На диспансеризации мед сестра не меняет перчатки между пациентами и не обрабатывает руки, вход какой месяц уже закрыт в поликлинику, нужно обходить со стороны стационара, грязно, врачи увольняются со скоростью света, в туалетах нет бумаги, мыла, жуткие очереди. Нужен новый главный врач однозначно. Написала претензию через госуслуги - позвонила зам. глав. врача и сказала, что мне "показалось". Ответ ниже плинтуса, я вменяемая и дееспособная. Это непозволительно, так общаться с пациентами. Вместо того, чтобы извиниться, обвинять в неадекватности пациентов👍 Своим ответом вы пробили дно, лучше бы вообще не перезванивали
Сегодня а именно 15 мая была приглашена на диспансеризацию на утро на7 часов 41 минута. Пришла заранее немного подождав решила напомнить что я подошла появилась барышня и говорит не надо ругаться ваша очередь подойдёт и мы вас позовём. Время было без двадцати минут семь. Я вошла в кабинет спрашиваю паспорт нужен говорит нет и всё это с таким видом грозным как будто я ей должна и давно не отдаю. Говорю ей вы почему так разговариваете отвечает нормально разговариваю вообщем я развернулась и ушла. Поликлиника ужасная практически сюда не хожу все такие неприятные у всех корона на голове никого вокруг не замечают. Чем гордятся непонятно ни одного путного специалиста. Для кого работают непонятно и заведующая какая то мутная. Вообщем дурдом на выезде. Хочу обратиться в Минздрав по нижегородской области с жалобой на этих горе работников.
Было бы можно, поставил бы -1000! К узким специалистам не запишешься никогда, даже через госуслуги и другие приложения. Вы можете пройти диспансеризацию до трёх раз за 2.5 месяца, сами того не зная! Дают направление к специалисту на определённое число и время, к которому нужно прийти с кучей анализов, но вместе с этим анализы назначают на числа позднее того на которое вы назначены этому специалисту! Как вам такое?! Это у них на поток поставлено (без шуток и предвзятости). Захотите посетить руководство, тут вы встретитесь ещё с кучей проблем, вам ни скажут где, в каком кабинете они находятся, ничего! Попадая в данную поликлинику, знайте, для них вы никто, и звать вас никак.. Можно бесконечно перечислять и описывать скотское отношение к людям пришедшим со своими проблемами. Печально, что по словам многих людей, посетивших это учреждение ходит мнение, что именно эта поликлиника является рассадником бюрократических якобы врачей, ведь к ним идут стажироваться молодые, начинающие специалисты.
Невероятно приветливые и отзывчивые дамы в регистратуре! И в целом сотрудники опровергают все стереотипы о социальной медицине! Слушаю истории про другие поликлиники и понимаю, как нам повезло. Наблюдала, как они работают с пожилыми пациентами, все спокойно и подробно объясняют. Просто умницы!!
Перевелась сюда по месту жительства из другой поликлиники. Разницы не заметила.
Из хорошего.. Врача все же на дом получилось вызвать, даже дважды. Совсем было плохо и сил доползти не было.
Очень грустно у нас стало в стране с медициной, если ты без высокой температуры, то шлепай в поликлинику сам. Я понимаю, что в бюджете мало врачей, но ёлки - палки! Если реально плохо, а тебя заставляют идти, нагонять температуру выше и ловить новые вирусы к своему.. Это крах.
Из минусов. Во 2 кабинете сидит иностранный специалист, который даёт свой номер телефона, чтобы ты ему писал и не ходил лишнего. Вроде, идея неплохая, если бы не одно но! Этому "врачу", не побоюсь этого слова, настолько некогда, что он тут же забывает, что ему кто-то звонил или писал. Самое забавное, что потом, как маленький мальчик пытается выкрутиться, придумывая, что его на работе в этот день не было, что телефон сломался, что написали ему поздно, а когда понимает, что выкручиваться бесполезно, говорит, что полно народа и обо всех помнить-это трудно. В итоге, больничный лист не закрыт. Чтобы продлевать его, тоже пришлось на след день все равно идти в это заведение. Я считаю, что и так нас лечат ужасно.. Я весь больничный лечилась сама, своими силами,а этот заграничный специалист вообще умеет на расстоянии лечить!
Как итог.. Больничный не закрыт и я виновата сама, по мнению этого чудо-врача! Молчу про то, что недолеченная еще, но всем пофиг.
Да. По сравнению с тем, что было ещё лет пять тому назад, конечно стало лучше. Больше порядка (нет хаотичного движения, проще получить информацию и т.п.). Неплохой ремонт помещений. Однако проблемы чисто медицинского обслуживания далеко не решены.
