Поликлиника № 11
189 отзывов
16 мая
Хорошее впечатление оставило мое посещение клиники. Все чисто, персонал приветливый, отзывчивый, помогают пациентам сориентироваться и распечатать талон на прием. Кабинеты большие, светлые, оборудование новейшее-делала КТ с введением контраста, аппарат инжекторный электронный-абсолютный комфорт. Приняли раньше чем по записи, врач рентгенолог тактичный и вежливый, а его ассистент-медицинская сестра рентгенкабинета на своем месте-легкая рука, забота в каждом движении.
Парковку можно найти если постараться, вдоль улицы бесплатно, еще перед поликлиникой есть проулок, там можно тоже пристроиться.
Спасибо за ваш труд коллеги
2
5 февраля
Клиника новая современная красивая
Пока все почти хорошо функционирует ( хотя лифты и современные но работают медленно как динозавры)
По этой клинике видно что город вкладывается в здоровье горожан
Но есть много ещё чего над чем работать
Врачебный персонал и средний медицинский персонал хоть и молодые но немного не дотягивают до нужного уровня
Слабоваты по уровню знаний
И очень сильно бросается в глаза что они клиенто не ориентированны
Принимают и отпускают быстро для галочки
Понимаю что врачи урезаны по времени
И это просто беда
Как минимум надо добавить хотя бы по пять минут на осмотр одного пациента
Доведя этот показатель до 18-22 минуты
И ввести как минимум трехминутный перерыв между приемами пациентов
Врачебный персонал немного не дотягивает
Из десяти даю восемь баллов
По дизайну и интерьеру
Даю 9 баллов из десяти
Кафе это место не только для перекуса
Но и где пациент может немного расслабится отдохнуть на пять десять минут
Так как поход к врачу особенно для пенсионеров это практически какое то важное событие в его жизни
Я бы порекомендовал департаменту здравоохранения сделать эту зону в два или в три раза больше
Где горожанин мог немного отдохнуть и расслабится психологически после посещения врача
В кафе очень мало доступной и тем более полезной здоровой еды , все банально обыденно как и во всех подземных переходах и рынках Москвы хотя и там уже давно надо навести порядок
В общем на фоне этой новой поликлиники чувствуется забота правительства Москвы и департамента здравоохранения о горожанах
11
10
15 февраля
Спасибо за поликлинику!
Конечно, до этого все было в пешей доступности,НООО …
Не было настолько чистой, оборудованной поликлиники.
Есть лифты, буфет, большой гардероб. Врачи прекрасные! (Из других отзывов видно, что не всем все понравилось, но в любой организации может попасться специалист, который сделает что-то не то).
Надеюсь, со временем, 11 поликлиника будет иметь оценку больше 4,5 и эмоции от ее посещения будут только положительные ☺️
Я хожу не первый раз и обязательно сюда вернусь!
3
12
6 февраля
Вчера 5.01.25г. примерно в половина второго дня я посетила новую поликлинику на Вавилова 61 А впервые. Чистое новое здание. Врач терапевт Курилкина Мария внимательная, знающая свое дело. Далее я спустилась на 1 этаж в
аптеку при поликлинике и настроение сразу испортилось от общения с фармацевтом.! Там было два работника. Одна наша с тёмными волосами из бывшей поликлиники Университетского проспекта вежливая,женщина! А которая хамила светлее. Бейжик я не прочитала ,к сожалению! Но в следующий раз , если она опять соизволит так общатся с пациентами и в,конкретном случае со мной лично, я точно все это так не оставлю, ибо это немысленно работать в медучреждении такому нервному и грубому сотруднику .
А данную ситуацию я опишу ниже:
. Раздражённо разговаривает с пациентами, как будто делает всем одолжение. Я,ее спросила про отсутствующие лекарства. Ответ: Приходите в субботу. А в субботу точно будут, спросила я.? Она не знает. А может запишите мой телефон?( как это практиковалось в нашей бывшей поликлинике на Университетском проспекте)
Она ничего не ответила и скривила лицо. Тогда я попросила телефон аптечного пункта. Так как ездить мне далеко до новой поликлиники. Она с таким же выражениями лица резко кинула листочек с с номером. Я считаю, что данный работник некорректно ведет себя с людьми портит общее впечатление от посещения новой поликлиники
12
2
3 марта
Несмотря на не особо удачное для меня расположение, у меня остались приятные впечатления от поликлиники. Думала перекрепиться к другой, но осталась из-за врача Т. Буттаевой, к которой ходила ранее. Приятная, позитивная, очень отзывчивая и готовая прийти на помощь! Прекрасный врач, который искренне любит свою работу. Всем рекомендую обращаться к ней, мне она неоднократно помогла во многих вопросах. Это тот случай, когда возраст не играет роли в профессионализме. Я обращалась ранее к более старшему врачу, но получила отписку в виде таблеток, а по-хорошему мне нужно пройти обследование.
