Хочу выразить искреннюю благодарность всей команде PONY EXPRESS за отличную работу и оперативность!
Наш груз был доставлен в Минск уже на следующий рабочий день, что приятно удивило — всё быстро, чётко и без лишних хлопот. Отдельное спасибо менеджеру Ольге за внимательное отношение, сопровождение и помощь на всех этапах доставки. Очень приятно работать с такими профессионалами.
Сервис на высоте — так держать! Будем с удовольствием обращаться к вам снова и рекомендуем другим как надёжного логистического партнёра.
Спасибо! 🙌
Здраствуйте. Обращалась за услугами в компанию" Пони экспресс" и осталась очень довольна работой команды.
Надо было отправить посылку в Подмосковье (80 км от МКАД).
Очень удобно,что может приехать курьер и забрать ее прямо из дома,и на цену это не отражается .!!! Доставка была очень быстрая,в среду днем посылку забрали в пт.утром уже у получателя.
Цены тоже приятные!!!
Вообще не думала,что проблема доставить в Москву или Подмосковье посылку.
В других компаниях то конфет нельзя,то цена такая!!!, что превышает саму посылку по стоимости..
Думала не отправлю.
Но! В интернете нашла компанию " Пони экспресс" и это оказалось спасением.
Операторы,в частности Анастасия, всё очень доходчиво объяснили, курьер быстро приехал,без нервов.. всё вежливо .
Отслеживали посылку и извещали о связи с клиентом на всем пути.
Дополнительно упаковали на складе..
Очень-очень довольна работой компании.
Прекрасно, когда люди делают свою работу качественно.
Цены для людей!!! А то в других компаниях по перевозкам,в том числе и Белпочты ну просто нет логики в установке цен.
Спасибо Вам!!! Замечательные работники компании " ПОНИ ЭКСПРЕСС"!!!
Процветания Вам,и каждому!!!
Удачи.Буду обращаться только к Вам.
Благодарю искренне.🙏👍👌
Хочу сказать спасибо и выразить благодарность всем сотрудникам ПониЭкспресс, за вежливое и тактичное отношение к клиентам.При обращении, всё грамотно и понятно объяснили.Я сначала очень сомневался, что доставка из Оренбурга "от двери" в Витебск "до двери" может стоить 52руб., но это оказалось действительно так.У нас по Беларусии может стоить дороже, а тут из России в Беларусь и 52руб. Хочу сказать, что конкурентов у вас нет, они есть, но у них доставка либо от ПВЗ до ПВЗ, либо в два раза дороже.Да сроки может немного продлились: принят 13.02 -
доставлен 25.02 , но это ничего страшного. Не факт , что в других компаниях доставили бы быстрей. Ещё раз Огромное Вам Спасибо, за вашу работу и за то, что у нас есть такая служба!
Очень высокий уровень сервиса. Удивила быстрая доставка из Беларусь в Карелию и Краснодар. Особая благодарность Глеб Ольге за четкие инструкции, качественную, приятную коммуникацию. Дзякуй!
Доставка постоянно задерживается
Переносят и не сообщают об этом
Специалисты по работе с клиентами не могут дать полноценный ответ и решить ситуацию
Работаем как юр. Лицо, постоянно идёт пересылка документов с разными городами рб и рф. Менеджер который был представлен к нашей организации не компетентен не в одном вопросе, так же была ситуация когда позвонил нам с претензией что он рассчитывал на объёмы как в начале нашего сотрудничества ( но мы начали пользоваться редко услугами ПОНИ ЭКСПРЕСС из-за не качественной работы). Одно дело если бы хоть скидки за объёмы предоставляли, а не высказывали фи почему с ними не хотят работать. Сегодня ситуация была что курьер сам отменил наш заказ поставив его в выполненный, нам об этом не сообщили в итоге наша организация понесёт убытки из-за некачественно оказанной услуги
Здравствуйте. Был приятно удивлен! Первый раз отправляю посылку в Москву через эту компанию и самые положительные эмоции. Четко, вовремя, оперативно, Рекомендую!
Наша организация пользуется услугами ПониЭкспресс несколько лет. Хотим выразить благодарность менеджеру Ольге за отзывчивость и стремление максимально быстро решить любой вопрос. Также особая благодарность ребятам, работающим на складе - при любой занятости отвлекутся и примут отправление к доставке. Месторасположение отличное
Добрый день! Активно пользуемся услугами данной ТК. Хотим отметить профессионализм сотрудников, отдельно хочется сказать слова благодарности Стрижень Анастасии, Глеб Ольге и водителю-экспедитору Евгению ( к сожалению, не знаем его фамилию). Хочется отметить грамотность, возможность решать все вопросы по сложным доставкам, умение грамотно задавать и отвечать на вопросы.
