За прошедший год тут прошёл ремонт, теперь места-много. Просторно, 5 скамеек для жима лёжа, несколько стоек для приседаний со штангой. В целом очень понравилось, новый современный зал, есть приложение, чисто, аккуратно, понравилось очень! Буду ходить!
Здравствуйте, уважаемые читатели!
Присоединяюсь к нижесказанным положительным отзывам посетителей клуба, относительно: площадей, чистоты, тренажёров и персонала !
Не буду повторяться, а поделюсь ещё одним из качеств клуба;
Речь пойдёт в т.ч. о контингенте людей.
В чём же он заключается: ....2022 оформил годовой абонемент, а учитывая вечернее время выходного дня, старался уложиться до 22:00.
Смело могу сказать, что в первый же день посещения - клуб прошёл одну из серьёзных проверок!
Ввиду спешки, имел неосторожность оставить в раздевалке сумку с личными вещами (документы/деньги/карты/ключи). По итогу занятий, через 45 минут вернулся в раздевалку. Первое, что мне бросилось в глаза, это моя сумка на скамейке. Несложно передать всех эмоций эйфории моего удивления, когда с многомиллионными мыслями я начал изучать содержимое и обнаружил, что ничего не было тронуто!
P.S.:
Впредь, буду внимательнее. Персоналу и Клиентам клуба моё искреннее Уважение!
PowerHouse Gym
Рекомендуется к посещению ;)
Отличный клуб!Удобное расположение, чистота,уютно,приходишь,как к себе домой!Хорошие залы,новое современное оборудование.Сильный тренерский состав!!!Люблю свой клуб!!!!!🤗😍😍💪👍👍👍👍❤
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 декабря 2022
Отличный клуб, отличные тренеры!
Хорошие чистые раздевалки, что очень важно.
Отдельное спасибо хочется сказать менеджеру Марии за отличный подбор необходимого мне абонемента, а также за ее восхитительную улыбку!))
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анна Вишнякова
Знаток города 5 уровня
11 октября 2023
Всем добрый день!
Если бы можно было поставить 0, я бы обязательно это сделала!!
Почитав неплохие отзывы о данном заведении решила сходить и опробовать самостоятельно. И первый и единственный визит превзошедши все мои ожидания. Я не думала, что в 2023 году можно столкнуться с таким отвратительным сервисом,
Теперь подробнее, я приобрела абонемент в сие заведение для утренних походов в зал. И первый визит был а один из будних дней в 7 утра.
По договоренности с администратором карту оставили на ресепшене. Ииии .. я не смогла попасть с зал, ибо дверь открывается только с браслета, а охранник, видимо именно тот человек, который любит сидеть и смотреть на людей, стучащих в двери.
Телефон не отвечал, тк отдел продаж работает с 9 утра и целых 10 минут я простояла около двери, пока не пришел другой клиент и не открыл дверь.
Охранник даже не извинился.
Я не буду подробно останавливать внимание на жуткой вони в шкафчиках в раздевалке, старых тренажерах и их ограниченном количестве.
(Не думала, что в 7 утра придется стоять в очереди на тренажер для разведения ног 🤦🏽♀️ )
Вишенкой на торте стала ситуация, когда тренер МУЖЧИНА побежал за мной в ЖЕНСКУЮ раздевалку, стал требовать дать ему мой контакт и сказал, что хочет общаться.
Такого навязчивого и моментами аморального навязывания своих услуг я не встречала еще нигде и никогда.
Тренер этот был Сэм ( на их сайте он Самуэл Мадуеке) - думаю, что страна должна знать своих «героев».
На мой запрос в клуб вернуть средства - я получила отказ, обоснованный тем, что клуб моему посещению и пользованию залом не препятствовал - клиентский сервис 💯
Отдельно хотела обратить внимание, что при использовании договора оферты, клуб зачем то просит прислать фото паспорта, которое, как оказалось не требуется для заключения договора (скрин прикрепляю). Очень настораживает - зачем данное заведение собирает паспортные данные, если для оферты они априори не нужны.
Если для вас уважение к клиентам и качественный сервис не пустой звук - рекомендую обходить за километр данное заведение, тут о таких словах не слышали.
В восторге от тренировок! Тренер супер, который нашёл подход и качественно подобрал тренировки мне и моей жене, а главное вежлив, педантичен и обоятелен. Спасибо Кириллу Андреевичу, ходим с удовольствием!Сам зал, светлый, хорошо вентилируемый, отличные тренажёры и отличная атмосфера!!!!