Еще хочу добавить, что в поликлинике чудесные медсестры. Спасибо вам большое за поддержку, дамы! К сожалению, не увидела имен, плохо почувствовала себя во время забора крови. Я ощутила огромную заботу, профессионализм, внимательность. Просто чудесные!
Закончу на том, что поликлиника выглядит действительно здорово (у меня флешбеки из детства с жуткими кабинетами и злыми врачами, но ощущение, что это в прошлом), в ней приятный буфет, вежливые сотрудники, все удобно расположено.
2
1
5 февраля
Отличная новая поликлиника. Прекрасный ремонт, удобная навигация, все продумано для людей, даже буфет есть. Большое количество персонала, которые стараются со всем подсказать, есть лифты. Добираться в целом удобно.
2
16
5 февраля
Посетила первый раз нашу поликлинику в новом здании и впечатления неоднозначные…. Добираться неудобно- от остановок трамвая далеко. Хорошо бы сделать дополнительную остановку ближе к поликлинике. Народу много, а с навигацией плоховато. У лифта огромная очередь, а говорят есть еще один лифт. В холле всего два терминала, где можно распечатать талон и записаться. Очередь. Перед процедурным кабинетом на втором этаже нет чистых бахилл, а без них не пускают. По лестницам ходить тяжело, а на лифт очередь.. Что понравилось: обозначены отделения физиопроцедур, дневного стационара. Посмотрим как будут работать. Есть буфет, что тоже радует. Новое помещение только открылось и надеюсь все недочеты постепенно устранят.
22
1
4 марта
Прекрасный врач, специалист своего дела, Бетирсултанова Яха Аюбовна. Хочу сказать огромное спасибо, все очень доступно объясняет, отзывчивая и доброжелательная. Прием у такого специалиста, как праздник,
Теперь если ЛОР, то только Яха Аюбовна. Спасибо Вам огромное. Терпения Вам в вашем не легком труде🌸
1
1
16 марта
С точки зрения архитектуры ,весьма привлекательное здание. Но из-за большого количества пациентов очень часто в раздевалке и у терминалов скапливается много народу! + ко всему , некоторые квалифицированы специалисты остались в прежнем «кусте», а другие уволились!Т.е. строительство нового здания -было ошибочным решением! Надо было просто провести реконструкцию 106ой поликлиники!
4
1
12 февраля
Сегодня 12.02.25 первый раз посетила новую поликлинику 11 на Вавилова 61 А. Нас перевели из 106 поликлиники.
Добираться очень не удобно. Машину припарковать негде, хотя за забором , перед поликлиникой огромное количество машин, но мне сказали, что заехать на парковку и парковаться могут только инвалиды. У меня закралось сомнение, что приехало так много инвалидов. В раздевалке встретила вежливая сотрудница. К сожален ИТ ю в поликлинике нет бахиломашины. Большое скопление людей ожидающих лифт. После ремонта плохо промыт ламинат.
. Очень хорошее впечатление осталось после приема врача окулиста Махтаевой Мариям Магомедовны. Молодая врач очень внимательная и профессионал в своем деле. Мне провели диагностику глаз и дали грамотные рекомендации.
5
1
22 апреля
Плюсы - поликлиника, всё работает, врачи есть, всё в одном месте.
Из минусов крайне неудобно добираться, непонятно вообще как многим пенсионерам сюда ездить, если возле дома больше нет в поликлиник, так что большинство моих знакомых по отзывам крайне недовольны оптимизацией. Раньше я сдавал кровь и мне нужно было 5 минут пешком от дома пройти до поликлиники, А теперь нужно либо ехать на трамвае, либо на машине и это 15-20 минут. Это худшая поликлиника в плане парковки из всех что я посещал!!! Необходимо решить проблему с парковкой и с остановкой трамвая, тогда будет всё нормально.
1
12 марта
Здравствуйте!
Внешне новая поликлинника выглядит вполне достойно. Но приглядеться все не так прекрасно. Очередь в раздевалку из-за большого количества пациентов, прикреплённых к данной поликлинике! Автоматы для надевания бахил исчезли после первого дня эксплуатации! И конечно, совершенно неоправданная кадровая политика : сначала ушёл квалифицированный хирург Гаджимурадов В. К. ;теперь ушёл квалифицированый Уролог Коргинов Э. В., а к неврологу Абдусаламовой З. А. - как теперь можно записаться!?
