Джентельмен, принимавший документы на визу, поразил хамством: постоянно перебивал, грубил, и даже зачем-то обвинял меня в том, что я, внимание, пришла с документами только из официального списка с сайта посольства, вместо того, чтобы поспрашивать людей в чатах и узнать, что обычно приносят люди, и принести еще пару бумажек. У меня сложилось впечатление, что я ему что-то в прошлой жизни задолжала.
В чем проблема прописать на сайте полный список требуемых документов? И в что мешает отвечать вежливым общением на вежливое общение — для меня загадка.
Подавала документы для дочери на визу в 2021, визу так и не получили, просто забрали паспорт обратно. Потратили время и деньги в пустую. На письма и на звонки не отвечают. Причём подавали на визу члена семьи. Консульский отдел не работает от слова совсем.
Подали документы месяц назад, выезд пл приглашению стоит с 04.10, по итогу визы нет, до консульства не дозвониться, на письма не отвечают. А сейчас на сайте информация о том, что сроки рассмотрения увеличены до 60 дней. Вообщем ситуация просто ужас.
Отвратительно работают. Меняют сроки выдачи виз как им вздумается, в итоге люди теряют деньги за билеты, не могут улететь в отпуск. Ни разу в процессе получения визы не встречала такого ужасного отношения, как здесь.
Террористы,по другому не скажешь. Жду визу 3 месяца,билеты сгорели,оплачена учёба. Консульский сбор то дерут,а документы под стол кидают. Верните паспорт!В нормальную страну хоть съездить
У меня есть имущество в Португалии, мало того что по программе Золотая виза я жду резиденцию 3ий год, так они и визу мне еле дали на 1 кратный въезд!!! При этом дополнительно после сдачи документов запросили пояснение Причины моего приезда, наличие имущества этого недостаточно???? Пока они рассматривали, подошло время моего вылета, запрашивали новые билеты. Это издевательство над людьми, что внутри страны, что в посольстве и консульстве России! Приходил и в Посольство, на ресепшене ХАМ, ответ один " Пишите письмо , чтобы вас пригласили". На письма они не отвечают . Охранник: "все так говорят". Замкнутый круг .
12
2
Natalia
Знаток города 3 уровня
23 ноября 2024
Может вышестоящие органы прочитают отзывы людей , посетившие это место и как то повлияют на работников этого посольства или примут какие-то меры.
Провела в этом филиале ада на земле два дня (включая свой день рождения) на ногах на 9 месяце беременности, умоляя меня принять на день раньше записи, чтобы мой муж и старший ребенок смогли сесть на завтрашний самолет и улететь в Португалию без меня (нужно было оформить доверенность). Всем сотрудникам этого ведомства, за исключением охранника Николая, я хочу пожелать как можно чаще сталкиваться в своей жизни с таким же холодным равнодушием и формализмом. Чтобы каждый, у кого в руках есть хоть крупинка власти, относился к Вам так же снисходительно, как Вы относитесь к людям. Считайте это моим проклятием. От всей души.
P.S. Еще желаю Вам визита налоговой, за все расчеты строго наличными без выдачи кассового чека.
Обращалась за оформлением студенческой визы. Мало того, что в процессе подготовки документов несколько раз присылали разные списки необходимых документов, по почте присылали одно, по телефону говорили другое. Так в результате не приняли документы, т к не предоставила оригинал диплома с апостилем! А его в списках 1. сначала не было вообще слова о дипломе 2. потом был список с этим апостилем 3. потом по телефону сказали, что он не нужен и "это неправильный список". Университет у меня апостиль не требовал - и теперь я пролетаю, тк апостиль делается 3 месяца. И это все еще после мытарств с выяснением вопроса о бронировании жилья - для целей студ. визы отнюдь не все сервисы подходят, которыми во всем мире студенты пользуются как выяснилось. Теперь не знаю что делать - либо переносить срок учебы ( а я уже предоплату внесла и тп), либо вообще больше близко не подходить к этому консульству с таким неадекватным подходом. По телефону не дозвониться ( редкая удача если удалось), на письма отвечают "когда захотят". На простые вопросы кидают ссылки быстро ( а потом требуют другие документы), а на чуть более сложные типа "устроит ли вас такой договор с общежитием" отвечали дней 10 и ответили.... новым списком документов, от которого вопросов осталось больше чем ответов.