Обратился в поликлинику для оформления медицинской справки. Услуга платная, но чтобы ее оформить необходимо дождаться женщину, которая работает в окне платных услуг. Три раза приезжал в поликлинику и постоянно был вынужден ее ждать около часа.
Самая лучшая поликлиника, очень хорошие компетентные врачи, особенно хочу выразить благодарность терапевтическому отделению поликлиники: к терапевтам всегда есть запись, врачи прекрасные, лечилась у нескольких терапевтов и осталась довольна, на все вопросы ответили, осмотрели, назначили лечение. Особенно нравится доктор Самойлова и Гнеушева. Ожидание приема небольшое, сидишь эти 5-10 минут в комфорте, стоят мягкие кресла, ремонт хороший, выглядит современно. Единственное, чего не хватает, это кондиционера в коридоре. В кабинетах у врачей на приеме очень вкусно пахнет, стоят диффузоры, а это создает очень хорошее впечатление! Великолепная заведующая Наталья Борисовна, очень вежливая и всегда отвечает на вопросы, обращалась к ней не раз. Старшая медицинская сестра Евгения Константиновна грамотно выполняет свои обязанности, в отделении всегда порядок. Медсестры на посту вежливые и всегда подскажут куда и к кому обратиться. Старшая медсестра поликлиники Куртышова Л.А. и зам.глав врача по поликлинике Трошина В.С. великолепно организовали работу всех звеньев этого замечательного места. Спасибо вам большое, за такую слаженную работу и хорошее впечатление! Я прикрепилась к этой поликлинике, потому что здесь мне реально помогли и вылечили, лечусь только здесь.
6
Посмотреть ответ организации
Екатерина Маркелова
Знаток города 6 уровня
30 апреля
Ремонт хороший, можно быстро сориентироваться куда надо идти. Но! Персонал оставляет желать лучшего, кроме регистратуры. На удивление, женщины там работают очень приятные, хорошие, подскажут всегда помогут. Врачи, конечно, большинство молодых, неопытных, грубых. Как-то раз больничный открыть - открыли, а закрыть - забыли. :) неприятная ситуация была. Пришлось разбираться долго….надеюсь, со временем всё наладится!
Не поликлиника, а ад. Врачи постоянно меняются, увольняются. К инвалиду домой по вызову приходит фельдшер на 1 минуту, которая даже в квартиру не проходит, не то что смотрит пациента. Никаких лекарств и назначений толком она дать не может. Получить лекарства бесплатно невозможно, записаться к врачу невозможно ( а если получилось, имейте ввиду что проведёте там полдня) профильные врачи, как и терапевт на дом не ходят. Телеконсультация бестолковая на которой отменяются жизненно важные лекарства. Например офтальмолог 1,5 года не мог дать направление в больницу на замену хрусталика. В больнице сказали, что глаз уже почти не видит. На приеме у уролога сказали, что дадут направление на УЗИ и после этого назначение.Узи за год не дождались. Итог пошли к платному врачу. Пульмонологи не увидели ХОБЛ. Если вам нужна диспансеризация, ремонт и вы здоровы, то поликлиника для вас. Другим людям нужно пройти 7 кругов ада, а инвалидам совсем бестолку
Сидим два часа и ждем, когда примет нас врач-терапевт. Ужасно, отвратительно!
«Знакомые» и «близкие» проходят без очереди. А мы, простые смертные сидим… ждем…
Был много в каких поликлиниках, прямо как небо и земля. Организованно все очень даже хорошо. И информация доступна и залы ожидания большие чистые, все чисто опрятно. Посещал невропатолога (на А вроде фамилия) всё грамотно, вежливо, быстро. Спасибо, надо Вашу поликлинику в пример ставить!
p.s. не приписан к этой поликлинике, знакомые посоветовали сходить, записался через госуслуги, очень удобно.
Запись к врачам нет никаких проблем,если есть комп или моб.приложение.
Девочки из колцентра очень вежливые, внимательные.Спасибо им большое .
Три мед поста,это тоже большая помощь для нас.у
Каждого поста свои услуги.
Хотелось бы уважения от вашего персонала к вашим посетителям. Они,посетители, конечно, бывают разные, но отношение у вас ко всем одно - неблагожелательное, даже по ответу представителей это понятно.
По-моему, 10 месяцев ожидания приёма - отличный показатель моего терпения, разве нет?
Конечно, есть и отзывчивый персонал, сочувственно относящийся к посетителям, есть и врачи, добросовестно работающие. В общем, посещение поликлиники - русская рулетка: может, повезёт, а может, и нет.
На диспансеризации мне повезло, были хорошие врачи, ответственно отнеслись, а не отмахнулись ради галочки, как бывает в других районах.