4
26 февраля
Нет остановки общественного транспорта рядом. Старикам идти далеко. Заехать на территорию завезти старика можно, связавшись с охраной, но потом надо покинуть территорию. Т.е. старика бросить внутри одного и ехать искать парковку. Это если старик не инвалид со справкой.
Очень сложно записаться на ЭКГ. Раньше можно было на ближайший день, а сейчас за две недели не было записи.
Нет аппарата для надевания бахил. Персонал помогает, но это странно, что сэкономили.
В аптечном пункте нет выписанных врачом льготных лекарств. Говорят - будет после 5 вечера, а завтра мы не знаем, все быстро разбирают. Или, мол, перепишите рецепт на другую дозировку у дежурного врача.
Выглядит все новым и чистым, даже туалет. Но ручка двери уже отломана внутри.
17
4 февраля
Долго ждали открытия поликлиники. И вот наконец открыли. Начнем с вешалки. Народу очень много. И только всего две маленькие банкетки, усиженные пожилыми людьми. Раздеться и одеться, надеть бахилы затруднительно (с сумкой в зубах). Очень тесно. И на этажах банкеток тоже очень мало. На лифты большие очереди. Спускались с 5-го этажа по лестнице, дошли до 2-го этажа и дальше проход закрыт, еле нашли вторую лестницу чтобы спуститься на 1 этаж.
В отделении сдачи крови бардак. Пациенты в суматохе ищут свои очереди. Кто-то опоздал, кто-то пришел раньше на час. Выходит медсестра и просто кричит «Следующий». Табло с очерередностями нет. В 110 поликлинике хотя бы вызывали по фамилиям и был порядок.
Буфет в семиэтажном здании крошечный на 5 столиков.
Плюсов пока не нашли…
23
7 апреля
Поликлиника огромное разочарование! Так ждали ее открытия несколько лет, а в результате стало еще хуже. Да, новое здание очень красивое, внутри современный, красивый ремонт, к этому вопросов нет, 5 баллов. Только на всю поликлинику работает 1 маленький лифт. Но самое главное это врачи и получение мед.помощи, а не красивые стены.
Запись к терапевту была на 14:00, вошла я в кабинет спустя 1ч.20м., в 15:20! Я таких очередей в поликлинике не видела уже лет 10, как минимум! Люди вынуждены ждать, так еще и лавок всем не хватает!
Надо делать операцию, в больнице выдали список анализов, которые надо сдать перед госпитализацией. В итоге направление на узи вен нижних конечностей терапевт дать отказалась. Раньше всегда это делали по ОМС. У меня варикозная болезнь и хроническая венозная недостаточность, в медкарте все данные есть, с 2015 года каждый год практически делали это узи и перед операцией в 2016 и в 2017 г. тоже делали в поликлинике по списку из больницы для госпитализации. А сейчас отказались делать, якоба узи вен ног не входит в их список для госпитализации. Что за бред? Без этого узи больница не берет на операцию.
Выдали направление на маммографию, но записаться невозможно - "сейчас нет свободных специалистов данной специальности" - эта надпись появляется при попытке записаться.
После вызова Скорой помощи из-за давления врачи Скорой сказали обратиться в поликлинику, чтобы сделать узи сердца (эхо-кг), холтер, суточный монитор давления и обследоваться у эндокринолога. Но терапевт из всего этого списка не назначил мне ничего вообще! Только анализ мочи и экг, хотя экг была вчерашняя, которую делала Скорая помощь. Терапевт сказал, что не видит в этом необходимости. Маме врач, которая приходила на дом лечить пневмонию (по омс) сказала, что нужно обязательно сделать КТ легких, а терапевт Дмитриенко сказал, что не видит в этом смысла. Короче говоря, это не поликлиника для лечения и профилактики заболеваний, а просто красивая ширмочка для вида! Ужасно!
12
1
6 февраля
Поликлиника новая и оборудования в ней много, но по сути - вокзал. Добираться до неё удобно, наверное, лишь из микрорайона напротив на ул. Вавилова, всем остальным нет, а туда загнали 3 района! То, что там и КТ, и МРТ хорошо, но они нужны раз в году, а для всего остального поликлиника в 5-10 минутной доступности была гораздо удобнее. Верните 110-ю поликлинику!