Отвратительное заведение. Невозможно дозвониться и дописаться. Я звонила целый день практически нон-стоп! Зачем вы пишите часы работы колл-центра если вы просто сбрасывайете звонки!
Полнейшее безобразие. Документы ровно месяц не известно где. При обращении в визовый центр краткий ответ: в Консульстве. На звонки и электронную почту Консульство не отвечает. На входе сидит хамоватый тип, который хорошо, что не посылает. Скоро отпуск, документов нет
Целый месяц пытаюсь дописаться и дозвониться, ни на письма нет ответа, ни на звонки !!!! Это как называется ?? Виза одобрена, а когда приехать не поставить- так и невозможно узнать!! Ужас! В полнейшем шоке! Меня уже давно ждут в Португалии на работу, каждый день пишут, а я даже не знаю, что ответить!! Что делать в этой ситуации???
Абсолютно невозможно дозвониться. Зачем на сайте публикуется время, в которое работает телефонная поддержка, и телефон, если и то и то бесполезно, и шанса дозвониться нет ни в один день ни в одно время?
Добрый день! В целом этап получении визы прошёл отлично.
На письма отвечали, утром написал этим же днем вечером ответили, могли и через пару дней ответить.
Не было дня, когда не мог дозвониться. Да вам могут отвечать всегда разные люди, мне так показалось.
Визу рассмотрели в указанный срок.
Охранник работает и отвечает на вопросы проблем нет.
Это какое-то издевательство, уже месяц жду хоть какой-то информации по студенческой визе.
На телефон уже два дня не могу дозвониться, на письма мне не отвечают. Я из Новосибирска, приехала подавать документы поскольку сейчас это возможно сделать только в Москве.
Подскажите кто может помочь в данной ситуации? Куда обратиться за помощью?
Совсем не отвечают на звонки, сбрасывают. По почте тоже тихо. Как же так?
5
ТD
Знаток города 21 уровня
26 января 2023
Судя по отзывам и впрямь консульство работает плохо!!!! Позор руководству!!! Дозвониться вообще не возможно, просто сбрасывают! «Отличная работа»!!! ☀️👎
Ужасно. Хамство, наплевательство и грубость. При подаче говорят одно, а в итоге другое. Игнорируют письма, наезжают, на ходу придумывают какие-то правила. Охранник на входе просто хам, давно я такого не встречал. Ощущение, будто я не визу получаю, а прошу аудиенции с королевой.
Помещение хрен пойми какое. Внутрь тебя пустят словно одолжение сделают. Но могут и на улице заставить ждать, хотя этаж пустой, место есть, а на улице не май месяц.
Отвратительно
Если у вас есть возможность получить шенген с другом месте, то никогда сюда не приходите.
Попадаешь внутрь и оказываешься в каком-то совке... Охранника не знаю даже как лучше назвать - быдло, ватник или пациент психоаналитика. Позор, неужели нельзя для такой солидной международной организации найти нормального адекватного сотрудника?!
Отвратительно! 2 месяца ожидания визы на учебу, до сих пор ничего. Написана жалоба, никакой обратной связи что жалоба рассмотрена и т..д Приходится еще звонить и тебе вежливым мужским голосом отвечают - не мотайте мне нервы и ждите ответа, Сударыня. На вопрос сколько, ответ - сколько надо и больше ничем помочь не можем.
Ужас - учеба уже началась и что делать .....
Не покупайте недвижимость в Порт.,будет огромный геморрой продать,доверенность сделать это целая эпопея, заказать предется переводчика с лицензией. Персонал нынешней совсем некомпетентен,грубый,наглые,включая охранника. Больше не хочу иметь никаких связей с этой странной. Хочу добавить, что не смотря на то что владею недвижимостью в Португалий и родители граждани этой страны,отказали в визе,билеты были куплены. Деньги на ветер и очень много времени потеряно. Просто УЖАСССССС , а не посольство
Тесно. Охранник хмууурый. И главное: чтобы заполнить форму анкеты и получить доступ в системе, надо быть шифровальщиком. У меня получилось с 99 попытки. На вопросы дают неконкретные ответы. В общем, не любят нас там. Увы.