Добрый день! Никогда не связывайтесь с этой компанией! Лучше лично отвезти вещи, чем через pony express! Отправляли родителям из Москвы в Крым посылки, из посылки украли телефон, самый просто Самсунг. Обидно, что кому-то могу понадобился телефон, самый просто, но нужный для пенсионера мамы. И компания просто ответила отказом на нашу претензию, в которой и фотографами и опись, подтверждали, что телефон был и его украли. Будем судиться с компанией. Не рекомендую данный вид отправки, очень безответственно и бесчеловечно ведут себя сотрудники, не дозвониться до нужного отдела, футболят и ни одного слова об сожалении!!! Ужасно!!!
Доставка этой службой - это возможность почувствовать на себе самый ужасный сервис в данной сфере, моё отправление за 2 дня из Англии прилетело в Москву и еще целую неделю эта чудесная компания мне ее "доставляла", по факту отправление лежало на складе и никто не собирался мне его везти, дозвониться и дописаться до них нереально, везде отвечает робот, придумывают смешные отговорки и причины) По факту у вас есть 3 варианта- забрать в булатниково, на золоторожском или в хорошево, где у них склады. То есть работа данной службы "ДОСТАВКИ" заключается в том что бы переместить ваше отправление из Шереметьево к себе на склад, а дальше делай что хочешь))) По всей огромной Москве доступно 3 пункта самовывоза + неделя нервотрепки
Ужасная компания пони экспресс, работать с ней приходиться часто т.к выбора нет, юридическое лицо заключило с ними договор. Могут совсем не приехать в положенный день, аннулируют заказ и даже не сообщают, а сроки по документам сгорают. А последний случай так это совсем, позвонил курьер с 13 до 14 в обеденное время, ну ладно мы и в это время берём трубку, но я не успела ответить, перезваниваю через 10 минут а мой заказ аннулирован, не успели взять трубку и все, переносите на другой день. Когда написала менеджеру Ирине, мне ответили что такая процедура в компании и спросили перенести на другой день или нет, не каких извинений, сами виноваты, а сроки у нас ограниченны. Вот такая ужасная компания и приходиться с ней к сожалению работать. От себя скажу, я заношу эту компанию в чёрный список и советую Вам выбирать компании настроенные на клиента в первую очередь