Поляна Delivery
74 отзыва
14 ноября 2024
Рекомендую всем! ♥️
Считаю, что поляна-диливери лучшая доставка из лучших ресторанов Самары. Всегда вкусные блюда, качество на высоте, упаковано замечательно 👍 всегда свежие и хорошие ингредиенты. Курьеры приезжают вовремя, чаще всего даже раньше озвученного оператором ожидания.
Пользуюсь давно, только потому, что это наша местная доставка из моих любимых ресторанов! Классная система лояльности. Интересная группа в телеграме, всегда какие-то конкурсы, розыгрыши подарков.
6 января
Сервис ужасный, ждали доставку более 1,5 часа, с обещанным временем 45 минут. Всякое бывает, но больше разочарование с самой поддержкой. Как я поняла, мне должны были прислать смс о сроках доставки, смс не было получено, спустя 1,5 часа я позвонила в поддержу. К слову, ответили они тоже не с первого раза, явно были проблемы с автоответчиком, который сбрасывал мои звонки ещё в середине записанного текста. К слову в соц сетях ответ пришёл уже значительно позже. Что касается самой работы операторов на линии, здесь меня ждал ещё один сюрприз. Оператор вместо того, чтобы попытаться решать мою проблему, начал уверять меня, что это у меня проблемы с телефоном и мне не приходят их смс. Ну да, от всех приходят, код подтверждения тоже пришёл, а сообщение от оператора не пришло 3жды. Итоги ждали более 1,5 часа, операторы играют в перекладывать ответственности. Единственное кому хочется сказать "спасибо" это оператору доставки, еду привезли всю холодную, позвонили сами, извинились за задержку, сделали комплимент.
1
13 декабря 2024
отдельное спасибо за быструю доставку! еда приехала теплой и очень вкусной, как будто с раздачи сразу! еще очень удобное приложение, все понятно и доступно
поляна - это любовь!❤️❤️❤️
6 февраля
Заказывали доставку из ресторана Патари. Доставка конечно не быстро, 1.5-2 часа, но это суббота, поэтому мы всегда заказываем заранее. Обожаю ваш бургер, это самый вкусный бургер который я пробовала. Друзья ели хинкали, хачапури, люля. Всем все понравилось, никаких претензий нет.
8 февраля
Делали заказ в ресторане «Патари». Очень понравились хинкали, хачапури, толма. Все очень и очень вкусно. Привезли все горячее, ждали около часа. Все блюда были аккуратно сложены в контейнеры, ничего не скатилось. Отличный сервис!
16 января
пришёл курьер , оплата не прошла у них через терминал, у меня сумма списана, не уходил 15минут стоял в дверях, отнимал драгоценное время накрытия на стол для гостей. провели оплату второй раз, ушел, а деньги так и не вернулись на счет. более не будем заказывать через данную службу, тратить свое время и деньги. потом бегай выпрашивай свои же деньги не пойми где и у кого.
2 декабря 2024
Отличная доставка, есть возможность оформлять предзаказы. Менеджеры и операторы всегда ответят на все вопросы, помогут, расскажут. Большой ассортимент ресторанов, каждый может найти себе что-то по душе!
24 января
Через приложение заведения не получилось заказать, заказала через поляну.Отличная доставка. Всё в срок, чётко. Заказываем не первый раз, всё привозится горячее, сотрудники вежливые. Рекомендую!
14 февраля
Отличная доставка! Обожаю патари,русико,Кери. Вкусно, большие порции. Вежливый персонал. Заказывали на доставку и на самовывоз тоже
22 февраля
Прекрасное приложение Поляна Delivery,пользуемся много лет! Всегда все во время привозят и прекрасный персонал! Рекомендую! Заказываем часто в Дом Нино)
16 июля 2024
Мы с мужем заказываем еду в этом ресторане уже не первый раз!
Отличное меню на любой вкус! Привозят все быстро и самое главное, сохраняют температуру блюд! Очень и очень вкусно! Понравилось абсолютно всё!
Шашлык тает во рту, хинкали сочные, вкусные, ароматные, с нежным тестом и щедрой начинкой.
Остаемся довольны после каждого заказа!
здесь точно готовят одни из лучших хинкали в городе, всем от души советуем!
