Покупал тент для каркасного бассейна: Тент 201х412 см, прямоугольный, для каркасного бассейна, Bestway, 58232. Коробка пришла целая с верной картинкой.
Вскрыть и проверить удалось только через 10 дней с момента получения, в итоге оказалось что тент или с браком или контрафакт, т.к. на самом тенте не оказалось надписи Bestway и не соответствуют отверстия под крепления (покупал прошлый тент точно такой же и знаю как выглядит оригинал).
После обращения по поводу возврата получил отказ, т.к. должен был проверить в 7 дневный срок, как они пишут.
Буду писать досудебную претензию и обращаться в РосПотребНадзор.
Сегодня - 30.12.2021 зашли в магазин за покупками, на кассе нам сказали что штрих код дисконтной карты они могут считать с приложения порядок, либо с самой карты, что ни по номеру телефона, ни по номеру карты, ни по штрихкоду с других приложений они штрих код отсканировать немогут. А карту на секундочку мы покупали за 200 рублей. Не советую забывать карту, и в принципе пользоваться этим магазином, с такими не клиентоориентированными условиями работы.
Хороший магазин около дома, в котором можно приобрести большинство необходимых в хозяйстве мелочей для кухни, в том числе посуда, ванной комнаты и спальни
Заказ выполняю через интернет! Если все составляющие на месте приходит СМС с оповещением о готовности заказа к выдачи. Прекрасный магаз. Большой выбор всего необходимого для дома и дачи! Успехов в Работе!!!
Ну вообще магазин большой ! Найти можно всё что нужно для дома и хозяйства ! Часто бываю .цены не высокие . Также можно заказать в интернет , чего нет в магазине.
Какое счастье, что у нас в городе и " Городе" появился такой нужный магазин!!! Все теперь рядом - для дома, для дачи и огромный выбор подарков на любой вкус!
Зачем придумали карты если нужно специальное приложение в телефоне для неё??? По номеру телефона не работает. Продавцы еле шевелятся, чтобы узнать штрих код вещи проще самой сбегать, пока продавец доплывет. В зале нужно кричать Ау, спросить не у кого. Постоянно не работают штрих коды на вещах. Чем они вообще там занимаются??? Кто нибудь работает???
Посуда и товары для дома по приемлемой цене, если что то нужно, сразу иду сюда
3
1
Посмотреть ответ организации
А.
Знаток города 24 уровня
6 января 2022
Отличный магазин, большой выбор, на многое цены приятно удивляют, особенно на посуду и постельное белье.
Мне не очень понравилось, что скидочная карта стоит 49 рублей, но это себя окупит, конечно.
Решил купить в этом магазине весы ("Порядок" в Долгопрудном). Выбрал, в коробку заглядывать не стал. Пошел сразу на кассу, т.к. спешил. На кассе продавец-кассир коробку вскрыл и частично (примерно на треть), вытащила весы из коробки, чтобы проверить на соответствие картинке на коробке. Весы были в запакованной пупырчатой пленке, рисунок просматривался и сквозь нее, так что товар пробили, а я двинул домой. Пока нес, не было ни ударов, ни падений, никаких существенных воздействий на пакет с коробкой, в которой были весы.
Когда пришел домой, вытащил весы из упаковки и ужаснулся: они были целиком разбиты сильным ударом с угла, в месте удара даже сыпалась стеклянная крошка. Обнаружить это можно (как показано на приложенных фото) только если пупырчатую пленку снять (чего кассирша не делала).
Пришел возвращать. Хамоватая сотрудница, когда я показал ей эти весы, тут же с уверенностью сообщила, что подобного товара у них быть не может, и весы я разбил сам. Вот объясните, каким образом можно разбить весы в коробке и противоударной пленке, просто неся их 10 минут в пакете по улице, не спотыкаясь, не падая, в трезвом состоянии? Правильно, никак.
