Prachka Go
58 отзывов
16 февраля
Хорошее место.Без домашней сушки,стирать постельное белье-это тот еще аттракцион.Прачка-это отличная возможность перелржить свои бытовые проблемы на профессионалов.Тебе отдают не только постиранное,но отглаженное постельное белье и полотенца.Отдельная благодарность Яцко Ларисе,очень приятный и позитивный человек.Всегда улыбнется и пойдет навстречу.
28 мая
Обращалась сюда за услугой химчистки пальто. Остались исключительно положительные впечатления после обслуживания. Сотрудница, которая принимала заказ, была очень милая и все подробно объяснила. Потом со мной оперативно связались по телефону, согласовывали каждый шаг, быстро отвечали. Сделали перечистку бесплатно. Я довольна, получилось просто идеально, пальто будто новое.
Я первый раз обращалась сюда, но однозначно приду еще и буду рекомендовать. Спасибо ❤️
7 апреля
Удобное время работы. Сотрудницы Марина и Лариса делают свою работу на отлично. Если есть какие пожелания - всегда идут навстречу. Пользуюсь уже несколько месяцев, никаких нареканий по сервису нет. Спасибо за такую работу. Она на самом деле тяжелая.
16 декабря 2024
Отвратительно место с хамским отношением!
Хотите, чтобы вам указывали, во сколько лучше приходить и насколько вы пришли не вовремя? Вам сюда.
Если любите, когда с вами переходят на «ты», потому что вы сильно отвлекли от работы, принеся вещь для стирки? Добро пожаловать в Prachka Go.
Место, где ни сотрудник, ни руководитель не знают понятие клиентоориентированности.
Рабочие часы указаны до 21:00, прийдя в 17:10, уточняя по указанной услуге «Экспресс (прошу обратить внимание на смысл слова экспресс) обслуживание мастером - Стирка пуховика за 2 часа» было сказано «Сегодня не получится, у меня две куртки, а шо вы так поздно пришли? Если с утра - это один вопрос»
Экспресс подразумевает быстрое выполнение услуги, тем более, если указано конкретное время. Именно это послужило выбором данного места, к сожалению. Однако на правде оказалось обычной замануxой без доли правды. Или, конечно же, может когда-то такое и правда случится, но это если вам повезет, может быть с утра, а может быть через неделю, а может быть через год.
Указав на этот пункт с цитатой: «Во-первых, у вас указана данная услуга…», не успев закончить фразу, что это не мои необоснованные хотелки, а фактически представленная услуга в прайсе, от сотрудницы прозвучало просто «шикарное» продолжение: «А что во вторых ТЫ мне хочешь сказать?», с какого такого момента случился переход на «ты», словно, в диалоге с другом - не понятно.
Обо всем об этом было рассказано руководителю, чей номер указан на входной двери. Пути для решения ситуации, руководство даже не постаралось найти, хотя было оговорено, что сроки не принципиальны, но и заявлять в прайсе то, что не является истиной - не нужно. Основная претензия - хамство сотрудника, на что руководитель описала всю сложность стирки, якобы 2 часа это минимальные сроки, но на практике это занимает намного больше времени и все зависит от степени загрязнения и т.д. Где во-первых проигнорировала полностью хамство, никак это не комментируя, хотя вопрос был именно в этом, а во-вторых приплела к ситуации множество отговорок, почему данная услуга не актуальна, в то время, как в момент посещения, сотрудница даже не осмотрела куртку, чтобы делать какие-либо выводы о времени. Единственная причина была в том, что занятость большая и вообще так-то нас никто и не ждал.
Хамство, вранье, отсутствие клиентоориентированности, полная незаинтересованность.
Скорейшего вам закрытия 🌸
4
8
13 декабря 2024
Отлично!
Большая благодарность персоналу!
Всё подскажут,расскажут,вежливые!
Отдельная благодарность от пожарной части 11 СПСЧ ЗелАО
Большое спасибо за помощь!
Советую
8 апреля
Недавно преехала в Зеленоград, встал вопрос поиска химчистки, так как моя куртке уже требовалась ооочень тщательная чистка, на ней появились ужаснейшие загрязнения, пятна на рукавах, на воротнике, и по поиску в яндекс картах и отзывам, нашла химчистку плюс (прачка гоу), сдала свою летнюю куртку надеясь что ее очистят, 2-3 дня ожидания, звонок- можете забирать, и мое приятное удивление, химчистка смогла ее отчистить с первого раза. Также очень удобно,на момент постуления вещи непосредственно в цех химчистки, с тобой связывается сотрудник, рассказывает и предлагает варианты и рекомендации, по очищению, и уже по факту сообщают стоимость. В общем отличная химчистка, оправдывающая все мои ожидания, теперь только сюда, сезонные вещи сдавать в химчистку
14 апреля
Всё отлично, спасибо! Цена = качество, сроки выдержаны 👌 что ещё нужно. Коммуникация отличная, удобно ... обратили внимание где нужно подлатать одежду 🫡
21 марта
Контакт с данной организацией огорчил, потрепал нервы, не знаю как другой персонал, но управляющая студии общается по хамски, организация не ценит своих клиентов, выдвигает претензии, создают проблему на ровном месте, контактировать с ними больше не хочется, стирка и сушка без претензий, но все впечатление испортило неуважение и непонимание к людям.