27
1
17 мая 2024
Поликлиника приятная, все чисто и без сильных очередей, персонал на входе встречает вежливо и помогает с новшествами в виде электронных регистраций, гардеробщица аккуратно и с любовью относится к вещам, но особенные благодарности от чистого сердца посвящаются врачам ❤️ : Татархановой Лейле Адильхановне и
Буттаевой Тамари Нурислановне, которые окружили заботой ( и не один раз, переодически по воле судьбы и не зависимым от меня обстоятельствам 🤒 ), они так искренне относятся к каждому человеку, мне кажется у них сложно нас назвать пациентами, потому что они с огромной любовью к своей работе обеспечивают мощной поддержкой и истинным профессионализмом меня каждый раз! С ними я чувствую себя спокойно, несмотря на все врачебные примочки и сдержанный интерьер здания :))), большая искренняя, чистая и светлая БЛАГОДАРНОСТЬ таким врачам, как Тамари Нурисламовна и Лейла Адильхановна и всем врачам, кто также , как они с любовью относится к людям, с юмором и легкостью к жизни , несмотря на такой труд и, конечно, невероятной женской красотой, нежностью , добротой, по-человечески, как у мамы заботой :), еще раз Благодарю и низкий поклон! Всех благ Вам, света, процветания, счастья, изобилия и любви:)
5
3
11 апреля
На кого расчитана эта поликлиника? На пенсионеров и бездельников?! А как быть работающим с утра до ночи? Время работы электрофореза с 8 до 16. Терапевт не знала об этом, выписывая направление. Сообщите ей, пожалуйста! Издеваются не только в этом... "Убила" очередь из стариков к единственному лифту у гардероба (второй не работает с открытия), который явно не спешил между 7 этажами... И ни одна... в белом халате им не сказала, что рядом у входа есть еще 2 лифта, у которых... никого. Вишенкой на торте оказалась надпись в талоне о том, что свой номер очереди ищите на экране... А табло... Нет... Вакуум. Негатив. Впустую потраченное время. САМОЕ БЕСПОЛЕЗНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ.
4
4 апреля
в гардеробе работают очень медленные и расслабленные люди, никуда не спешат и ничего им не надо. мою куртку уронили на пол - когда снимали с вешалки - и она оказалась вся-вся в пыли. не отряхнули. На мой вопрос - с какого? - мне ответили - что уборщицы там не моют. ну то есть их просят там мыть - а они почему-то не моют... вы серьезно? не давайте санитарную станцию приглашу к вам , поможет вам разобраться с уборкой. а на 1 этаже для сдачи крови кабинет - пара пуфиков и всё? мы там стояли в очереди - человек 20 - пожилые люди чуть не в обмороке, не сесть и очень душно. вы почему травите людей-то?
из плюсов: общий хороший ремонт в поликлинике самой.
3
1
17 апреля
Сегодня на приёме у врача-уролога Попова Ю.А. я столкнулся не просто с непрофессиональным и безразличным его отношением. У меня ещё вчера закончились лекарства, выписанные предыдущим врачом, и я был вынужден обратиться к врачу с просьбой выписать их. Обычно это проходило быстро и без проблем у других урологов, тем более, что при этом никаких дополнительных жалоб я не высказывал. Попов Ю.А. формально подошёл к моей просьбе и хотел отказать мне в помощи, сославшись на якобы обязательное проведение УЗИ мочевого пузыря и других процедур, и только после этого он выпишет мне необходимые лекарства. Я, кстати, прохожу все медицинские обследования ежегодно и по возможности в одно и то же удобное мне время, а теперь мне врач предлагает проделать все эти манипуляции, оставив меня на неопределённое время без необходимых препаратов. Убедительная просьба к руководству поликлиники обязать врача должны образом обращаться с пациентами, и тем более, с пенсионерами, профессионально и по-человечески относиться к их проблемам. Такие врачи порочат репутацию Вашей поликлиники!
1
7 февраля
Перевели в эту новую поликлинику N11 из N 22, о чем узнала из смс. Думала, все то же, но в новом здании. Не тут- то было.,.!Перевод не организован. Пришла сдавать анализы по полученному направлению - отфутболили. Все направления надо получать заново... На стойке информации разговаривают раздражённо, ничего толком не объясняют. Например, сохраняется ли возможность пользоваться набором поликлиник, которыми могли пользоваться раньше, могу ли сдать анализы в одной из них, не утратили ли силу направления, выданные от них. Почему на сайте мосуслуги по -прежнему открыта запись в прежнюю поликлинику? Никто ничего не знает. Футболят и раздражаются только. Значит персонал не подготовили, не разъяснили! Прокол руководства!
