Прагматика Эксперт. Автомобили с пробегом
96 отзывов
18 сентября 2024
Не советую связываться с этими перекупами. Купил недавно в этом автосалоне китайский БУ автомобиль. Менеджер показал авто перед покупкой. Да же не много прокатил на нем. Но на просьбу отвезти машину на проверку в стороний сервис отказал мне. Я решил не смотря на это купить авто. Так сказать решил рискнуть. При оформлении документов цена на машину горазда меньше стоимости самого автомобиля. Но при этом навязали свою страховку. По итогу цена вместе со страховкой такая же как изначально. Но если захочу вернуть купленый авто, то цена на машину уже будет 50 тысяч. А что касается страховки, то она распространяется только на двигатель и то не на все его компаненты и коробку передач. По итогу что я имею? Это автомобиль который нельзя вернуть по реальной рыночной цене. И сомнительную страховку. Но дальше ещё хуже! На следующий день после покупки я обнаружил что у автомобиля течет масло, нужно делать развал схождения, менять все внутренние шрусы. Менеджер естествено умолчал обо всех косяках автомобиля. Вообщем не рекомендую связываться с этим автосалоном.
27 апреля 2024
Мало честных салонов, этот является редким исключением. Всё по-человечески, всё объяснили и рассказали от и до, грамотные и интеллигентные сотрудники, и что самое для меня важное - не наглые. Долго выбирала машину с пробегом, нашли идеальную! Купила.
Отдельную благодарность выражаю менеджеру Марату и сотруднику кредитного отдела Ярославу. Марат очень помог с выбором, искал как для себя👌🏻, Ярослав быстро и чётко рассказал про все возможные варианты кредита. А главное - максимально честно, это очень ценно!
Ребята вы все молодцы, спасибо за Вашу работу.
1
14 октября 2024
Просто хуже перекупов, позвонили узнать насчет машины, нас проконсультировали, что можно на машине проехаться, приехав в салон, пришлось ждать менеджера, далее начесали нам про машину, что там всего лишь такие недостатки, осмотрев ее, выявили гораздо больше недостатков, которые нам озвучили, и заявили, что машину невозможно протест драйвить. Итог пытались втюхать, просто неликвид, пообещав по телефону одно, а по итогу вышло другое. Зимнюю резину сказали, что у них надо покупать.
2 ноября 2024
Всегда посещаю этот автосалон, обслуживание замечательное. Большой респект Саку Игорю Борисовичу🔥, прекрасный человек и профессионал. Спасибо💥.
5 декабря 2024
Спасибо большое за прекрасный сервис. Работа менеджера очень порадовала. Помог во всем, рассказал и подобрал автомобиль. Уехал от них довольный. Н. М.
9 декабря 2024
Все отлично, купили машинку, довольны! Никакого обмана, никаких доплат, все четко и быстро! Менеджер Андрей молодец! Рекомендую данный салон!
27 ноября 2024
Все понравилось , встретили показали , прокатились . Сделали скидку на ньюансы которые не увидел на фото .понравилось отношение менеджера Вячеслав Томаков , все честно рассказал показал , и поинтересовался как доехали ) , а то обычно уехал «за ворота» и забывают ))
31 мая 2024
Продавала кия соул 2019 года и покупала кия соул 2021 года 25.05.2024
Отрицательное:
1. Возникло недопонимание с ценой старого и нового авто. Менеджер озвучил цену покупки у меня машины, но не акцентировал внимание , что цена с учетом того, что я обязательно должна сдать свою зимнюю резину. А сообщим мне цену новой машины пообещав в подарок зимнюю резину. В момент покупки оказалось, что для меня подарочной резины нет плюс я должна сдать свою.
Считаю, что меня обманули на стадии согласования цены.
2. Меня не предупредили, что цена автомобиля в договоре не 2 300 000, а 1 915 000, а разницу в сумме салон закладывает в доп сервис - гарантию. Тем самым , полагаю уходит от налогов. Мне эта гарантия была не нужна, я хотела честную стоимость авто в договоре.