1
20 мая
Надо было срочно постирать большой наматрасник, приехал, без проблем стирка, отбеливание,сушка. Приветливая мастер Лариса Яцко всё оформила, забрала и я уехал по своим делам. К вечеру всё забрал чистое, красивое! Большое спасибо! Щербина Александр.
10 марта
Отличное место, не первый раз обращаемся, вежливый персонал, адекватные цены, бережно чистят вещи, после чистки как новые! Рекомендую!
11 декабря 2024
Сдавала пуховик детский. Вернули мокрый с скомкавшимся наполнителем.
Дополняю свой отзыв. Клиентская служба работает на отлично, созвонились и решили все вопросы. Большое спасибо за сервис.
21 января
Мне всё понравилось! Отстирали даже то, на что я не надеялась. Переживала, что пуховик после стирки станет ветровкой, но все хорошо, даже очень)
Вернусь с другой курткой теперь
Спасибо!
25 марта
Отдали свои очень пожившие куртки зимние в химчистку. Нас предупредили о возможных проблемах, но все прошло отлично. Спасибо за хорошую работу.
17 августа 2024
Хорошая прачечная, вежливый персонал, всё доступно и понятно объяснят, если что непонятно. Качественные стиральные машины, а так же отлично, что есть сушильные. Постирал и уже свежее чистое высушенное белье забираешь. Прекрасно, что в городе есть такие заведения.
10 апреля
Хорошая химчистка, вывели сложные пятна с пальто, цена адекватная, созванивались, согласовывали все действия, с первого раза пятна не поддались, перечистка бесплатная
26 декабря 2024
Выражаю огромную благодарность обслуживающему персоналу, особенно Ларисе. За ее золотые руки трепетное отношение
7 января
Спасибо за оперативное обслуживание. Личная благодарность Ларисе Николаевне за качественную работу.
14 февраля
Пользуюсь достаточно часто, отправила куртку в химчистку, очень хорошо почистили, буду пользоваться дальше
24 февраля
Подушки пуховые постирали очень хорошо. Персонал вежливый.
Марина большое спасибо тебе.
25 апреля
Постоянно пользуюсь услугами ,шикарно все отстирывают, менеджер Л. отличный специалист
6 января
Благодарю за внимательное отношение и качественное обслуживание. Сотрудника Яцко Лариса.
18 декабря 2024
Сдавала зимнюю белую куртку,очистили на ура!!! Очень довольна, моя куртка теперь как новая ,я и не думала что такое вообще возможно 👍
17 августа 2024
Хотела бы оставить отзыв о данной химчистке. Было важное мероприятие , обнаружила что на костюме какие-то пятна,отстирывать дома даже не рискнула, ткань не дешевая . Обратилась в другую химчистку объявили ожидание неделю, а в данной 3 дня , как раз к мероприятию ! Это было супер важно 🙌🏻 Ну и конечно пятна отстирались, качество ткани не изменилось. Спасибо! Рекомендую 👍🏼
14 февраля
Спасибо, быстро и качественно почистили кашемировое пальто.
24 февраля 2024
Просто супер! Все очень вежливые и приветливые, объясняют все мелочи. Очистили до идеала два сноубордисеских костюма 15-летней давности! И очень приятная цена!!! Очень рекомендую!!!
11 января
Прекрасный персонал. Очень качественная работа.
3 декабря 2024
Не первый раз пользовалась услугами этой химчистки. Брали, даже, в ужасном состоянии вещи. Всё очень быстро, всегда позвонят или напишут, как и что. А по цене, вообще, просто, супер. Спасибо, Вам большое!!!
14 апреля
Потребовалась сухая чистка одеяла, справились на ура, рекомендую. Конкуренты в Зеленограде с таким качеством врядли есть, респект.
29 октября 2023
Отличный супер маркет, очень большой выбор продукции, приемлемые цены, вежливые сотрудники. Каждую неделю меняются акции, все очень чисто и достойно.
1
18 января 2024
Я редких гость в таких местах, но обалдела от клиентского сервиса. Мне недовольно объяснили, что они не химчистка, но потом все же согласились( именно так))) взять постирать мой пуховик. Потом был досмотр с пристрастием: "смотрите вот пятно и вот!" С таким возмущением)) да представьте себе - поэтому я к вам и пришла))) это было так дико, что даже смешно))
2
23 августа 2023
Великолепная реализация. Возникла необходимость постирать вещи, эта точка была ближайшей, раньше прачечными спмообслуживания не пользовался. 45 минут-и вещи чистые, а после сушилки-еще и как глаженные. Однозначно рекомендую
22 марта
Услуга оказана отвратительно. Один пуховик не отстирался. Второй весь в разводах!
