Polaris
Как добраться
ТРК Парк Хаус
251 м
7 отзывов
12 марта
Я хочу поделиться своим крайне негативным опытом с утюгом компании Polaris. С самого начала у нас возникли проблемы: утюг тек, и при нагреве не держал тепло, что делало процесс глажки абсолютно неэффективным. После чего мы с мужем обратились в магазин за возвратом денежных средств за не качественный товар. На что нам сказали, что возврат не возможен, кстати говоря это уже нарушение закона о защите прав потребителей, забрали утюг в сервисный центр, и обещали связаться в течение недели. Однако после того, как утюг был забран, мы не получили никаких сообщений о состоянии его ремонта. Время ожидания затянулось, и ни одного звонка или уведомления мы так и не получили!
Я пыталась узнать о статусе обращения, но всё безрезультатно. Такого уровня безответственности я не ожидала от магазина, где, как казалось, должны заботиться о клиентах.
К сожалению, моя попытка обратиться на горячую линию также провалилась. На линии было длительное ожидание, а когда, наконец, я смога поговорить с оператором, она лишь сказала, что мне нужно самостоятельно связаться с сервисом. Это было крайне разочаровывающе и явно неприемлемо.
В итоге, мы остались и без рабочего утюга, и без надежды на адекватное обслуживание. Мой опыт с продукцией Polaris оказался не только неудачным, но и очень нервным. Я определенно не рекомендую данную компанию и их товары. Отказ от ответственности и отсутствие поддержки клиентов — это то, что должно быть пересмотрено, иначе, боюсь, недовольных клиентов станет еще больше.
31 декабря 2024
Зашли в отдел выбирать плойку для волос . Выбрали . Плойка отличная , заодно и мультиварку купили . Всё хорошего качества . Обслуживание хорошее. Все рассказали про технику понятно .
12 января
Купили в магазине кухонную технику. Консультант помог с выбором, рассказал обо всех нюансах. Остались довольны покупкой и наслаждаемся использованием!