Считаю, что салон специально не сообщает этого нюанса, чтобы в момент подписания договора клиент не отказался от покупки. Это нечестно по отношению к клиенту
3. Все процедуры очень длительные. Я привезла машину на осмотр по предварительной записи на оценку, час ее не брали в работу. В один денья была в салоне 3,5 часа. в другой 4 (с учетом отъезда в банкомат для снятия денег). При этом я видела. что параллельно у других менеджеров машины оформляются быстрее. Любой шаг менеджер согласовывает со старшим менеджером, который работает в 5ти дневку и на выходных отвечает с задержкой. Моя ситуация проходила в субботу, я попросила обсудить с руководителем мою проблему по телефону, но старший менеджер отказался общаться со мной.
Положительное
1. Менеджеры вежливые. В момент моей конфликтной ситуации 2 менеджера Никита и Дмитрий старались решить мою сложность, общались и поясняли мне, почему так произошло. Но решить не смогли.
2. После выходных я связалась с руководителем отдела Дмитрием и объяснила ему проблему. Результатом нашей беседы стало то, что мне доставили домой транспортной компанией зимнюю резину, которая должна была быть в подарок.
Несмотря на готовность руководителя понять проблему и найти решение, мнение о салоне осталось отрицательным. Повторно обращусь только в безвыходной ситуации.
1
15 января 2024
Отличный автосалон, радует количеством автомобилей в шоу-руме. Цены на наши Лады демократичные. Очень приветливый персонал, поможет с выбором той или иной модели, проконсультирует. Хороший сервис, в плане мойки и обслуживание. Также есть Трейд-ин, могут взять в зачет автомобиль.
2 декабря 2024
Покупка прошла хорошо. В салоне нас ждали, автомобиль полностью соответствовал описанию. Порадовало то, что честная цена, без скрытых доплат. Дали небольшую скидку. Акция на бесплатную замену масла так же была предложена, жалко что не было записи день в день. И. Б.
22 ноября 2024
Все было отлично, предложили авто на обмен но у меня его нет. Кредит, осаго и тд .
Уехал с автосалона довольным .
Спасибо менеджеру Сидрову Михаилу за помощь в поиске автомобиля. Д. С.
20 апреля 2024
05 марта приобрели Renault Symbol 2007 в «Прагматика Эксперт» по адресу ул.Уральская 35 лит.а. Выбирали машину именно из автосалона, так как в машинах не разбираемся, а там всегда проверяют машину по всем пунктам и известна вся история, ну и естественно машина должна быть юридически чистой.
Всё началось с МРЭО, когда начали ставить машину на учет и оказалось что номер двигателя не читается и в итоге не поставили, машина оказалась юридически проблемной, что неожиданно. Напоминаю мы в машинах не разбираемся и поэтому авто мы специально смотрели только из автосалона а не частников. Так же по закону нужно машину поставить в течении 10 дней, все чеки с датами имеются, которые доказывают что мы ставили в срок, а сейчас теперь мы не имеем право передвигаться на машине. Штраф и снятие номеров как оказалось тоже позже известно. Связались с менеджером этого автосалона, который сопровождал сделку, чтобы решить эту проблему. Вместо того, чтобы предложить законное решение проблемы (как минимум это чистка номера двигателя защитное покрытие номера за счет автосалона, либо это возврат транспортного средства с компенсацией всех затрат и времени, а в итоге мне предложили заплатить 10 000 рублей, и сотрудники в знакомом МРЭО поставят машину на учет, но при этом проблема будет не решена и в дальнейшем я автомобиль не смогу продать или так же ехать к этому знакомому сотруднику в МРЭО и платить свои деньги. Если я не ошибаюсь все МРЭО у нас государственные а не коммерческие. По этому поводу я хочу отправить письмо в Роспотребнадзор и Федеральную антимонопольную службу.
Больше мне ничем менеджер помочь не смог, законных вариантов решения не предложил. После менеджер с нами связался еще раз после первого отзыва, Минут 20 разговаривали, пытались наезжать, грубить и как то надменным голосом общаться. Сказали, что предлагали не взятку, а коммерческое мрэо. Мы сказали , что такого в Питере нет с 2022 года, после этого сразу более культурно начал общаться, и стали опять предлагать какие то непонятные мне вещи, хотя мы озвучили свои условия решения проблемы, выше описали всё. С руководителем нас не соединили и он тоже не перезвонил даже.