Спасибо поварам большое и спасибо курьеру за быструю доставку!
Обязательно будем продолжать заказывать с этого ресторана!
26 января
Доставка очень быстрая и дешевле чем на других платформах, еду привозят теплую, и вкусную. А сам ресторан очень антуражный и приятный.
14 февраля
Безответственная доставка! Сделали предзаказ из хокку с утра, на вечернее время. В итоге ничего не привезли и не дают ответа по времени задержки. Оператор говорит « сегодня праздник, люди по 2-3 часа ждут и вы ждите». А зачем тогда брать предзаказ?)
5 февраля
Заказываю домой апельсиновый раф и вкусный тортик постоянно) всегда свежее, вкусное и приятное лакомство)
10 июля 2024
После тяжёлого рабочего дня, когда готовить было совсем лень, заказала доставку хинкалей и хачапури. Привезли за 40 минут (для таких блюд очень хороший результат), всё горячее, бульон в хинкалях в наличии. Впервые пробовала жареные хинкали, пока никто не видел, съела хвостик, так как вкусно очень. Курьер вежливый и приятный молодой человек. Блюд ещё много в меню осталось, буду продолжать вечерние объедания )))
17 января
Быстро, хороший выбор ресторанов. Доставляют горячие блюда, кухня хорошая. Если нужны приборы, прям пишите в комментариях, по умолчанию их не кладут
19 октября 2024
Если пицца то однозначно из Перчини на огне, заказываю через "Поляна деливери" пиццу, крайний раз был приятный сюрприз, бонусы больше чем 30% стоимости заказа, это не может не радовать. По пицце, вкусная, хороший ассортимент, постоянно заказываем со щёчками, 4 сыра, и перчини.
Однозначно рекомендую.
1
23 февраля
Как и всегда потрясающие хинкали, лучшие в городе! Спасибо, Дом Нино!
23 ноября 2023
Постоянно заказываю у Поляны с разных ресторанов. И что еда, что доставка всегда на высоте. По телефону всегда предупреждают, что ожидание от 60 до 90 минут. Но очень часто привозят раньше. Рекорд был в 40 минут, чему была приятно удивлена.
А какие курьеры, молодцы. Не работает домофон, а консьержка не всегда на месте. Другие курьеры всегда звонят с претензией и просят спуститься, а ребята с Поляны говорят "не переживайте, сейчас кого нибудь сам поймаю, чтобы открыли дверь".
Хочу сказать большое спасибо за приложение, круто его доработали, появились разделы, не нужно пролистывать все меню, чтобы найти нужную позицию. Ну и конечно же, спасибо за промокоды в вашей группе в Телеграмме, приятные бонусы.
7 декабря 2023
Мне всё и всегда нравится. Вкусная горячая еда, заказ привозят всегда вовремя,отметить хочется,что курьеры опрятные, вежливые и добрые. Потому что заказывая в других доставках может приехать курьер в грязной одежде от которого ничего не хочется брать,которые ещё могут заблудиться и ждать заказ 3 часа.Буду продолжать пользоваться данной доставкой
1
23 февраля
Всегда вкусно! Все рестораны отличные, быстрая доставка.
24 июля 2024
Заказываю отсюда очень часто, доставка всего занимает 40 минут. Блюда всегда приезжают горячими, очень вкусный шашлык и сочные хинкали, и начинки там в самый раз!
12 декабря 2024
Привезли еду холодную, доставку задержали на час, ужасный сервис, если не хотите себе испортить настроение, не советую тут заказывать
3 июня 2024
Забрали заказ в течении 30 минут. Все было очень вкусно и сытно. Приятные бонусы внутри приложения. Все супер понравилось
1
27 октября 2023
Какой-то кошмар и тихий ужас…
Заказала сегодня в 18:45 в Патари еду. Менеджер перезвонила, предупредила, что из-за непогоды заказ будут везти 90-120 минут. После прошествия 120 минут позвонила еще раз и сказала, что курьер будет через 20 минут, извинилась, сказала, что предоставят блюдо-комплемент. Еще через 30 минут ни курьера, ни заказа…
Перезваниваю менеджеру, она щенячьим голосом говорит, что не знает где курьер. В общем, всего прошло около 3 с половиной часов. Доставили еду холодной, комплементов никаких нет.
