Издевательство над клиентом, по-другому не назовешь.Сделала предзаказ букета на 8 марта, специально позаботилась заблаговременно и обговорила в переписке все детали, оплатила сумму букета в размере 100 процентов сразу же.Накануне ещё раз написала, спросила все ли хорошо и даже сказала ориентировочное время когда приду за заказом.И что я получила?Мой заказ не нашли, в маленьком душном помещении я на 9 месяце беременности ждала 20 минут когда его соберут, вся взмокла, не протолкнуться -не повернуться, т.к. много клиентов находилось в салоне и испорченное настроение.Скидки мне никакой не сделали.
Ps.В переписке я просила сделать копию их же работы.Мне все пообещали.По итогу цвет букета отличался от моего запроса.
Заказываю не первый раз. Все было отлично . Очень удобно онлайн, не надо ехать в салон , тратить время . Последний заказ букета немного разочаровал . Не совпало ожидание и реальность заказанного букета .Но после обращения , несмотря на большое множество преград , ограниченное время , доставка в другую часть города к определённому времени , салон максимально постарался и исправил ошибку . Это конечно говорит о том , что данному салону важно , чтобы клиент остался доволен . Поэтому скажу спасибо !!! Но в этот раз одну звёздочку сниму ……
Место, куда хочется возвращаться вновь и вновь! 😊😊 Самый любимый цветочный магазин с высоким уровнем сервиса, дружелюбным и клиентоориентированным персоналом и индивидуальным подходом к каждой просьбе! 😊 Мне очень приятно заказывать букеты именно у вас! 😊 Ребята в каждый букет вкладывают душу, создают красоту и дарят счастье! 😊 Спасибо вам большое, буду обязательно вас рекомендовать и обращаться снова именно к вам! 😊😊