Пользуемся услугами Пони Экспресс для забора груза из РФ. Приемлемые цены, быстрая доставка в срок. Отдельное спасибо менеджеру Ольге за отличную работу, очень приятный и компетентный сотрудник!
Работаем с PonyExpress несколько лет и вполне довольны. Хорошая организация рабочих процессов. Быстрая доставка. Приятные в общении и добросовестные сотрудники. Отдельное спасибо Ольге и Владиславе участливость и небезразличие!
Я всегда заказываю для доставки грузов, документов, небольших пакетов и если ты четко выстраиваешь коммуникации и соблюдаешь правила, то компания Пони Экспресс работает четко, качественно и ответственно и с самыми адекватными ценами. Ну и нужно с уважением относиться к курьерам, чтобы это было быстрее где-то выйти и вынести /забрать посылку. Тогда это будет быстрее)))
4
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Иванова
Знаток города 8 уровня
9 декабря 2024
Наша компания пользуется услугами уже несколько лет и только сейчас дошли руки написать искренние слова благодарности всей команде за отличную работу! Особенно хотелось бы отметить нашего менеджера - Ольгу Глеб, которая всегда оперативно поможет решить любой вопрос, чувствуется вовлечённость и профессионализм данного сотрудника.
Успехов и процветания!
Пользуемся услугами PonyExpress и ооочень довольны , быстрая доставка в сроки , приветливые менеджеры которые помогают с любыми вопросами , рекомендуем всем
Сервис 10/10
Не часто пользуюсь услугами службы доставки. На этот раз решил обратиться в компанию Пони Экспресс, о чем не сожалею. За короткий период времени сотрудничества, получаю только положительные эмоции и нужный результат для себя. При любом обращении в Пони за консультацией мгновенно идет обратная связь, все доступно, четко и понятно.
Выражаю благодарность всей команде Пони Экспресс за их работу, профессионализм, оперативность и ответственность. Отдельно хочу отметить работу менеджера Ольги Глеб. При обращении будь то звонок или сообщение в мессенджер всегда получаю моментальную обратную связь. Все ответы, рекомендации четкие по делу и существу ("без воды"). Это очень нравится.
И в дальнейшем буду обращаться в компанию Пони Экспресс и рекомендовать своим партнерам, если кто-то из них еще не сотрудничает с Пони.
Еще раз благодарю команду Пони Экспресс за их профессионализм.
Удачи Вам!
Курьерская служба ПониЭкспресс отличается высоким уровнем организации и внимательным отношением к требованиям Клиента. Возможность отслеживания доставок онлайн, своевременное информирование в случае задержек и уточнение данных по заказам позволяют доставлять документы получателям точно в срок. Уже более 5 лет мы доверяем свои доставки в/из РФ и Европы этой курьерской службе. ИООО АсстрА Менеджмент благодарит за надежность и эффективность работы всю команду ПониЭкспресс! Отдельную благодарность выражаем директору Кавалерову Константину и руководителю отдела по работе с клиентами Андрею Мастицкому. Желаем процветания и дальнейших успехов компании ПониЭкспресс!
В очередной раз обратились за услугой по доставке документов. Все консультации по предстоящей отправке, необходимым действиям для оформления проведены на высоком уровне и оперативно. Передачи доставлены даже ранее оговорённых и установленный сроков. Благодарим персонал компании (лично специалиста компании Ольгу) за профессиональную работу, качественный сервис и оперативное реагирование на все попутные пожелания в ходе реализации заказа!
Заказала доставку, привезли во время. А вот забрать не могут. Написали что заберут сегодня, 8 мая с 10 - 18. Звоню в 18 часов в службу поддержки, что бы узнать когда ждать - то? Оказывается ко мне в посёлок они ездят только по вторникам. Притом, я ещё и не договорила, как меня сбросила эта самая служба поддержки. Круто, ребята 👍
А можно же было об этом предупредить, что вы приезжаете только в определённый день, ведь не сегодня же вы об этом узнали ?!! Почему такое халатное отношение к клиенту, ведь не за бесплатно вы едите, а за 600 р!!!!
Не советую эту доставку, отвратительно.