Благодарна, что обратная, связь таки случилась. Жаль, что требующихся процедур нужно добиваться потом и кровью, одной записи у врача недостаточно. Надеюсь, со временем ситуация улучшится
В регистратуре всегда помогут и подскажут
Персонал очень хороший, квалифицированные врачи.
Сейчас идёт ремонт в поликлинике, даже подъёмник установили.
Обращалась в эту поликлинику неоднократно по месту работы за неотложной помощью и лечением. Спасибо всем врачам за их нелёгкий труд. Консультации и назначения были только для улучшения здоровья. ❤️🌹
Пытаюсь дозвониться в регистратуру уже 55 мин. с 7,00мин.И! Никто ! не берет трубку или звонок прерывается,НО! " ЗВОНОК ОЧЕНЬ ВАЖЕН ДЛЯ НАС!!!" Надо определиться или ВАЖЕН или ИГНОРИМ.
В очередях сидиш долго ,по времени в талоне прием никогда не совпадает.Записатся к врачам проблема,получить направление на УЗИ,КТ,МИТ без платно надо ждать месяцами,все завязано на терапевте куда не сунься везде надо направление от нее ,скоро надо будет и в туалет от нее направление.
Поликлиника прекрасная, врачи замечательные, младший медицинский персонал вежливые и внимательные, запись и приём по времени. Ремонт делают регулярно. Есть подъёмник для маломобильных граждан.
Пришла по записи к урологу. Для сокращения времени для начала лечения, сдала платно анализы и УЗИ. Принял Джураев Хуршед Турахонович. Расспросив и посмотрев анализы, выписал лечение. Все. Вопрос: если доктор даже не пальпировал , то зачем нужен такой прием. Езда до поликлинники, нерабочее время для приема , если все можно было дистанционно . Но ..дальше.. Коль скоро все равно не пошла на работу , решила заодно приняться у хирурга,т.к год назад получила травму колена и сейчас оно припухло. В регистратуре , о удача , был свободный талон. И каково мое удивление !? Врач тот же! Ну тот же и тот же. Лишь бы доктор был хороший. Но Джураев Хуршед Турахонович узнав, что травма была год назад попросил выйти и записаться на прием в другой день, объяснив, что сегодня прием экстренных больных и у него на каждого дано по 2 минуты и много больных. Да ,5 человек передо мной было , а после меня никого. Я попыталась объяснить доктору ситуацию, и хотя бы сказать мне , а что подготовить к приему следующему. Но в ответ слышала : идите, запишитесь , придете и там поговорим. Вышла я из кабинета, пожелав доктору всего наилучшего, но записываться к нему и получить рецепт на лечение, уже предполагая, что специалист-хирург даже не прикоснется к коленке, отпала всякая охота. Записалась к другому хирургу.
Колл- центр подразумевает собой целый " куст" специалистов на телефоне. Интересно, сколько специалистов у хваленой поликлинники, если при звонках, а их было два по 10 минут никто не ответил? Через сайт вызов врача, наверное не прошел, так как никто не откликнулся, пытаюсь дозвониться- без полезно. Хочется рухнуть в постель, сил нет, а приходится разминаться с телефоном.
Хочу выразить благодарность всему персоналу дневного стационара поликлиники!
Доброжелательность, внимание, профессионализм отличают врачей и медицинских сестер этого отделения!
Большое спасибо и успехов в работе!
Лежала в больнице отделение терапии, врач Сорокина К.А. очень внимательная, все расскажет про лечение , а девочки мед.сестры колят изумительно, у меня плохие вены так капельницы ставили без проблем, ни одного синяка. Вот только с лифтом проблемы чтобы на нем проехать нужно выслушать кучу всего и вообще могут не повести, а двери все закрыты и никуда не попадёшь без лифта, в пятницу не повезли меня и я осталась без воды на выходные.
За последние года три -четыре заметно видны изменения в работе поликлинике в лучшую сторону. Отношение всего персонала к пациентам, молодые квалифицированные, внимательные специалисты, доброжелательное отношение также среднего персонала к больным, напоминание о записи к какому-либо специалисту по телефону или предупреждение об отмене записи, в связи с болезнью врача и т.д. В поликлинике сделан ремонт, всегда чисто. Почти все специалисты в наличии в поликлинике. Можно обратиться с любым вопросом к руководству поликлинике, всегда выслушают, помогут. Это очень важно. Спасибо Вам.
Производит благоприятное впечатление работа терапевтического отделенияЦарегородцева Сатина, Лазарева, Бандорина м/с Марина Витальевна. Балясов Иван Андреевич., лор-отделение и многие другие. Время ожидания : всё очень оперативно. Молодцы!
2
Посмотреть ответ организации
Мария Г.
Знаток города 3 уровня
25 февраля
Руководство , объясните своим работникам регистратуры о нормах и правилах поведения при обслуживании пациентов. Сплошное хамство. Все же регистратура, это лицо поликлиники, очень печально, что такое!
