Отправили документы из Архангельска в Северную Македонию в город Гостивар. Думали надо будет ехать в столицу забирать. Доставили до квартиры, вручили лично. Всё сотрудники очень вежливые как в Архангельске, так и в Северной Македонии. Спасибо, успехов в работе.
Отправление оформили хорошо. Без очереди. Всё объяснили, быстро и аккуратно. Офис легко найти.
А вот получение было не таким быстрым. Договорились, что курьер позвонит до обеда дня получения, но звонка я не дождался. Стал звонить в офис - трубку никто не берёт. Тогда позвонил на федеральный номер, объяснил им своё затруднение, они пообещали, что курьер перезвонит. Так и было - курьер перезвонил через 3 минуты и через 10 мин привёз мне корреспонденцию.
Это не компания, это- «недоразумение»))))! Присылают смс о то, что груз пришёл, груз не доставляют! Курьеры не приезжают в согласованное время! Приезжаешь самостоятельно забирать посылку в рабочие часы- офис не работает! Телефоны не отвечают! До слез смешная компания! Подскажите, а «менеджеры» в костюме клоунов?😂
Ужасная служба доставки. Категорически не рекоме ндую. Доставляли товар с Москвы 3 недели, хотя у других время достввки 3-5 дней. Курьер не приехал в оговорённое время. Телефоны офиса не отвечают.
Это ужас ,я не могу дождать своей посылки ,кормят завтраками ,сваливают все на таможню ,ничего не могу добиться ,остаётся подавать в суд или Роспотребнадзор
Безобразнейшее отношение к работе. Ни в коем случае не рекомендую этот филиал. Мне отказали в выдаче посылки, т.к. у сотрудницы компании ПониЭкспресс, представившейся Третьяковой Мариной Анатольевной, оказались "свои более важные дела" (фраза дословная!). Очень давно не встречал такой беспардонности. Сервис не ваш конек, ребята. Очень надеюсь, что руководство компании обратит внимание и примет меры.
Безобразно!!! Не доставили, не предупредили! Пришлось через пол страны узнавать где мой заказ. По адресу в ближайший пригород доставлять отказались, предложили встретиться в черте города "за углом". Я в шоке от такого сервиса!
товар был доставлен в течении 3 дней, но лежал на складке еще 4 дня,итого неделю я просто ждал пока сам не зашел в отделение и не спросил где моя посылка - как оказалось люди даже не дергались ее мне доставить по прибытию...
Бардак. Ждала как-то курьера, весь день была дома, но никто так и не приехал. Звонка ни по дом офону, ни на мобильный не было. Перезвонила в офис - сказали, курьер был, не дозвонился и ушёл. Такого просто быть не могло, видимо, проставил "недозвон", ибо не охота было далеко ехать - живу на окраине города.
Заказ прибыл в местный офис и валяется там уже 2 недели, доставлять не хотят
3
А
Анонимный отзыв
25 июня 2018
Не понятно, до скольки работает данный офис! Сотрудники каждый раз сообщают разную информацию! На оф. Сайте написано до 21, в офисе же в г. Архангельске заявляют, что то до 19,то до 20. Про телефон вообще молчу, по указанному телефону ни разу (!) не удалось дозвониться. А какой бардак в самом офисе каждый раз это вообще отдельная тема. Вобщем ужасное качество услуг.
Отвратительная компания, не уважает своих клиентов и их личное время, к сожалению иногда приходиться пользоваться их услугами, целый день ждешь доставки, а оказывается курьерь не захотел доставлять заказ и поэтому сообщает в фирму, что я или не отвечаю на телефонный з вонок или просила перенести дату доставки( что в действительности не так).