Pony Express
38 отзывов
14 ноября 2023
Посещал один из офисов этой компании. Сначала мне привезли открытый конверт, потом привезли не мой. Обратился в офис на Шпаковской с претензией, оставил свои контакты, вот уже полтора месяца ни ответа, ни привета. Сам туда не поеду. Наверное ищут мой конверт, все. С курьером общался лично, удовольствия не получил, всячесский пытался съехать с темы, что не он приезжал и что он обязан был вскрыть мой конверт, чтобы передать СИМ карту мне... и т.д. Потом сел и уехал. Мой конверт так и не нашли. Одна звезда это тоже много. Ни когда не обращусь в эту курьерскую службу и вам не советую.
20 сентября 2022
Оформили заказ быстро , долго ждать не заставили это радует , упаковали все хорошо и доставили все целым и невредимым , спасибо большое сотрудникам за помошь и приветливость . Желаю вам процветание, улучшение и легкой работы ))
15 сентября 2023
Вообще удобная система сбора заказов. Курьер приезжает домой и всё забирает. Бывают накладки по времени, но не критичные. За последние два года пользовались их услугами 4 раза.
7 августа 2022
Последний раз делал отправку 02.08.22, работала очень приятная и вежливая девушка, общалась уважительно, помогла упаковать посылку. До этого, был здесь в конце зимы, девушки были хамовитые, вели себя вызывающе, всячески отказывались помочь в упаковке посылки, ссылаясь на то что я заранее должен был это сделать.
9 августа 2023
Жду посылку с 3 августа ( сегодня уже 9 ) , каждый день у компании новые оправдания . До операторов и в офис не дозвонится !
1
27 марта 2023
Написала в онлайн чат - получила шаблонный ответ. Направила встречный вопрос - игнор. Нежелание помочь клиенту. Очень неграмотные и грубые сотрудники. Не рекомендую
1
20 ноября 2021
Если бы можно было поставить оценку ниже 1, то я бы поставила -бесконечность. Это какое-то издевательство. Заказывала с сайта ASOS на приличную сумму и мне в альтернативу почты России было предложено воспользоваться экспресс доставкой пони экспресс. Сначала все вроде бы шло нормально, Германи-Лондон-Москва, но потом посылку начали пересылать так: Москва-Питер-Булатниково-Москва-Питер-мой город- Булатниково-снова мой город. Скажите, это нормально? И самое что интересное, это то, что до специалистов на горячей линии дозвониться просто нереально. Все время робот пересылает на робототизированные ответы. На официальном чат бот сам автоматически искал освободившегося специалиста и тут же завершал диалог. В Инстаграме меня просто заигнорили и вк тоже самое. Ужасный сервис! Никогда им больше не воспользуюсь. Прилагаю фотографию для достоверности.
4
27 января 2022
Что за чушь тут все пишут?! Заказ на асос делал, да через булатниково и Питер заказ шёл, но пришёл вовремя, в тот день как и обещали, хорошая доставка, не слушайте неадекватных людей, единственный минус что курьер из яндекс доставки на этаж не поднимает, но это совсем не критично
2
14 декабря 2021
На сайте где я заказываю вещи эта доставка стоит 1700 р., как итог почтой России приходит быстрее....и даже если посылка уже в соседнем городе ждать приходится ещё неделю,потому что региональная доставка у них по определённым дням...возмущает такое отношение к логистике с учётом цены
1
17 января 2023
Доставка по г. Ставрополю очень долго. Невозможно связаться с персоналом. Просто издевательство.
1
9 октября 2021
Ужасная компания, второй раз приходится ей воспользоваться, тк не было альтернативы, таможенный сбор через личный кабинет не оплачивается, дозвониться до оператора не возможно! Ни в коем случае не пользуйтесь их услугами
2
30 марта 2021
Первый и последний раз пользуюсь услугами этой компании. 11.03 заказала 2 посылки из США разными транспортными компаниями, одна посылка пришла 24.03, от Пони лежит до сих пор в Москве! Несколько раз запрашивают подтверждение документов. Первый раз за 3 года столкнулась с такой доставкой.
1
1
19 апреля 2022
отправка документов в Европу растянулась на бесконечность. ответа по срокам НЕТУ. продолжайте в такой манере работать дальше-закроетесь
13 марта 2021
Отвратительная контора! Жду заказ с 24 февраля, почти месяц. У курьера постоянные отговорки, что ему не удобно. Уже месяц я сама ему звоню, пишу, а ему всё не удобно. На официальном сайте выставлена информация, что отложено доставка по моей просьбе... По какой моей,я уже месяц не могу дождаться курьера....
