Попутный ветер
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Завод АЗА
1,01 км
8 отзывов
11 ноября 2024
Всем,добрый день. В сентябре с 15по 21 была группа Непосед 7 человек в туре по Алтаю. В составе были пожилые люди в возрасте 82 и 70 лет. Вопрос следующий : кто из вас был на Каракольских озерах лично ? Директор Владимир Ветров инструкцию ,там рекомендация одеться теплее и комментарий,что погуляете там 3 часа. Вы вообще представляете чем вы рисковали,учитывая ,что в горах выпал еще снег. Сообщаю для всех,кто понятия не имеет как туда добираться и "погулять" 3 часа. Не было совета взять сменную сухую обувь и носки. Все боялись вывихнуть ногу и смотрели на мокрые камни под снегом и наслаждаться красотой было просто некогда. Имейте ввиду,что МЧС даже за 1 млн. рублей чисто технически туда не сможет прилететь на вертолете и вывести бабулю с вывихом,не дай бог с переломом. Заработанные деньги на этой экскурсии добра не принесут. Либо вы не профессионалы,которые должны понимать кому предлагать 4 часа на Шишиге вброд по рекам и камням туда,назад с мокрыми ногами 4 часа. А ноги мокрые потому что, снег,камни,земля,вода и грязь и бабули "перепрыгивать" должны были через ручьи по мокрым камням 3 часа и еще на скорости их гнал молодой алтаец лет 20. Я не в шоке, а в ужасе что вы творите. Включите мозги и девочки кураторы приезжаете и сами пройдите весь путь. Я проверила ,ни один туроператор крупный не ставит Каракольские озера в тур,тем более пожилым. Люди с мокрыми ногами были и на следующий день.Обувь просто не высохла и потом летели в Москву и добирались домой. Почти все заболели,одна чуть не оглохла,летела с воспаленным простуженным ухом и сейчас тратит всю пенсию на лечение. Такой подход до первого несчастного случая и суда. Есть и другие озера,куда добраться проще.Алтай прекрасен и вы такую ложку догтя добавили, что надо еще подождать,прежде чем отправлять туристов,вы не готовы организовывать туры. Вадим был просто водитель,а не гид. Ничего не рассказывал,предлагал просто пофоткаться на локациях.Осадочек остался,а Горы-Храм ,как поет Добрыня. Отзыв о поездке на Алтай был исключительно от меня - сотрудника туристической фирмы из Воронежа. Отзыв был написан мною как обращение к коллегам Попутного ветра . Я сама занимаюсь организацией экскурсий и поэтому в отзыве написала о своем видении происшедшего. Прошу воспринимать это без обид- мы же коллеги и хотим, чтобы наши клиенты максимально получали удовольствие и отдых был бы безопасен для них.
4
1
17 марта
На свою голову приобрели в этой организации групповой тур на Байкал. В итоге в путешествии удалось только то,что мы сами себе нашли,договорились и организовали. В компании существует понятие онлайн-сопровожление. То есть группа приезжает на место,а их никто не встречает,не координирует,ничего не объясняет,все только в группе ватсап. И это с учётом того,что в тех местах у многих тупо в нет интернета,на турбазах нет wi-fi. Вся информация в группе даётся после ста вопросов что,когда и как. Это неговоря уже о том,что в группе могут возникнуть какие угодно ситуации и куда бежать в таком случае неясно. (Например в поездке на хивухе потеряли одного участника,просто забыли на острове,где нет связи,и если бы не сами туристы это была бы катастрофа,хотя за это отвечают организаторы). Предупреждения о таком великолепном сопровождении при брони никто не даёт. И самое большое разочарование Ольхона - по программе обзорная экскурсия в последний день,а сразу после выезд,просто гениальное решение. За три дня мы сами там все посмотрели,а в последний день пошли по тем же местам с гидом,который рассказал какой оказывается на острове есть интересный музей и прочее. Музей,в который многие хотели бы пойти,но узнали о нем прямо перед посадкой на обратный путь. Над организацией ещё работать и работать. А не оправдываться словами- четко так в договоре не написано,значит мы вам не должны. И ещё маленький бонус от местных жителей - абсолютно каждый местный гид,владелец отеля и организатор не сказал ни одного доброго слова. Услышав название компании просто сочувственно кивали нам,никто не хочет с ними сотрудничать т.к кругом обман. Ужасно обидно,что наплевательское отношение оправдывается стоимостью тура и рекомендацией купить индивидуальный,тогда видимо к тебе будут относиться как к гостю,а не как к кошелька,который деньги отдал а потом досвидания. На моменте оплаты вся любезность закончилась. Договор 26.11.24-434
1
16 октября 2024
Огромное спасибо турклубу Попутный Ветер России за незабываемое путешествие в Дагестан ☺️ это было самое насыщенное и яркое путешествие в моей жизни 🫶 такой красоты я не видела ни в одной другой стране 🇷🇺 Россия полна живописных пейзажей, спасибо Попутный ветер, что показал мне их 🫶
1
1