Добрый день друзья! Я всегда пишу как вижу и где бываю по факту. Да у нас не самая продвинутая медицина, не считая стоматологов. Но районные поликлиники это что-то с чем-то. Вот врачи на каждом углу кричат , что им мало платят, а извините за что? То лечение которое вы оказываете оно иногда уму не постижимо. Так теперь о поликлинике хотите что бы вам испортили настроение это сюда. На этом не буду писать дальше. Всем здоровья! И помните оно зависит только от вас.
Доктора вызвали на дом. К сожалению доктора не представляются, когда приходят, поэтому ФИО неизвестно. Сказала прийти на прием закрыть больничный лист в понедельник 03.03.2025 к Стрельниковой СВ с 13 до 18.00. В регистратуре сказали, что мой участковый врач закончил приём, Стрельникова тоже отказалась принимать. Заведующая даже не разбирается, почему так происходит? Все же люди, если мы больные, нас можно швырять как попала?! Ужасно. Мы тоже на своих рабочих местах будем с докторами так обходится.
В регистратуре работает какая-то абсолютно неадекватная бабушка оператор Наталья, которую о чем не спросишь она ничего не знает, зачем брать старых и мало соображающих людей в поликлинику, если она ничего не знает и ничем помочь не может, если человек в открытую говорит, что не знает, что такое госуслуги, дурдом, врач из неотложной помощи ехал два часа, у меня температура при это была 40, куда вообще руководство поликлиники смотрит или бесплатно у нас можно только умереть?
Поликлиника по обслуживанию и вниманию к своим пациентам показывает себя нехорошей стороны. В прошлом году записалась к врачу на приём, а он мне ответил ,что у меня анализы хорошие зачем я пришла. Я не работаю бюллетень мне ненужен. В поликлинике чисто, а среди медперсонала порядка нет.
Парковка есть, расположение хорошее, рядом остановка.
Хочу выразить искреннюю благодарность участковому врачу Шмычковой А . А и медицинской сестре Устьянцевой Д А. Всегда чуткие и отзывчивые, грамотно и четко выполняют свою работу. По больше бы такого персонала! Спасибо Вам за ваш труд! Пациентка участка 31 Грицук Н А.
Отказали в прикреплении к поликлинике из-за того, что забыла паспорт. Все документы были, скан и данные паспорта есть на госуслугах, по закону он является РАВНОЦЕННЫМ документом.
Но на меня на 9 месяце беременности наорали в регистратуре и отказали в прикреплении , супер хамское и непрофессиональное отношение
Ужасная поликлиника, проходит платно.. "Без очереди" сидим два часа , все подождите и подождите, бесплатные по очереди прошли уже. А мы сидим. Ужас, не советую... Офтальмолог, вообще хамлушки сидят. Грубые и невоспитанные
17.10.24 сыну надо было у терапевта получить направление на госпитализацию. Пришёл, как ему сказали в регистратуре, к 16-00 в 304 кабинет. Занял очередь и по очереди несколько раз пытался попасть к врачу, но медсестра его всё время отправляла назад в коридор - типа "ты потом". В результате сын, инвалид 3 группы, находящийся на больничном, просидел/простоял в очереди 4 часа - его приняли последним, направление врач Дроздов выписал только печать ставить было уже некому - рабочий день закончился. Больному человеку ппишлось в субботу опять идти в поликлиннику, печать ставить. К слову, его ещё 14 октября другая врач - у нас нет своего участкового пыталась всеми силами на работу выписать, вместо того, чтоб внимательно прочитать выписку из Кр Креста и продолжить лечение.
Сегодня пойду к зав отделением - жалобу писать.
Плохое, халатное обслуживание врачей терапевтов, диагнозы ставят не правильно. Пришла на приём к врачу, та сидит в компьютере, не глядучи, спрашивает состояние, не послушав, давление не посмотрела, выписывает, а через неделю ещё хуже стало
06.09 обратилась с острой болью в ухе! По записи записана на 10.09,но боль обострилась, поэтому пришла на прием раньше, как сказали в регистратуре с острой болью в ухе приходите. Врач-лор(если конечно можно её назвать врачом) Петруленкова Ксения Сергеевна принимала до 14:00, я зашла на приём в 13:50, просидела в очереди с 12:35,на что услышала, что прием окончен,пояснила,что у меня острая боль, а мне в ответ: Да, хоть тупая, у меня прием окончен и всё, мне нужно ещё карты заполнять. Вопрос к руководству, разве так можно разговаривать с пациентами?? Я человек спокойный, не конфликтный, если бы спокойно бы ответили, что приёма нет, а не с такими негативным эмоциями, такое бы не писала. Зайдя в кабинет заведующей со слезами, объяснила ситуацию, меня проводили в кабинет дежурного терапевта, Наталья Михайловна, хорошая, добрая женщина, выслушала , осмотрела, дала рекомендации и успокоила, спасибо Вам большое, вот такие врачи должны работать. 12 лет обращаюсь в данную поликлинику, с таким хамским отношением столкнулась впервые.