Посетила врача 11 поликлиники, попросила заново открыть направления. Он долго " колдовал" в компьютере. Но в итоге записаться по существующим направлениям на мосуслугах невозможно.... Вот тебе и искусственный интеллект! ... Безразличие к пациентам..... Хочу в прежеюю поликлинику! Пусть не такую новую, как эта.
15
4 февраля
Врач Бледновато Валентина Николаевна, принимает с опозданием на 40 мин. При этом позволяет себе кричать на больных, общаться « через губу». Не то что не вежлива, а размахивая руками кричит: «Вас в психушку надо!». Не уверенна, что именно пациенту туда надо) Врач не должен позволять себе такие вещи.
Кроме того, получить направление от нее на второе заболевание никогда не удавалось. В предыдущий прием ( ещё на Вернадского) она мотивировала тем, что пациент ее задерживает - у нее мебель пришла!))) В последний раз госпожа просто не захотела давать направление, сказала - в следующий раз, запишитесь, говорит, на следующий прием! Мы живьем за городом, трудно добираться, да и кому надо?)
Принимает по два пациента одновременно и сталкивает их лбами, вместо того, чтоб определить очередность или как- то регулировать прием.
Этот врач много лет досаждает всем членам моей семьи, странно было ее увидеть и в новой поликлинике! Наше мнение - она занимает чужое место. Человек глубоко пожилой, неадекватность поведения на лицо.
12
4
26 февраля
Первый раз сегодня была в новой поликлинике. Впечатление плохое. Помещение новое, неотмытое, при входе разбросаны бахилы , нет машины для одевания бахил, которая так удобна для пожилых людей. Персонал на стойках информации грубый, неприветливый. Заведующая отделением патронажа не пригласила меня в кабинет на пороге начала выяснять что мне надо буквально на пороге. Разговаривала по-хамски. Сделали буфет. Вроде хорошо, но и там отвратительный ассортимент. Какой прекрасный буфет в 53 поликлинике на Дмитрия Ульянова. Можно же сделать хорошо для людей. Здесь же убогость во всем. Одна отрада наш участковый врач Остапенко Е. Н. Чудесный врач и приятный человек.
6
7 марта
Сама поликлинника можёт и хорошая но нё для такого количёства пациёнтов(три больших района)ИНТЁРЁСНО кто это додумался? РЁЗУЛЬТАТ-к спёциалистам записаться трудно,в раздёвалкё всёгда много народа, остановки транспорта рядом нёт, буфёт малёнький, кушёток слишком мало, пёрвый этаж тёсный нё продуман. Лифта нё дождаться- а как жё старикам? Вывод столько лёт ждали и ничёго хорошёго только чистоё соврёмённоё зданиё- на этом всё! Самоё главноё найдитё ёщё зданиё и пёрёвёдитё часть дальних пациёнтов в другую поликлиннику!!!
13
25 апреля
Хорошая поликлиника, но добраться до неё проблема. Очень далеко остановка трамвая. В гардеробе всегда большая очередь.Расположение кабинетов врачей продумано удачно, отношение к посетителям доброжелательное. Хочу отметить доктора Найданова В.Р. за внимательность и профессиональные качества.
1
28 января
Поликлинику только что открыли, поэтому не все пока готово к приему пациентов: не хаатает пуфиков перед кабинетами врачей, отсутствуют флакончики с антисептиками в холлах и на сестринских постах, долгое время ожидания лифтов (развозят по этажам технику, другие вещи). А так, конечно, удобное, большое здание с современным оборудованием, где все исследования можно пройти в одном месте (а не ездить,как прежде, по поликлиникам "куста", куда входила твоя районная поликлиника). Парковочных мест мало. Стоматологов и гинекологов тут, к сожалению, не предусмотрели, но это ожидаемо.
4
1
21 февраля
Совершенно новая поликлиника по современным стандартам: просторное помещение, все новое, современное. Есть все врачи и виды исследований. Не надо теперь путаться по филиалам. Есть буфет. Все отлично!
2
6
15 апреля
Все говорят современная поликлиника, а когда я пришла на прием к лор-врачу с диском КТ-исследования, она не могла его открыть и посмотреть(нет оборудования) Не понравилось отношение врача Бетирсултановой Я.А. -безразличная, не довольная, уставшая. Обещала дать направление на КТ по ОМС, сказала, что мне перезвонят, но никто так и не позвонил, направление в специализированный центр по непонятным причинам не выдала. Никакие дополнительные исследования не назначила, а у меня стоит вопрос об операции. ЗРЯ ПОТРАТИЛА ВРЕМЯ!
