Доброжелательные женщины работают там, делают все быстро. Помогают, отвечают на вопросы.
К сожалению, это центр города и руководство почты совершенно не волнует, что у них огромный поток всего лишь на двух человек идёт, постоянные очереди, хоть и быстро идут, но иногда вообще на улице народ стоит. Столько всего можно улучшить, чтобы ускорить процессы, но, как видно, не волнует никого это.
Не компетентные сотрудники. Заказал посылку через Авито доставку и при заказе перепутал имя получателя пришел на почту говорят давай паспорт прошу обратить внимание общаются на ты. Сотрудница почты говорит неправильное имя получателя говорит меняйте имя, я пишу в поддержку Авито и меняю имя и Авито мне присылает сообщение то что получить посылку можно не только по паспорту и не обязательно менять ФИО я начинаю говорить это сотруднице на что та раздула свой рот как рыба фугу выпучила глаза выпустила пар как чайник и сье###### в подсобку в момент того как я с ней говорил. На вопросы не ответила а проста встала и убежала в подсобку и спряталась. Шедевро почта просто Богодельня.
Посещала отделение 141002 вечером 27.12, получала Авито-доставку. Большое спасибо сотруднице почты( к большому сожалению, не узнала, как зовут) за помощь, отзывчивость и хорошее настроение. С наступающим Новым годом! Здоровья, удачи, добра!
Чистое и светлое помещение. Бывает в час пик много посетителей, но сотрудники всегда вежливы и оперативны. Заведующей отделением хочется сказать отдельное спасибо.
Очень хорошее отделение почты. Сотрудники с юмором и быстро работают. Номерков нет, все стоят в общей очереди, но за счет хороших сотрудников очередь быстро двигается.
Почему почтовое отделение ютится в маленьком помещении. Для такой огромной страны, почта играет огромную роль в коммуникации людей. Другое дело что ленивое руководство не хочет развивать виды коммуникаций. Все посетители стоят в одну длинную очередь, хотя одним получить ворох переписки а другим просто узнать о статусе посылки или письма. Экономят на аренде, на обслуживающем персонале.
Одно из не простых. Но девушки очень стараются. Пару раз видел скандал-аккуратно и тихонько улаживают. Им тяжело. Ценности, которые они пропускают может в разы больше, чем все это отделение. Но их РАБОТА нужна.
Часто приходится отправлять документы по работе. Была приятно удивлена доброжелательностью сотрудников, что в подобных заведениях большая редкость. Девчонки шустрые, грамотные, очереди нет, даже если небольшая очередь соберется, обслуживают всех быстро и четко. После каждого посещения осталось хорошее впечатление.
Из плюсов: шаговая доступность от дома до отделения. Чистота в самом отделении почты, вежливые и приветливые сотрудники.
Из минусов: маленькое отделение, скорее похожее на офис, осень мало полок для продукции "Почты России", отсутствие ценников на товары.
Мои поздравления с новым годом всем сотрудникам нашего почтового отделения.
Всем здоровья, удачи, успехов в вашей трудовой работе, спасибо что вы у нас есть, спасибо за внимание, отдельное спасибо заведующему отделения Оксане Владимировне, прекрасный организатор, виртуоз в своей работе, по всем задаваемыем вопросам чёткий, нужный нам правельный ответ, девочки спасибо ещё раз за вашу работу. С уважением Татьяна Борисовна.
Еще полгода назад поставил бы этому отделению 5, но корпоративная стратегия Почты Росии видимо направлена на уравнивание всех отделений по принципу "равняемся на худших". Вместо 3 операторов теперь работает 1, иногда этот единственный оператор - стажер без надлежащего опыта. В итоге, вместо приветливого и радушного отношения и быстрого обслуживания, клиент отделения теперь сталкивается с постоянными очередями, руганью, склоками. Я конечно понимаю, что это оптимизация, но при таких тарифах за пересылки, пора бы уже подумать и о сервисе! Увы, как сказал один мой знакомый профессор, "в России сервиса нет" и Почта России яркое тому подтверждение. Удачи и крепких нервов девушкам операторам!