Скидку или промокод тоже дать не захотели 😕
Треш, товарищи… Есть уже совсем не хочется, насильно запихивать в себя остывшую еду в 10 вечера - занятие не из приятных.
ПОЖАЛУЙСТА НУ СДЕЛАЙТЕ ВЫ ЧТО-НИБУДЬ С ДОСТАВКОЙ. ХВАТИТ ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ.
Это ведь не первый негативный отзыв о доставке, их миллионы…..
8 марта 2024
Заказ 210461
Открыла пиццу - холодная. Ладно, подогрела.
Салат цезарь, в составе пармезан , его нет. Ок.
Но финишем стала лазанья. Открываю коробку и вижу ну очень маленькую порцию. Решила проверить , на сайте 350 гр. у меня с упаковкой весы показали 276. Кто съел мою лазанью????
Ужасно.
В приложении Деливери связи никакой нет, отзыв по заказу оставить не возможно.
10 февраля 2024
Доставка от момента заказа и доставки до двери была 40 минут. Быстро. Удобно что оплатить можно при получении. Заказывали роллы из ресторана Хокку. Роллы вкусные, за исключением авокадо (оно было не вкусным и горчило), но в целом вкусно. Спасибо за доставку.
1
22 июля 2024
Очень удобно делать заказ с ресторанов. Регулярно пользуюсь данными сервисом. Вежливые курьеры. Доставка в удобное для вас время.
7 января 2024
Пришло время удалить приложение из телефона! Пользовался доставкой ,вполне все ожидаемо, но последние 2 заказа просто ужас! Предпоследний доставляли 3 часа вместо 60-80 мин, ни каких комплемента обещанных не было. Сегодня опять все тоже самое , прошло 2 часа заказа нет, и ничего не известно))) Руководству видимо пофиг н а клиентов. Не берите заказы,если нет у вас курьеров ,не стыдитесь! Заказ 474011. Реабилитация ваша не случилась
29 сентября 2024
Люблю ПД за то, что можно применять бонусы и существенно сэкономить на ресторанах Поляны + получить приятный подарок по промокоду. Да, бывают недочеты иногда, но все решаемо, ребята всегда стараются быстро урегулировать ситуацию.
1
23 ноября 2023
Часто заказываю еду в офис с доставкой из Перчинни, раньше писали 60 мин, привозили через 90, сейчас пишут 60-90 минут, привозят через 120, сейчас вот прошло 130 минут - тишина. Менеджер логистики который не может на протяжении нескольких лет не может организовать доставку пасты из вашего же ресторана за 2 часа скорее всего зря получает зарплату. Это ужасная некомпетентность.
30 января
Очень вкусно и свежо, спасибо огромное
8 декабря 2023
Хорошая доставка, время ожидания 60-90 минут, учитывая, что на улице зима, это быстро! Хотя привозят и за 40-50 минут. Еда вкусная, а по промокоду идет блюдо в подарок или бонусы (в телеграмме)!
В общем, все нравится. Заказываю уже несколько лет и никаких проблем не было.
1
17 июля 2024
Очень часто заказываю , доволен на 1000% Очень быстро и очень вкусно. Спасибо ❤️
18 марта 2024
Заказала в Керри, Брала боул и ранее, в этот раз он совсем скудный, по весам с контейнером 177, на сайте написано 245 грамм. Не понимаю за что 530 рублей. Заказ 295703. В составе заказа есть ещё блюда, их вес соответствует сайту
1
16 июня 2024
Доставка пришла вовремя, очень быстро. Пицца горячая. Хочу сказать большое спасибо. Молодцы!!! Буду заказывать еще
23 сентября 2023
Заказала ночью тортик на доставку, ночью потому что сразу потом поезд, ЗА СУТКИ! Заказ ПОДТВЕРДИЛИ. За минут 5 уже до доставки мне позвони и сказали «ой а мы не заметили ваш заказ» нормально? Почему ваша доставка настолько ужасно работает что вы не видите заказы, на которые не перезванивали, хотя заказ подтвердили?
