Я обожаю это кафе! Просто всё детство приходили сюда и до сих пор приходим! Очень уютное место, вкусная еда. Этому кафе очень много лет. И я в шоке, что оно до сих пор держится. Но мир очень быстро меняется. И когда я пришла в кафе сделала заказ, попросила принести стакан воды. Потому что сейчас во всех заведениях подают стакан воды бесплатно. Хотя бы из под крана. В ответ мне предложили купить бутылку воды. Это просто непростительно, потому что мне было плохо в тот момент, а официантка не смогла выполнить обычную просьбу клиента, к тому же постоянника. Чуть-чуть надо ориентироваться в реальности и почитать что такое клиентоориентированность, потому что это было очень неприятно. Из уважения к владельцам и сотруднице, которая там очень долго работает, но её не было в тот момент в кафе ставлю оценку 5, чтобы не снижать рейтинг. Но было бы отлично, если новый персонал ориентировался в теме клиентоориентированности.
Недавно посещали это кафе с семьей и, к сожалению, остались разочарованы. Ранее нам очень нравилась кухня, особенно пасты — они действительно были вкусными и радуют своим разнообразием. Однако в последние два визита мы заметили резкий рост цен, который нас сильно удивил.
Кроме того, терминал для оплаты постоянно не работает, и нам приходилось искать альтернативные способы расчета, что создавало определенные неудобства.
Мы не понимаем, почему в семейном кафе цены стали сопоставимы с ресторанами в центре Казани. Это огорчило нас, и, к сожалению, мы решили больше не посещать это заведение. Надеемся, что ситуация изменится к лучшему!
Раньше ходили сюда семьями, отмечали дни рождения, было хорошо.
Недавно с другом заехали на обед. К персоналу претензий нет, еда неплохая, обслуживание на тройку. Но в какой-то момент в зал управляющая и начала орать на ребёнка при всех, а так-же кричала матом на персонал прям при нас при гостях, и это продолжалось достаточно долго!!!! Никто в последствии даже не извинился!!!! Мы гости ходим приятно провести время, и за это платим деньги!!!!
Никому не рекомендую данное заведение!!!!!