Самое ужасное обслуживание, которое я встретила в Гродно!
Первоначально посадили за столик около помещения,где моется посуда и т.д , просьбу пересадить как освободится где-то место не отреагировал ни один официат, пока сама я не увидела место свободное и не пересела!
Вкусная кухня, но обратите внимание на персонал,который у вас работает, дико не довольные лица и обслуживание отвратительное!
Посетив большинство заведений города, такого отношения к посетителям я не встретила ни где!
Цена качество - топ 👍 открыл для себя завтраки , порция огромная. Спасибо официантке за совет, все понравилось, вернемся еще и дети в восторге. Чай вкусный
Уже давно заведения такого рода - это не только про еду! но и про обслуживание, сервис в целом, внешний вид официантов и интерьера. А здесь кроме неплохих бургеров ничего другого даже на три звезды не набрало.
Зал небольшой и вид неряшливый, двери настежь, стулья грязные, а в одном продавленная спинка.
Официант - совсем молодой мальчик, не мог запомнить ни одного пункта, ручка не писала у него ни одна ни вторая...
Заказ несли долго.
Тарелки грязные никто не собирает.
Чтобы что-то дозаказать - нужно самому идти к стойке.
Десерты заказали с собой - тортики лежали в бумажной коробке на каких-то кривых бумажных полотенцах...
Как вариант - только заказать бургер на вынос, если так его любишь!
Посидеть там в свое удовольствие вряд ли получится...
К сожалению, не смогли даже попробовать ничего. Сначала нам не приносили долго меню, после чего к нам около 15 минут никто не подходил из официантов, чтоб принять заказ (на смене было минимум 4 официанта). Одна из девушек-официантов просто вышла на улицу и стояла, пересекались с ней взглядами, но она все таки к нам не подошла. Как итог: голодные недовольные клиенты. Очень жаль
Встретил 1 официант
Принес меню второй
Третий принял заказ
Бургеры посредственны
Котлета сухая
Один из официантов начал мыть вывеску пока мы сидели(wtf?!)
Обслуживание 0/10
Бургеры 2/10
Атмосфера 0/10
Отсутствующие кондименты
Но салфетки подали вместе с блюдом.Положили под жирный бургер.Очень умно
А перчатки спрятали за жирными салфетками
Из плюсов-принесли все быстро
Обслуживание супер приятное. Еда невероятно вкусная, не жалею что пришла и попробовала. Оно стоит своих денег. Быстро приготовили, но ещё быстрее съели 😁
Год назад приходили сюда, было все прекрасно
В этот раз отвратительный сервис. Не смотря на то, что клиентов не было, напитки нам несли больше 30 минут. Официанты вместо работы, хихикают за стойкой. По 10 раз приходится переспрашивать, меню не знают. Понабрали школьников на работу, а цену ставят как в хороших дорогих ресторанах
Всё очень. Стильно, уютно, вкусно. Можно быть одной, можно с семьёй, можно с друзьями. И всегда будете довольны. А сейчас у них появилась ещё одна локация, бар.
Симпатичное с виду место, да ещё и на веранде разрешено курить. Заказал пасту с осьминогами и два бокала Leffe. В итоге катастрофическое отравление с болью в животе и расстройством. С учётом того, что на посещение Гродно был всего один день, город мне запомнился только туалетом в гостиничном номере и проклинаем Поляна Сити! Такого и врагу не пожелаешь.
Бургеры готовят вкусные, к качеству претензий нет. Есть вопросы к персоналу . Заказал два бургера на вынос. Сначала 10 минут ждал пока официант ходил рядом просто игнорируя мое присутствие. 30 минут ждал заказ, который стоял готовый на стойке, о чем официант не удосужился предупредить. Еда неплохая, сервис ужасный. Надменные лица официантов - отдельный «бонус»
Были там недавно с сестрой. Из вкусного только чай с жасмином..
Запары особо не было, когда мы пришли, но 2 бургера несли больше 20 минут.
У сестры чувствовался только огурец, а у меня помидор с сыром и петрушкой и все
Специй не хватает, пресно, очень. Курицу будто вообще не солили, не перчили
Заказывала бургер с карамелизированным луком - его вообще не было внутри
Когда бургер стоит 15 рублей ждёшь вау (ну или хотя бы просто вкусно), но это не про данное заведение. Больше не пойду
Отличное место по хорошим ценам. Упор сделан на бургеры и круассаны и получаются она у них очень здорово и выбор на любой вкус. Приятная атмосфера, доброжелательный персонал и как итог по вечерам (особенно в выходные) есть проблемы с местами, но можно взять на вынос.