Это ужас. К врачам не попасть, на дом вызывать бесполезно, будут звонить и просить приехать самой. А потом скажут что якобы приезжали и не смогли с домофоном разобраться. Оставила жалобу в Минздрав на эту богадельню.
1
Екатерина Ковалева
Знаток города 4 уровня
8 мая
Плюсы:
Хорошее расположение.
Минусы:
1) Бесконечные очереди к терапевтам из-за того, что терапевты принемают одного больного пол часа.
2) Безразличие врача к больному.
3) Путаница в регистрации.
Отношение к клиентам- отвратительное.
Время ожидания-большое.
Один терапевт принемал больного 25-30 минут.
Я сидела с 16:30 до 20:00.
Оказалась, что дерматолога у них нет, а к эндокринологу нужно записываться через постомат. Я там и пяти минут не просидела, как мужчина терапевт сказал, что нужно идти к дерматологу в кожно-венерологический диспансер на Рыленкова. Я ушла домой расстроенная и злая, потому что просидела просто так ради двух минут у терапевта и несколько часов в коридоре. Я в тот день пожалела, что прикрепилась к поликлинике №4.
Хочу выразить огромную благодарность врачау-терапевту Шмычковой Алле Андреевне!
При оценке работы этого врача, я прежде всего ориентировался на личном опыте.
Данный врач с молодым азартом и желанием помочь каждому пациенту особенно притягивает к обращению именно к ней за помощью. Положа руку на сердце многие врачи , при обращении к ним лиц пожилого возраста, диагностируют болезнь ссылаюсь на возраст, лишний вес и прочее... Но не Алла Андреевна, она именно старается выявить причину и помочь больному человеку избавится от недуга. Это не только моё мнение, а так же многих моих знакомых кто обращался к участковому врачу Шмычковой Алле Андреевне!!!
Просим руководство поликлинике номер 4, поощрить благодарностью данного врача и сохранить её на нашем огромном и крайне не простым 31 участке.
Побольше бы таких внимательных и заботливых врачей.
Спасибо Вам , Алла Андреевна!
Попала на прием к кардиологу Остроглазовой И. Ю. На свои вопросы сама же себе и отвечала. Создалось впечатление что доктор не компетентна от слова совсем. Не смотря на свой 40 летний стаж. Доктор нервничала, грубила. На просьбу назначить анализы(холестерин общий и на плохой холестерин) ответ был, а зачем вам это надо? Узи сердца предложили сделать через 3 месяца!! Опять же комментируя, узи вам ничего не покажет. Удивлена таким приемом и отношением . это мягко говоря.
Доктор Наливайко внимательная, отзывчивая, грамотная, внимательная молодая врач. Спасибо ей за её знания и умения применить в деле лечения нас, пациентов.
За последние три года большой прогресс в организации работы терапевтического отделения и в состоянии самой поликлиники. Неврология в завале. Почти 3 месяца запись к неврологу. Хороший специалист. Жалко что один. В терапии сложно пациентам выписывать рецепты, стоять в очереди с больными и сопливыми. Потом соответственно тоже болеть. Нужен как и ранее кабинет рецептурный для инвалидов, получающих рецепты ежемесячно.
