Часто висит приложение, те не отображается ни найден ли водитель, ни то что он подъехал. Может просто перестать видеть интернет и не даёт ничего сделать с заказам , ни редактировать, ни с водителем связаться. Сказать, что плохо, ничего не сказать
Сегодня вызвала такси,как положено заранее не оповестить,звонок, такси ждёт,как я могу добежать ,смех, с 16 этажа за такой период времени,в результате вместо 420 с меня сожрали 485 рублей,время ожидания, вы ,что вообще не соизмеряите,хамство,всегда в нормальных такси ,звонят и говорят заранее,через сколько к вам подъедет машина,а ни так ,я в ужасе с утра и на весь день испорчено настроение,прошу администрацию вернуть деньги за время ожидания, так со мной поступать нельзя
Удалил данное приложение, и больше никогда и ни при каких обстоятельствах этим сервисом не воспользуюсь. Как-то сделал заказ, был назначен водитель, заказ случайно отменил, так как приложение выдало неверную точку назначения. На исправленный заказ приехал тот же водитель, подъехал, но когда я подошел к машине, он просто развернулся и уехал. В службе поддержки обращение приняли, но ответ так и не дали, закрыли обращение. Теперь только Яндекс такси, хоть и бывают зачастую дорогие услуги, зато точно знаешь, что машина приедет, и сервис будет на том уровне, до которого «Поехали» еще очень и очень далеко. Даже одной звезды это служба не заслужила.
Вызвала такси, очень быстро поступил звонок, что машина подъехала. Когда я вышла а улицу, машины не оказалось. Через пару минут со мной связался водитель . Оказывается, он ждет меня в другом районе! Как я поняла, диспетчер перепутала пр. Ленина и пр. Ленинградский. Выяснив правильный адрес, ко мне так никто и не подъехал. Очень плохая организация работы. Больше сюда не обращусь.
Очень часто водители взяв заказ, через какое-то время отказываются, надо сделать, чтоб программа не давала этого им сделать.
Я за сутки заказала такси на турбазу Березово, а водитель за 30 мин от назначеного времени отказался или с сыном в больницу заказала за ранее, произошло тоже самое, чуть не опаздала.
И маленкая оценка, очень мало машин на маршруте, чем раньше и не хотят брать заказ, хотя в районе машин много бывает.
Здравствуйте, сегодня заказывала такси, чтобы поехать на работу, девушка приняла заказ и озвучилап завышенную сумму, уточнить не успела, слышимость была плохая, ещё и на фоне кто-то разговаривал. В итоге приехала машина, спрашиваю у водителя стоимость и почему столько, а не как обычно, на что водитель говорит, что я добавила сама 45 рублей к заказу, перезваниваю, чтобы отменить и заказываю снова, сумма в этот раз на порядок ниже, на 45 рублей. Не нужно быть супер мозгом, чтобы догадаться, что оператор(Анна, если правильно расслышала) добавила мне к заказу 45 рублей сама, я этого сделать не могу вызывала такси через звонок оператору.
Будьте внимательны, могут попадаться недобросовестные операторы, которые накинуть вам полтинник другой в сумму платежа.
Просьба к старшим сотрудникам разобраться в ситуации, уверена, что такое происходит часто
Когда дело касается детей, то такси просто отвратительно. Везти никто не хочет, а если приезжает то зачастую без кресла, хотя в приложении указываешь возраст и комментарии что кресло обязательно. Почему такая безолаберность? Это же дети. Сегодня прождали в жару минут 30, а на обратном пути уже и цену подняли, дождались водителя без кресла. Хочется обратиться в ГАИ. Такая же ситуация и с Максим.
Отвратительное такси! Заказыааешь, снимают деньги и вылетает приложение(как будто). На звонки оператор не отвечает. Зайти в приложение нельзя в течение суток, и деньги снимаются за ожидание. Я отправляю жалобу в прокуратуру, ХВАТИТ! Пусть с вами разбираются за ваше мошенничество! это не единичный случай!
Заказала такси маме. Она из другого города. В Кемерово не ориентируется совсем. Между лесной поляной и городом такси сломалось .мама такси вызывала со своего телефона. Я дала номер. На вопрос где находится машина с моей мамой, чтобы вызвать другое, мне отказались ответить. Она опаздывала на автовокзал в онкоцентр г. Томска. Человек больной. В общем трясло всю семью. Если хотите острых ощущений, то вам сюда
Разочарована напрочь в сервисе!Заказала такси предварительно с вечера до Аэропорта на раннее утро. Водитель был назначен. Я для достоверности перезвонила оператору, она меня соединила с водителем, переговорили,что всё в силе. За полчаса до выезда, водитель отменяет поездку. Позвонила оператору, сонным голосом ответила, цитирую:Вам перезвонят через 5 минут. Итог:машина не назначена. Благо я уехала на другом такси. Ужасное просто отношение к клиентам! Бомбануло!
Доброй ночи, конечно ужас. Понимаю что вызываю такси в деревню, чтобы доехать до города, но для того оно и такси. Полтора часа продлеваю заявку, такси все не найдено. Я была о вас лучшего мнения.
Водители службы такси поехали могут оскорблять вас грубить и даже выгнать из машины потому что им за это ничего не будет, а операторы на ваши жалобы посоветуют не попадать больше в подобные ситуации