ужасная тк-дозвониться ни до кого невозможно. на сайте тебя переводят на голосового робота-помощника, который ничего не может сказать. операторы не общаются. курьеры не едут. сколько раз заказывала из разных магазинов вещи-постоянно езжу сама и забираю свои заказы. как говорит сотрудник пункта выдачи: "у нас не хватает курьеров и просрочки нормальное дело" . ОТВРАТИТЕЛЬНО
Отвратительная обратная связь. Дозвониться не возможно, на запросы по форме на сайте не отвечают.
Груз экспресс доставки прибыл 3 дня назад в екатеринбург. Дата доставки до сих пор ге опрелелена .... ждем
Доставка не вовремя, никто не позвонит , не предупредит, что доставки сегодня будет, жди не известно чего. Пора закрыть эту компанию, а интернет-магазинам с ними не связываться, только свою репутацию портить.
2
1
Александр С.
Знаток города 18 уровня
22 августа 2020
Пожалуй самая ужасная курьерская компания! Доставку задерживают на несколько дней, товар просто третий день лежит на складе и всем плевать! Дозвониться до них невозможно, только робот говорит, с живым оператором никак не пообщаться. В чате и на почту не отвечают.
Логистика 0. Клиентоориентированность - 0.
Даже врагу не пожелаю с этой конторкой связываться!
Сделал заказ с iHerba в Екатеринбург, доставили все очень быстро, даже на 1 день раньше! при поступлении в Россию, пришло уже через 2 дня! впервые пользовался услугами данной курьерской службы и остался всем доволен! почитав несколько негативных отзывов, немного занервничал, но оказалось все в порядке))) так что и в следующий раз буду пользоваться их услугами.
5 из 5 по скорости доставки)))
один только недостаток: не пришло смс уведомление, но я сам отслеживал на их официальном сайте доставку, поэтому и сразу узнал о поступлении на пункт выдачи. очень удобная услуга!
Спасибо Pony Express))))
3
3
А
Анонимный отзыв
10 марта 2020
Друзья! Никогда не пользуйтесь услугами этой отвратительной компанией. Сделала заказ на iherb.ru и доставку на постамат в верхней пышме свердловской области По договору доставка бесплатная. Ждала ждала. Решила позвонить. Выяснилось что постамат закрыт в связи с ремонтом. Ну и началось. Перезаказ ать на другой постамат почему то невозможно. Звонила раз пять. Все операторы тупые до безобразия каждый раз по полчаса выясняли где находится заказ. Одна вообще мне предложила приехать в булатниково. В итоге требует деньги за курьера а это ни много ни мало почти 700 рублей. Или приезжайте сами на терминал и забирайте. Скорей всего буду отказываться от заказа так как ехать до терминала очень далеко в моем возрасте и с моим здоровьем. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙГОРЕ КОМПАНИИ!
Заказал доставку на сайте ASOS . По прибытию в Россию и передачи моей посылке в компанию pony Express все пошло не так . 2 дня пытался согласовать доставку курьером , 2 дня мне обещали что привезём м так и не везли . В конце концов мне пришлось поехать на склад , просидеть там 30 минут пока ищют мою посылку и забрать самому . Когда мне отдали посылку я спросил почему 2 дня мне говорили привезем и не везли , на что мне ответили наверно большая загруженность. И это Экспресс доставка . Не советую заказывать перевозки этой компанией !!!
Нормальная транспортная компания, бывает,что забывают приехать к постоянным клиентам,на забор груза, бывает,что отправляя куда-нибудь в Нижневартовск,если заболел курьер,то доставка увеличивается на неопределенное время...либо могут перепутать получателя и отдать не тем получателям и даже не попросить расписаться в маршрутном листе и потом от них правды не добиться,всем плевать...а в остальном все хорошо.
Ужасное обслуживание, невозможно соглосовать доставку,смс не приходит, выкупить в офисе невозможно.Вообще пофиг на людей. Как будто служба существует чтобы покататься с заказами ,а доставили или нет уже не важно!
Второй день не могу получить посылку. Доставка осуществляется, когда удобно курьеру, но не когда клиенту. На конкретное время тоже не удается договориться. Отвратительный подход!
Отвратительное обслуживание! Заказал посылку с ASOS, по сумме заказа вышло на экспресс доставку, ожидаемая дата 27 марта, извините, уже 3 апреля, работать кто нибудь собирается?