Не связывайтесь! При копировании электронного адреса сайта в текстовый редактор выдается набор букв. Менеджер Павел выходит на связь только когда ему удобно, сообщения не читает, если читает - то не вникает в смысл. Сотрудники путают имена руководства. После оплаты аванса предоставленные сиделки договаривались о выходе на работу, но кто через час отказывался, от кого на следующий день случайно я узнавала что она в больнице и не сможет у нас работать. Предоставленная сиделка - Наталья Лесев - просто сбежала, отработав 1,5 мес., даже не уведомив меня (ни заранее, и никак вообще), случайно поймали когда она садилась в такси с сумкой. Спустя месяц после начала договора фирма ответственности за работника не несет, и предлагает начать поиск новых.
Патронажная служба "Проф-Сиделка" настоящий лохотрон! Обратился в данную службу для поиска сиделки для матери. Договор (№П-6390) заключается с ИП Иванов А.И. Назначили менеджера по подбору персонала (некто Марина с телефоном +7-929-ХХХ-55-50). По договору фирма обязуется предоставить потенциальных кандидатов для оказания услуг сиделки с которыми проведены переговоры об условиях работы, оплате и т.д. и т.п.
После первого и последнего телефонного звонка дальнейшая кратковременная связь осуществлялась только по WhatsApp, так как данные товарищи заседают на конференциях и им некогда заниматься пустяками. По WhatApp она передала 3 номера телефона "потенциальных кандидатов". Один кандидат на звонки так и не ответил (наверное, была не в курсе, что её устраивают на работу). Со вторым кандидатом даже удалось встретиться, но она была очень удивлена условиями работы (количество рабочих дней и оплата) и, особенно, что гарантийный период составляет 2 месяца. Третий кандидат также не был проинформирован об условиях работы и оплаты. В общем говоря, присылают телефонные номера случайных людей. На телефонные звонки менеджер перестала отвечать. Позвонил на прямую в офис, попросил соединить меня с руководством, обещали перезвонить, но опять по WhatsApp пыталась выйти на связь Марина. Изобразила бурную деятельность в переписке и в итоге опять пропала. Решил ехать лично в офис (на сайте указан БЦ "Полтавский") - оказалось там не располагается такая организация.
Позвонил по телефону, указанному в договоре, ИП Иванов А.И., он обещал решить мой вопрос и перезвонить. В итоге, с 22.06.23 жду ответа...
3
Алексей Комиссаров
Знаток города 8 уровня
6 сентября 2023
Категорически не рекомендую обращаться в данную компания "Проф Сиделка".
Обратились в данную компанию, заключили договор на подбор сиделки с ИП Болотин А. А.
Менеджер (представился Станиславом) сказал, что сиделка найдено и надо срочно перевести деньги.
После перевода денег, нам дали контакт сиделки, однако она долго не отвечала на звонки, а потом сообщила, что у нее другие клиенты и сейчас нет возможности. "Сиделка" в кавычках, т. к. по отзывам других людей ясно, что эту Валентину Николаевну советуют многим (причем клиентам как из Питера, так и из Москвы), и она всегда исчезает.
Менеджер (который представлялся Станиславом) после этого на звонки и сообщения не отвечал. Я смог дозвониться до него только с другого номера, он сказал, что "да-да-да, простите что так вышло, сегодня вечером пришлем другую". После этого на связь он не выходил, на звонки и сообщения не отвечал.
При звонке в офис (телефон на сайте) говорят, что вернуть деньги можно, но надо звонить самому Болотину А. А. К телефону он не подходит - то занято, то нет ответа, то вне зоны доступа.
Потом сказали, что "да, дозвониться сложно, но с вами свяжутся". По факту никто не связался.
Таким образом, мы не получили услуг, но потеряли деньги.
Всем, кто пострадал, советую подавать заявления в полицию.
Обратилась в данную службу для поиска сиделки для мамы. В течение месяца не смогли подобрать сиделку. Договор заключался с ИП Иванов Артем Игоревич
По договору ИП обязуется представить потенциальных кандидатов для оказания услуг сиделки. Потенциальные кандидаты в моем понимании, это кандидаты, готовые к собеседованию, понимающие, о чем идет речь, в курсе условий оплаты и основных условий заказа.
На деле, в течение месяца исполнитель присылал данные сиделок, которые не готовы были работать, не были в курсе оплаты. Некоторые вообще не понимали о каком заказе идет речь. Ни о каких проверках сиделок и ответственности не было и речи. Просто скидывали на вотсап данные сиделок, которым я сама звонила. Агентство даже не интересовалось, как прошел телефонный разговор с сиделкой.
В телефонном разговоре выяснялось, что сиделки не хотят работать, до обсуждений условий работы и тем более до собеседования, дело даже не доходило. Такое впечатление, что присылали данные случайных людей, не заботясь, что эти люди не готовы к работе. Лишь бы взять деньги с заказчика прислать данные случайных людей, приступит сиделка в работе или нет данную службу не волнует.
На просьбу вернуть деньги ответили отказом. Как сказал их юрист, они данные предоставили, а то, что люди не готовы работать, они за это ответственности не несут. Также, юрист с гордостью сказал, что у них договор хорошо составлен, и суды они выигрывают. Не знаю, чем тут можно гордиться, особенно учитывая, что их заказчики, это люди у которых болеют родные, зачастую тяжело.
Надергать данных случайных людей, прислать лишь бы кого, а то, что кандидат не хочет работать, и до собеседования дело не доходит, это исполнителя не волнует, такие услуги оказывает данное ИП, сайт проф-сиделка.рф.
*** под вымшленным именем Валентины Николаевна обманывает пенсионеров и инвалидов. Получив деньги за услуги сиделки - пропадает и не отвечает на звонки.
Хорошо, что осталось ее фото.