Из всех поликлиник, где я была, эта - самая лучшая. Все врачи прекрасные, квалифицированные специалисты. Терапевт по 12 участку - самый лучший врач, которого я знаю
Прочитала отзывы и сама не могу записаться к врачу В поликлинике в регистратуре ,вечно нет талонов ,ответ - звоните утром - утро начинается и по телефону начинается -нажмите 1,нажмите- 2 и так далее ,потом музыка - развлекаловка - слушаю 10 мин - отключаюсь и по новой начинаю звонить - тоже самое
Звоню в департамент - теперь там заседают МИНИСТРЫ - 11 министров ,а Губернатор над ними главный ,вот видимо и нужно к нему ОБРАЩАТЬСЯ теперь в город - министров
Перенаправляют позвонить на единый номер -122 - Звоню - вопрос ко мне - ФИО Дата рождения - называю - ответ - НЕТ ТАКОЙ даты рождения и так я билась доказать ,что я ещё ЖИВАЯ минут 20 Не доказала Обратилась в страховую компанию,где получала ПОЛИС - пообещали помочь ,но уже 3 дня прошло ,а помощь так и доспехов до меня Почему на все отзывы НЕТ- обратной связи ,заведующей - какие меры принимаются и как дальше собираются работать эти врачи ,которые так себя ведут ? Или караван идёт ,а собаки лаят - получается так Поэтому они и хамят с больными ,что бардак и разгильдяйство
Выражаю благодарность оториноларингологу Максименковой Ирине Владимировне за внимание, высокий профессионализм и умение найти подход к пациенту. Спасибо Вам за правильное лечение .
Самая ужасная поликлиника, отношение начиная с регистратуры хамское. Постоянно очередь, чтобы к терапевту попасть, нужно записаться за 2 нед, а если заболеешь, то под кабинетом минимум 3с сидеть. А к узким специалистам вообще не попасть. Особенно к неврологу, 1ч в день принимает.
Хочу сказать большое спасибо данной поликлиники. Регистраторы и доктор вошли в моё положение, и приняли без записи. Спасибо за человеческое отношение. Никогда не забуду.
1
1
Дарья
Знаток города 5 уровня
29 августа 2024
Хочу оставить отзыв о лоре Петруленковой. Ужасный «врач». Несколько раз ходила к ней с проблемой ангин и тонзиллитов, она толком не лечив, кроме как антибиотиками,уже с порога предлагала гланды удалить, не разобравшись в причинах, чтобы скинуть поскорее в другую больницу, даже не предложила промыть, или таблетки какие-то или анализ сдать, ничего!
Потому что лечить она не собирается, а поскорей избавиться от пациента! Болела 6 раз за год после ее таких лечений, пока у другого врача не вылечились, оказывается просто надо было принимать определенные лекарства и как рукой сняло без всяких антибиотиков! А могла лишиться органа, если бы слушала такого доктора, которая делает участливый вид, а потихоньку сливает пациента, но за бесплатно не лечит! Также самое и с носом, даже физио лечение не хочет назначать в отличие от ее коллег, это ужас
Опыт от каждого посещения разный. На моем участке нет участкового терапевта, отправляют каждый раз к разным. Направили в 303 каб (чт) с 14 до 16 на прием
Сегодня меня принимала врач Якутенко Галина Ивановна НЕ СОВЕТУЮ!!! От слова врач одно название. Принимает каждого пациента по 17-24 минуты (ради интереса засекали время), хамит ("куда все торопитесь, на тот свет?")
В очереди два с половиной часа прождала, и ЗАЧЕМ? Чтобы услышать от неё, что я не по её участку, "к неврологу записываю не я, спрашивайте в регистратуре", "к офтальмологу не попадёте, идите платно куда-нибудь". Больше информации 0. Просто отфутболили после ожидания в очереди. ЗРЯ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ.
В регистратуре и по номеру 122 сказали, что к неврологу должна была записать терапевт. Огромная претензия к этому "доктору"
2 звезды вместо 1, потому что иногда попадаю на отзывчивых врачей. Жаль, что это сплошная лотерея
Большей частью сейчас мне везёт в этой поликлинике. Обращаюсь сюда редко. Сняла звезду за очереди, в которых приходилось ждать более часа. Хотя сотрудники мне попадаются вежливые и отзывчивые.
Ужасная поликлиника. Врачей нету, приходится записываться в другие поликлинники. Участковых на участке по 10 лет нету, приходится во время больничного каждый приём к другому терапевту сидеть более 3-х часов (в больном состоянии). Сидишь пока врач примет по талонам, которые брались за 2-3 недели ранее. Если не успел на этот приём, сидишь дальше уже к другому терапевту пока тот по талонам принимает. Карточки теряют каждому 5-му человеку. Много нервов потратишь пока найдешь свою карточку, хотя карточки на руки не выдают, но самим искать приходиться. Ренген кабинет работает до 16 часов и рабочему человеку не возможно после работы , а отпроситься с работы не каждый может. Каждый день доводят людей до истерики.
