Поликлиника, хорошая со своими специалистами. Особо хочется отметить физиокабинет, массажист Татьяна. Великолепный души человек, великолепный специалист и просто хорошая женщина. Придя к ней на сеанс массажа, всегда попадаешь в приятную атмосферу спокойствия. Не руки, а золото. Рекомендую как квалифицированного специалиста своего дела.
Здравствуйте. Хотелось бы оставить отзыв о работе персонала. Хотела вызвать врача на дом. Высокая температура уже не первый день. В интернете нашла, что мой адрес относится к данной поликлинике. Позвонила. На что в трубку слышала просто ор женщины: вы к нам не относитесь! Не звоните сюда. Ищите в интернете. Я говорю: женщина, вы почему кричите вообще? Почему так разговариваете?Отсобачила она меня с ног до головы. И всё криком. Если вас не устраивает ваша работа, уходите с неё. Вам звонят люди с болячками, а вы так орете. Это явно ненормально. Такое чувство, что позвонила не в поликлинику, а в вольер к собаке зашла.
Обратился в субботу, с температурой,кашлем и слабостью в мышцах. Отправили к терапевту (видимо дежурному). Быстрый осмотр. Без замера температуры и прочее. Без диагноза выписали антибиотики и отхаркивающее. Ни жаропонижающих , ни противовирусных и т.д. Направление на кровь и рентген. Через день сдаю кровь. И делаю рентген. Но на приём к врачу нет смысла идти, так как снимок сделан, а врача, который его может прочитать нет. Будет только через3-4 дня. По факту поставить диагноз могут только по прошествии 6-7 дней с момента обращения. А у работников регистратуры проскакивает фраза: "Он бы ещё в Новый Год обратился". Это что за отношение??? Не хотите работать - не работайте. Придётся ехать на платный приём. Подумайте заранее, перед обращением в данное заведение.
Врачей посещала всего одного. К нему привлекший нет.
1. Почему нет пешеходного перехода к зданию? Вообще нет, при том, что там рядом сад. Люди просто хаотично переходят дорогу. Само здание тоже оставляет желать лучшего.
обращалась к неврологу Томилиной..оформляла анализы на квоту..впервые столкнулась с таким непрофессиональным врачом..документы валялись собранные и подписанные около месяца..неотравленные..хамски отвечает на вопросы..говорит что жалуйтесь куда угодно..таким врачам не место в медицине..петрова с ю
Хочу поблагодарить весь медицинский персонал "Дневного стационара".Но особую благодарность выразить медицинской сестре Наталье Валерьевне Колембо.Это большой профессионал своего дела.Она очень внимательно относится к каждому пациенту.Прошу администрацию поликлиники поощрить ее материально.за ее отличную работу.
Очень хороший специалист, который знает свое дело. Дала дельные рекомендации, которые довольно быстро дали положительный результат. Рекомендую обратиться
Это одна из лучших поликлиник. Весь медперсонал очень Добро желателен. Огромное спасибо заведующей и её заместителям.особенно заместителю по лечебной частью. Елены. Викторовны доктор с добрым сердцем,по любому вопросу примет и сделает всё возможное что-бы помочь. Огромное спасибо врачам. Романовой. Т. П. Молодому доктору за доброту, грамотный подход пациентам. Яновской. Н. С. Замечательному кардиологу. Новак. Замечательному доктору эндокринологу. Мартышенко. Е. В. Спасибо очень приветливым регистраторам. Спасибо всем. Хочу пожелать вам здоровья. Спасибо. С уважением. Спрогис. Л. И.
Очень медленно все, половина из персонала общаются как в прошлом веке , забывая ,что приходят люди больные ,и что это поликлинника , а не базар.. Смоленск уже крупный развитый центр, но люди не успевают перестраиваться, нет тренингов для персонала, нет современных обучающих программ . Люди приходят за помощью в поликлинику , чтобы им помогли решить их вопрос, а не уйти ни с чем , ещё и с плохим настроением усугубляющим болезнь.. 3 раза писала жалобы, в книгу жалоб и предложений, нет реакций.. Оч жаль..