Заказала отправку документов из Бреста в Минск. Отозвались быстро, курьер за письмом прибыл через 2 часа после отправления заказа. Счет выставлен на следующий день в 13.26. Как мне объяснили в этот момент письмо поступает в Минск. Прошло двое суток с момента заказа, документы до сих пор не доставлены. Вот вам и экспресс...
Не так давно перешли на услуги компании Пони, по рекомендации коллег другой компании, и были приятно удивлены оперативностью работы, помощи новичкам, и конечно же ценами. Долгие годы работали с другой компанией, передавали документы, перевозили грузы, и качество только ухудшилось, очень рад что мы нашли новых партнёров в лице компании Пони! Отдельная благодарность нашему мененеджеру, Ольге! Спасибо всей команде Пони Экспресс за вашу работу и качество сервиса. Только роста и свершений!
Хочу выразить огромную благодарность компании Пони Экспресс, особенно менеджеру Ольге за безупречную работу и супер быструю и недорогую доставку !!!! Огромное вам спасибо
Тьфу-тьфу-тьфу, ни разу не подвели. Работаем с ними уже лет 5-6, отправляем в основном документы, очень важные документы в Россию и всегда доставляют всё в целости, сохранности, вовремя. И цены приемлемые.
Добрый день. Заказывала доставку документов из Москвы. В Минске уже на сл.день. Отличное кач-во услуг+хорошие цены, а также просто человеческое отношение. Все специалисты пытаются помочь. Буду рекомендовать данную компанию. Спасибо большое!
Юлия, ООО "Гратекс Про"
Ужасная экспресс доставка Пони экспресс!!! Не связывайтесь с этой компанией мошенников. Оплатила экспресс доставку. В итоге 2 недели заказ лежит на складе. Каждый день операторы в чате обещают решить проблему и извиняются, но ничего не меняется. Позвонить не возможно, только робот. Заказав обратный звонок, каждый оператор рассказывает сказки, т.е разную информацию о грузе. Их ответ ни разу не совпал. Обещают , что груз вылетит. Но он так и лежит. Никто в этой компании не работает. Только заезженные фразы, "Ваш вопрос под контролем, ждите ответ, груз вылетит ближайшим самолетом" Но за 2 недели ничего не изменилось. А от них одно по одному. Отслеживание не показывает информацию. Вы почитайте в VK отзывы- это ужас!
Хотите потерять деньги, время и нервы-отправьте Poni Exspress 🤣 слово експресс неуместно, просто Пони👍
Хочу выразить огромную благодарность всей команде Пони экспресс за слаженную и четкую работу! Сотрудничаем с ними уже год и ни разу не подвели, все во время и в срок. Спасибо вам, так держать!
Выражаею слова благодарности сотрудникам ООО «ПОНИ ЭКСПРЕСС» и особенно большое спасибо специалисту Анастасии за чуткое, внимательное отношение к нам, клиентам и партнерам, за грамотные ответы по интересующим вопросам!
Отзывчивые, добрые, бдительные! Наталья, работник склада и менеджер Ольга оперативно нашли ошибку при формировании заявки и помогли решить вопрос с отправкой корреспонденции. Молодцы!!!
Хорошие доставщики, пользуюсь их услугами, нет вопросов по самой доставке.
Но, есть один нюанс..
Курьеры не являются курьерами в полном понимании этого слова, это скорее водители. Груз нужно самим доносить и загружать в машину, даже если у вас первый этаж и нести коробку 10 метров.
Очень разочаровала доставка, с 22.12.2023 посылка находится в сортировочном центре в Москве, подсказать по доставке конкретно не могут. Обещают дать обратную связь и не перезванивают.
Спасибо, что подарок к Новому году доставили во время, точнее не доставили!
Доставка отвратительная,Банк отправил кассовый аппарат из Екатеринбурга до Верхней Синячихи 4 октября, расстояние между населенными пунктами 170 км,доставка по треку 30-1115-8062, 9 октября посылка не получена, информации от доставщиков никакой нет. ,магазин простаивает уже 5 дней. Бот ничего конкретного не отвечает,с оператором не связаться.Не рекомендую связываться с этой доставкой.
Позвонил на горячую линию, мне сориентировали заполнить заявку на сайте. Я так и сделал, подробно все там описал. Никто не звонил. Через день пришел счет. Оплатил легко онлайн по карте. Еще через день пришел мой пакет. Итого 3 дня из Витебска до Минска от двери до двери пакет 0,25 кг за 15 Br. Очень удобно! Спасибо большое!