Вот вам и бесплатная медицина!
1
11 марта
Здравствуйте!
Хотела бы выразить своё недовольство врачом-неврологом Джиринковой Н. В.
Мне 18 лет. В детстве,в 4 года, была операция на сердце (Врождённый порок сердца). Впоследствии этого,с подросткового возраста у меня стали появляться проблемы с давлением на фоне вегетососудистой дистании. Раньше я жила в области и мне всегда помогали врачи решить эту проблему. Назначали лечение.
Теперь я переехала в Москву и с этой же проблемой отправилась в данную поликлинику. Кардиолог дал мне направление к неврологу,чтобы выявить причину моего высокого давления.
Когда я пришла к врачу,она мне сразу сказала: А вы не знаете,зачем Вам ко мне направили? Мол,что мне с Вами делать. Ничего толком не спросили, осмотр не провели (постучали молоточком и узнали,есть ли травмы головы, всё). Без заключения невролога,мне не может кардиолог назначить нормальное лечение,что это вообще такое?Что за отношение к пациентам?
И потом врач добавила, что записываться в следующий раз не к ней,а к другому врачу.
3
1
11 декабря 2024
Просто в ужасе от посещения данного гос.учреждения. Поликлинику знаю уже давно и обращалась не единожды так как проживаю в этом же доме, но такого свинства и хамства не встречала никогда. Речь пойдет о терапевте Бледновой. Сама с 18 лет работаю с людьми в гос. Структуре и всегда стараюсь помочь людям на сколько это в моих силах, ведь если они обратились, значит в силу различных обстоятельств не могут помочь себе сами. На прием она пришла в 19:12, когда запись у меня была на 19:00 со словами «а я думала время еще 18:40». Как пациент опаздывает на 5 минут, так запись отменяют, а тут она еще и думала в место того, что бы находиться на своем рабочем месте, а не беседы вести в соседнем кабинете. Обратилась для получения справки, что выдают на санаторно-курортное лечение. Госпожа Бледнова спросила дословно «что тебе лечить в 32 года». На руках у меня были все результаты анализов и процедур из КДЦ Арбатский им. Пирогова на что Бледнова сказала «чего мне эти твои бумажки, они в электронной карте должны быть». Я в силу некомпетентности в данной области спросила как это сделать. На что получила ответ «а я откуда знаю». Повторюсь, первый раз я сталкиваюсь с таким омерзительным поведением сотрудника при исполнении своих должностных обязанностей. Прошу обратить внимание руководство поликлиники на столь некомпетентное и неприемлемое поведение сотрудника.
26
3
9 апреля
Я являюсь инвалидом 2 группы, ветераном боевых действий, к сожалению, столкнулся с рядом проблем при попытке получить реабилитационные услуги в указанной поликлинике на протяжении всего 2024 года. Мои приёмы подтверждаются в эл. мед. книжке. несмотря на мои ежемесячные неоднократные обращения в поликлинику к участковому врачу Палатову Александру Юрьевичу мне не предоставили возможность пройти или направить меня в соответствующий центр реабилитации. Это вызывает значительные трудности в моей повседневной жизни и ухудшает мое состояние здоровья. Я считаю, что такое отношение со стороны заведующего поликлиники и участкового врача Палатова Александра Юрьевича №22 является недопустимым и попадает под статью 238 УК РФ «не выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности» В соответствии с действующим законодательством, я имею право на доступ к медицинским услугам, включая реабилитацию, в полном объеме.
1
29 ноября 2024
Выражаю сердечную благодарность врачу-эндокринологу Садовой Валерии Владимировны за уважение и чуткость к пациенту и вовремя поставленный диагноз. За компетентное лечение и действенные препараты, которые мне помогают поддерживать мое здоровье с диабетом 2 типа и щитовидной железы. Это лучший врач. До этого было много проблем с лечением у других врачей. По понятным причинам не буду называть их фамилии.
2
6 марта
Сегодня впервые попала в новую поликлинику 11 на ул Вавилова. Очень неудобное расположение 😢. Очередь в гардероб в 10 мин (на 7-ми эт здание один гардероб с 1 гардеробщицей 😢). Много разных рекреаций и аппендиксов. В них запросто можно заблудиться. При пожаре лестницу вы точно не найдете 😢. А то, что собраны все специалисты в одном месте, то это так себе плюс, если это гораздо дальше от дома 👎
4
27 января
Сегодня первый день работы этой поликлиники. Была на приеме у офтальмолога Григорьевой. Никогда не встречала таких врачей! Прием был 5 минут. Врач не открыла мою карту, не посмотрела мои предыдущие приемы. Я пытаюсь вылечить глаза в течение 4-х месяцев. Понятно, что история лечения длинная. Но Григорьева, судя по всему, обладает какими-то сверхестественными способностями. Пробегая мимо меня, она сразу же озвучила якобы мою проблему. После того, как я озвучила свою реальную проблему, я не получила никакой реальной помощи. Уставившись в компьютер, она спросила есть ли у меня еще какие-либо вопросы. Я покинула кабинет не попрощавшись. Я думаю - зачем такие люди получают такое сложное и долгое образование?