Сервис ужасный, за час позвонила и оформила заказ на вынос, к положенному времени приехали, сказали ожидать пару минут. Но через 6 минут оказалась, что про наш заказ просто забыли на кухне и нужно подождать 10 минут. И о чудо его принесли через 16 минут...
Обратите внимание и проведите работу с вашим персоналом, так как это не впервые...
14.05.2024
Бургеры! Отличные!
Мы пришли по совету друзей и не пожалели. Обслуживание, время ожидания - все хорошо. Может быть атмосферности некой не достает, но это же бургерная, а не гастробар.
Одно из тех мест, которые скрыты от посторонних глаз, но их стоит найти. Очень вкусно. Прям действительно вкусно. Наслаждаешься до последней крошки этим огромным бургером. Репутация заведения 5/5 оправдана на 100%
Пятница 16.30. Посетителей немного. Заказ приняли быстро, через короткое время принесли бургер и кофе. Бургер понравился, соуса достаточно, прожарка хорошая, булочка вкусная.
Счет принесли быстро.
По еде все понравилось. Из минусов - отсутствовали салфетки на столе (те что принесли с заказом не хватило).
Бургеры придутся по вкусу только тому, кто любит горчичный соус, с явно выраженным вкусом горчицы.
Лимонад - вода с огромным количеством льда и немного сиропа. На веранде места крайне не комфортные, с шатающимися столами и стульями. Персонал не особо внимателен. Пришлось два раза говорить двум разным официантам чтобы принесли расчёт.
К кухне претензий нет - бургеры просто великолепны, то, что к ним дают одноразовые перчатки просто порадовало. Но кафе - это не только хорошая кухня, это ещё и обслуживание, а обслуживание здесь откровенно хромает. На входе не встречают, от слова "вообще". Пришлось самому искать кого-нибудь из официантов и спрашивать про наличие мест. Напитки принести нам просто-напросто забыли. Забыли!!! Официанты постоянно подходили разные. И вишенка на тортике: ребёнок достал купленный по соседству пончик - к нам тут же подлетели "со своим нельзя". Тут же зашла дама с собачкой - собачкам в общепит можно. В общем, великолепная на 5 кухня нивелирована никаким на 1 обслуживанием.
Ваш ресторан правда чудный, но обслуживающий персонал и бургеры, что были поданы мне и моей подруге, несколько поразили в плохом смысле. Во первых ждали мы меню минут 20, хоть заполненности особой и не было. Во вторых официант, что нас обслуживал не сказал ни здраствуйте, а просто дал меню(что показалось очень грубо). После мы заказали по куриному бургеру, у подруги все было хорошо с бургером, у меня нет. Курица в бургере просто отвратительна выглядела с какими-то жилками-прожилками, что не очень приятно жевать и самое неприятное то, что мне попался хрящ. Я просто была поражена... Бургеры выглядят просто прекрасно, сочно и вкусно - а тут хопа и хрящ.. Очень обидно конечно и также бургер был не особо вкусный. Но это еще не все, после "приятного бургера" мы уже собирались уходить ведь настроение пропало и попросили счет. Однако счет нам несли 30 минут!!! Это просто безобразие, ведь девушки что попросили возле нас меню в то же время, ушли буквально через 5 минут, оплатив. Хоть ресторан и находится в центре города и приятная обстановка, но эти последующие факторы просто расстроили на весь оставшийся день!
Даже 1 звезды не стоит
пиво за 15 р ,принесли в пластмассовом стакане ..
на просьбу убрать лук из бургера ,говорят , что это невозможно , хотя в прошлые разы всегда убирали
обслуживание 0 из 10 , хамаватые официанты
никому не советуем это заведение )
Отличное светлое кафе , куда можно прийти с детьми. Бургеры отменные.
Прочитал много плохих отзывов про официантов - не согласен . Хотите ресторанного этикета - пожалуйте в ресторан. Работнике дружелюбные и веселые, еду приносят по готовности, всегда горячее.
Бургеры были невкусные. В куриной отбивной было очень много жил. Огурцы там тоже невкусные (хотя маринованные огурцы я очень люблю). Бургер из говядины тоже был с жилами в котлете, соус безвкусный. Больше ни ногой. 5/10
Очень приятное заведение, тепло, уютно, очень вкусные бургеры, полностью оправдывают свою цену, лучше перед посещением забронировать столик. Рекомендую
Все хорошо, настолько, что нас не смогли принять... Компания 5 человек - не было места внутри.... Это говорит только об одном, все востребовано и соответственно занято ))) надеюсь попадём в следующий раз
Одно из любимых мест в нашем городе, но сегодня я осталась недовольна
Я заказала себе круассан шоколадный Париж, одновременно со своими друзьями которые тоже заказывали круассаны и стрипсы
Им принесли заказы через 15 минут, а мне через 45 минут…
Когда я спрашивала через сколько он будет спустя пол часа, официант спрашивал у кухни и кухня кажды раз говорила еще 5 минут
К официанту вопросов нет,хороший приветливый молодой человек, но смотря на других официантов, видно что как будто злые и замученные
Мало того что я его ждала 45 минут, так он еще и был приготовлен видимо на скорую руку, потому что был практически холодный
Я уверена, что о моем круассане кухня просто забыла
Подходила спрашивать на кассу когда был пробит и время совпало с тем, когда заказывали мои друзья
Так что косяк кухни!
