Поликлиника № 11
516 отзывов
21 апреля
Поликлиника нуждается в грамотном и профессииональном руководстве, которое наведёт порядок и сделает обслуживание в поликлинике удобным и комфортным для пациентов. Сказать что поликлиника застряла в прошлом , это ничего не сказать! Анализы на холестерин общий и глюкоза из ПАЛЬЦА!!!! Мало того что анализ проводят пл старинке - пером. Глюкоза измеряют глюкометром. О какой точности данных может быть речь? Это такой стыд и позор! Как и в каких условиях собираются анализы так и назначаются диагнозы и лечение. Куда смотрит министерство здравоохранения, почему на это закрывают глаза? В поликлинике есть хорошие врачи, специалисты, но очень много вопросов к руководству.
4
5 февраля
Раньше была закреплена за этой поликлиникой, но сменила адрес проживания и по рекомендациям закрепилась за другой. Очень жалею об этом решении. Терапевтка была очень вежливая, вникала в суть болезни, могла посоветовать что-то, поговорить. В регистратуре более-менее было терпимо. Лор, правда, закатывала глаза и вопросы решать не хотела, но это уже мелочи.
По сравнению с другой поликлиникой, 11-я очень хорошая.
1
2
25 февраля
Отвратительное отношение врача невролога на приеме. Лечусь я у другого невролога, но повторный прием будет только в середине марта, а возникла острая необходимость в квалифицированной помощи. Прошла терапевта, которая направила к неврологу без талона. К терапевту никаких претензий замечательный врач участковый (Целыковская Татьяна Петровна), а вот попала я от терапевта к неврологу Демидюк В.Г. Описала и объяснила свою проблему, воспаление тройничного нерва, шейный остеохондроз, сильные головные боли, что невозможно работать. С января лечусь у другого врача и первоначально предлагали открыть больничный лист, однако я отказалась из-за отсутствия сильной необходимости. Сейчас такая необходимость появилась и потребовалось открыть больничный лист. Эта Демидюк посчитала недостаточным основанием мой диагноз от предыдущего врача и жалобы на ухудшение самочувствия, она в принципе посчитала что этого не может быть (ну конечно куда уж нам). По итогу относилась надмедно, при осмотре дергала могу голову в разные стороны резко, извините, конечно, но если вы нормально не объяснили что от меня хотите и я не поняла это не значит что можно так относиться к людям на приеме. Если такое отношение к пациентам, что приходят на прием, так пусть уволяются такие специалисты. Вердикт вынесла следующий: Опорно двигательная система не нарушена, а болевой синдром не является основанием для открытия больничного. Да что вы говорите, а что тогда является основанием, когда уже загнемся окончательно и в могилу ляжем? Никому не советую этого врача, похабная недовольная рожа сидит и как будто этот больничный из своего кармана будет оплачивать. За всю жизнь ни разу не уходила на больничный, всегда работала и лечилась, впервые это действительно потребовалось и столкнулась с таким отношением, по итогу и на работу не вышла, и больничный не открыли
2
2
21 декабря 2024
Жаль в списках нет участкового доктора по вызовам на 45 участке Николая Михайловича (К сожалению фамилию не запомнила) Отличный доктор. Выслушает, посоветует, отзывчивый,внимательный. Побольше бы таких докторов. Но почему такие доктора у нас не задерживаются. Надо и нам относиться с уважением. Все го Вам доброго, Николай Михайлович.