1
1
4 февраля 2022
Без нареканий. Несколько раз отправлял документы в Москву. Доставлено в срок. Вежливый персонал.
7 октября 2021
Мой вопрос решили!
По справочному номеру из смс отвечал бот, и не давал соединиться с оператором.
А по этому номеру трубку взяла Екатерина и всё устроила, благодарю 🤗
17 мая 2022
Работаем по договору, почта всегда приходит быстро , при необходимости можно вызвать курьера .
26 ноября 2021
Самая отвратительная компания, вызвали курьера он так и не приехал. Никому никогда не рекомендую с ними связываться, концов не найдете. Хамский персонал
1
19 февраля 2021
Самая отвратительная компания по доставке. Люди, не пользуйтесь услугами этой го...нокомпании. В день доставки товар не доставили, сказали не можем, перенесли на следующий день. В итоге забили болт, и товар вообще не доставили, пришлось делать отказ от товара
4
1
21 февраля 2020
Компания нарушила сроки доставки, причем не на один день, то у них самолет из-за погоды не вылетел, то перегруз случился, потом три выходных дня у них, а в результате получу свою доставку тогда, когда в ней не будет уже никого смысла. Никто не предупредил заранее, и не принес извинения. Вижу, что моё отрицательное мнение об этой компании ЭКСПРЕСС!!!! доставки не единственное!!!
7
9 июня 2020
Господа, пожалуйста, не совершайте наших ошибок, не пользуйтесь услугами Pony Exspress. Не могу получить свою посылку с 25 мая, сегодня 09 июня. Каждый раз новые отговорки: машина поломалась, курьер будет завтра, не получилось отправить и т.д. И самое обидное, что добиться внятную дату доставки до сих пор не могу. Пони, вы худшие из худших!
5
1
19 декабря 2019
Pony express. Два раза сталкивалась с этой службой доставки и два раза недовольна. В последний раз пришло смс о доставке, но выяснилось, что это ошибка и так неделю между pony express и местом выдачи, пыталась разобраться где посылка. При этом pony express уверяли, что посылка доставленна в место выдачи, позже признали, что еще не доставлена. И так почти неделю. Кстати, некоторые операторы об этике общения с клиентом ничего не слышали. Очень не довольная обслуживанием.
7
20 мая 2020
Ужасная служба доставки! Уже со второй посылкой проблемы,первую пришлось ехать самим забирать. Вторую,до сих пор ждем. Из Европы посылка быстрее к ним пришла, чем 70 км до места доставки. То у них курьер новенький, то дни доставки меняются. Какой-то кошмар!!!!
7
2 февраля 2023
Отвратительная доставка. Заранее не позвонили, не уточнили дома ли. Не могу получить посылку.
31 июля 2021
Это безобразие! Дозвониться невозможно! Помощи не жди! Отвечает робот. Заказ вернули обратно, денег нет!
2
1
2 марта 2023
мне понравился сервис)
1
25 февраля 2021
Удобная доставка, позвонили ещё раньше, чем отслеживаться товар. Персонал вежливый.
2
2
20 августа 2021
Бесовестные вторые сутки жду доставку не чего не объясняют трубку не берут
1
1
23 июля 2023
Ужасная контора,идет долго и дорого.
13 декабря 2019
Ужасная компания. Три дня пишут, ждите сегодня и тишина, сегодня звонил в службу поддержки сказали направляется к Вам, соврали. Все планы в урну. Просто... г
5
1
23 марта 2020
Вежливый персонал, а главное радует быстрая доставка
6
12 августа 2021
Отличная служба доставки товаров.
2
3 октября 2020
Операторы брешут,курьера неделю жду до сих пор нет. Вообще не серьезная шарага
2
1
18 июля 2020
Посылка приходит в среду, ее доставляют только в понедельник, и так за последний месяц уже 2 раза, в субботу выходной, сам не заберешь!
1
23 января 2021
Отвратительная служба доставки! Серьезные задержки, нет обратной связи, никому не посоветую!
1
3
23 июля 2021
Долго доставляют,бесят
2
2
13 июня 2020
Самая ужасная служба доставки 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
6
1
1 марта 2021
Плохая доств
2
1