Pony Express
Как добраться
Площадь Добролюбова
279 м
29 отзывов
13 мая 2022
Отвратительный сервис! Сделала заказ в магазине Bonprix в конце апреля еще, вот 11 мая, а их все нет!! Думала, ну майские, может поэтому. Вчера зашла на бонпри, поняла где там смотреть отслеживание (у самого-то магазина давно значится, что "передано вдоставку") - на сайте пони типа "вернулась на склад". Это они мне типа не дозвонились и вот посылка лежит на складе!
Во-первых, от них звонок был, как выяснилось, 29 апреля. У меня там ровно один - ОДИН!!!!! - пропущенный!! Т.е. отошел ты в туалет без телефона, и все на этом.
Во-вторых, в наш прекрасный век кучи месенджеров, от них не было ни единого уведомления НИГДЕ о том, что посылка-то у них вот лежит. Ни СМС, ни ватсап/телеграмм/вайбер, ни письмо.
В-третьих - ну и перезванивать мне тоже никто не собирался. Лежит и лежит себе ОПЛАЧЕННАЯ!!!! посылка. Потом обратно бы поехала. Совсем прекрасный сервис!
Ну и вишенкой уж - ребята, доставка ТОЛЬКО по будням и в течение ВСЕГО дня, а не хотя бы в три-четыре временных интервала, это по вашему ок норм, да???
14 декабря 2021
Слов не хватает, чтобы описать уровень сервиса… заказ оформила 29 ноября, должны были привезти 8 декабря, сегодня уже 14 декабря,обычная Почта России привезла бы 13 декабря. 6 декабря запросили фото документов для таможни,хотя этого не должно быть,если сумма заказа меньше 200€.отслеживаю на сайте-где-то в пути. По горячей линии не дозвониться!! надо к ребёнку на день рождения идти,а подарка нет. Спасибо,ребята, за потерянные деньги и время,и потрепанные нервы. Вообще,конечно,за такое нужно неустойку выплачивать,как минимум
21 января 2021
Очень довольна услугами! Несколько раз доставляли посылки и всегда удивительно быстро! Вежливые курьеры, аккуратно одеты, предварительные звонки - все, как надо! Рекомендую!
1
3