3
1
28 января
Впечатление от врача невролога Демидюк ужасное.. Зачем работать врачом если не навидишь больных людей .один взгляд чего стоит ( презрение и больше ничего ) Я назвала этого врача ЗЛОЕ НЕНАВИСТНОЕ существо другого мнения у меня не нашлось.Это полный ужас . Нормально не осматривает пациентов пишет про мышцы спины а сама эти мышцы даже не видела и не прикасалась. Постучала молоточком и наклониться ( с учётом что я по утрам делаю зарядку для позвоночника ) КТ пришлось требовать. У меня 2011 года остеохондроз и грыжа в поясничном отделе сейчас у меня обострение . По поводу КТ мне ответила а зачем .А то что проблема с 2011 года а сейчас уже 2025 год для нее роли не имеет !!! Я прожила почти 58 лет и никогда не встречала такого врача . Не советую этого невролога это не врач а служащая гестапо .ее ведь к больным нельзя подпускать Сидя в поликлинике общалась с другими пациентами и оказалась что не только у меня сложилось такое мнение об этом враче.Все только и говорят только не Демидюк.!!!!! Руководство поликлиники должно обратить внимание на этот факт.
4
3
14 марта
это не больница, а сплошной ужас, чтобы просто взять направление на анализы и записаться к узкому специалисту, отсидела в очереди 2 часа, хотя был талон к определенному времени. по итогу мне даже не дали направление на нужные мне анализы, сказали приходить снова на следующий день. пришла на сдачу крови также к определенному временному промежутку по талону(15 минут), говорили, что надо строго по времени приходить. в итоге там все по живой очереди, какой смысл этих талонов тогда. все отпрашиваются с работы, учебы
3
1
6 февраля
Поликлиника абсолютно не рассчитана на такое количество народа, район активно застраивается, население растет. На моём участке сменилось за десять лет четыре молодых терапевта. Тяжело работать, если на прием 12 минут. Что можно за это время сделать? Но все врачи отличные. Лишь в регистратуре в прошлом году на меня блондинка с каре и красивым маникюром ТААК вызверилась.... Очень надеюсь,что в тот момент ей было хуже, чем мне, с давлением 180/110 и все в ее душевном настрое пришло в норму после этого.
1
13 апреля
Нахожусь на контроле у терапевта по причине повышенного холестерина,на биохимическом анализе крови холестерин прыгает между 9 и7.Прошла диспансеризацию,забор крови для определения холестерина из пальца!,и какого было мое удивление,холестерин-4!Не пожалела денег,сделала анализ в платной клинике,результат -холестерин -6!!!Это что такое,можно узнать господа медики???Как теперь можно доверять сданным у вас анализам?А для кого то эти ваши результаты могут оказаться плачевными,диспансеризация раз в году,а еще хуже если снова у вас!!!
1
5 октября 2024
Сразу хочу сказать, что и здесь есть отличные врачи. Но, даже наличие этого факта, не поможет оставить об этой поликлинике хороший отзыв. Самый главный минус 11 поликлиники - это НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАЦИЕНТАМ!!! Зачем люди идут в медицину, если изначально не готовы по-доброму относиться к пациентам. Задача медработников лечить, а лечит, как известно , и доброе слово. Вчера была вынуждена обратиться с болью в эту поликлинику. В итоге просидела 4 часа, всем наплевать, что вам больно. Домой еле дошла и вызвала скорую помощь. Как же уродуют психику людям в этой поликлинике. С этим что-то надо делать, нельзя так издеваться над больными людьми!!!!
37
27 ноября 2024
На прошлой неделе была в поликлинике. Взяла талон почти на последнее время, потому что в любом случае сидеть в очереди 1,5-2 часа. Хотя участковый врач очень грамотный и внимательный. Но разговор не об этом. В районе 19 часов пришли уборщицы. Коридор моют швабрами которые отжимаются руками! Госпожа заведующая, на улице 21 век. Купите хороший инвентарь. После отжима руками тряпки ,этими же руками уборщицы берутся за ручки кабинетов внутри и снаружи. Пациенты и персонал после уборщиц открывают двери за грязные ручки. Ужас!!!!!
10
12 января
Даже и не знаю с чего начать.. огромные очереди, устаревшее оборудование, отсутствие парковки... и это только цветочки..Здесь нет высококвалифицированных специалистов. Если есть возможность, то сюда лучше не попадать.
