Хамы! В телефонном разговоре сказали самой идти за посылкой, хотя был оплачен курьер, так как посылка пришла разорванная и испорченная. Дозвониться невозможно! Хамство и беспорядок!
Эту контору даже дно назвать сложно , это яма с фекалиями ....
Курьеры , чтоб не ехать в другой конец города , просто пишут , что номер не ответил .....
Не первый раз уже
Пони экспресс отстой. Не могли осуществить доставку - не беритесь. Не хватает курьеров. Работают до 18 часов. Из области ни за что не успеваешь доехать. Заказ сделан 30 ноября, сама забрала 26 декабря. Пришлось слёзно просить начальника отпустить. Пони и есть пони.
10
1
А
Анонимный отзыв
7 марта 2021
Наихудшие! Посылка должна была доставлена 1 марта сегодня 7 марта уже. Звоню трубку не берут. Видимо сдохли там операторы
Не знаю у кого как.Проблем не было от слова совсем.В пункт Мурманска с Москвы пришло за 3 дня,на следующий день доставили в г.Полярный.
3
Маришка
Знаток города 2 уровня
2 июня 2020
Самая ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ транспортная компания!!! Мою посылку не могут доставить в Никель уже 12 дней! На телефоны не отвечают, на обращения отписываются стандартными фразами!!! Вчера был последний день доставки! Сроки просрочены!
И это не первый раз ! Руководство закрывает глаза и видимо совсем не хочет интересоваться своей компанией!
Не заказывайте доставку через эту транспортную компанию! Вы устанете искать вашу посылку!
Отвратительное отношение к клиентам!!!!!!С 18 декабря пытаюсь добиться ответа,где мои отправленные документы,которые не дошли до адресата?Мурманский телефон не отвечает,номера накладной,по которой можно отследить,вообще на сайте нет!!!!!Не умеете работать - закрывайте свою конторку!!!!!
7
1
А
Анонимный отзыв
27 декабря 2019
Хамство полнейшее. В назначенный день курьер не позвонил и соответственно доставки не было. Время потеряно, настроение испорчено. Не умеете или не хотите работать так нечего людям морочить голову. Возьмут по объявлению необязательных сотрудников. А кто за это будет отвечать. Наглость неимоверная.
Забирала там заказ Ла мода - очередь огромная, минут 30 просидела, примерочная одна, маленькая и неудобная, заказы выдает один человек и то не сильно торопится. 3 балла это прям с натяжкой
Ужасный сервис.
Я такой сервис называю "сервис по-русски". Неделю посылка ехала из Англии и 2 недели доставка по городу, в итоге не выдержал, приехал и забрал сам. Через неделю ещё одна посылка из Москвы дней за 5 и снова по городу доставка 2 недели, но на этот раз привезли правда. Абсолютное не умение организовать свою работу.
Посылка должна была прийти курьерской доставкой ещё 3 июня (это край). Смотрю, что типа по моей просьбе дату поменяли на 7 (что за бред). Затем посмотрел, что товар не доставлен, как будто не было ни кого в квартире. За что мы платим и для чего оставляем свои данные? Поеду сам
Отвратительный сервис! Персонал, состоящий почему-то из одной сотрудницы, ищет каждую посылку по 10-15 минут, из-за чего формируется очередь! В помещение бардак и хаос, находиться неуютно! На вопросы сотрудница отвечала с недовольным лицом и в неочень вежливой форме! Не советую данную компанию, по крайней мере в Мурманске(
Пришла посылка, закал доставку на дом , договорились о дне, когда приедет курьер, прождал целый день, курьер так и не приехал. На следующий день тоже самое. Это-самая конченная служба доставки. Люди, никогда не пользуйте услугами этой ТК.
Отвратительное место , персонал плохо работает , не выполняет свои обязаности в срок , по тел любят кормить завтраками. Подвели с посылкой перед нг и до сих пор не могут привезти, валдбериз и dhl привезли все в указаные ими сроки, но pony express как всегда отличился !
Не рекомендую ! 100% разочарование
На просьбу доставить заказ с 16 до 17 курьер ответил , что если я не могу быть дома с 12 до 17 мне нужно делать самовывоз. Раза три сказал самовывоз делайте
Это не экспресс доставка, а наоборот. Обратной связи нет, говорят, что свяжутся, но не перезванивают. Приходится звонить, дозвониться тоже не просто. Еще и возмущаются, если проявляешь беспокойство за свою посылку. Никому не рекомендую, сервис отсутствует напрочь!
Не берут трубку больше недели, посылка в Мурманске, курьер якобы по техническим причинам не может приехать...это самая худшая логистика в России!!!
9
Юлия М.
Знаток города 3 уровня
11 августа 2020
В первые сталкиваюсь с такой отвратительной службой доставки! Курьеры работают до 17?! Серьезно? Дозвонится невозможно. Лучше уж Почта России.
6
Игорь Бутаков
Знаток города 9 уровня
16 января 2019
Сообщили что пришла посылка, будет осуществлена доставка, вам позвонит курьер. Просидел целый день дома. Ждал когда. В ответ вы не ответили на звонок курьера, приезжайте сами и забирайте. Сказал что готов предоставить распечатку тел переговоров, курьер не звонил. Вопрос за что платил, и где здесь сервис. У нас отдел работает плохо.
7
1
Виктория Абраменко
Знаток города 7 уровня
13 октября 2020
Ужасный пункт выдачи ,получения заказа занимает 30-40 минут !! Так как выдаёт заказы один человек !