Мы не встречали ещё человека настооооолько влюблённого в свою работу и своих клиентов как-Алеся . Господи -это лучшее что случилось с нами за отдых))))
Начну с того , что я выбрала отель самостоятельно и оставила заявки в несколько компаний. В течении дня мне перезванивали турагенты, а я наверно ждала ЕЕ . Когда мне позвонил наш менеджер я сразу поняла - это мой человек. Потому как она говорит с восхищением и восторгом с улыбкой каждое слово. Алеся была настолько рада НАМ, что складывалось впечатление что мы знаем друг друга всю жизнь. Она мониторила мой отель и даты выезда - подбирая самое выгодное предложение ( как для себя) в итоге мы отдохнули за те же деньги как если бы мы полетели с другим оператором не на 12 дней, а на 7. Она сделала все возможное что бы мы при оплате тура не потеряли ни одной копейки. Если что и вас научит).....
Нам вот вот вылетать и Алеся звонит нам за сутки и даёт ц.у. с четкими указаниями что куда и как.
Алле.... я до этого летала несколько раз и почему я впервые слышу ценные указания, то есть до этого я сталкивалась только с тем, что мы оплачивали путевку и все про тебя забыли грубо говоря. А тут просто грех своё сердце отдать ещё какому нибудь агенту.
В общем нас отправили и как говорится ни пуха ни пера и звоните мне 24/7
Какое звонить ???? Мы едем отдыхать и уж точно все будет хорошо о плохом никогда не думаешь. К сожалению с нами случилась болезнь и мы разбудили человека ни свет ни заря и следовали всем указаниям. Алеся нас вела до конца отдыха как слепых котят . Из за болезни мы не смогли поехать в тур и нам не хотели возвращать деньги.
Алле Алеся.... жаловались мы вновь и вновь. Надежды на возврат не было и она сражалась в битве с нашим отельным гидом на это ушло пару дней и она победила . Это слишком длинная история наших косяков,но без вас ничего бы не было. Ничего хорошего!!!!!
Всем сердцем преданы вам и поём оды любви ПОЕХАЛИ С НАМИ ГРОДНО.
Просто сказать что вы лучшие - это ничего не сказать... нет тех слов благодарности, которые заслуживает ваша команда - для нас в лице лучезарного человечка- Алеси.
Хотим сказать спасибо менеджеру Виктории за помощь в подборе тура) Это было, пожалуй, наше самое спонтанное путешествие) Нашли агенство через интернет. Мы из Минска, заключили договор с Викторией из Гродно за 3 дня до вылета!))) Аж не ожидали сами) Спасибо Виктории за профессионализм и за то, что она развеяла все страхи касательно отеля) Всегда на связи, всегда уточняет, что и как. Очень ответственный сотрудник!) Было очень приятно поработать с Вами, спасибо!) А отдых получился великолепный!) 10/10, ездили в Шарм-Эль-Шейх, и я очень надеюсь, что мы туда ещё вернёмся!) 🥰🙌🏻👋🏻 Мы ооооооочень довольны нашим отдыхом и незабываемым туром с 25.09 по 05.10. Очень жаль, что нельзя было ещё на пару дней продлить отдых) С удовольствием бы остались!)
Добрый день 🌸 Хотим сказать большое спасибо Дарье. Благодаря ей,мы съездили в Турцию в Махмутлар под Аланью на 11 ночей с маленьким ребёнком и отдохнули на все 100%. Первая береговая линия,всё включено,4 бассейна,семейный отель,а самое главное,что ночами там не шумно и спокойно. В Аланию добраться было без проблем,автобус и 20 минут ты там. Дарья учла все наши пожелания к отдыху,особенно нас интересовал бассейн для деток,которым годик,и она смогла нам предложить вариант, от которого мы не отказались и захотели именно туда съездить. Она курировала нас до самого вылета,любые вопросы можно было задавать в течении дня. Теперь мы знаем,что у нашей семьи появился свой туроператор,от которой мы в дальнейшем полетим отлыхать. А самое главное,что она не навязывает дорогие путёвки, как это делает большинство операторов,а предлагает туры,которые реально стоят своих денег и по карману, и комфорт,самое главное. А Дарье мы хотим пожелать побольше лёгких на подъём клиентов. И хороших отзывов. И забыла написать,весь персонал в отеле очень вежливый, а как с детками турки общаются маленькими,нашим белорусам нужно этому ещё поучиться.