Самая ужасная поликлиника, в которой когда либо была. Перевелась туда месяц назад, так как исполнилось 18 и плюсом понадобилось освобождение на физкультуру. Целый месяц меня гоняли по кабинетам и врачам и сейчас мне говорят, что ничего мне выписывать не будут, так как справки они сейчас не делают. Могли об этом сказать сразу, что не пишут их, а не гонять туда сюда. Отправили в какой то диспансер без направления... Я в шоке просто. Вообще не компетентные врачи
Если хотите просидеть в очереди к терапевту несколько часов и перед вашей очередью он вышел и сказал, что до конца его рабочего дня остался час и он никого принимать больше не будет, то вам сюда. Если ищете повод не посещать какого либо специалиста, вам снова сюда, так как вы просто не сможете записаться
Спасибо за лечение и уход всему персоналу и отдельно лечащему врачу Абдулаеву , в палате чисто, убрано, еда вкусная, был с двусторонней пневмонией, с одной стороны 45%, с другой 50, за неделю поставили на ноги, осталось около 20%, выписали на домашнее долечевание, все написали подробно и даже дома по телефону пару раз консультировался с врачом, не отказал, проконсультировал, большое спасибо!
После того,как поменялся практически весь коллектив поликлиники ,стало намного хуже, участковый врач постоянно меняется, только привыкаешь к одному, бац, и опять новый. Пока не обратилась в Минздрав много раз отказывали в выписке лекарств и анализов.
Пожалуй одна из лучших поликлиник!
Внимательные, добросовестные, вежливые, тактичные специалисты.
Могу отметить работу терапевтов Давыдовой М.П.Царегородцевой М.В.,онколога Калашниковой Т.Д.
СПАСИБО огромное за ваш труд и доброжелательное отношение к пациентам!
Несколько раз обращалась в эту больницу, была у терапевтов Веселовой Н. Б. и Заболотской О. С. Впечатления остались самые приятные, врачи очень доброжелательные, вежливые, подобранное лечение в обоих случаях помогло, ещё один раз приходила для сдачи анализов к операции, также все было достаточно быстро, никаких проблем не возникало.
Очень нравится эта поликлиника, все узкие специалисты есть, много терапевтов, практически нет очередей, все идет по записи. В поликлинике все понятно, куда идти и где какие кабинеты расположены
Специалистов нет, приходят и быстро убегают.
Наплевательское отношение , неверные диагнозы , а при обследовании или найдут чего нет , или наоборот дадут заключение здоров , а вам срочно нужна медицинская помощь
Самая лучшая поликлиника в Нижнем Новгороде. Высокий профессионализм и компетентность всего персонала, минимум очередей. Был опыт посещения многих поликлиник опыта, который ранее оставлял только негативные эмоции, после посещения этой поликлиники в корне поменялось представление о медицине в целом. Оказывается всё может быть чисто, красиво, без ругани в регистратуре и огромных очередей.
В поликлинике была несколько раз, осталось хорошее впечатление. Хорошие специалисты и персонал. Отношение к пациентам внимательное и профессиональное. В поликлинике чисто и уютно. Можно записаться на приём по порталу пациента, что очень удобно. Ждать долго не приходится. Все хорошо!
Раньше было лучше, сейчас набрали молодых интернов, которые почти ничего не знают, но стараються, дай бог через год будут классные специалисты, а пока к сожалению не ахти
Я очень рад, что смог побывать в данной поликлинике, мой мир перевернулся в отношении медицины и хорошего отношению к пациентку. Отличное место для восстановления с отличными сотрудниками!!!!!!
Большая благодарность участковому врачу Усовой за высокий профессионализм,чуткое отношение к больным и понимание проблем.
Считаю таких врачей необходимо поддерживать на всех уровнях.надеюсь это прочитает главврач данной поликлиники № 1
Неоднократно обращались в данную поликлинику. Всё специалисты грамотные, вежливые. Особенно хочется отметить фельдшеров приезжающих по вызову на дом. Приезжают быстро, работают чётко,, все вопросы решаются буквально на месте. Спасибо вам, наши спасители!
Отличная поликлиника, есть с чем сравнить
Нагрузка на врачей большая, но они молодцы. Много молодых докторов и это большой плюс, ведь знания свежие и рвение к правильным диагнозам высокое. Не отказывают в помощи и идут на встречу, спасибо им большое.
1
2
Посмотреть ответ организации
Татьяна Байкова
Знаток города 5 уровня
4 июля 2024
Очень понравился прием у гастроэнтеролога Вороновой А.А., очень внимательно изучила все мои исследования, назначила нужные анализы, дала рекомендации. Замечательно, когда молодые специалисты так относятся к пациентам.