Pony Express
Как добраться
Обухово
510 м
Станция метро Обухово
460 м
Владелец следит за актуальностью информации
Похожие места рядом
278 отзывов
27 декабря 2024
Оформляли две доставки. С одной все сложилось, как сейчас понимаю, хорошо. Курьер позвонил, был вовремя, вежлив.
Второй заказ уже не сложился. Курьер позвонил в 15:08, я укладывал ребенка спать. Перезвонив в 15:13, уже все — тишина. Звонки два часа ничего не дали. В чате случайно выяснилось, что заказ отменён. При этом смс/уведомлений/возврата средств/чеков не было. Перенесли доставку. Но по времени все тоже самое: с 9 до 18 с ОДНОЙ попытки нужно взять телефон. Спустя 5 минут!!! телефон недоступен.
У человека нет дел других? Он должен как собака сидеть и ждать звонка? Почему спустя мгновение курьер выключает телефон, а в поддержке пишут, что курьер не дозвонился. Это смешно.
Я по случайности вынужден сотрудничать был с этой компанией. Но больше ни за что и никогда.
13 декабря 2024
заказывал отправку через пониэкспресс, оплатил, но не пришло никакого уведомления. В день доставки никто не позвонил и не приехал. Связался с оператором - назначили приезд курьера на другой день, сказали, что приедет с 9 до 18.
Курьер позвонил мне, я не успел взять трубку и перезвонил ему, но он не брал трубку, В течение двух часов пытался ему дозвониться - безуспешно. Связался с оператором - он сказал, что мой заказ отменен, потому что курьер не смог дозвониться.
Во-первых, мне непонятно почему на первую дату доставки со мной так никто и не связался и не приехал - забрали деньги и все.
Во-вторых, мне не было заявлено, что если не отвечу на звонок курьера утром, мой заказ сразу отменят. Почему так? У курьера еще весь день, чтобы доехать до меня.
Может быть смс-оповещение хотя бы с подтверждением отмены?
Позвонил оператору, он говорит, что обязан был взять тркубку. Шикарный сервис, отличная работа, спасибо большое.
1
12 ноября 2024
Я пыталась много раз связаться с оператором, что бы поменять адрес доставки, оказалось, что в меню такого выбора нет и ты ходишь по кругу и рвешь на себе волосы, бесишься от беспомощности... К сожалению моя заказанная услуга была связана именно с данной доставкой , я ее не выбирала и вряд ли когда-нибудь это сделаю, что бы за свои же деньги сидеть и нервничать. Отвратительный сервис, полное неуважение к заказчику. И еще я не обязана изучать и читать все ответы на часто задаваемые вопросы, я должна иметь номер по которому легко свяжусь с живым оператором, а не электронным автоответчиком, который мне не дает такого выбора.
2