3
Екатерина Ясюлявичуте
Знаток города 3 уровня
12 сентября 2024
Это самая лучшая поликлиника г.Смоленск, мне от военкомата необходимо было пройти мед.комиссию.За один день я прошла 6 врачей, которые с улыбкой встречали на приеме, были вежливы и очень компетентны в своем деле. В регистратуре работают прекрасные девушки, которые всегда соориентируют, где принимает врач , очень быстро отвечают по телефону ,если необходимо узнать какую-то информацию.Обслуживание на уровне частной клиники.
Осталась в крайне приятном впечатлении.
3
Юлия Александровна
Знаток города 8 уровня
2 января
Больница хорошая , особенно Айрапетов.К. Замечательный врач всегда идёт на встречу пациенту. Побольше бы таких сотрудников .
Муж обратился за помощью к терапевту. Терапевт отправила слелать кардиограмму в 101 кабинет. Медицинский работник в этом кабинете 10 минут разговаривал по телефону, потом читал газету. В приёме отказал. Зачем нужны такие работники? Помощи от них нет.
20 лет посещаю это место, стало немного лучше в плане ремонта и оборудования, заведующие радуют, очень отзывчивые, с врачами по разному, кто то внимателен к пациен пациентам,
Записалась через гос.услуги. За день до приема визит подтвердили звонком. Приехала к нужному времени, а выяснилось, что врач сегодня на выезде. Альтернативы нет, ваши проблемы, нас не волнует. Ну, спасибо, что ж. Потрачено время и нервы.
В субботу 19.10.24г Женщина упала возле поликлиники, расцарапала себе лицо об землю. Она не смогла вовремя среагировать потому что у неё не работает одна рука, в другой руке несла вещи. Попросила в поликлинике обработать лицо чтобы не занести инфекцию и ей отказали, сославшись на отсутствие бинтов и т д
Добрый день! Сегодня приехали на приём из района 12.12.23. К врачам у меня претензий нет, но вот мы приехали мама на инвалидной коляске пандус перекрыт. Обратилась к администратору как нам подняться? Ну как нибудь это вообще здорово 👍. Вот как нибудь это как? Обращаюсь к руководству к Вам приезжают люди не только ходят и о них тоже нужно думать.
Есть Врачи в этой поликлинике, которые за один прием назначат тебе правильное лечение, самое главное прийти к ним на прием с полным обследованием и анализами, и ты быстро Восстановишь Своё Здоровье!
Хотелось бы выразить огромную благодарность медсестре процедурного кабинета за высокий профессионализм и прекрасную квалификацию. Даже с моими проблемными венами забор крови был произведен совершенно безболезненно и быстро.
Как и везде - огромные очереди … чтоб сдать анализы- пройди 7 кругов ада
Но хотелось бы отметить , что при вызове врача на дом , приехали в тот же день . Спасибо врачу Яновской Н.С.
Обращаться один раз хотя живу за ней ,мне было сказано что мы ваш дом не обслуживаем и направили на Киселёвку, с той поликлиники направили в другую и в итоге так не до какой поликлиники и не достучался .
просто ужас..компьютеры есть но бумажная волокита продолжается..обратился по месту прописки и проживания впервые за 49 лет и пожалел.пришлось заполнить кучу бумажек с ненужной информацией потом сбегать подписать у заведующий которая чуть не послала на ....понятно куда..пришел с осколком в глазу .сразу в регестратуре сказал но всем пофиг..нечего не организовано.есть полюс и прописка непонимаю зачем заполнять кучу бумажек ..люди карточки найти не могут.постараюсь больше необращаться
Обслуживание в пределах допустимых задержек, но намного быстрее, чем в многих других подобных заведениях. Всегда чисто. Внимательный персонал. Небольшая, но удобная, парковка.
В поликлинике все отлично. Отдельное спасибо девочкам из процедурного кабинета. Пришлось ходить на уколы, так вот руки у них всех просто золотые. Огромное им спасибо.