Зал очень хороший, но музыка ужасная. Грубо говорят приходят мужики , чтобы раскачать свое тело , а играет музыка совсем не для зала. У некоторых нет возможности ходить с наушниками , поэтому им приходится слушать это. Раз это зал для спорта , так поменяйте музыку на более спортивную. Более того в одинаковое время играет та же музыка. Кошмар 🤦🏽♀️
Клуб хороший. Чисто, уютно, приветливый персонал. Но вот прям убедительная просьба к руководству, добавьте в групповые занятия по Тайскому боксу или Кик. ВОТ ПРЯМ ПОЖАЛУЙСТА!!!!
У Вас уже 4 человека будет ходить - это 100%, а остальной народ обязательно подтянется. Нет нормального направления вообще в данном районе.
Отличный клуб. Удобное расположение , находится рядом с метро. Качественные тренажёры и спорт инвентарь. Отличный тренерский состав и внимательное отношение к клиентам.
Фитнес клуб для тех кто любит сдержанность, лофт, серую цветовую гамму. Про тренажёры могу сказать только что их в достаточном количестве, разнообразные, много беговых дорожек, эллипсов, все в рабочем состоянии. Тренера от них в восторге, по мне так железо и в Африке железо. Большой плюс-наличие кулеров с водой в общем доступе и бесплатная парковка для членов клуба. Отлично работают кондиционеры, заниматься очень комфортно. Но вот входная группа и гардероб, на мой взгляд, маленькие, хотя толпы ни разу не видела. Одежду вешаете и забираете сами, банкеток нет. Проход по браслетам через турникет, по этим же браслетам пользуетесь шкафчиками в раздевалке. Если зашли, переоделись и забыли что- то в верхней одежде, уже не выйдете, система выпускает только при открытом шкафчике, что для меня минус. Рядом с ресепшн бар с фитнес -меню, мимо которого не пройдешь))). В клубе хорошее зонирование, на любой вкус-хочешь растяжку, а хочешь кросс-фит, места всем хватит. Вообщем, на вкус и цвет.....
Являлась вместе с супругом клиентом данного фитнесклуба в течение 3 лет. Сначала он назывался смена, потом фитнесклуб переехал и произошел ребрендинг. Привела 2х подруг на годовые абонементы и родственника на сезонный. Всем были довольны ровно до одно момента.
Летом 2022г. я приняла решение больше не посещать фитнесклуб, так как годовой абонемент еще был активен, я уточнила у менеджера о возможности переоформления на своего мужа, на что получила положительный ответ. Переоформление прошло успешно. Услуга платная. В декабре 2022г. мужу предложили работу в другой стране. Он уточнил у менеджера возможность переоформления, получил положительный ответ от и в этот же день переоформил на подругу, так же был озвучен срок действия абонемента - 04.2023.
Когда подруга приехала на тренировку, браслет ее не пропустил. Менеджер сообщила, что переоформлять дважды они не могут и срок действия абонемента давно вышел. Так же она сообщила, что в системе не видно моих посещений, посещений моего мужа и, что самое не приятное, она позволила себе отзываться о коллегах, показывая, что они непрофессионалы и будут наказаны. Как по мне-это и показывает ее непрофессионализм. Подруга около 2х часов просидела у менеджеров. Они так и не смогли ничего выяснить. Не назначили повторных встреч.
Через 2 недели подруга приехала, ситуация не поменялась, она оформила заявление на возврат средств.
Уважаемое руководство фитнес-клуба, менеджеры-это ваше лицо. И они должны уметь не только продавать абонементы и звонить приглашать на тренировки, они должны держать лицо фитнес-клуба, должны уметь вести себя с клиентами и должны знать условия договора. Тратить время клиентов на выяснение проблем - это тратить их время и деньги.
Ошибки ваших менеджеров-это ваши ошибки и проблемы ваши, а не ваших клиентов.
Желаю вам успехов в дальнейшем обучении своего персонала.
