь". Я стал настаивать что бы пригласили главного мастера или администратора. Игнор. Я сначала растерялся, потом офигел. Ладно, ждем. Старший мастер должен рано или поздно показаться в зале. Спустя минут 10 вышел мастер. Я сразу к нему. Начал объяснять проблему.Он согласился со мной проехаться. На тесте проблемы была им замечена. По возвращению в сервисный центр моя машина была записана и оставлена им (все проблемы были описаны).
На следующий день я приехал за машиной. Мне рассказали что диод положения ручника горел из за датчика тормозной жидкости (его поправили), машина у них все время заводилась нормально, а что касательно бака, так это еще надо поездить.
Поездил я 15.000км и решил что мое сотрудничество с ребятами из Лада будет окончено. Поехал я делать ТО в сторонний сервис. По деньгам это гораздо дешевле, все делают у тебя на глазах и консультируют по делу.
Все расходники в багажник и в путь. Тут долго рассказывать не буду. При замене масла мастер снял фильтр и он был совершенно не той фирмы. Я привозил MAN а мне поставили какое то заводское фуфло (название не помню). Но это не самое страшное. Когда начали сливать масло оно было черного цвета. Вязкое. Точно не такое каким оно должно быть при замене после 15.000 км. Был сделан вывод что "мастера" просто не меняли масло и не меняли фильтр. 45.000 км моя машине не обслуживалась. А деньги за обслуживание брали. Масло которое я привозил наверно было слито куда то или кому то. И даже если фильт и меня (в чем очень большое сомнение) то не на то что я привозил. А то что я привозил сейчас стоит у кого то в машине. И вишенкой на торте было не затянутая стойка передняя. Колесо болталось.
Спасибо мастерам которые все устранили (кроме бака, наверно это мое проклятье). Сервис рекламировать не буду потому что тогда весь пост скатиться к рекламе.
Я же описал реальный опыт "дружбы" с Lada Псков.
Уже не за горами 2022 год. Сейчас скорее всего у большинства новогодние настроение, хлопоты. Я желаю всем в новом году счастья, крепкого здоровья вам и всем кто вам дорог (сейчас это важно), честных и отзывчивых людей на вашем пути. И мира вашему дому.
P.S Я надеюсь этот долгий пост поможет вам составить мнение о данной компании и её сотрудниках. Поможет не стать жертвой безответственного отношения к вашему имуществу за которое вы отдали не малые деньги.
Делайте выводы сами, проверяйте машину после ТО и пока не проверите подписывайте никаких бумаг. Это ваше право! Не будьте как я. Что бы потом не пришлось писать такие долгие посты.
Спасибо за внимание!
16
17 февраля 2022
Мне понравилось. Хорошее место,симпатичное и уютное...комфортно, хорошо думать и принимать решения...
Отдельное спасибо менеджеру..эк со мной было трудно🙂
3
2
7 февраля 2024
Очень приятная атмосфера. Любезный персонал
3
19 мая 2022
Доброго времени суток! Огромное спасибо работникам сервиса особенно Моисееву Михаилу Васильевичу. Всё на высшем уровне! Проходили первое ТО Лада Веста и остались очень довольны!!!))
3
2
18 января 2023
Отличный сервис, грамотный персонал все сделали быстро и качественно. Рекомендую
3
11 июня 2023
Хорошее качество работы. Внимательный, высоко квалифицированный персонал.
3
24 января 2022
Чисто, соблюдены правила по нынешней ситуации с масками, что радует! Персонал отзывчивый, радушный. Всегда подскажут, что интересно. Не навязываются, это плюс!
3
2
10 мая 2024
Всë отлично! И место и персонал!
1
4 августа 2023
Зашли посмотреть, широкий ряд моделей и как выяснилось в салоне кроме 2 моделей граты и нивы нечего больше нет , цена на них вообще офигевшая
6
31 мая 2023
Проблему с подвеской, начала греметь, устранили быстро ! Дали рекомендации, перезаписался на замену тормозных дисков.