Представляю как трудно работать врачам в этой поликлинике, вечный паток пациентов, которые ещё и возмущаются, что их не приняли. Тоже самое случилось и со мной. Пришла такая задавать анализы(дело минутное подумала я) НО! Мало того, что лаборатория в каком-то грязном подвале (а грязный он потому что его невозможно отмыть), хотя и это пыталась сделать бедная уборщица) так и толпа оказалась на весь коридор, естественно всех они в своё рабочее время не приняли бы, и за 10-15 минут до конца работы вышла женщина со словами "не сидите, работаем до 10." Я в шоке и ужасе от больницы в целом, по этому мне бы хотелось, что бы администрация навела там порядок, если нужно то обратилась с утверждением повысить зп работникам а не просто сидеть в своих кабинетах! По этому 2-ка не персоналу а именно администрации, потому что работать там невозможно, а соответственно и лечиться нам там страшно!!
Хорошие специалисты и добрые люди!
Обратилась к заведующей с рекомендацией от онколога для лежачего свекра. Был необходим рецепт. Она объяснила, что нужно обратиться к участковому терапевту для выписки рецепта. Однако, ждать приема нужно было около трёх часов, а человек лежачий и тяжело больной.
Она предложила обратиться к терапевту другого участка, это кб 212 Елена Юрьевна.
Спасибо ей большое и заведующей, конечно. Рецепт нам выписали.
Врачи, не смотря на загруженность, не отказали, я успела купить все препараты в тот же день.
Елена А.
Была запись к окулисту Назаровой, придя на прием дверь оказалась закрытой с запиской"приема нет, уехала в военкомат"
Почему работники поликлиники не предупреждают об отмене записи, хотя номера телефонов имеются на картах!? Наплевательское отношение на своих пациентов!
Отвратительно. Нет слов. Записалась на вакцинацию от всеми нами известной хвори... Первая прошла без паники, происшествий, и пр.... Придя на вторую вакцинацию, по истечении 2 недель(мне так назначили, хотя везде начиталась, что между вакцинация ми должно пройти 3 недели), но не суть... Пришла по времени... Мало того, что прождала более 2 часов, потому что, как оказалось на одно и то же время записаны 2,а то и 3 человека. Доктор, сразу на пороге поставила перед фактом, что вакцины, которую я колода впервые, на данный момент нету, сказала, хотите, колите другую) 1 был эпивак, предложили 2 колоть спутник... Отказалась, вызвали главврача, начали искать документы, которые '' где то затерялись",, сказали ждать..... Продала ещё около часа, и вуаля нашли вакцину эпивак... Сотрудник, которая мне колола вторую вакцину, на мой вопрос, можно ли колоть разные вакцины, посмотрела на меня как на дуру, ответила конечно же нет... А доктор мне предлагала, заметьте, ДОКТОР... В общем слов нет...
У терапевта никогда не совпадает время по записи и реальное время, всегда позже. У лор врача, аналогично. Гардероб затрудняет передвижение на этаже, рядом и процедурный, и аптека, и регистратура. Подумайте, куда лучше перенести, чтобы не было толкучки. Поставьте автоматы, чтобы люди сами записывались на прием к врачу.21век!Обеспечьте посетителей поликлиники бахилами, в нормальных поликлиниках в гардеробной,их можно получить.А сейчас и маски не помешали бы !!! И в туалетах должно быть мыло и сушка для рук, без комментариев.
Благодарность кардиологу, внимательная, добрая, профессионал, единственный врач, который вызывает доверие ! Всё что назначала мне врач, всегда помагает и улучшает самочувствие. Спасибо доктору Новик Людмиле Михайловне 💐 здоровья вам и вашим близким ❤️
Всё здорово,довольно чисто, работает гардероб, только рентген кабинет на пятом этаже. Спасибо огромное опытной врачу рентгенологу, она мне очень помогла.
Поликлиника нравится, потому-что рядом трамвайная остановка + я в ней проходил лечение (успешно)! За последнее время сократилось ожидание в очереди! Есть платные услуги! Грамотные и отзывчивые специалисты!
