Заказ сделала за сутки на всьречу на вокзале, за 5 минут до потхода поезда позвонили, что машишу ге назначили, очень грубо отвечали по телефону, нткогда не пользуйьесб этой службой
Водители не знают маршрут поездки. Приехав на заказ водитель, с моих слов узнал маршрут поездки, что не совпало с его ожиданиями, сказав, что это далеко и он не хочет начинать поездку, заглушил машину, достал мои вещи и уехал. (Renault Megane 337 Самвел). Прошу обратить внимание на подбор персонала. Ожидания такси доходит до 10-15 минут, еще и водители отказываются от поездок.
Хотим выразить глубокие претензии службе такси поехали 64 44 44 , 14. 12. 2022 года был неприятный инцидент вызвали машину заказ взяли ваз-2109 синяя 467 номер подъехала целая машина чурбанов непонятной нации нас отказались ввести в храм, так как место в машине не было , мотивируя тем, что у них доставка, а мы опаздывали по времени, Мы шокированы тем что зачем берут таких уродов на работу в такси работать с людьми , это бездарные, тупорылые болваны, ишаки Им бы в горах пасти овец, Да крутить хвосты ишакам, а не здесь работать в городе в такси, отвратительное отношение к клиентам, слов нет, обязательно разместим на всех сайтах подобный инцидент, чтобы люди видели и понимали, к чему Быть готовым, когда надо срочно куда-то уехать
Заказывали авто заранее. За сутки. Встретить девушку на вокзале Ярославль Главный с тремя тяжелыми сумками. Водителя так и не назначили. Крайне расстроены службой. Поэтому оценка резко отрицательная.
В большинстве случаев грязные, старые автомобили, с такими же водителями.
Сегодняшняя ситуация: водитель принял заказ и сразу выставил ожидание. находясь в 6 минутах до приезда. я сел в автомобиль и спросил по какой причине такое действие, на что он начал мне грубить и выгнал из машины, добавив что он "не личный водитель". Написал в поддержку, никто так и не ответил.
В общем, хуже сервиса еще не видел ни в одном городе.
Хамское отношение водителей. Сформировали официальную претензию. Был поврежден груз при разгрузке. Водитель решил самостоятельно его выгрузить из машины и смял. Хотя о разгрузке его никто не просил. Вину свою отрицает. Звонит с угрозами.
Подождём решения вопроса.
Не так часто пользуюсь таксомоторами их и так не мало в городе на любой вкус и кошелек, но однажды мне оператор сказала поехали так и поехал. Поездкой и ценой все устроило, чистинько культурно
*** полное, а не такси! Встречал жену и двух детей, позвонил заранее(за два часа до прибытия поезда), заказал по совету диспетчера Ларгус, так как надо было загрузить ещё детскую коляску и дорожную сумку. Диспетчер заверил, что машина будет. За пять минут до прибытия поезда звонок : " На ваш заказ машина не назначена" Едет до сих пор)
Отвратительное отношение к людям! 28.05.22.
Вызвала такси, когда машина подъехала, вышла к подъезду но как оказалось водитель взял другого пассажира.. Стоя у подъезда с тяжёлыми пакетами звоню диспетчеру.. Предлагают другую машину как ни в чём не бывало плюс ко всему дороже на 50р. На обращение в службу поддержки, отвечают по шаблону видимо
Мне пришлось несколько раз воспользоваться такси "поехали".Все заказы выполнялись достаточно быстро.Водители вежливые, помогли при посадке и высадке-у меня больные ноги Теперь заказала заранее для поездки в больницу.по итогам напишу.
Я заказала с вечера в субботу
На Воскресенье на 10утра
Позвонил диспетчер такси выехало ожидайте ждала 20мин позвонила меня соединили с водителем еду
Звоню ещё раз ожидайте поиск такси продолжается
И так ещё дважды ещё раз звоню ваш заказ отменён
В результате приехала машина
С другой фирмы Максим
Водитель в не одекватном состояние не сная не то чтобы район области так даже в городе не мог ориентироваться 1опоздание
На1час20мин во2 завысил тариф на половину. За место 1т
Спросил 1 500руб
И в конечном итоге домой приехали не в 11утра а 13дня
Опоздали на поезд так как
Торопились на похороны
И пришлось ехать на попутках
Вопрос кто-нибудь за эти. Поступки должен отвечать?или у нас всё поставлено на самотёк
Не заказывайте машины этой компании. Был заказ на 21.03 на 17:40(миневэн и седан к вокзалу ),. Машины ко времени не подъехали,.Диспетчер сказал, что заказал был не подтверждён. ОК заказал мы подтвердили., сказали через 10 мин. 100 % машины подъедут. Машины после ещё одного подтверждения не приехали. Связались ещё раз с диспетчером и опять ваш заказ был не подтверждён!!! Работают не квалифицированные диспетчеры. В иогге из-за этой компании дети стояли и мёрзли!!! Такой УЖАСНОЙ компании ещё не встречала. При заказе просили не опаздывать так как будут ждать дети с чемоданами и тяжёлым инвентареюём!!
Смысла нет в таком такси. Клиентоориетированность 0! В процессе оформленного заказа меняют машину увеличивают время ожидания, требуют наличный способ оплаты! Нет, это не сервис@
Отвратительно. Заказала такси заранее, и они не приехали.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
2 сентября 2020
Абсолютно не понимаю смысл этого такси!
Скачал его около месяца назад, и за это время 17 раз пробовал его вызвать!
И ни разу! Ни разу! Машина не была найдена! Причём заказ делал в вполне удобное и свободное от пробок и погодных условий время!
Оценивать сервис бессмысленно, ибо я даже не мог его узнать, видимо владельцы подразумевают, что вызов такси, это хождение клиента пешком!
Позорище!
Ужас просто а не такси
В 18 часов заказали машину, в 21 час звонили машина была назначена. Ехать на вокзал опаздываем на поезд, в 22.20 машина в итоге не назначена. А до нас ехать минут 50. Беспрелел полный.
8
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Васильевна
Знаток города 7 уровня
13 февраля 2021
Назначили такси на время, диспетчер похоже либо пьяный, либо не понимает русский язык. Разговаривал грубо, и все переспрашивал по 2-3 раза. Машина не нашлась. Продлили поиск. Машина приехала на 7 мин раньше. Вышли на улицу, через 5 минут, машины нет. Позвонили в службу заказов, сказали вызов ОТМЕНЕН.Водитель ждал минуту, либо не прочитал, что машина была назначена на определённое время. В итоге опоздали на мероприятие.
Безобразный сервис. С вечера заказывали машину, чтоб доехать с ребенком до больницы,водитель нашёлся, затем отказался.Нашелся другой и тоже отказался.. В итоге не кто не приехал. Ужасный сервис