Сделали скидку и по лотерее получил мойку «Люкс» ! Огонь !
3
22 августа 2021
Проходил в сервисе ТО, все очень понравилось, обслуживание провели быстро, качественно, по диагностике все доступно объяснили. Цены приемлимые, персонал очень радушный.
1
4
13 января 2023
13 января 2023года приехал на то автомобиля. Меня хорошо приняли! Также хочу поблагодарить Дворянского Андрея за качественную работу автомобиля
3
11 октября 2023
В большинстве менеджеры доброжелательны, всегда готовы помочь или ответить на вопросы.
1
1
17 марта 2024
Все понравилось,все хорошо и быстро!
3
23 сентября 2022
Профессиональный автоцентр, удобное время работы, квалифицированный, приятный в общении персонал
4 мая 2021
Покупали в апреле Niva Travel. Ермакову Дмитрию большое спасибо за обслуживание и помощь в покупке автомобиля. Обязательно поставил бы 5 звёзд, если бы не его коллега - Егоров Ярослав, которому, к большому сожалению, дал свой номер телефона. В течение двух недель названивал. Говорил ему по телефону, что позвоню самостоятельно, если будут вопросы, на второй приезд в автосалон лично попросил больше не звонить, но Ярослав без звонков продержался всего 2 дня. В итоге, телефон данного менеджера пришлось заблокировать. Ярослав, как оказалось, человек целеустремлённый. После того, как неделю ему было не дозвониться с основного телефона он решил позвонить с другого. Правда, после смены менеджера звонить перестал.
4
27 февраля 2023
Обращался в Прагматику несколько раз - в прошлом году был на диагностике по времени записывался,но прождал 3 часа. В этом году радует обслуживание и сервису.
3
16 марта 2021
16.03.2021 приобрели автомобиль. В салоне работают настоящие профессионалы своего дела. Отдельное СПАСИБО менеджеру Ермакову Дмитрию. Дмитрий сопровождал нас весь период приобретения от осмотра вариантов покупки до полного оформления документов. Никаких лишних опций и навязанного сервиса всё четко и по делу. Успехов и отличных продаж.
3
8 июня 2022
Заехал поменять передние рычаги и заодно сменить масло. В итоге главное не сделали, а за замену масла, без промывки, масло, фильтр были мои, взяли 1275 ₽. Спросил почему такая цена, оказывается специалист не может слить масло без снятия жащиты, в которой предусмотрено специальное отверстие для этого. Масло меняю на протяжении восьми лет, не разу не снимал жащиту! Разачерован!
4
1
26 мая 2023
Очень неудобно стало осматривать автомобили с пробегом. Площадка закрыта. Вход только под надзором назойливого "продавца".
6 февраля 2023
Отличные ребята работают. Все подробно разжевали и машиночку продали)))
27 июля 2024
Филиал. Не всё могут сделать
26 мая 2024
Понравилась честность менеджера
26 января 2021
Первое, что зацепило нас в этом салоне -- чуткое отношение к посетителям. Профессиональные сотрудники предложат то, что надо именно вам. Очень ответственные и приятные менеджеры Дмитрий, Илья. Отдельные слова благодарности Ярославу. Несмотря на то, что молодой человек работает там всего неделю, очень толково нам всё объяснил. Никаких лишних услуг не навязывал. С такими людьми приятно общаться.
Ответственная и компетентная у вас Ангелина. Подкупила тем, что предлагает исключительно необходимое и полезное. Говорим спасибо и девушкам-страховикам.
Все вы большие молодцы. Карьерного роста вам и процветания вашей компании.
3
2
16 марта 2023
14.03.2023 был на ТО2, вежливый персонал, компетентный, пунктуальный.