Повторно менеджер опять предложил какие то не понятные действия:
Копирую его слова из сообщения.
«Кратко 3 варианта:
1 Коммерческий, оплачиваете и ставите на учет
2 получаете отказ от гибдд и с документами к нам, все проверяем, согласовываем с юр. отделом и делаем возврат, если это подтверждается законом
3 вариант чистка номера двс»
На вопрос как мы Вам пригоним автомобиль, если благодаря этому салону машина без регистрационных знаков осталось, менеджер развел руками.
Данный салон крайне НЕ рекомендую! Вместо того, чтобы честно решить проблему с проданным автомобилем (который по заявлению юридически чистый и проблем с постановкой на учет быть не должно), разобраться в том, что за сотрудник принял эту машину с нечитаемым номером двигателя, предлагают давать взятки!
Данный салон крайне НЕ рекомендую! Вместо того, чтобы честно решить проблему с проданным автомобилем (который по заявлению юридически чистый должен быть и проблем с постановкой на учет быть не должно), в место этого пишут странные вещи, и в место того что бы разобраться в том, что за сотрудник принял эту машину с не читаемым номером. Уважаемы руководитель автосалона, прошу принять меры в данной проблеме. Буду ждать обратную связь.
4 ноября 2024
Всё отлично, вежливый, компетентный, заботливый персонал. Выполнили обслуживание в оговорённый срок, периодически извещали о ходе работ.
11 апреля 2024
05 марта я приобрел Renault Symbol 2007 в «Прагматика Эксперт» по адресу ул.Уральская 35 лит.а. Я выбирал машину именно из автосалона, т.к в машинах я сам не разбираюсь и для меня была важна гарантия юридической чистоты при покупке автомобиля. Также в автосалонах должна быть прозрачная история автомобиля, можно узнать историю ее эксплуатации.
Купил машину и поехал ставить ее на учет в ближайшее МРЭО. Оказалось, что не читается номер двигателя, поэтому на учет поставить не не получится. Связался с менеджером этого автосалона, Маратом, чтобы решить эту проблему. Вместо того, чтобы предложить законное решение проблемы (чистка номера двигателя либо криминалистическая экспертиза), мне предложили заплатить 10 000 рублей, и сотрудники в знакомом МРЭО поставят машину на учет. Больше мне ничем менеджер помочь не смог, законных вариантов решения не предложил.
Буду вынужден обращаться по данной ситуации в суд, так как машина была продана с юридическими проблемами.
Данный салон крайне НЕ рекомендую! Вместо того, чтобы честно решить проблему с проданным автомобилем (который по заявлению юридически чистый и проблем с постановкой на учет быть не должно), разобраться в том, что за сотрудник принял эту машину с нечитаемым номером двигателя, предлагают давать взятки!
17 ноября 2024
Обслуживание прошло быстро и без проблем. Сотрудники профессиональные и грамотные, мне все понравилось
Всем рекомендую
21 августа 2024
Всё быстро, хороший персонал, нас обслуживал Дмитрий, пунктуальный, без вопросов подъёмник, тест драйв.. Всё хорошо. Советую!! +++++
25 декабря 2024
Покупа б/у машины. Приехал, посмотрел и осмотрел заранее выбранную машину, подняли на подъемнике. Лишних допов не было, всё как в описании. Меня все устроило. Заплатил, уехал.
16 июня 2024
Отличный сервис! Впервые обслуживала здесь машину, осталась довольна, и качеством работ, и отношением к клиентам. Мастер Дмитрий был всегда на связи, после диагностики согласовал стоимость по телефону и погнали. Вечером авто сдала, утром забрала готовую.
8 сентября 2024
Позвонили, спросили когда можно подъехать, а когда приехали, то простояв 15 минут, нас никто не встретил, так и уехали. Сервис менеджеров оставляет желать лучшего
23 ноября 2024
Не гоняйте туда машины деньги берут в три дорого а сказать ничего не могут. В но, але говорят одну цену а как приезжаешь говорят другую. Они сами себе пишут хорошие отзовы.