Крайне не рекомендую, у клуба постоянно ухудшается сервис. Заявляют что есть бесплатная парковка. Это обман, на деле администраторы отказывают в выдаче пропуска на эту парковку
Очень просторные помещения. Поэтому, в залах свежий воздух. Хорошо продумана расстановка тренажёров. Всегда есть выбор. Ни разу не приходилось что-то ждать, чтобы освободился тренажёр. В зале всегда присутствуют тренеры и к ним можно обратиться. Кроме того, хорошо продумана инфраструктура. Удобная переодевалка, кофетерий, места где можно просто посидеть и отдохнуть или поговорить в холле.. В общем, комфортное место, где можно не просто пообщаться с друзьями сидя за столиком, а провести время с пользой и получить заряд положительных эмоций.
Отличный клуб. Разнообразные тренажеры в достаточном количестве. Все достаточно новое и свободного места хватает. Отдельно хочу поблагодарить тренера Королева Дмитрия, за то, что помог во всем разобраться, сформулировать цели и подготовил программу тренировок. Очень рекомендую!
Хороший тренажёрный зал. Большая площадь, чисто. Тренажёрный всегда свободны, очереди нет.
1
Посмотреть ответ организации
Лариса
Знаток города 5 уровня
16 января 2024
Возможно, клуб хороший, но меня оттолкнул сервис. Клиентоориентированность - '0'.
Началось все с попыток дозвониться : по указанным номерам дозвониться не получилось. Оставила заявку на обратный звонок - не позвонили)) Написала в телеграм - не ответили, звонок поступил только после того, как написала в ватсап.
На мои вопросы менеджер ответить не смогла. Сказала - приходите , выясним.
Пришла)) показали дорогу к нужному залу, где я так и не дождалась тренера (это была групповая тренировка, на которую была записана только я)).
На этом желание заниматься в этом клубе пропало окончательно🤷♀️
В восторге от Powerhouse Gym на Соколе! ) До этого перепробовала разные клубы. Везде занятия однообразные и скучные. Заставить себя пойти на тренировки после работы не так просто. А в Powerhouse на Соколе я резко поменяла свое отношение к фитнесу. Особенно порадовало разнообразие международных фитнесс программ Les Mills. И красивый видеозал для сайкла. Если захотите совместить пользу с романтикой, то можно покататься в темноте на велике и рассматривать видео с зажигательными маршрутами! ) Еще очень порадовала бесплатная парковка.
4
Посмотреть ответ организации
Serega Tamboff
Знаток города 9 уровня
21 ноября 2024
Пока одни плюсы- "рабочий" тренажерный зал, светлый, чистый.
Из замечаний разве что не всегда жарко в сауне.
Абонемент в этом клубе я так и не купил. Далее поясню почему.
Я пришел в клуб на пробное занятие, которое отнюдь не бесплатно. При этом мне почему-то никто не сообщил, что вход в стоимость. А входит в нее, в т.ч., функциональная диагностика. Узнал я об этом только прочитав на сайте.
В зале я заметил стенд для диагностики и стоящего рядом с ней тренера. На просьбу провести диагностику он мне сообщил, что нужно записаться к тренеру в отделе продаж. Выглядело это немного странно, он сам не выглядел особо занятым, к чему эта бюрократия не понятно. Ну да ладно, видимо такие правила.
Пошел записаться в отделе продаж, где менеджер мне сообщила, что свободных тренеров нет, давайте в другой раз. В какой другой то, спрашивается, если у меня разовое посещение? Или это такой намек на покупку абонемента.
В итоге выходит клуб взял с меня деньги за услугу, которую не оказал.
Еще более меня удивило, что через 15 минут после описанного эпизода в зал пришла заниматься менеджер из отдела продаж, которая не смогла найти мне тренера. При чем пришла она заниматься с тренером 0_о. Не знаю, может конечно это занятие было спланировано заранее и она за него заплатила по прейскуранту, но выглядело это странновато.
И кстати в стоимость входит еще и персональная тренировка с тренером. От нее я добровольно отказался, но если тренера мне не нашли, то значит и эта услуга мне бы не была оказана. Что тем более странно, ведь я записывался заранее и отказался только на месте. По идее, если у вас записан человек на определенное время, наверное должен быть свободный тренер для него, нет?
В целом же клуб неплохой, есть все необходимое для занятий.
Из плюсов:
Тренажеры топовые лайф фитнес и хаммеры. Целых 4 скамьи для жима, помимо наклонных, редко где такое изобилие бывает. Но при этом мало блинов, явно на всех не хватит, если все лавки займут крепкие ребята. Тем более, что тут же стоят хаммер, для которых тоже нужны блины.
Гантелей хватает, популярные задублированы. Но еще одну лавку можно было бы добавить, всем не хватает.