1
18 декабря 2024
Неплохо, но из 3х автоматов,выдающих талоны на приём, работает только 1. Персонал вежлив ( мне всё прилично объяснили). Жаль только - в субботу работали только дежурные врачи.
3
3 января
Качество ремонта неудовлетворительное, холодильники не во всех палатах, санитарные условия требуют улучшения. Медицинский персонал высококвалифицированный. Питание соответствует нормативам.
13 мая
Взяла талон к терапевту за 2 недели, в день приёма она оказалась на больничном, оповещения об этом нет через тот же портал. Время потрачено зря, ни одного другого врача в регистратуре не предложили. Это нормальная работа?
1
7 июля 2024
Поликлинику отремонтировали, приятно находится. Но очень долго. Сложно взять талоны, чтобы попасть к профилтному специалисту поймай талон к терапевту, приди ко времяни, отсили ещё 1,5 часа, он скажет, что да, вам нужен профильный врач, и тогда можешь ловить талон к нему. В итоге, чтобы попасть к специалисту пройдёт 1.5 месяца. Либо помрешь, либо пойдёшь в платную. А если вы очень терпеливый, после того, как попали, и не дай Бог вас отправили на анализы или доп. Обследование, пройдите круг ещё раз. Спасибо за "бережливое производство" и клиентоориентированность.
18
1
2 мая
Худшая поликлиника. По телефону грубят вместо того чтобы помочь. Приписывают антибиотики даже когда ещё жалобы не выслушали. На госуслуги присвдают вообще чужие жалобы и показания, с другими болезнями. Не понимаю как эта ужасная поликлиника ещё существут
4
2
22 мая 2024
Отличная поликлиника, отзывчивые врачи, хороший персонал. Мне понравилось. Лечение в норме, кормят хорошо. Не совсем новая, но приятно там и чистенько.
1
4
10 августа 2024
Очень много хороших и грамотных врачей,.Грамотный подход,много чего есть для обследования пациента,.... Правда для района песочени нужно еще одну такую даже наверное больше поликлинику и больницу...
3
4
30 ноября 2024
Хочу оставить отзыв о зав.отделением восстановительного лечения Шараповой Е. В. Неприятный осадок остался после визита.Мало того, что собрала в коридоре огромную очередь, приходится по несколько часов просиживать под дверьми, так еще и с таким недовольством принимает, да еще и торопит, не дает объяснить суть проблемы, причем сама подолгу треплется по телефону, причем при посетителях.
1
6 августа 2024
Искренняя благодарность кардиологу с большой буквы Гулиной Ирине Викторовне. Профессионал и в первую очередь-ПСИХОЛОГ.С подходом к пациентам. Внимательная. Тактичная. Раяспологающая к открытому диалогу о состоянии здоровья. Побольше бы таких докторов. С уважением. Надежда Афонькина.
3
7 марта
Закройте это место. 11 поликлиника г. Рязань - видимость здравоохранения, бестолковый дом для встреч скучающих бабулек сплетниц в коридорах. Больше пользу Поликлиника 11 не приносит. Лечением там не занимаются.
1
13 октября 2024
Врачей не хватает, ждать талон к терапевту две три недели, а к уским специалистам месяц и более. Единственное что радует хороший ремонт сделали в одиннадцатой поликлинике. И хорошее обслуживание. Просьба построить поликлинику к Дашково - песочне И не одну, а ещё две поликлиники нужно.
3
19 ноября 2024
Очень нравится врач терапевт Гурентьева Валентина Александровна внимательная грамотная во всех вопросах , что касается медицины и больного
3
2
3 ноября 2024
Врачи принципи все хорошие, но вот то что ничего не объясняют толком это огромный минус, всегда приходится потом ходить в платную чтобы понять хоть что-то, и огромный минус ждать записи к терапевту по 2 недели
3
24 января 2024
Давно не была в поликлинике по месту жительства и дай Бог здесь не появляться больше . Грязь при входе , в фае , люди толпами затаптывают друг друга при входе . Врач новая по участку из 1 отделения , мало компетентна . Консультируется постоянно с заведующей и мед сестрой из своего кабинета . Один человек на приеме по 40 минут. Все чем врач занят это заполнением документации . Записаться к узким специалистам -это ожидание больше месяца . Ужасное место . Придя даже сделать флг , кабинет закрыт по тех причинам и написано обращаться в туб. Диспансер . Беспорядок полнейший . Не лечат , а калечат .