29
5 апреля
Хотите попасть в СССР? Зайдите в поликлинку на улВавилова61. Вас встречает забытая очередь в гардероб. Еле передаигающаяся гардеробщица которой скорее надо быть пациенткой, принимает одежду. Это на 7 этажное здание, где пациенты из 4 поликлиник. Сэкономили на гардеробщицах , но открыли буфет!!! В дальнейшие посещения было веселее. Принимал одежду мужчина (может охранник) , но забирали пациенты самостоятельно. Было забавно смотреть как народ мечется в раздевалке поисках своей одежды. Спасибо! Жить стало веселее!
1
22 апреля
Поликлиника 11 в современном здании,на этом плюсы закончились.Заведующая полная пофигистка,врачи собирают огромные очереди и уходят на обед посреди рабочего дня,пациенты не могут днями и неделями сдать флирографию и маммографию,разговаривают с ними наглым тоном,таких врачей надо гнать из медицины,они просто не желают работать,сидят,едят и пишут бумажки,полный ужас,были на диспансеризации,приехали после часа как было нам назначено,врач флюрографии нагло заявила,что надо было утром прийти,хотя время было указано официально с часа дня.Это врач?это профессиональный подход?никому не советую эту поликлинику!
1
2 февраля
Персонал- лицо поликлиники.
Первый раз здесь сегодня 02.02.2025 в 13.41 из кабинета 108 на меня набросилась злобная медсестра, или не знаю кто она. Мол я не там зашла , и тд , и без маски, хотя никто не при входе не сказал о необходимости надевать маску и про то, что я якобы где-то не там зашла. Я молча шла мимо и ни о чем не спрашивала ее. Пока я шла до кабинета своего, она что-то бормотала себе под нос.
Если люди настолько озлоблены, что кидаются на пациентов , не нужно работать тогда с людьми.
На Вавилова 71 такого хамла не было.
16
2
15 мая
Красивая поликлиника, всё по последнему слову техники. Буфет на 1 этаже, бахилы, антисептики на каждом шагу. Хочу выразить огромную благодарность Головий Владиславу Леонидовичу! Всё чётко, быстро и по делу. Помог решить мой вопрос.
21 марта
Место неудобное. Бахилы только на первом этаже. Из четырех маленьких лифтов работают два, при этом с первого этажа можно подняться только по одной из двух лестниц. Несмотря на размер и новизну поликлиники персонала и врачей не хватает: в гардероб огромная очередь, к физиотерапевту гонят в поликлинику на Власова, к которому также почти невозможно записаться, начало приема у участкового врача задерживается минимум на 20 минут, даже если предыдущий пациент уже ушел.
7
2 февраля
Это ужас какой-то! Переводили из другого филиала, в итоге в поле «участковый врач» появилась некая Стулова, которая, как выяснилось, не принимает пациентов младше 70 лет. На посту обещали всё исправить. Прошло несколько дней - ничего не исправили. В итоге я не могу записаться к терапевту ни через единую службу, ни через приложение! А в службе 122 сказали идти в поликлинику и писать заявление на имя главврача! И почему нельзя было сказать это, когда я была в поликлинике?! Бардак!
5
22 апреля
Как можно строить поликлинику на несколько районов и не предусмотреть парковку на территории? Я регулярно привожу сюда бабушку. Высаживать ее приходится практически на ходу, а потом наворачивать круги в поисках места. Неужели так сложно было организовать закрытую парковку для посетителей с въездом по талонам на посещение? Это абсолютно новый объект, такие вещи можно и нужно было предусмотреть
2
5 февраля
Прошу обратить внимание администрацию на пренебрежительное и хамское поведение Дроханова Павла Игоревича , мама сегодня была на приемк у него врервые и после звонила вся в слезах , за столько лет она впервые встретила такое неуважительное отношение к себе , судя по отзывам она не одна такая пострадавшая , я сама мед работник и никогда бы себе не позволила так разговаривать с пациентом как он …Если бы я была в Москве я бы завтра же пришла к главврачу писать на него жалобу ! Мама гипертоник и если у нее из за него, недай бог , давление скаканет , я это так не оставлю
15
25 апреля
гоняют из поликлиники в поликлинику со словами «мы не знаем, это не к нам». вечно недовольные врачи, могут пренебрежительным тоном общаться.