Самая быстрая доставка! Пользуюсь уже 3 раз, По адекватным ценам, из интернет-магазина из Москвы в Минск доставили за 1 день без задержек! Не смотря на новогодние праздники, работают быстро. Курьерам отдельное спасибо за терпение. Лучшая доставка!
Клиентоориентированность огромный ноль!!! Если вы заказываете забор , номер должен быть обязательно белорусский или заказ отменяют.
При этом менеджер даже не сообщает об этом. ПРОСТО КОШМАР!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Пони Экспресс от компании ООО "ДМЕ Энерджи" г. Минск !!! С данной компанией работаем более 3 лет, только позитивные и положительные эмоции. Очень хорошие тарифы и сроки доставки.Продукция из г. Новосибирска прибывает в течении 4-5 дней. Андрей, Егор, Ольга всегда на связи по приему и корректировке заявок. Алексей ( начальник службы доставки) всегда на связи по срокам доставки и отправки продукции. Дмитрий (склад) , Евгений ( водитель). Всем сотрудникам благодарность за хорошую работу. Особенная благодарность Константину Кавалерову ( руководителю коммерческого отдела) любые стандартные и нестандартные проекты, решались, решаются и надеемся будет решаться и дальше, хорошая работа. Отличная компания. Рекомендуем.
Хочу выразить большую благодарность компании Пони Экспресс и всем её сотрудникам от диспетчеров до курьеров! Сама по работе всегда пользуюсь услугами Пони Экспресс для доставки документов в РФ, никогда не было никаких нареканий, отправляешь посылку сегодня прямо из офиса - завтра она уже на руках у получателя. Кроме того, заказывала личную доставку в качестве физ. лица, сроки доставки кратчайшие, несмотря на то, что у меня посылку забрали в конце дня, на завтра она всё равно уже была в РФ. А ценник отправки порадовал еще больше, не сравнить с той же Белпочтой или любым другим перевозчиком! Менеджер отзванивается в тот же день, счет можно оплатить через ЕРИП (очень удобно).
P.S. Курьер Женя - самый лучший! Всегда приветливый и готов во всем помочь, ему особая благодарность!
Огромное спасибо компании за помощи в доставке письма с Гродно в Египет. Быстро, качественно и не дорого по сравнению с другими компаниями. Письмо в Каир дошло за 5 дней - это фантастика.
Женщина - курьер ХАМКА!!! Пользовалась услугой данной компании трижды, и каждый раз была вынуждена общаться именно с этим, так называемым курьером. Время доставки не согласовывается заранее, о каждой доставке я узнавала за 20-30 минут до приезда курьера. Невозможность доставки в оговоренное мной время, курьер объясняет тем, что ей в рабочее время необходимо забрать дочку из школы, либо что она просто не планирует быть по указанному адресу. По этой причине последняя доставка везлась по Минску 2 дня и после истерик курьера, была доставлена после 21:00!!! В листе, при получении посылки, в графе "Претензий" стояло автоматически пропечатано "нет", и когда я расписывалась в получении, то, естественно, зачеркнула "нет" и прописала "есть". После чего на меня набросилась!!! курьер. Я была вынуждена пригрозить милицией!!! ВОТ ЭТО ДОСТАВКА!!! Такие сотрудники -ПОЗОР компании!
Отвратительная контора! В официальных группах в соцсетях боты, телефон не указан. Если есть вопросы, то просто некуда обратиться! Написала им на почту 5 дней назад, ничего так и не ответили!!!! Более того, постоянно меняются номера одного и того же заказа. В итоге моя посылка имеет аж 4 разных номера !
А ещё будьте готовы к тому, что с вас потребуют скан паспорта (доверять такие важные данные этой шарашкиной конторе пришлось только из-за вынуждённых обстоятельств!) и объяснительную для таможни если вы из РБ (??????????? было бы неплохо, если бы мне самой объяснили, какого лешего так долго нет моей посылки).
Сам сайт сильно недоработан, очень много косяков. Например, когда просят прислать скан паспорта, там указаны неправильные страницы. Естественно, я прислала им то, что они написали, а по факту оказалось что нужна была вообще другая информация. Сайт часто виснет, заполнить анкету у меня получилось только через несколько дней, потому что всё это время при заполнении выдавало "ошибку". В общем если вы хотите мучений и страданий, то вам сюда!
Хочу выразить благодарность ПониЭкспресс! Заказывала витамины на iHerb, Очень быстрая доставка, у меня возникли вопросы по таможенной декларации- декларант всё ВЕЖЛИВО и доходчиво объяснила. Курьер заранее созвонился и уточнил когда подвезти мою посылочку. Спасибо большое.