заказала комплект постельного белья, доставка курьером, меня дома не было - муж принял и оплатил наличными. когда я увидела комплект - сразу стало ясно, что цвета не соответствуют фото на сайте, блеклые, надо возвращать.
На "горячую" линию дозвониться невозможно, звонила КАЖДЫЙ день в течение недели, никто ни взял трубку. форма обратной связи на сайте и почта - тоже глухо. только когда написала на почту, что собирают писать жалобу в Роспотребнадзор кто-то ответил в почту. говорят, если белье "вскрыто" - возврат невозможен. Во-первых, упаковка - на кнопках, там невозможно понять, "вскрыта" она или нет, возможно и до меня кто-то смотрел. В магазинах например всегда достают показать ткань и цвета. Во-вторых, это противоречит правилам возврата на сайте компании и Закону о защите прав потребителей. Компания проигнорировала меня и мои аргументы, обратной связи никакой.
Ну штож, написала жалобу. Если надо будет - и в суд пойду. Чтобы таких наглых продавцов было по-меньше.
Никогда не связывайтесь с данной конторой, пришлют вам что-то и сдать даже не сможете!
мошенники товар ужасного качества сделанный кустарно, а о турции нет и речи.это даже не подделка ,а просто г...... никаких документов не оставляют ни чека, ни транспортной накладной, никаких указаний кто произвел, Так что предъявить им нельзя работают без всего. Налоговикам стоит взять их на контроль" черный нал" Бегите и берегите свои деньги и нервы, возврата и обмена вы не получите
Выбор большой, а вот с доставкой беда. Заказал во вторник, обещали в пятницу привезти, потом перенесли на субботу. В итоге в субботу так никто и не позвонил.(
Помимо этого, на сайте написано доставка от 1200р бесплатно. Вранье!. В разделе доставка - 350р. от 3000р.
Как интернет магазин, 1 из пяти. СПЕЦИАЛЬНО согласовал дату. Заказ подтверждают, но не привозят. Ой мы перепутали одеяла, давайте привезем вам через пару дней и с платной доставкой и... В общем положиться на них нельзя, а я с такими не работаю.
Сделала у них заказ, на подарок и заказ мне не привезли, даже не позвонили, не предупредили, нет меня в доставке и сами не знают почему! Жесть просто! Не связывайтесь с этой конторой!
Супер компания, отличный выбор и красивые расцветки, а не тигры на всю простынь! Хорошая упаковка, все цело! Сервис хороший, менеджер перезвонил, мы уточнили товары и дату доставки! В день доставки перезвонили перенесли время на вечер. Очень вежливый курьер. Всё во время! Кстати приятные цены, за хорошее качество и сервис!!
1
3
Посмотреть ответ организации
IBob0009
Знаток города 5 уровня
15 апреля 2023
Нереально найти по месту. Пол часа искал, ушел ни с чем.
Ужасный сайт и непрофессиональное отношение. Купила 2 комплекта и ошиблась с размером. Белье вернула, а деньги мне не возвращают уже 5 дней. Менеджеры ссылаются на другой отдел и кормят обещаниями.
Будьте осторожны и не связывайтесь с этим магазином!