Зона ног хорошая, 2 смита и 3 рамы. + еще есть рамы на 1 этаже в зоне кросс фита.
Зона единоборств - отличная. Тут прям молодцы. Мешков точно на всех хватит. Оформлено стильно. А сами тренировки в ней включены в цену.
Хорошая сауна, жаркая и просторная (правда общая для М и Ж). Есть предбанник с креслами, где можно посидеть. (Во многих клубах выход из сауны или в душ или в раздевалку, что некомфортно).
Есть своя закрытая парковка.
Цена достаточно демократичная.
Из минусов:
Помещение используется не очень эффективно, между кардио зоной и зоной тренажеров проходит такая себе аллея через весь клуб, метра 1.5-2 шириной. Мне кажется она съедает %10-15 площади клуба.
Тренажеры вроде бы и все есть, как я написал, но они подобраны видимо из расчета 1 шт. на одну группу мышц. При этом не учтено, что какие-то из них более популярны, а какие-то менее. Из-за чего на какие-то из них есть очередь, другие невостребованны. Непродуманно.
В целом у клуба как-будто нет души что-ли. Он не запоминается, не вызывает эмоций, в него не хочется возвращаться.
Стены и потолок просто выкрашены грустной серой краской.
Яркие люминесцентные лампы создают какой-то казённый антураж.
Нахватает каких-то мотивирующих плакатов, рисунков на стенах, мелких деталей в интерьере, подчеркивающих стиль, телевизоров с мотивирующими видео, стильной музыки. (к примеру в одном клубе видел сделан логотип клуба на номерах шкафчиков (это про детали).
Получилось что-то среднее между люберецкой качалкой и клубом для фитоняшек. Странный микс.
В общем самому клубу я бы поставил 4. Но ситуация с неоказанными, но оплаченными, услугами, на мой взгляд, неприемлема - показывает отношение к клиенту.
UPD: ответ на комментарий организации: я пишу именно про клуб на Соколе, по адресу Ленинградский просп., 80, корп. 37.
Кирпичные у вас откосы вокруг окон, а колонны в центре зала, потолки и стены серые. То что клуб оформлен в мужском стиле я и не спорю, люберецкая качалка тоже оформлена в мужском стиле. Да и в целом я довольно подробно описал детали клуба, чтобы администрация могла понять, что речь идет именно об этом клубе. И на приложенном скриншоте указано м. Сокол.
Писать ответ на отзыв в стиле: "это не мы, ничего не знаем, ты сам дурак не про тот клуб пишешь", вместо того чтобы учесть замечания и стремиться к улучшением - это лишь дополнительно показывает уровень этого места. Сперва поставил 3 звезды. За такой ответ ловите 2.
Весь мой комментарий полностью актуален.
Просто жуть какой клиентский сервис🤮являясь клиентом уже больше полугода впервые забыл браслет( копеечную резинку ) дома … и мне… предложили оплатить вход😬а то что я оплачиваю ежемесячно по повышенному тарифу -не имеет значение ! Если ты клиент -то сервиса не будет … лояльность это в других местах .. надеюсь хоть кто то здесь пройдёт один бесплатный тренинг по клиентскому сервису !!!
Большой выбор тренажеров, зал достаточно большой, места хватает всем. Не очень понравилась раздевалка и душевая, но вопрос чисто субъективный. Хороший фитнес бар.
Современный клуб, большой выбор тренажеров, групповых программ, внимательные и приветливые тренеры, Отдельная благодарность Светлане, одна из самых лучших Трия Светлана - жизнерадостный, мотивирующий профессионал!
Классный зал в пешей доступности от дома. Нашли классного тренера, который помогает с реабилитацией после операции, пока нравится всё, единственный минус - отсутствие бассейна
Очень нравится этот спортивный зал. Тренеры граммотные, есть все необходимое оборудование. Есть сауна, в которой можно погреться после тренировки. Рекомендую.
Почему вашу конторку ещё не прикрыли? Беззаконие творится, данные товарищи скупают номера для спама. "Использование номеров телефонов в случае отсутствия дополнительных сведений об их владельцах также требует согласия." согласия вам точно никто вам не давал, скупает у других клубов. Куча негативных отзывов, надеюсь люди прочтут перед тем как подумают у вас что-либо купить
Подыскиваю себе зал в этом районе. Обратил внимание на них, зашёл и сразу вышел. А после того, как почитал желчные злобные ответы клуба на критику в отзывах - сразу поставил крест на этой конторе. Удивительно, как такого обиженного человека допустили здесь отвечать. Сразу отбивает желание заниматься у них👎
Ходим с мужем в этот зал 2-й год , оборудование новое , всё чистое , все тренажеры работают . Много кардио тренажёров . Также нравиться кросфит зона на 1 этаже .
