09,12.2024г. в 10 часов получал 7 отрезков уголоков и 7отрезков профтрубы. работники попрятались в домиках несмотря на то, что машина стояла на погрузочной площадке сотрудники не торопились выходить, пришлось их искать. Разрезав профтрубу 2 сотрудника отплаченный товар спустили возле машины заявив забирайте с ухмылкой встали рядом, на мое резонное замечание о том, что во всех магазинах в том числе и базах купленный товар помогают покупателям погрузкой, на что мне было объявлено о том что погрузка в машину у них платная, явно намекая на денежное них платная на месте. Хотя такого объявления при покупке я не видел. На мой законный вопрос, о том, что они таким образом портят имедж фирмы, лицо назвавшееся кладовщиком на этом участке ответил мне, что ему ПОХ...Ю . И тут он не надолго. О его грубом и хамском отношении он был проинформирован , что мною будет написано обращение к руководству, его ответ был идентичен первому.
Это просто ужас...
С оформлением проблем нет, все быстро.
Но доставка это отдельная тема!!!
Такого наплевательского отношения я нигде не встречал.
Сказали что доставка будет в первой половине дня. Так же сказали что вы первый на очереди в доставке. В 12-30 пытаюсь узнать где машина, на что отвечают "Вам же сказали в первой половине , ждите!" В 13-30 звонит водитель со словами "Я в очереди на погрузку, скоро буду!!!"
В 14-30 набираю ему сам спрашиваю "Когда?". Ответ просто шикарен "Ещё два адреса, а потом к вам!!! Я наемный водитель, что загрузили то и везу!!!"
Время 15-00 как думаете первая половина дня ещё идёт?
Люди с 9-00 ждут.
График и сборка купленного товара не удобна, профлист конечно гнут углы при сборке товара . А по материалам всё супер, много выбора и доступные цены , девушки молодцы всё рассчитывают и считают по объему грамотно что сколько и куда))
Первый раз столкнулся при заказе трубы . На запрос распилить трубу - ответ был прост: "На улице дождь. Пилить не будем". Вот сервис.
Теперь далее. Купил 800 шт. Саморезов по металлопрофилю. Как итог - почти 200 шт тупые!!!! Даже профиль не берут, не говоря про трубу. Уважаемые... У вас контроль качества есть???
Консультанты,девушки умнички)подошли,показали,объяснили,сделали заказ,позвонил уточнить, всё вежливо,обращайтесь Очень даже.Мне привередливому покупателю,Очень ,даже большое вам спасибо.
Ничего не могу сказать про качество товара, т к до покупки даже дело не дошло. Продавцы даже рот боятся открыть, поговорить с покупателями. Очень давно уже бизнес строится на клиентоориентированности.
Большой ассортимент и умеренные цены НО, график работы очень неудобный, да ещё и сокращённый. Если Вы мечтаете после работы или в выходные заняться любимым ремонтом или стройкой, то Вам не сюда. В 17:30 Вам уже здесь ничем не помогут, так как уже переоделись и сидят на сумках. Именно поэтому к Вам после 17:00 никто и не едет, а едут в те организации, где сотрудники не сидят и не смотрят на часы, чтобы быстрее слинять домой. Я был очень расстроен, что мне не продали профиль из-за того, что на складе уже резать некому и все переоделись домой! В итоге купил в другом месте чуть дороже, но с сервисом.
За профилем и сопутствующим материалом только сюда. Заказ оформлен быстро, от меня нужны были размеры забора и исходники от монтажников. Доставка в удобное время по доступным ценам
Ужасное отношение к клиентам. Договорились привезти в одно время. Потом, не предупредив клиентов, поменяли время доставки. Ещё и обвинили нас в этом. Персонал очень грубый. Выслушивать ничего не хотят, компромисных решений не принимают, бросают трубку.
Узнать стоимость и посчитать по телефону можно.
Офис на Пролетарской очень помогает ,можно заказать не приезжая на базу .
Доставка могла быть и по дешевле...
Доброго времени суток. Участок по отгрузке прочего металла (уголок, арматура, труба и т.п.) работает отвратительно, персонал не в курсе кому и когда подготовить материал к отгрузке. Купил я металл разного ассортимента нанял спецтехнику которая как известно оплачивается по часам, за день до приезда за купленным материалом позвонил в эту компанию узнать восколько примерно на следующий день будет готов купленный товар к отгрузке, в ответ менеджер продажи девушка ответила ваш заказ готов можете забирать в любое удобное время. Приезжаем утром в девять часов грузить подготовленный товар и тут тебе на нечего не готово, началась медленная сборка по всему полю порезка в размер материала с протяженностью в 45 минут, а один час аренды спецтехники стоит 1500 р. То есть из-за холатного отношения к клиентам, клиент теряет время и деньги. Попытался выяснить у менеджеров почему так произошло в ответ получил, а мы всегда так работаем и нам всё равно не нравится не приезжайте суда СУПЕР нормальные люди привлекают клиента здесь на оборот. Совет начинающим и не только строителям прежде чем нанять технику и приехать за товаром, лучше приехать туда ещё раз и проверить о готовности товара к отгрузе. По телефону всё враньё.
15.07.2022 приобрел профнастил, при получении товара попросил кладовщика склада№2 упаковать товар , в ответ услышал, что услуга платная, а также хамство и не цензурную брань. Было желание забрать деньги за товар и купить в другом месте. В беседе с директором выяснилось, что уже неоднократно поступали жалобы на этого кладовщика. Вымогать деньги у пенсионеров за услуги здесь норма. Не советую покупать товар в ООО "Полипрофиль".
Хороший магазин на 1 этаже. Понять не могу зачем нужно так усложнять процесс покупки крупногабаритных материалов. Выписать товар у менеджера, оплатить в окно кассы, поставить печать в окно под лестницей, отнести бумагу в бытовику возле склада… в первый раз мне не сказали про окно под лестницей и пришлось два раза ходить на склад (около 100метров по грязи)
Заказывал металлочерепицу в этой конторе. Хоть они и пишут, что много слоёв защиты на ней - царапается на раз-два. и по доставке - ну то, что платная, это само собой... Но зачем мне платить за упаковку? везли бы тогда россыпью, поцарапали и я бы не принял товар. В итоге - страхуются за наши деньги!
Отвратительно. Покупал недавно профтрубу. Отмеряют рулеткой, но режут на глаз. Разница между отрезками трубы до 18 см!!!
Вы с такими работниками разоритесь!
Здравствуйте!После оформления заказа обезательно и ВНИМАТЕЛЬНО проверьте что и сколько Вам нужно было материала.Не однократно покупал профлист,называл размер один а в заказе был размер другой ,соответсвенно переплата.Возможно девушки менеджеры не внимательные либо глуховатенькие.В остальном все норм!!!
Шарашкина контора. Заказал евроштакетник для забора при заказе даже не показали образец. Приехал через неделю за заказом при получении сделали совсем не то что заказывал. Сделали просто штакетник порезав профиль по моим размерам.Хотел отказаться от тавара и вернуть деньги но мне их не захотели возвращать ссылаясь на то что материал делался под заказ по размерам. Обслуживание на очень низком уровне консультанты ничего не знают. Директора на месте не оказалась и когда будет сказать не могут.
Отвратительная кантора разговаривают как с собаками,ведут себя вызывающипотерял квитанцию,сказали ,что товар недадут оплачивайте заново,самая ужасная контора в городе