Как обычно жутко не хватает врачей действительно квалифицырованых, знающих свое дело. Ремонт нормальный, есть лифт, он работает. Если вы опоздали на запись к врачу или сидите по живой очереди и время приема закончилось, можно идти домой, вас не примут
Чтобы попасть к терапевту в больном состоянии, нужно отсидеть 2-3 часа, ждавши, пока люди пройдут по талонам (которые они получили заранее, недели за 2). Если появляется возможность пройти (когда они справляются быстрее, либо человек вовремя не пришел), то они принципиально не принимают. Отдельный привет двум дамам из 310 кабинета (Шмычковой и её напарнице, имени не увидела). В общем, если хотите сберечь себя и свое время, то не рекомендую данную поликлинику. 2 звезды только за то, что есть действительно приятные врачи и регистраторы, так бы была 1.
Нет порядка, при попадании к терапевту, продлить больничный, т. к. Врача по участку нет более 5 лет. Нужно отсидел от 2 и до бесконечности часов, так как идут по талонам , живая очередь так в стороне, нет порядка, один по талону, другой по больничному. Изменений нет в лучшую сторону, если не выздоровел, а больничный подходит к своему логическому концу, то его на комиссию никто не будет продлевать, здоров, свободен..... Старайтесь меньше болеть! А в таких местах получить осложнения гораздо проще , чем где бы то не было , 5 и более часов с больными...
Ходили в поликлинику к терапевту Юдяшина какая внимательная всё спросила назначила таблетки, и медсестра тоже внимательная, другие терапевты в этой же поликлиники некудышные, вот к Титовой и Агафонову больше не пойду вообще не знаю для чего они там сидят
По сравнению с другими поликлиниками эта- просто положительная отдушина! За последний год причем она улучшилась и в плане регистратуры- быстро,четко и даже ( на удивление) вежливо, даже сама не раз видела,как бабушкам помогают разобраться и с записью и с консультацией. Но отдельное спасибо хочется сказать врачам - терапевтам. Попадала не только к своему участковому ,но и к нескольким другим. Их фамилии сейчас не вспомню,к сожалению,но все отнеслись очень внимательно, постарались разобраться,а не стандартно антибиотики выписать и желали выздоровления,так что выходила от них не только с направлениями,но и с хорошим настроением. Ну а терапевт по нашему участку Титова Марина Альбертовна- вообще специалист выше всяких похвал! Люди разные в очереди сидят,но все сходятся во мнении,что нам с терапевтом повезло! Хочется пожелать здоровья и радости всем врачам! За исключением гардеробщицы( но это тема для отдельного отзыва))
Вся наша система в медицине очень плохая и не современная. Пока не будет "обратной связи", что бы доктор был заинтересован в результате, ничего хорошего не будет.
Кабинет физиотерапии работает прекрасно--никогда нет очереди,специалисты хорошие. Также,качественные специалисты работают в лаборатории и рентгенкабинете. Неплохие специалисты лор и окулисты. К хирургам,терапевтам и неврологам лучше здесь не ходить--всё сплошь "молодые" или "уставшие от жизни " специалисты. Про другие профессии сказать не могу--не сталкивался .
Трубку не берут. Бабушка попросила вызвать врача, сказала не может дозвониться. Звонила я полчаса подряд- трубку так никто и не взял. Вообще поликлиника странная. Чтобы сделать кардиограмму надо за две недели записываться, хотя обращалась из за боли в шпал и.
Приятное удивление от работы терапевта Галановой Натальи Михайловны, которой хочется выразить огромнейшую благодарность за отзывчивость, профессионализм и ОПЕРАТИВНОСТЬ. У отца 67 лет несколько дней была высокая температура, на наше счастье пришла Наталья Михаловна для повторного осмотра и дала направление на госпитализацию из-за подозрения на пневмонию, КАТЭ показало 4% . Врач в тот же день в 22-20 позвонила, чтобы уточнить про госпитализацию, когда она узнала, что отец отказался, но ему необходимо оперативно сдать анализы , оказалось, что она до сих пор на работе и может выписать все направления на утро. Все время она оставалась с нами на связи и сообщала о результатах анализов, несмотря на свою огромнейшую загруженность. Галанова Н.М. замечательный врач и цены ей нет за её посвящение людям!!!!!!!! Спасибо!!!!!!!!
