нашла магазин случайно, цены на сайте приятно удивили, сделала заказ(№869357/40477). Части позиций не оказалось в наличии, надо было подождать, но с такими ценами меня это устроило. Менеджер - приятная женщина, всегда была на связи, очень доброжелательная в общении. Начитавшись отзывов, постоянно ждала, что цена вырастет в разы, но зря, сумма оказалась такая же как и в корзине на сайте и ощутимо ниже, чем в других магазинах. Единственное, с доставкой вышла накладка, перед новогодними праздниками у их курьеров было все уже расписано и на другой конец Москвы привезти не смогли, пришлось забирать своими силами, но перед праздниками я с таким сталкивалась и в других интернет магазинах, когда в Москве были снегопады. Качество и ценник посуды для меня сгладили все недочеты, сейчас хочу там сделать еще один заказ.
По общению уровень сельпо, сайт рабочий, нормальный, пестрит скидками, дешевле чем у остальных, потраченное время на выбор, оформила заказ 4 позиций, позвонив по номеру указанному на сайте взрослая дама сообщила что пользоваться почтой не умеет и со мной свяжется другая женщина и подскажет по ассортименту, на счёт реальности цен ответа не дала... Как бы я на них забила, но через 5!дней мне все же перезвонили и сказали - ни чего нет, надо под заказ, цены выше чем на сайте, но дешевле чем у остальных, заказывать будите... Судя по местоположению и общению и заинтересованности покупателем именно посуды они совсем не про это, наводят на мысль больше для прикрытия.. Что-то отмывать) их вторая контора сайт вилки-ложки, советую не терять на них время
Плохая компания.
Халатное и хамское(после оплаты) отношение к клиентам и полное отсутсвие клиентоориентированности.
Сделал заказ, оплатил 6.11, менеджер пообещал отписаться по факту отправки.
10.11 пишу письмо по вопросу отправки, оказалось, что отправки у них только по сб, а в известность об этом при заказе, никто ставить не хочет. Про манеру общения и отсутсвие банального «здравствуйте» вообще молчу
Долгожданная отправка состоялась, НО!!!!!!! Совершенно не на тот адрес, который я указывал при заказе и мало того, совершенно в другой конец города( для жителей спб, заказывал на гражданский, отправили в Пулково)!!!
На мой вопрос почему так произошло, кроме невнятного метания стрелок на менеджера боксбери ничего не услышал. Проблему с переадресацией решать отказались, дали гениальный совет вызвать курьера за свой счёт, на минуточку, в Санкт-Петербурге курьер с одного конца города на другой стоит от 1000₽.
Итог шедеврален! Игнорирование
Так, что думайте сто раз, прежде чем связаться с этими безответственными «бизнесменами»
Пользовалась магазином через сайт. Позвонила по одному из многочисленных телефонов, недовольная женщина сказала, что не может мне помочь, чтоб я позвонила в магазин и если никто не подходит, значит заняты.
Я звонила много раз. Но так никто и не подошел. Потом, о чудо! Мне перезвонили. Но оказалось, что звонок был адресован не мне. И женщина была крайне этим удивлена и не довольна. Зато она рассказала мне, что цены на сайте не актуальны (из -за цены и пыталась дозвониться) и обещала перезвонить, сказать цену. Но , конечно, не перезвонила.
Было еще продолжение разговора про доставку. Но думаю, написанного уже достаточно.
Колхоз...
Магазин знаю давно, ассортимент посуды большой , цены очень даже. Качество посуды отличное. Обслуживание хорошее. Упакуют покупку и доставят без потерь.
Оформила заказ на данном сайте, в течение трех дней никто не позвонил из магазина для подтверждения или отмены заказа. Я звонила сама 2 раза, отвечала мне крайне недовольная женщина, которая сообщала мне о том, что она работает одна и позвонит мне позже насчет заказа и что она все видела. В итоге ни звонка, ни посуды. Крайне не рекомендую данный ИМ!
Плохая компания.Цены на сайте не соответствуют действительным.В ноябре 2020 заказала набор посуды,привезли.Один салатник с трещиной,попросила поменять.Сейчас май!А ничего не поменяли.Меня заблокировали,не общаются,денег не вернули.Татьяна,ау!Племянник у нее на развозе.Общение по телефону мягко сказать странное.
Цены прям приятно удивляют! В разы ниже цен в большинстве магазинов. Единственный минус - тяжело найти магазин
Сова
Знаток города 7 уровня
6 июня 2023
Сделала глупость, зарегистрировалась на сайте, оформила заказ. Товара не оказалось в наличии, а на сайте он остаётся представлен да ещё и со скидкой. Хотя менеджер сказала именно
эту коллекцию больше не возят. На следующей день полетели спам звонки и смс от каких-то займов. Будьте осторожны!
Очень плохо....на сайте цены одни, по телефону говорят,что другие....причем % на 40-45 дороже...в магазине тоже самое. Пытались давить тем,что самая выгодня цена на рынки, ну так поставьте свою цену которую озвучиваете клиентам...
Ужасное отношение к своим заказчикам.Сделала заказ, прошло пол месяца так никто мне и не позвонил по моему заказу, я звонила им дважды и в итоге только одни обещания. Я свой заказ так и не получила. Никому не советую связываться.
Ценя на сайте не указаны, хотя не дорого по сравнению с другими фирмами, есть доставка и главное-возможность докупить отдельные предметы из сервизов вместо разбитых.
Посуды на витринах много, а если захочешь купить, то придется ждать когда поедут на склад, привезут. Может оказаться что нет того что хотел купить. Организация перепродавцов.
нужен предзаказ, а на сайте пишут что все можно купить в магазине, приехали, а купить не можем. Сайт надо менять.
1
Аристарх М.
Знаток города 15 уровня
14 апреля 2021
Цены на сайтах не актуальные. Менеджеры не всегда отвечают вовремя или не перезванивают.
Работают всего до 17.00 !Цены на некоторые товары действительно ниже.
Заказала в интернет-магазине чашку и красивейшую тарелочку Artesanal как в магазине Твой дом, но раза в 4 дешевле! Очень рада, обязательно закажу еще. Доставили бесплатно за 1 день в магазин. Приветливо встретили и быстро обслужили. Рекомендую!
Купленный сервиз Маренго 21 предмет на 6 персон (заказ № 683893/19780) не соответствует эксплуатационным характеристикам.
Оплатила более 9000 рублей за одноразовый сервиз.
С момента эксплуатации товара с ноября 2019 года было замечено, что декор (платина) смывается под обычной проточной водой из крана. Вместо глазури на высококачественном костяном фарфоре оказалась тонкая пленка.
В результате изложенного целевое использование товара невозможно.
Отправленную претензию с фотографиями проигнорировали.