27 октября 2023
Приобретал авто с пробегом. Ребята помогли с выбором, всё честно и чётко, бесплатно устранили выявленные недочёты,покупкой доволен. Отдельное спасибо Никите, парень даже в нерабочее время был на связи,
25 ноября 2023
Приобрели автомобиль с пробегом в Прагматика.Купчино.Менеджер- консультант Закеян Юрий,очень качественно,вежливо нам проконсультировал,дал полную и достоверную информацию об автомобиле..Предоставил возможность посмотреть на подьемнике машину,Целую неделю помогал определиться в выборе и был на связи.Огромное ему спасибо.Отличный салон.Автомобиль огонь..
24 июля 2024
Только положительные впечатления, все честно, без обмана. Даже после покупки менеджер держит со мной связь
Менеджер Марат, спасибо
2 декабря 2024
Все прошло на высшем уровне
Пвто полностью соответствует описанию
Продавцы пунктуальные
Рекомендую
16 февраля 2024
Обратился с проблемой на почти новом автомобиле 7000км пробег, начали юлить что могут записать только через 2-3 недели. Настоял, опираясь на закон. Приняли скрипя зубами, но проблема оказалась не велика. Сделали быстро. Однако документы о ремонте не выдали. Чем нарушили мои права и закон. Я понимаю из-за чего, но пред законом все должны быть равны.
1
17 ноября 2024
Спасибо! Помогли все оперативно решить с машиной, пршли на встречу во всех вопросах!
10 сентября 2023
Никому не посоветую покупать в прагматике новую машину и машину с пробегом. Обожглись. Отремонтировать машину для них это проблема, надо сразу все менять. Пока до начальства не дойдешь- вот тогда какой то сдвиг есть. Нам просто после ТО сказали что ГУР на замену, хорошо машина новая и попали под гарантию. Ждали долго, заменили на новый и тут началось- руль просто не возвращается. Дошли до начальства, спасибо ему большое, сделали, но все равно не до конца отремонтировали, типа сказали разработается. Уже вторую неделю ждём что б разработалось
20 октября 2023
Компетентный подход, опытные и отзывчивые сотрудники, нравится как они работают с полной самоотдачей и всегда готовы поделиться знаниями и ценными советами. А. С.
22 ноября 2022
Очень мне приглянулся автомобиль в определенной комплектации, хотелось адекватного пробега и не светлых цветов. Особо выбора в городе не нашла, а что было, то с сомнительными продавцами. Нашла я на сайте нужное авто, но оно было в салоне другого города. Мне менеджер обещал очень оперативно пригнать к нам в город. Ну я и рискнула довериться. Приехала чуть с опозданием машинка, но уложилась в срок, указанный в рекламе. Менеджеры салона всегда на связи, это меня порадовало. Навязывания услуг не скажу что имеется, да, предлагают, рассказывают, но это не впаривание. Вобщем довольна.
4
2
13 октября 2023
Покупал машину с пробегом в этом автосалоне
Менеджеры Илья и Алексей Малинин рассказали, показали всё что было и есть с машиной, никаких подводных камней, машиной доволен, что не скажешь про сотрудника из банка, не о чем не предупредил тупо сует все подписывать, будьте внимательны
1 ноября 2023
Пять звезд это очень мало для оценки менеджера Егора и всей команды салона. Если быть точной, то в салоне очень уважительное отношение к клиентам. Вас не просто выслушают, вас услышат и не будут навязывать ничего лишнего. Мы с мужем купили автомобиль и остались очень довольны.
30 ноября 2023
Если ищете автомобиль с пробегом, посетите обязательно "Прагматику". Коротко-честные автомобили по честным ценам! Отдельно рекомендую менеджера по продажам Полухина Александра.
1
13 октября 2023
Покупал автомобиль в данном автомалоне, мой выбор был по телефону и на честном слове менеджера Александра, т.к. находусь в 900 км. от Питера. По приезду был удивлен честностью и порядочностью автосалона. Покупкой доволен, автосалон рекомендую.
7 марта 2024
Обслуживаю машины в этом сервисе уже больше 15 лет.