16
1
3 августа 2024
Была записана к неврологу в 8.15, врач пришла в 8.20. Начало рабочего дня в 8.00. На прием я попала в 8.45, и то, по моей настойчивости, так как записывалась , чтобы успеть на работу к 9.00. Передо мной был один человек, и все. Отношение к людям как к пустому месту, такое сложилось впечатление. Хотя лечение было назначено быстро и , надеюсь, эффективное
9
2
8 ноября 2024
Была приятно удивлена, пришла в пятницу вечером с острой болью, администратор направила в 107 кабинет, а оттуда направили к врачу. Помощь оказали, все сделали .
3
22 января
Была направлена на прием к эндокринологу. Попала к Пузину Денису Анатольевичу. Первый и огромный плюс: не надо ничего оформлять через регистратуру. Сразу направили в кабинет. Врач просто отличный. Быстро принял всех. Объяснил все. В этот же день взял биопсию. Через неделю приехала за результатом, так же все быстро рассказал. Вообще и врачу 100% и больница мне вполне понравилась
1
23 января
Лучше никогда не обращаться. Столько потеряете времени и нервов. Особенно с заведующей 4го отделения.
3
1
21 августа 2024
Поликлиника 11 внучка проходит комиссию 2 месяца, Это не поликлиника а ужас. Сто раз узи сердца сделала , что там написали и не дописали ,пошла к терапевту . Терапевт сказал не понятно пусть сделает расшифровку кардиолог . Такое впечатление что там работают сантехники. Напишу жалобу в здравоохранения.Чтобы пройти комиссию надо год ходить
12
13 октября 2024
Среди персонала много грубых, , например физиотерапевт, фамилию писать не буду . Невролог за деньги, раздает талоны по квоте людям не прикреплённым к поликлинике. По вызову надом приходят без бахил, хотя давно закон обязывает их одевать. В общем все жалуются на сотрудников поликлиники, там специалистов практически нет.
3
3
12 января 2024
Хотела оставить отрицательный отзыв на сотрудника больницы. Не получилось правильно записаться ко врачу, в регистратуре в день приёма (11.01.24) подсказали обратиться в девушке, которая стояла у терминалов и помогала с записью. Девушка (кажется, её звали Екатерина) с издёвкой ответила на просьбу о помощи в записи. И, когда всё таки поняла, что я хочу, записала через медицинский полис. Но тут рядом с этой сотрудницей больницы стоял её молодой человек, который просто так пришёл, наверное, поддержать свою вторую половинку. Конечно, моя запись Екатерине была не так интересна, как её любовь всей жизни, с которой она не может расстаться даже на работе! Молодой человек очень бесцеремонно встал рядом с сотрудницей, которая в это время вводила в терминал МОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ (а именно номер мед. полиса). Естественно, он увидел всё до единой цифры, а она, в силу их личных взаимоотношений, не сделала ему ни единого замечания, только лишь показывала своё прекрасное настроение от времени препровождения на рабочем месте с молодым человеком. Если бы записывалась с помощью паспорта, то и мои паспортные данные увидел бы кто-то помимо сотрудника больницы. После такого случая даже стало странно, что врач на приёме неотложной помощи оказался абсолютной противоположностью описываемой ранее особы, очень вежливым, хотя был так же молод. Ему спасибо, а вот показывать свою личную жизнь на рабочем месте не совсем уместно, особенно когда работаешь в гос. учреждении. Больнице и врачам ставлю 5 звезд (это не первый опыт посещения и я знаю, как хорошо бывает), а вот этому случаю и одной бы звезды не поставила)
5
3
15 января
Попала к врачу Воробьевой Г.А.