После моих доводов (которые пропускались мимо ушей), 2 сотрудницы просмотрели видео с камеры наблюдения, отмотав на момент, когда я пробивал товар. На видео действительно видно, как я и написал, что кассирша частично достает весы в пленке, затем кладет обратно (не распаковывая полностью) и пробивает товар. Это и было их главным аргументом: товар вам показали, все было в порядке, деньги не вернем. И вообще, прежде чем покупать, проверять надо, что в коробке лежит.
Потом узнал от знакомого человека, что он натыкался в этом же магазине на битые весы, но, в отличие от меня, додумался проверить, что в коробке.
После того, как я написал обращение в сам магазин, мне пришла абсолютно такая же по содержанию отписка, как и ответ сотрудницы магазина. Постановление правительства от 30 января 1998 года № 55 (17), вы имеете право проверить товар, на видео вам все показали... Возвращать/обменивать не будем. Вы сами виноваты.
Закон о защите прав потребителей? Не, не слышали.
Сумма, конечно, небольшая. Но из-за поведения сотрудников и официальных ответов магазина ситуация для меня стала принципиальной. Оставлю отзыв здесь, может для кого-то он станет полезным. А я еще подумаю, стоит ли эту ситуацию доводить до РПН.
Сделала заказ на сайте 11 октября, оплатила полностью. заказ разделили на 4 доставки!! хотя я специально заказывала в одном месте, чтобы была разовая доставка! но сегодня 24 октября, большей части заказа нет и ни у кого нет по ней информации.. неделю звоню им каждый день и по пол часа объясняю сотрудникам информацию, каждый раз обещают завтра перезвонить и НИ РАЗУ НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ!
Классный магазин. Все есть, работники зала отвечают на вопросы и ориентируют. Частенько заходим туда. На счет качества товаров ничего говорить не буду потому что то, что покупал было норм но в целом не могу утверждать, что все товары хорошие
В плане ассортимента всё разложено красиво, а вот обслуживание хромает плюс ценники несовпадают Покупали посуду по желтому ценнику, акция. На кассе пробили другую цену Отговорка такая -... Сотрудников мало неуспели поменять ценник... В итоге потеряли на кассе 20минут своего драгоценного времени.
Никакого порядка в Порядке нет. После заказа перезвонил менеджер и сказала что нет двух позиций в заказе. Зачем они тогда на сайте числятся в наличии. На следующий день снова позвонил менеджер,зарю не видавшая, и снова начала тоже самое говорить. Я объяснил ей что мы уже всё обговорили. Заказ в назначенный день не был доставлен. Потерял время ожидая доставку . Привезли на несколько дней позже. Хорошо я дома был .
Сделала заказ с доставкой, определили дату и время доставки. В условленный день и время курьер так и не позвонил, оператор ответил , ждите, за час наберет. За час также никто не позвонил. По второму моему звонку оператор ответил,что доставить сегодня не успевают, давайте завтра.
Вот такой сервис.
Никто не предупредил, не сообщил, просто перенесли доставку.
Большой ассортимент товара,приятные цены,есть не очень приятный момент- бонусные карты,их надо активировать, загружать,фотографировать...отнимает время и нервы,а так можно найти все что хочется душе и отличные подарки для родных
Много всего, парковка не большая. Цены средние, товар попадается бракованный, приезжал несколько раз за интернет заказом и забирал не все позиции т.к. попадается брак, странно что не проверяют при отправке в магазин...
Отвратительный магазин!
Ни в коем случае не советую покупать здесь!!!
Нагло берут деньги и не соблюдая закон о правах потребителя просто игнорируют возврат средств за товар не надлежащего качества!!!
Контактов никаких не предоставляют, вопросы не решают абсолютно.
Делается все по отлаженной схеме!!!
Буду обращаться в суд, в Роспотребнадзор и прокуратуру!!!
Заказали бассейн INTEX
Забрали самостоятельно в магазине Домодедово,привезли на дачу,собрали/наполнили и обнаружили 3 дырки!!!
Звонок в отдел сервиса:сливайте 6!!!кубов воды,разбирайте и привозите в магазин (а мы за 200 км в Тульской области),либо заклейте дырочки,спец наклейками,входящими в комплект.
Не рекомендую покупать у них.
Новый бассейн за 13.000₽ с 3 заплатками(