делать и помогать не хотят, хотя это прямая обязанность врачей- назначать необходимое лечение, а не посылать человека бегать по всем поликлиникам.
записи ждать целую вечность, неделями и месяцами, сидеть ждать приема своего также 1,5-2 часа и уйти от врача ни с чем, а только с тем, что опять же «мы не знаем».
поликлинику построить смогли, а нанять нормальных врачей не смогли.
14 февраля
Буттаева,Шлепцова,Холмухаммодзода,Бетирсултанова доброжелательные специалисты в своей области.Ремонт достойный.Но оценка снижена из-за офтальмолога Ситниковой.Поздно начали прием из-за того,что искали ключи от кабинета.При осмотре установлен ожог роговицы,я сказала,что на 12 неделе беременности,на бумажке написали флоксал капли,уточнила можно ли их капать тк это антибиотик,врач ответил «ну ресницы же вы наращиваете»,принимайте решение сами.Врачу стоит быть корректнее.
2
10 мая
Записалась к врачу общей практике Ежовкиной В.Д. Совсем не компетентный воач. Я состою на учете по беременности. Сдала пнализы, низкий гемоглобин и тромбоциты. Спрашиваю, что кроме тотемы можно пить для повышения гемоглобина. Ответ «препаратов много». Я «скажите конкретно». Отвечает «ну это вам скажет гинеколог». Я спрашиваю сорбифер можно, ответ «ну наверное». Спрашиваю в чем причина пониженных тромбоцитов, как повышать. Врач отвечает «ну в принципе не плохой показатель, все наладится само собой».
Кошмар! Как с такими «специалистами» получать должное лечение.
1
6 марта
В общем и целом клиника работает хорошо. Была небольшая путаница, когда брал талончик ко врачу. Пришёл в назначенное время в указанный кабинет, а врач в нём другой. Я уточнил на рецепции, и меня оперативно переправили к моему врачу. Сами врачи доброжелательны.
6 апреля
Во-первых, труднодоступный подъезд к зданию, остановки трамвайные далеко от здания! Во-вторых, в наш век высоких технологий, обследование желудка (гастроскопию) выполняют ещё дедовским методом, это же садистский способ глотать этот зонд. И в третьих, звонят из поликлиники, не предоставляясь кто это, с единственным вопросом-"вы отказываетесь от гастроскопии? ", не спросив о самочувствии, но в мед.карте оформляют якобы приём у данного врача, с описанием функций моего организма, якобы, и дыхание ровное, чистое, и ритм сердца нормальный, и даже стул оформленный. Так зарабатывают врачи себе зарплату на онлайн приёмах.
4 февраля
Поликлиника сама по себе может и норм , чистая новая , но участковый врач Дроханов Павел Игоревич просто отвратительный , общаться не умеет , грубит хамит; а че вы ко мне пришли ,я пришла в связи с Сильными головными болями хотела узнать как быть , в ответ услышала - Что может болеть у молодой девушки?? В вашем возрасте ничего там болет не может ! Че вообще ко мне пришли ?! В итоге никак не помог просто выслушала его недовольства и ушла.
17
1
18 февраля
Мы ждали, ждали и наконец дождались это плюс. Минус - мне непонятно, почему если мне надо записаться к дежурному врачу ОРВИ мне предлагается запись к медсестре, пусть даже старшей! Мы записываемся ко врачу! Далее - 06.02.25 я была на приеме у доктора Дроханова. Почему в моей медкарте имеется запись что я была на доврачебном осмотре у медсестры Бессоновой и данные указаны недоставерные! Никакого доврачебного приема не было! Я была только у терапевта! И еще - что это за «знаток города … уровня»? Кто и как этот уровень определяет? И это не мелочи!
4
17 февраля
Приехал к назначеному времени к терапевту Суриной Марии Анатольевне барышня отпросилась на 3 мин пропала пока не пришлось её выискивать с помощью коллег после она выслушала мою проблему она заявила что первый день после отпуска и сейчас почему-то не может меня записать на сдачу анализов и обязательно запишет меня позже тогоже дня озвучив время и записав мой номер
Естественно никаких звонков и записей не было просто обман . Слов нет прийдётся делать всё заново. Какой смысл строить новые здания и тд если отношение персонала к пациентам хуже старого
11