Врач который не знает что такое мениск и как правильно читается слово.
1
4 марта 2024
В регистратуре , как говорится через губу удивляются моим вопросам. Как так я не знаю куда идти, что делать, как записаться через терминал... А я в 50 лет(слава богу) первый раз за 30 лет пришёл. В гардеробе делают замечания, как подчинённому. Собрать все справки для операции в срок не возможно. Поставил бы одну звезду, но понимаю, что крайняя моя притензия это просто система. Сегодня не стал суваться к кардиологу. Посидел перед кабинетом, развернулся и пошёл в платную клинику.
5
1
5 марта 2024
В Д. Песочные уже5-6 микрорайонов, а поликлиника муниципальная ОДНА. Организация лечебного дела в ней поставлена неважно: уч. терапевты как стрелочники, т е только через них можно попасть к узким специалистам, а если пациент хроник то почему он напрямую не может посетить нужного ему специалиста,. Вот и получается пока попадёшь к терапевиу - это несколько дней, а потом получишь нужный талон, ещё жди день приёма к узкому специалисту. Посещение поликлиники требует и определённого здоровья ,,,терпимости и чревато подцепить ОРЗ в лучшем случае, т к на эти мытарства затрачивается несколько часов нахождения в леч. учереждения
4
17 сентября 2024
Хуже поликлиники не существует. Врачи - один тупее другого, ни одного хорошего специалиста, вечные очереди, чтобы получить жизненно необходимое лекарство нужно пройти семь кругов ада, каждый поход занимает три часа, выходишь оттуда с расшатанной психикой.
6
3
21 ноября 2024
Отвратительно всё! начиная даже с звонка оператору, за 10 минут никто не взял трубку. Начните уже платить мадамам в регистратуре что бы они не хамили, не теряли карты и меньше отвлекались на разговоры
5
3 марта
Нет талонов на узи, рентген, даже кровь...
И так лечусь в платной, ещё и анализы платно сдавать.
1
1
5 мая 2023
В поликлинике 11 есть замечательный администратор. Вчера 4 мая она спокойно, профессионально записала меня на 2 узи, 2 кт на время, удобное мне, чтобы успеть к операции. Обзвонила всех, и всё получилось.Огромная ей благодарность за чуткость и доброту. К сожалению, не знаю её имени, т.к. никакой таблички нет, а после посещения врача её уже не было. Также пришлось повозиться со мной и терапевту Воробьёвой Галине Александровне и её медсестре. Ведь 20 направлений надо было оформить . Всё сделали без суеты , объясняя мне каждый шаг. Спасибо вам всем огромное. Ещё раз убеждаюсь, что работают с нами неравнодушные люди . 4 звезды ставлю из за того, что есть всё же и такие, которые и подсказать ничего не могут, или не хотят, в ответ только разводят руками. Но таких очень мало.
2
4
7 августа 2024
Бедные бабушки и дедушки . Вывод один -никто никому не нужен. Отсылают записываться их самостоятельно через терминал . Никто помочь не может с этими записями , если только посторонние люди , которые знают как это делать
10
5 декабря 2023
К врачу я так и не попала!!!!
Взяла онлайн талон, пришла в назначенное время, ни в одной поликлинике не видела,такого что бы для обращения в регистратуру за картой тоже требовали взять талон. То есть: заходишь, в автомате берёшь талон для регистратуры, ждешь 40 минут свою очередь, уже опаздываешь к врачу по своему времени, мед. карту так и не дожидаешься тк. за 40 минут так и не подошла твоя очередь в регистратуру, разворачиваешься и уходишь так и не посетив врача, потому что уже не успеваешь по своим дальнейшим делам.
Начальство поликлиники видимо считает, что только у них есть дела, а посетитель может посидеть лишний час на первом этаже в ожиданиях своей карты!
20
16 марта 2024
После ремонта наконец то поднавели порядок
Очереди никуда конечно не делись,но посещение специалистов стало удобнее.