Правда с водой в душе есть проблемы.
А так всё отлично, рекомендую.
Хороший клуб! Можно приобрести месячный абонемент или сразу годовой,дневные и вечерние карты.Система электронного входа ,также и шкафчики,можно арендовать камеру для хранения вещей. Крутой зал для Сайкла и групповых занятий,можно заниматься как с тренером,так и онлайн. Есть зона для функционального тренинга и боевых искусств. Тренажёрный зал оснащён современным оборудованием: отличная линейка Хаммеров ,линейка тренажёров Life fitness,есть помост для работы со штангами. Большая кардио зона,все работает исправно. В зале отличная вентиляция, всегда чисто, убирают и протирают тренажёры несколько раз в день. Раздевалки просторные,есть весы ,кулер для воды(в зале также). Через душевую вход в зону отдыха с сауной,всегда натоплена ,чисто и нет затхлого воздуха.Сауна общая,вход только в купальнике.Фитнес кафе с большим выбором спортивных коктейлей и батончиков. Бесплатная парковка для гостей,для тех кто без машин,удобное расположение,5 мин от метро 👌🏻 Персонал приветливый и отзывчивый.
Отличное место для тренировок 👍🏻
3
3
Валерия М.
Знаток города 4 уровня
19 мая 2023
Сам зал хороший, оборудование, чистота, об этом плохого ничего не скажешь.
Но работа приложения, а точнее отсутствие интуитивно понятного меню, необходимость совершения лишних операций для самого простого - «заморозки», когда на твоем тарифе данная услуга вообще не предусмотрена (о чем, конечно же, никто не сообщил). в итоге приходится переплачивать в несколько раз)
Также, работа менеджеров отдела продаж (не всех) на твердую единичку! При наличии приложения, в котором можно совершить все необходимые операции (пусть и не всегда легко, как хотелось бы), пытаются сделать виноватым клиента, со словами «что я должна была придти или позвонить им, так как у них слишком много клиентов и они физически не могут за всем уследить», встречный вопрос «а это точно моя проблема, как клиента?)».
Раз у менеджеров возникают такие проблемы, то возможно, стоит увеличить их количество или найти более опытного специалиста, чем та девушка, которая мне об этом сказала?)
Крутой тренер - Глеб Петухов! Всем рекомендую! Зал отличный. Файт-зона, зона йоги, зона тренажёрного зала, неплохой бар, невероятно красивые девушки на ресепшн🤟🏽
Замечательный клуб. Устоявшийся коллектив тренеров, новое оборудование, есть парковка, что очень важно! При этом достаточно демократические цены. Рекомендую!
ВНИМАНИЕ! Прочите перед тем как брать абонемент в данный зал!!!!!
Зал неплохой, мы хотели подписать договор о том, что будем ходить , но на нас повесили кредит. Мы хотели оплатить наличкой, но он убедил , что действует БЕСПРОЦЕНТНАЯ рассрочка от Тинькофф и оплачивать можно только через рассрочку от этого банка (брали с супругой абонемент) , и повесил на нас кредит - (ВНИМАНИЕ !) - 32,5% ….
Мы это увидели под конец, когда осталось поставить финальную подпись. Естественно, весь договор расторгли и написали заявление о возврате денежных средств. Но их , как обещает менеджер спорткомплекса Александр, вернут в течении 30!! дней…
В рекламе заявлялось одна сумма(2900), менеджер нам озвучил что договор оформляется не за 2900, как указывалось в рекламе, а за 3900. И сообщил что можно оплатить ТОЛЬКО рассрочкой , а не наличкой. При этом у нас будет переплата , то есть мы заплатим за год не 79.000, а 93.000…
Одно мошенничество! При повторном звонке очень грубил и говорил «А надо было читать договор», при этом на сделке все торопил и отвлекал очень сильно. Цитирую , когда жена думала брать или нет , и спросила у меня совет , Александр сказал: «Мы сейчас пытаемся только Вас ДОЖАТЬ»