Мне всё понравилось . Меня выслушали, подсказали куда идти. Терапевт очень внимательно выслушал, дал дельные советы. И, я здорова теперь. Делайте выводы, как правильно общаться с персоналом поликлиники. НАДО ИХ УВАЖАТЬ, И ПОЛУЧИТЕ-ТОЖЕ САМОЕ
Я думаю, что уже многие наслышаны о данной поликлинике и какой там творится беспредел. К врачам не попасть, очереди километровые. Врачи злые, ничего толком не объясняют. Перед операцией, маме не дописали анализ, который должны были взять, пришлось за деньги сдавать уже в центре федеральном. документы собрали не все, пришлось ехать повторно. И так во всём 😞
Пришла записываться на маммографию. В регистратуре молодая девушка посоветовала пройти диспансеризацию. Все началось как в сказке. 120 кабинет,чудо старшая медсестра. Все объяснила,направила на все обследования. После врач все посмотрела,донаправила к своему терапевту. Вот у терапевта Титовой все волшебство закончилось! Смотрела результаты одним глазом, все время мониторила компьютер. Причину воспалительного процесса не выявила,только направила на повторный анализ крови,хотя я его сдавала 4 дня назад...
Вы знаете как выглядит филиал ада на земле? Если нет, то обратитесь в эту поликлинику за любой медицинской помощью! Вам гарантировано ожидание в очередях от 3 часов к любому «специалисту», каждый раз, когда вы будете приходить, вам будут заводить новую медицинскую карту. Почему? Да потому что это не регистратура, а чертов бермудский треугольник!
Этого мало? Ну тогда плюс ко всему вышеперечисленному, вас ожидает хамское отношение!
Попала на прием к терапевту Якутенко Галине Ивановне, за всю свою жизнь не встречала более отвратительную личность. Необразованная хамка!
Если вас совсем не испугало все вышеописанное - добро пожаловать в поликлинику номер 4
Добрый день, всегда относилась негативно к поликлиники 4, но увы здесь работают хорошие специалисты, имею ввиду данного хирурга, Маликова. Р.М.8.06 2023 была сделана операция по удалению липомы, сделано всё идеально, не побоюсь это слова хирург с большой буквы .Спасибо вам огромное, процветания в вашей не лёгкой работе, успехов,,,Ещё раз огромное спасибо.
Добрый день! Я 3 год с переезда наблюдаюсь в поликлинике №4, ранее была приписана к поликлинике №2. И за эти 3 года я удивилась тому, что врачи могут быть вежливыми и отзывчивыми, внимательными и небезразличными. Вежливые и внимательные девушки в регистратуре. За все 3 года в этой поликлинике я поменяла отношение к врачам и персоналу в гораздо лучшую сторону, спасибо вам за заботу! Отдельное спасибо терапевтам: Замула Валентине Васильевне, Строкун Юлии Андреевне (надеюсь, что верно запомнила ФИО), и лору Петруленковой Ксении Сергеевне.
Специалисты неплохие, оснащение вполне достойное, но вот сама организация рабочего процесса - это отдельный рассказ. Записаны вы к определенному врачу на определённое время или нет - готовьтесь сидеть свои полтора-два часа в любом случае! Если перед вами к терапевту зашёл человек с рецептом - начинайте вязать свитер или смотреть фильм, как раз успеете: врач начинает, в прямом смысле, бегать из кабинета куда-то, на крейсерской скорости туда и обратно, относит и приносит какие-то бумаги, документы, проставляет печати... Много-много раз. Пациенты ждут. Терапевт бегает. Медсестра, в это время, либо вспоминает что "в поле каждый суслик - агроном" и начинает "строить" очередь: перенаправляет к другим специалистам, выдает результаты анализов, расшифровки ЭКГ, либо также начинает свой "забег": то сумку свою куда-то относит, то с чайной чашкой куда-то устремляется...
Господи, неужели руководство не может "посадить" на рецепты отдельного человека? Неужели вы не слышали про электронный документооборот? Или у вас каждый рецепт стандартного, заметьте, бланка - это отдельная поэма?
Особенно мне нравится, когда врачи кричат: "Не занимайтесь самолечением! Идите сразу ко врачу!" Идёшь. Запись через две недели и очередь, не смотря ни на что...