Люблю ваше заведение, надеюсь исправитесь, чтобы таких ситуаций больше не было
Посетили данное заведение на День города, когда народу было ооочень много. И быстро нас обслужили, и было всё вкусно, и ничего не перепутали 👌 Лимонад облепиха -маракуйя понравился даже ребенку, бургер настолько вкусный, что я его проглотила целиком, а за шоколадный 🥐 мы дрались всей семьёй
Последнее время очень ухудшился сервис. Заказы готовятся долго. Персонал не вежлив. Если сидеть в заведении рядом с дверью в мама черри, то персонал бесконечно ходит сквозь них, находиться становится невыносимо, еще рядом и комната где постоянно моют посуду.
Сами бургеры в целом все также вкусные, хотя и потеряли свой безумный шарм, который был на старте.
Побывали в Поляна City
Хочу сказать что обслуживание желает лучшего. Мы были в 12 часов дня, людей в заведении мало, когда нам принесли наш заказ ( несли долго) ,то мы попросили столовые приборы ,нам отказали объяснив это тем, что столовых приборов свободных нет(для меня это был шок).
Потом когда мы рассчитались ( у нас было 3 счета, я платила наличными) мне должны были принести сдачу, но сдачу мне не несли(официантка занималась своими делами),по итогу мне просто нужно было позвать её и она сразу принесла чек и сдачу( чек принесла не мой)по итогу обсчитали.
Хоть сумма сдачи и разница в неверно обсчитанного счета малейшая, суть в том что это некомпетентно, мне должны были принести сдачу и я уже сама должна решать оставлять мне чаевые или нет , а то за меня решила сама официантка
И скажите пожалуйста, как в заведении в котором люди кушают ,может не хватать столовых приборов ?
Очень уютное местечко. Бургеры сытные. Коктейли опьяняют. Круассан от шефа просто сказка. Цены демократичные!
Зашли в кафе в надежде перекусить, и остались очень довольны от выбора меню и разнообразия. Однозначно рекомендую!
Очень уютное кафе . Бургеры очень сочные и вкусные. Выбор так же большой. Напитки тоже порадовали . Блюда готовят быстро, отличное обслуживание. Единственное что не понравилось, это количество мест в заведении. Почти всегда вечером полная посадка, и всегда остаются только маленькие и неудобные столики
Замечательное кафе. Именно здесь я поняла, что такое настоящий бургер. Нам принесли на свежайшие горячие бургеры. Очень вкусные и сочные. К бургерам, кроме салфеток, предлагаются и одноразовые перчатки. Очень удобно, т.к. есть это блюдо надо руками. Ценник тоже не особо завышен. Даже то, что это кафе расположено чуть в стороне не умаляет, а прибавляет ему плюсов. Там достаточно тихо. Можно посидеть и отдохнуть от шума пешеходки
Я не употребляю мясо, и мне довольно проблематично найти где-то вкусную еду без мяса, кроме дома.
Но эти ребята сделали невозможное! Бургер с фалафелем это просто 100 из 10. Однозначно рекомендую попробовать всем, даже тем кто ест мясо.
Сервис на высшем уровне, обслуживание клиентов заслуживает отдельной благодарности руководству и персоналу.
Готовят очень быстро, даже при полной посадке ждал заказ не более 10 минут.
Из минусов могу отметить только маленькую площадь заведения, но это никак не влияет в целом на общее впечатление от посещения заведения.
Однозначно буду ни раз возвращаться туда.
Однозначно рекомендую всем хоть раз побывать.
Самые вкусные бургеры, что я ел!
Уютное, спокойное, уединенное место в центре города. Классно, что находится не на проходных и популярных маршрутах. Нужно свернуть с главное пешеходки, и соседнем дворе Поляна.
Приятная атмосфера, ненавязчивая музыка и модный интерьер (красивое оформление бара).
После насыщенного пешеходного дня по Гродно стал неким контрастом и идеальным завершением вечера вкусный ужин у вас!