Просто ужасное место,ждать 40 минут чтоб получить маленькую посылку из Китая.как была почта дном 10 лет назад,так и осталась
1
Екатерина Фефелова
Знаток города 3 уровня
24 февраля
Была в отделении 24 февраля примерно около 18:40, отправляла вещи в своей упаковке: 2 посылки по 5 и 6кг, отправка была в Белгородскую область, в связи с тяжелой ситуацией решила помочь людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации. В отделении женщина с короткой стрижкой и забитыми тату руками (бейджика не было) сказала, что я должна обязательно приобрести упаковку Почты России (хотя я раньше отправляла без дополнительных услуг такие отправления) на мои возмущения женщина «мягко говоря» отставила мой пакет и начала обслуживание другого клиента. Поискав информацию в интернете, я узнала, что я могу отправить вещи(одежду) без какой либо коробки в своем собственном пакете (сумке). Получается, мне втюхали дополнительную услугу, как обязательную. Все бы ничего, но мне пришлось выслушивать нелицеприятные высказывания в свою сторону от этой женщины, причем при других людях. Эта хабалистая и невоспитанная женщина пригрозила мне, что после 19:00 она не будет меня обслуживать. Больше в это отделение ни ногой, почта России, выбирайте своих сотрудников лучше, такое чувство, что женщина только вышла из колонии.
3
1
Надежда
Знаток города 10 уровня
15 мая
Сегодня в этом отделении мой муж отправлял заказное письмо от имени своей престарелой матери. Письмо отказались принять, без внятных объяснений, причём, 28 февраля подобное письмо, тоже от имени своей матери мой муж смог отправить безо всяких проблем. Ещё можно понять, когда без доверенности не выдают личную корреспонденцию, почему нельзя отправить письмо вместо человека, который физически не может дойти до отделения? Очевидно, что никакой опасности или мошеннических действий данное действие не представляло. Почте или надо исправить свои дебильные правила или сотрудникам не надо создавать проблем на пустом месте, очевидно, что никаким нарушением отправка письма из почтового отделения не является, а в этом и состоит, собственно, работа почтового отделения.
Персонал хамит и дикие очереди.
Женщина была не занята и по просьбе принять тк беременная, она отказала ссылаясь что не работает и пришла чисто помочь. Потом пришла девушка по записи и ее приняла. Ты либо работаешь либо нет. !!! Еще и на хамила
Научите Оксану Владимировну принимать заказы, сделанные через озон. А не твердить одно и то же "трек-номер" да "трек-номер", во всех пунктах выдачи работники умеют объяснять людям, где и как взять трек-номер. Бывают люди, которые первый раз делают заказ и им нужна помощь! Плохое отношение!
Заведующая отделением Оксана Владимировна профессионал своего дела! Работает быстро, четко, качественно! Очень культурная, с железной выдержкой! Спасибо за её работу!
Замечательное отделение. Всегда можно быстро отправить бандероль.
До этого объехала 3 отделения в Мытищах и не отправила (посетителей очень много и оператор один.
В нашей же отделение очень вежливые сотрудницы. Подскажут в оформление и быстро обслужат. Всегда 3 оператора работают.
Девочки, всего вам самого наилучшего.
Народу мало, обслужили быстро, все подсказали-рассказали, удобно расположено отделение в центре города напротив мытищинского парка, есть где посидеть подождать, стол где можно написать письмо
Подписался перед чемпионатом мира по футболу-2022 на "Спорт-Экспресс" (естественно, с доставкой в почтовый ящик - живу на Шараповке). Больше года - можно на пальцах пересчитать, когда газету приносили в ящик в тот же день (при этом в киосках у станции газета появляется в районе 07:30 утра).
Но в феврале 2024 года - рекорд. Последнюю газету (за 1 февраля) положили в ящик 2 февраля. После этого вышли газеты 5, 6 и 7 февраля - ни одна из этих газет (в том числе и газета от 2 февраля) до моего почтового ящика не добралась.
Замечу, что в оплаченную подписку входит и услуга ежедневной доставки этой газеты... То есть, услуга оплачена, но не оказана. Обращался пару раз в Почту России через их сайт - присылают вежливые письма "работа проведена, сотрудники предупреждены". В первый раз где-то на месяц подействовало. Потом - вот, см. выше. Хотелось бы разобраться с доставкой. "Спорт-Экспресс" печатается в Долгопрудном, по факту это Мытищинский район. Газета - не редкость, популярная. От моего дома до отделения 141002 - минут 15 прогулочным шагом. Неужели нельзя наладить нормальную доставку?
Женщина с короткими черными волосами утверждает, что заказы по номеру телефона больше не выдаются и нен обязательно паспорт. В других отделениях выдают по номеру телефона. Только в этом отделении это не работает.