Врачи тоже стали более квалифицированны и стараются идти на встречу,давая более развернутые ответы по заболеванию
6
28 марта 2024
В данной поликлинике проблема попасть к врачу, взять талон а также получить выписанные лекарства бесплатно.
В аптеке постоянно отсутствуют. Я диабетик, но наша поликлиника не заботиться о своих больных.
Участковая врач Холчева Ю.В. - внимательна ко всем пациентам.
Спасибо ей большое
и помощнице медсестре.
4
9 апреля
Всё хорошо кроме нехватки квалифицированных врачей. Очень мало осталось опытных специалистов, к большому сожалению..
23 мая 2023
Может и есть хорошие врачи и которым не наплевать, но к сожалению мы попали иных((((( Муж обратился с высоким давлением, которое держалось почти неделю. До этого таких жалоб не было. На приеме оно тоже оказалось высоченным и направили на ЭКГ. Там сделали большие глаза и сказали быстро, но аккуратно идти к терапевту. Терапевт Киринчук Д.Г. посоветовавшись с другими врачами, сказала, что надо наблюдать, назначила повторное ЭКГ через неделю, выписала лекарства и отправила домой. Благо я перестраховалась и попросила знакомого врача посмотреть ЭКГ и получила совет - срочно обратиться в кардиодиспансер, чтобы там сделали УЗИ. Уже вечером мужу стало хуже и мы поехали в кард.дисп-р. И очень вовремя! Состояние оказалось критичным, мог произойти инфаркт. А УЗИ показало, что сердце функционирует на половину((( То есть до следующего приёма и ЭКГ муж мог просто не дожить! Не поленилась, пошла к этим чудо врачам с вопросам - как так, почему же вы не направили на срочное исследование, УЗИ и тд... И что бы они сказали, если бы муж послушал их и ... произошло бы страшное. Как бы они тогда смотрели бы мне в глаза? Но вы знаете, нормально бы они смотрели! Ни капли сожаления, нет ответа - почему такие сроки назначений. Ну у него же не инфаркт был - сказали мне. Глав. врач терапевтич. отделения Н.А.Крышталь так же оказалась абсолютно равнодушной к такому отношению. Они все правы! Только если бы не наша перестраховка с другими врачами... Страшно представить что могло быть. Так что если что серьезное, идите в другие места!
18
11 марта 2024
Недавно обслуживаюсь здесь. Есть с чем сравнить. К терапевту попала на второй день, к невропатологу - на пятый. Приняли как родную.(Повезло, наверное.) А уж отделение восстановительной терапии - прямо санаторий: душевно и эффективно. Отдельное спасибо Елене Васильевне за массаж.
1
2
25 августа 2024
Вообщем мне не понравилось эта больница. Возил жену на мрт, на приёме сидит одна сотрудница и не трезвая. Раньше были здесь, было нормально, теперь будем искать другие места.
1
25 апреля 2023
Поликлиника мало чем отличается от других в нашем городе . Талонов к узким специалистам добыть очень сложно порой. Персонал в целом нормальный, вежливый и обходительный, хотя встречаются и исключения...
Так сложилось , что пришлось побегать по врачам в течении пары недель . Начитавшись негатива в отзывах, была готова к худшему. Однако приятно удивилась , что хамоватых сотрудников там гораздо меньше, чем доброжелательных и отзывчивых. Много ведь зависит и от самих пациентов , не сложно сказать " Спасибо ", " Здравствуйте" и пожелать хорошего дня с улыбкой на лице. Зато как приятно получить всё это в ответ.
4
2
11 марта 2024
Часто забирают клиентов из Гемогиалес, и охраны там очень хорошая, помогли пропуск оформить. Спасибо им отдельно. А то приходилось вставать и на проходную идти и говорить куда и зачем и обратно идти.
2
17 марта
Очереди, нет талонов к специалистов. Нет многих услуг даже на платной основе