25.10.24 19.00 - рейс Нижний Новгород - Арзамас: бронировали 2 места одним заказом, при посадке выяснилось, что в списках только один человек. Спасибо водителю, что попытался разобраться в ситуации и в итоге нашел другого человека в списках.
28.10.2024 5.15 - рейс Арзамас - Нижний Новгород: в автобусе оказалось на 1 место меньше, чем число людей в списке. Мы ехали в аэропорт так же вдвоём, одному из нас места не досталось. Водитель на это сказал "ну значит, кто-то из вас не едет", отказался брать ответственность на себя и вообще хоть как-то решить проблему, грубо разговаривал и обозвал нас дурами. Звонили диспетчеру - проблема не решилась, затем диспетчер перестал отвечать на звонки.
В разговоре диспетчера с водителем выяснилось, что лишний человек всё-таки был в автобусе, и диспетчер с водителем знали об этом. Диспетчер и водитель даже не извинились перед нами.
В итоге нам пришлось ехать вдвоем на одном сидении, и единственная уступка от водителя - оплата только за один билет вместо двух. Кроме того, что водитель нарушил права потребителей, он ехал не пристегнутым, превышал скорость и обгонял справа. Так что мы, сидя вдвоем на одном сидении, чуть не вылетели в проход.
Впечатления от компании просто отвратительные, но у людей из Сарова нет другого варианта добраться до Нижнего Новгорода. Раньше таких проблем с попутчиком не было.
P. S. Если этот отзыв будет удалён, этот текст пойдет дальше по всем сайтам и будет написана жалоба. В автобусе была камера наблюдения, так что всё зафиксировано.