Очень нравится это почтовое отделение, но в субботу 5 октября к сожалению работал один сотрудник, постояли в очереди, но надо отдать должное сотруднику в выдержке и вежливости!
Обслуживание замечательное, доброжелательные и вежливые девочки. Народу мало, очередей нет, быстрое обслуживание. Отдельное спасибо начальнице отделения Оксане, всегда придет на помощь! Анна.
Второй раз посещаю это отделение.Обслуживание никакое.очередь минут на 40.Второй оператор в недрах отделения потерялась.прождав 40 минут развернули со словами,что они посылки больше 120см не принимают.На стенде таково правила нети по моему мнению она просто не захотела принимать посылку и возиться с ней.Пройдя лишних 10 минут оказался в отделении на ул.Матросова 11-где все четко и быстро!!!!
Самое отстойное отделение Почты России. К тому же жутчайшая текучка кадров, потому что "бессмертный" начальник всех сжирает. К сожалению, приходится обращаться туда когда нет альтернативы. Хорошо, что альтернативы с каждым днём больше.
Самое лучшее отделение!!! Девчонки стараются побыстрее все сделать,
Начальница Отделения - просто молодец, строгая, но отлично поддерживает дружелюбную атмосферу, вчера в очередной раз зарядилась позитивом 👍🏻👍🏻👍🏻
Отправляла письмо в ваше отлеление на организацию ооо мкк групп 26.05.2024, они неоднократно сообщали, что данное письмо им не приходило и вообще письма им не приходят. Можно уточнить действительно ли обычные письма не доставляются в данную организацию.
Почта Росси - быстрая, удобная, персонал замечательный, как Оксана Владимировна, так и ее сотрудники!
Рекомендую)
P.S. а еще всегда, как хозяйке, можно получить актуальную информацию о лучших товарах, от подсолнечного масла, до квартальных и лунных календарей😏
Как невнимательный и рассеянный человек, редко отправляющий посылки/принимающий/привыкший к грубостям/подколам от сотрудников в почтовых отделениях, очень благодарна существованию этого почтового отдела. Работники терпеливые и внимательные. Я живу далеко от этого отделения, но ради спокойствия, которое я ощущаю здесь - готова идти сюда хоть с другого конца города. Спасибо большое!
Работают быстро, стараются! Очереди часто, но куда без них. Работают как положено! Часто заказываю и отправляю авито доставкой, вообще очень удобно быстро по штрихкоду. Пандус есть на коляске заехать, есть кнопка вызова чтоб помогли. Внутри достаточно пространства, есть где посидеть и есть всякая продукция.
После ремонта стало гораздо лучше и приятнее! Персонал отличный! В руководителя я вообще влюблен! Порой очереди есть, особенно после выходных или когда бабушки вместе приходят. Ну и вечерами понятное дело есть, потому что с работы люди идут и заходят на почту. В остальном всё хорошо. Персонал вежлив и с юмором. Лучшее отделение теперь в городе на мой взгляд! 👍В.Ж.
Всегда очередь длинная и долго ждать. захожу, постою минут 10 и ухожу. Надо оформить подписку на журнал, но не получается. Работает одно окно, только после скандала приходит вторая кассир, но это не помогает, долго. Один раз оформила подписку онлайн на сайте почты. Журнал не приносили. Оказывается надо было еще после онлайн подписки зайти на почту и дооформить, чтоб приносили. Нелепость
Обычно в этом отделении достаточно быстро выдают посылки.Но сегодня был какой-то сбой.~17-18:40 простояла в очереди на получении,очередь выходила прям на улицу!И она практически не двигалась.
Был последний день получения посылки,продление хранения по телефону или через приложение невозможно.
Возможно только в отделении почты,но в него не возможно попасть😅Абсурд зашкаливает,по телефону горячей линии ответили что только в отделении можно продлить,если бы я смогла попасть в отделение,то и продлевать мне бы не пришлось.Посылку не удалось получить
Работало только 1 окно в этот временной промежуток
Несколько раз был. Хотя иногда народу и много , но как-то все рассасываются, и ждать приходится не очень долго. Место удобное, недалеко от автобусной остановки. Норм. Короче.
Хорошее отделение, квалифицированные вежливые сотрудники. Четверка за ставшее неудобным время работы. Отделение в этом, конечно не виновато, но пользоваться им стало сложно - либо в обед стоять в очереди, потому что все сбежались, либо отпрашиваться с работы, что бывает сложно.