Работа регистратуры, как всегда удивляет, ещё в феврале записывала мужа на приём к урологу, когда записывала сперва предложили день когда муж работает, я попросила другой день, сказала, что он работает 2 через 2,на что на меня буркнули, что цитирую: " Сразу сказать не могли", во первых откуда я могла знать с какого числа у врача приём, ну да ладно, после этого в выбранный мной день мне предложили время, я ответила, чтобы записали, после чего администратор бросила трубку, просто ничего не сказав, не понимая записали его или нет, я стала опять дозваниваться до них, чтобы уточнить записали нас или нет. Оказывается у них видимо такая манера общения, бросить трубку ничего не сказав, а я должна сама догадаться. И вот в назначенный день 3.03.2022 муж приходит на приём, а ему говорят, что доктора нет, причём даже причину объяснить не могут нормально, одна сказала, что он на больничном, другая сказала, что он в отпуск пошёл, это как понять, т. е. нас записали на день когда врач в отпуск пошёл, а как минимум предупредить об этом не надо???? И чтобы теперь к нему опять попасть надо звонить после 9 числа и неизвестно опять когда запишут, ещё месяц ждать.
Позвонил в поликнику, попросил проконсультировать меня по поводу регистрации в этой поликликне и последующей записи на приём к врачу... В итоге мне ответила какая-то а в прямом смысле этого слово, и не дала мне сказать ни слова, всё время перебивала и постоянно хотела сбросить звонок. В итоге максимум что я получил от разговора, то это понимание о том, что там всем насрать на людей.. Ладно я понимал бы там если бы она меня выслушала, но я даже не успел сказать и 2 слова, как получил в ответ : "Молодой человек, мы вам помочь не можем, досвидания"
Я был бы на 7ом небе от счастья если бы у них была служба по контролю работы регистратуры. Не советую, в следующей раз туда обращусь только на том свете (и то не факт).
На счёт врачей не знаю, не довелось туда всё таки попасть, поэтому по их поводу ничего и сказать то не могу, может там реально очень хорошие врачи в Смоленске, но я этого уже не узнаю никогда после разговора с регистратуры.
Во-первых, неправильно указан номер на сайте, исправить видимо некому, никогда не дозвонишься с первого раза, во-вторых, если дозвонился и все таки смог записаться, то огромные очереди, которым нет ни конца, ни края. Бедные терапевты сидят с утра до ночи, не могут уйти домой вовремя, потому что люди идут нескончаемо, идут не по записи, из-за этого очередь сбивается! Главврач ничего с этим сделать не может, просит остаться врача еще поработать, плюс люди-больные, сами создают огромные очереди. Очень мало персонала, жалко терапевтов из-за большой нагрузки, но думаю в таких условиях не один не захочет работать.
Врач Дьяченко - некомпетентность в чистом виде. Свой непрофессионализм можно было бы компенсировать хотя бы человеческим отношением, но ни того, ни другого нет. Вызывали по участку, в итоге приходила к пожилому человеку, результаты анализов посмотреть "забывала", лечения, кроме как симптоматического, не назначала. В итоге, при обращении к другому терапевту выписали антибиотики и бабушка наконец-то смогла пойти на поправку, спустя месяца мучений. Я уважаю врачей и их непосильный сейчас труд. Но здесь всё печально.
Крайне неприятное учреждение.
Была записана на приём к ЛОР врачу. Придя ко времени, столкнулась с запертой дверью. Оказывается один врач болеет, второй был в военкомате. Удивительно, но никто даже не попытался предупредить! Учитывая, что очередь на запись была МИНИМУМ 2 недели!
Я подошла то ли к заведующей, то ли к начмеду, к сожалению, женщина не удосужилась представиться, когда я её попросила. На мой вопрос "Почему никто не предупредил?" был ответ "А должны? Говорите это в регистратуре, а не мне. Один доктор более, другой в военкомате". Извините, администрация поликлиники 3, а меня, как пациента, должны волновать ВАШИ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ проблемы? Или, возможно, я их должна решить? Крайне недовольна!