Prachka.com
Награды:
Хорошее место 2025
Адрес
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Проспект Большевиков
570 м
Искровский проспект
161 м
Особенности
Оплата картой
Реставрация пухо-перовых изделий
Выезд на дом
Сухая чистка
Доставка
Аквачистка
Стирка спецодежды
Прачечная
Химчистка:текстиля, одеял и покрывал, штор, подушек и перин, обуви, меха и шуб, кожи и замши, свадебных платьев
Посещение с животными:запрещено с животными
Ремонт:обуви
Способ оплаты:постоплата, оплата картой, безналичная, QR-код, СБП, оплата кредитной картой
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Владелец следит за актуальностью информации
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
49 отзывов
21 февраля
С огромной благодарностью хочется отметить пункт прачечной, химчистки Коллонтай 12. Всей семьей пользуемся услугами чистки вещей. Качество на высоте! Вещи возвращают как новые, аккуратно упакованы! Сроки исполнения минимальные! Желаем вашей компании дальнейшего процветания! Благодарим за ваш труд!
1
6 апреля
Во время ремонта стиральной машины решил посетить это место, перед приездом позвонил по телефону (как оказалось многоканальному) чтобы узнать загруженность, но оператор сказал что ему про это говорить нельзя. Т.е. не исключена ситуация, что я приеду через пол-района с бельём и останусь без стирки. Потом на месте оказалось, что это вообще точка не с самообслуживанием и я могу постираться не за 440, а за 590. Полученный промокод на первый заказ тоже мимо, т.к. он только на химчистку, а на стирку не работает как оказалось.
Спасибо только за хорошего доброжелательного работника, что постирала мои вещи с сушкой и без сушки к одному времени.
Резкий запах порошка исчез после полного высыхания белья.
29 мая
Удивительно безответственная и максимально далекая от каких-либо стандартов сервиса организация. Я сдавала в стирку мужские рубашки с доставкой курьером. Получив свой заказ, я выразила недоумение, что белье вернули не поглаженным. Получила ответ, что такой услуги у них нет, белье после стирки просто «аккуратно складывают». Удивление было велико, так как глажка рубашек - это именно то, ради чего я их сдаю в прачечную, а аккуратно сложить после машины могу без посторонней платной помощи. За десяток лет использования различных прачечных сервисов с таким столкнулась впервые. Ну тут пришлось согласиться, что я сама виновата, надо было тщательнее выяснять подробности заранее. Хотя на мой взгляд, подробно все озвучить - это обязанность оператора. Дальше еще чудесатей. Стала разбирать «аккуратно сложенное» с целью погладить и выяснила, что из десятка рубашек пять безнадежно испорчены - на четырех дыры на воротнике и рядом с карманами, еще на одной - пятно от отбеливателя. Написала исполнителю претензию, приложила фото. Ответ от технолога был «это дефекты износа, режим стирки деликатный, отбеливатель не используется, ничего не знаем, эти не мы. Но в порядке компенсации готовы предложить Вам бесплатную услугу химчистки». Возмущение мое от этой «деликатной» стирки сложно передать. Конечно рубашки не только что из магазина, в употреблении были, но все предыдущие стирки переживали без проблем, в полной сохранности. Решила, что бороться бесполезно, и согласилась на бесплатную услугу химчистки. Отправила сообщение, что хочу сдать одну вещь в качестве компенсации. Ответ оператора добил: «стоимость услуги 1990 рублей». Попытки выяснить, куда же делось их щедрое предложение о компенсации, провалились - они просто перестали отвечать. Очевидно, по этому «сервису» горько плачет Роспотребнадзор. Несколько фото для иллюстрации прилагаю.
