Отвратительная работа, по Мск еще более менее работают, в регионах у них вечно загруженность и не могут доставить во время или забрать , в нашем случаи и то и то, в итоге 4 дня потеряно, если в определенные дни есть загруженность нанимайте персонал еще в чем проблема
Попросила оформ ить доставку с одного адреса на другой по Чебоксарам. Менеджер сказал перезвонит, в итоге не перезвонила. Отличная клиентоориентированность
Отправлял бумаги в "моё дело". Поворчали что нужно было 2 распечатки бланка делать, а не одну и сделали мне ксерокопию. Даже заполнять толком ничего не пришлось) отправляю не первый раз и сервисом доволен. Не понимаю почему такие плохие оценки
Никогда! Никогда не пользуйтесь услугами данной так н азываемой "службы экспресс-доставки".
Заказали 29 декабря 2 суперсрочных посылки из Москвы и Зеленограда в Чебоксары, срок доставки в г. Чебоксары назвали 31 декабря (суперэкспресс до 18ч). Деньги взяли наперед, наличкой, а сроки выдержать не могут (и даже и не планировали) - 31 числа озвучивают нам дату доставки 3-4 января!!! А мы заказывали только из условия доставки до нового года, и стоило это недешево!
Откровенный обман, это фэйковая контора, которую следует засудить вплоть до ее полного закрытия. Отвратительно!
Давно пора переименовать в "Улитка экспресс"
Будущи е клиенты знайте! Если корреспонденция прибыла в пятницу, то ее берут на доставку на понедельник...
Отвратительная служба доставки пони экспресс, доставили по предложенному адресу,указали улицу и нумерацию , а это на минуточку целый торговый центр, ни вывески ни указателя в нутри ТЦ, что где то пони экспресс нет ! Иди блуждай и спрашивай у всех что это за пони экспресс , в итоге это вообще оказывается получение в точке ... Ситилинк! На точке Ситилинк тоже никаких опознавательных слов про выдачу от пони экспресс нет. Очень жаль что интернет магазины сотрудничают с этой ужасной службой доставки. Ниже прикрепляю скрин смс от пони экспресс ,что за сумма моего заказа я так и не поняла , даже это нормально не смогли указать .
Доставили важный груз за 24 часа. Приветливый курьер. Рекомендую
1
1
А
Анонимный отзыв
22 октября 2020
Если у вас есть возможность не пользоваться это доставкой - никогда этого не делайте! Это просто отвратительно , ужасно и я бы написал максимально матершино, но не одобрят.
Жду доставку больше месяца, звонишь говорят одно - по факту вообще другое , ничем помочь не могут , непонятно чем они там вообще занимаются!
Отстой полный! Узнать информацию о заказе невозможно- ваши боты и голосовые помощники бесполезны! Добраться до реального человека невозможно! Как связаться и узнать где заказ? И одной звезды жалко
Отвратительная служба доставки! Должна была получить 21.05.2020, жду доставку третий день. Мне никто не звонил, а статус ставять, как будто до меня не могут дозвониться. Номер телефона указ ала верный. Пытаюсь сама до них дозвониться, дописаться - игнорируют.
12
Пользователь
Знаток города 15 уровня
28 июня 2020
Ужасная и безответственная организация. Отправление из одного интернет-магазина пришло к ним 21 числа, на сайте планируемая дата доставки 22, но как уже писали в других комментариях - ни сами не звонят, ни трубку не берут. И сиди теперь гадай - когда же соизволят привезти.
(27.06.20) И так чем закончилась эта история. Дозвонился все же до офиса, где мне любезно сообщили о том, что у них курьеров нет! Вот так экспресс-доставка, без курьеров. На мой вопрос о том сколько бы отправление у них провалялось не позвони я в офис, ничего внятного не ответили (иными словами никто бы даже не почесался уведомить об отсутствии курьеров и о том что лучше самому приехать забрать). Хуже доставки еще не встречал.
Курьер не был вежлив. В который раз в этой компании. И вся система, когда заранее не согласовывается время доставки, неудобна. Мне очень жаль, что иногда интернет-магазины доставляют покупки через Пони. Ужасно.
Самая поршивая компания! ""Экспресс доставка"" из Москвы до Алатыря 15дней! В отслеживании постоянно посылка висит в Булатниково!Откровенный обман за не хилые деньги!
Ужасная служба доставки! Жду посылку 5 день, ни сами не звонят, ни трубку не берут, поставили статус, типо указан неправильный номер телефона, хотя там все правильно. Очень неприятно, что интернет-магазины доставляют покупки через Пони.
Если можно было бы оценить услугу с показателем минус, то я бы поставила -10! Посылка неделю уже в Чебоксарах и ее не выдают в доставку! Это просто дурдом!
Не могу забрать свою посылку, на звонки ни один номер, указанный в интернете, не отвечает, впервые сталкиваюсь с таким отношением сотрудников пункта выдачи к своей работе.
4
Егор Белов
Знаток города 11 уровня
7 декабря 2020
Прислали сообщение что не могут связаться со мной. Причём они даже и не звонили. Просят позвонить к ним самому. При наборе номера говорит только бот, с оператором вас не свяжут (нет такой опции). В день доставки не прислали сообщение. Походу все... Не я выбирал транспортную компанию, магазин нашёл чем отправить...
Самый отвратительный сервис. Необходимо вручную заполнять тонну макулат уры в 6!!! экземплярах на 2 языках. Агрессивные и некомпетентные сотрудники.
Плюнул , поехал в UPS, где за 7 минут оформили все документы и забрали посылку.
Отвратительный сервис, курьеры просто забивают на доставку, постоянно переносят дату доставки, не предупреждая и не связываясь с заказчиком. И это экспресс?!