3
8 декабря 2021
Покупали в этом Автосалоне автомобиль Лада Нива в ноябре 2020 года. А в 2021 году летом потёк (треснул) расширительный бачок системы охлаждения. Приехали менять по гарантии, ведь авто на гарантии. Машину сервис забрал на целый день, вернули вечером, и то по нашему звонку с просьбой вернуть авто. Но каково было наше удивление, что бачок-то оставили старый... На наше удивление получили комментарий: "Бачок заказан, ждите". На наш вопрос "А ездить-то можно с подтекающим бачком?" получили ответ - Можно". Так и ждём этот бачок и по сей день уже 6 месяцев... Поэтому больше к этим товарищам не обращаемся по техническому обслуживанию авто. А бачок сами поменяли, благо цена малая. Но мнение о качестве услуг сервиса ТО испорчено.
9
9 декабря 2021
Уважаемые клиенты автосалона Прагматика LADA Псков, убедительная просьба, если решитесь приобрести новый автомобиль в кредит (ВТБ) у данного дилера, будьте внимательны при заключении договора❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️Менеджеры будут убеждать вас, что договор кредитования не предполагает страхование жизни собственника автомобиля, но при этом пункт 25 договора кредитования содержит условия, по которым денежные средства будут перечислены в сторонние страховые компании, с которыми вам не предложат заключить договор, а соответственно вам не удастся возвратить страховую премию при досрочном погашении кредита‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️
Таким образом, из-за включения НЕПОНЯТНЫХ СУММ в ваш договор, вы будете очень неприятно удивлены, когда обнаружите, что сумма кредита НЕОБОСНОВАННО увеличилась‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️
9
18 января 2023
приезжал на ТО, быстрое и качественное обслуживание, цены ниже чем на сайте, еще и по гарантии поменяли глушитель
3
25 августа 2024
Одни плюсы
1
1
17 июля 2022
Качество обслуживания на высшем уровне. Особую благодарность Руслану. Все расскажут и объяснят. Консультация по телефону в случае поломки. Быстро и качественно.
2
2
17 февраля 2022
Спасибо Рудольфу. Приехал в свой выходной... И провел весь день с нами, чтобы мы купили машину без проблем.. Отслеживал каждый шаг кредита..
В салоне внимательно отношение, и очень много покупателей...
1
2
14 февраля 2024
Быстро, четко, вежливо.
1
2
18 января 2023
Отличное место! Качественное обслуживание! Всем советую!
3
16 марта 2023
Был на сервисе по замене масла в КПП и жидкости гидроусилителя. Во время работ обнаружили , что оторвалось крепление глушителя. Пригласили в ремзону , объяснили, показали, сделали. Сервис реально становится лучше. В прошлом были очень нехорошие отношения в плане ремонта .
3
31 июля 2024
Менеджеры молодцы.
1
5 июля 2021
Внимательное отношение к клиенту, Хорошие мастера, быстро качественно профессионально. Сделали то что не смогли другие. Причем в адекатные деньги, не смотря на то что официальный диллер! Спасибо!
3
16 января 2023
Приобретала Новую Лада гранта ,все прошло так как и договаривались ,за новым авто теперь только к ним !
1
16 января 2023
Покупал автомобиль, сделали скидку при сдаче моей машины. Подарили резину. Покупкой доволен
3
1
19 января 2022
Доброго времени суток) Огромное спасибо работникам сервиса)) все на высшем уровне! Проходили первое ТО и остались очень довольны!!!))
2
2
27 сентября 2024
Супер
2
2
19 марта 2023
Был на сервесе, обслуживал Владислав.
Обслуживанием остался доволен!!!
12 июля 2021
Недавно приобрели новенький Лада Ларгус. Огромная благодарность нашему менеджеру, все грамотно и быстро уехали довольные и счастливые!
3
2
10 сентября 2021
Нормальный дилер. Есть некоторые моменты. Но надо понимать что это их работа зарабатывать на допах. А так вежливый персонал. Приятно с ними работать. Не достатки если и есть так это при проведении ремонтов или ТО. Над этим нужно поработать.
1