Больше не будем заказывать в Кэрри и в поляне
17 октября 2024
Отвратительное качество обслуживания, отношение а клиентам свиеское. Не положили ни палочки ни васаби ни имбирь
1
23 декабря 2023
Это был мой последний заказ и вам не советую портить себе настроение) Обещали 1час 20мин, привезли через 2 часа, всё отвратительно холодное)))
Отписки ваши, что я должна написать кому то в ВК, мне не нужно, потому что вы должны быть заинтересованны в решении проблем, а не ваши гости!!!
3 сентября 2023
С доставкой проблемы, заказ привезли через полтора часа, как он был готов. Т.е. просто там лежал и ждал курьера. Из-за этого или нет - не знаю, но раньше были вкуснее.
Заказ закрыли, как доставленный, раньше времени. Зачем-то оплатил при оформлении заказа, больше такую ошибку не допущу. Пришлось звонить уточнять, довезли ещё через 20 минут. Вообщем, похоже я больше здесь не клиент)
13 марта 2023
Заказала торт, специально к мероприятию, ко времени, доставили минут за 10-15 раньше, но что доставили 😤 вся меренга с торта слетела на одну сторону, все растеклось, ужасно,позвонила чтобы решить проблему, вернула испорченый торт, привезли новый такой же, предложили заменить меренгу на безе, ибо с меренгой такой торт маловероятно довезут в первозданном виде, согласилась, заменили, ожидала другого, но какой никакой к мероприятию был торт, настроение конечно на нуле, потому что торт не вяглядит так как заявлено даже на минуту, попытались намекнуть что я ошиблась в правильном хранении торта спустя 10 минут после доставки и именно поэтому меренга неожиданно спустилась на одну сторону, объсянив что за 5 минут при неправильном температурном режиме торт может принять такой вид. Очень очень растроена. Не советую делать заказ подобных серьезных десертов.
P.S. На фото видно как меренга просто скатилась вниз.
4 декабря 2023
Заказываю много лет - всегда привозят вовремя. Курьеры вежливые и позитивные! Радует наличие бонусов и подарков)
29 сентября 2023
Заказ привезли через 1час 10мин, все холодное, десерт не доложили!Позвонила в доставку, объяснила ситуацию, говорят сейчас все привезем , прошло еще 1час 20мин так и нет никого, знала бы, точно бы заказ не делала, к счастью, есть масса других хороших ресторанов!
21 июля 2024
Приехали вовремя. Курьер вежливый. Температура блюд слегка тёплая не смотря на жару)) в заправке для салата плавал волос и ещё что-то)) были постоянными клиентами. Заказывали далеко не в первый раз из ресторана Патари. Впечатление испортилось
1 сентября 2023
Заказали еду, мало того что доставка была два с половиной часа вместо заявленного часа, так ещё и девушка из поддержки общалась по телефону по хамски, к нам приехали родственники и в итоге все мероприятие коту под хвост, так как никто не дождался еды, ещё и холодная была.
22 ноября 2023
Заказ везли 2,5 часа из Перчини. Дети капризничали от голода, в итоге семья поела в 10 вечера. Кошмарный сервис. В приложении нет телефонов, чатов, не понятно когда будет. Удаляю.
1 марта
Вкусно, качественно 🤗🥰
3 февраля 2024
Попросил сделать том ям без лука, но сделали как обычно, и это уже не первый раз. Заказ делал на Ново садовой в хокку 3.02. заказ номер 46867
17 января 2023
Какие красивые у вас курьеры!😻 просто зайки!
Делала 3 заказа, всегда были вежливые, милые, вкусно пахло едой 😄
Кол-центр перезванивает, предупреждает, что заказ может задержаться. Но я заказывала заранее ко времени, поэтому всегда вовремя,горячее.
1
1
11 августа 2022
Отвратительный сервис доставки. Никому не рекомендую. Заказала из Дом Нино в 20.15, время доставки было указано 60 минут. Через 15 минут в личном кабинете заказ значился как доставленный. Позвонила, сказали, что ошибочка и заказ готовится ещё. Через 70 минут заказа так и не было. Позвонила ещё раз, сказали что доставка из ресторанов 60-90 минут (только они об этом не пишут🤔) и что мой заказ уже в пути. Ещё через 10 минут только списали деньги за заказ ( только передали курьеру) и в 21.50 заказ принесли. Живём от Дома Нино в 5 минутах ходьбы. На чеке время доставки было выбито 21.15. Вот такой 💩сервис.
1
1