1
26 февраля
Отдавала в чистку пуховое пальто,очистили очень хорошо
5 ноября 2024
Отличная прачечная!!! Пуховую куртку почистили очень хорошо и за короткий срок. Очень довольна
8 июня 2023
У меня гостиничный бизнес, маленькие объемы, во всех прачечных стирают по цене за 130 рублей за кг и ждать неделю, а здесь и быстро и по хорошей цене. Качество стирки ОТЛИЧНОЕ!!! Гладят безупречно! И главное быстро. Обсуживаюсь год и без нареканий. Спасибо девочки за ваш труд!
1
16 августа 2024
Были сложности с чисткой чехлов диванных, все прекрасно , быстро/четко/вежливо
17 июня 2021
Сотрудники данной прачечной просто золотые люди - очень вежливые в общении и действительно профессионалы своего дела. Перестирала в этой прачечной уже более 20 кг вещей, сложные пятна девочки застирывают по несколько раз, добиваясь полного удаления всех пятен. Если данный отзыв будет читать хозяйка прачечной, то хочу сказать именно Вам, что девочки работают с душой и на результат, цените своих сотрудников.
7
1
5 декабря 2022
Чудесное место!
Встречают с искренней улыбкой и желанием помочь. Сколько работы в этой химчистке , а все равно удается людям принести радость.
Принесли пуховик. Особой надежды на идеальную чистоту не было. Оставили вечером около 18'00, часов в 21'00 позвонили , что готово уже! Утром мы забрали и сильно удивились. Пуховик выглядел лучше, чем в магазине. Стал мягче, цвет заиграл , выглажен .
Однозначно рекомендую это место . Сама теперь только там все буду приводить в порядок.
1
1
25 сентября 2023
Сдавали в стирку чехол на матрас. Такое впечатление, что ни порошок, ни кондиционер не используют! Считают, видимо, что достаточно помочить. Пятна все остались. Запах стиранного белья полностью отсутствует. Перестирывать сотрудница отказалась. Ужасная работа. Не рекомендую!
2
27 мая 2023
Про данную прачку узнала благодаря своей знакомой, которая давно пользуется услугами Prachka Go и очень довольна, особенно использованием абонемента. Я тоже начала пользоваться абонементом, называется он премиум (стоит 4500!), всего лишь за 4500 я перестирываю и куртки и пуховики, даже одеяла с подушками мне чистят на «Ура», в химчистке я отдала бы как минимум 10 тысяч за те вещи, которые мне чистят в прачечной, тем более что там за тебя все делает мастер, приходишь, отдаешь и забираешь все чистенькое👍 Советую всем!
2
16 мая 2022
Эта прачечная находка для меня! Так быстро и недорого постирали вещи! У девчонок золотые руки! Однозначно буду вас рекомендовать! Успехов и процветания!
1
1
1 апреля 2022
Стирала плед. Сотрудница отлично справилась с задачей . Бонусом было ручное застирывание самых грязных мест. Итог: плед как новый! Теперь точно знаю, где стирать большие вещи. Благодарю!
3
16 мая 2022
Постирали пуховики после зимы, несколько штук. Все отлично, главное пуховик подростка, который был практически убит, вышел как новый. Я доволен и рекомендую
1
25 апреля 2022
Я настолько довольна услугой :-) Почистить пуховик за 2 часа - я не верила этому лозунгу. Все произошло очень быстро. Почистили мой белый пуховик, улитый кофем, всего за два часа. Вывели пятно и он как новый! Благодарю!
4
10 декабря 2022
За время пользования, а это с момента открытия 3 года уже точно. Прачка испортилась, и толи стирка уменьшилась, толи вода стала жёстче. Отстировать стала хуже, так же как и полоскать. Единственный плюс на железных сиденьях появились седушки ни так холодно.
4
6 марта
Дорого
30 декабря 2022
Пришли сдать постельное бельё на стирку и глажку 30-го декабря, встретила недовольная сотрудница, обедающая за рабочим местом, начала матерится, в итоге предпраздничное настроение испорчено, ушли в другую химчистку!!! Не рекомендую, а владельцам пожелание, повнимательнее подбирать персонал….!!!
2
1
9 февраля 2023
Стирали постельное белье.
1. Пятнышки не отстираны
2. Запах у белья как будто стирали одной водичкой, никакого свежего белья
3. Кондиционер не используют
4. После стирки белье лежит на открой полке пылится и все что трясётся рядом все на белье
Одного раза хватило чтобы больше туда ни ногой.
5
3 декабря 2022
Огромная благодарность за вашу работу! Спасли мой белый пуховик от толстого слоя тонального крема, выглядит как новый! Рекомендую и буду обращаться еще)
1
1
11 июня 2022
Отличная прачечная! Пользуюсь уже месяц и успела перестирать весь дом. Очень отзывчивый персонал.
1
1