Всё чётко, вовремя. При наличии доп.работ - подробно объясняют, что по чем и для чего.
21 ноября 2024
договорились что завтра приехать посмотреть а через час сняли с авито и не берут трубку
27 декабря 2024
Спасибо вашему сервису . Все на высшем уровне . Так же хочется выразить благодарность мастеру Владимиру . Гарантийный ремонт на высшем уровне .
20 октября 2023
Хорошая фирма, обслуживание ненавязчивое, ребята презентовали автомобиль, описали все характеристики, цена соответствовала заявленной, при оформлении сделки лишних услуг не навязывали.
16 августа 2023
Отличный продавец, не обманывают , говорят правду . Если не знают - не суются. Не было возможности оплатить всю сумму одним способом - пошли навстречу и сделали раздельную оплату. Рекомендую !
2
9 сентября 2022
Вячеслав, спасибо огромное! Купил прекрасную машину с нескрученным пробегом. Все честно. Думал где-нибудь на@бут, но все оказалось правдой. Вячеслав помог с кредитом, помог взять кредит по наименьшей ставки, все прошло быстро и я уехал на той машине о которой мечтал. Машина оказалась в родной краске, с одним владельцем, с сервисной книжкой... за свои деньги отличнейший вариант. Езжу на ней каждый день и получаю только позитивные эмоции.
2
1
3 августа 2022
Покупал авто с пробегом. Нашел приемлемый вариант по весьма сходной цене. Менеджеры оставляют впечатление профессиональных людей. Не грубят, отвечают по существу, не навязывают лишние услуги слишком назойливо (в отличие от некоторых официальных дилеров). Все по делу, оперативно, достаточно четко. Евгений приехал на сделку даже в свой выходной день. Довольно приятное впечатление от обращения в этот автоцентр. В целом могу порекомендовать.
Из минусов для меня была удаленность от дома.
3
2
28 ноября 2023
Малая балканская 57. Купил там авто, все прошло отлично. Менеджеру Кириллу отдельное спасибо
15 марта 2024
Всё отлично . Спасибо менеджеру , а именно Виктору в приобретении автомобиля .
1
14 октября 2023
Все очень понравилось,вежливый персонал,быстро , внятно,понятно!
Салон чистый!Руководство идет на встречу охотно!
13 февраля 2024
1. Цена соответствует объявлению.
2. Без навязывания дополнительных услуг (кредиты, страховки и т.д.)
3. Есть возможность осмотреть машину на подъемнике.
4. Оформление прошло быстро и комфортно.
23 июня 2023
Решили приобрести два Geely Monjaro на организацию, созвонились с менеджером, договорились встретиться в салоне в середине рабочего дня посмотреть автомобиль вживую. По приезду выяснилось, что менеджер не может ни дверь багажника открыть, ни даже включить авто, чтоб оценить приборную панель или проверить удобство посадки из-за неработающего привода сидений. Менеджер сослался на то, что у него нет ключа и автомобили (в салоне их было два) находятся в закрытом состоянии (wtf?)! Ни о каком тестдрайве и речи быть не могло, как понимаете. Кроме того, цена в 4,3 млн, указанная на ценнике салона, на словах выросла до 5,5. Т.е. за указанные 4,3 они его не продадут. На прямой вопрос "почему?" менеджер не смог ответить, начал "лить воду" и задавать встречные вопросы, не относящиеся к сути. Купим автомобили у другого дилера, этот разочаровал.
1
16 августа 2024
Хорошо, быстро, все понятно М. К.
12 ноября 2024
Обслуживание, скорость оформления Л. П.
16 августа 2023
Все понравилось ,Александр Полухин уже подобрал не первый автомобиль для моей семьи ,все хорошо
1
1 ноября 2023
Высококлассные специалисты, особенно по ремонту автомобилей. Особо хочу отметить мастера Дениса. В. Д.
3 января 2023
Прохожу в прагматике ТО в третий раз. Опять же, впечатления самые позитивные. Мастер рассказал о предстоящих работах, после осмотра машины предложил дополнительные профилактические работы, на что я согласилась. Спасибо сотрудникам Прагматика на Васильевском за работу.
2
1