Омск, ул. Фрунзе, 40этаж 3
Портал поставщиков
Как добраться
КДЦ Маяковский
251 м
12 отзывов
3 февраля
Это портал в ад, а не портал поставщиков. Если делаешь закрытие - потратишь на решение багов площадки весь рабочий день! поддержка отвечает шаблонами, которые совершенно не помогают. Ребята, я пишу в поддержку тогда, когда ваша база знаний уже вдоль и поперек прочитана, форумы исползаны в поисках ответа, но ничего не помогло. А вы отвечаете через 3 дня и бестолково. Зачастую, на второй-третий день уже сам понимаешь косяк площадки, исправляешь, уже заказчик подпишет - и эти красавчики отвечают на запрос. Сроки идут, пени капают. Прекрасно! всё ж в бюджет. Такое ощущение, что это всё специально сделано.
2
15 апреля
Кошмарная организация. Действительно портал в ад. Заказчик требует завесить выполнение по 223 ФЗ на этот портал, хотя торги были на другой площадке. Создали ЛК, он не работает. Техподдержка 24 часа онлайн, но она или на Луне или в 4 измерении, потому что толку от нее нет никакого. Только как говорящие головы регистрируют твои обращение, при этом решение 0. За сутки никакого решения, никаких ответов, даже шаблонных. Кабинет не работает. Поддержка записывает твои сообщения и присылает номер обращения и все!!!!
19 марта
Площадка для того, чтобы «прогореть»)) именно «благодаря» технической поддержке, а точнее ее отсутствию..А в ответах на контроле качества, видимо, тот же единственный сотрудник, который всеми правдами и неправдами оправдывает действия (бездействия) технической поддержки. Если на площадке прецедент (не общий баг), то нет никаких гарантий, что Вы подпишете вовремя оферту, подпишете вовремя контракт, УПД - потому что тех. поддержка работает в своем измерении, им неважны сроки, установленные ими же по процедурам, и Ваш бизнес им тоже абсолютно неважен. Просто надо это принять и принимать решение, как взаимодействовать. На мой скромный взгляд, это ФАС, это какие-то доступные рычаги, иначе становится только хуже!
1