Серьезные ребята. Одни из самых крупных поставщиков напольных покрытий в Москве. В шоу-руме огромное количество вариантов, 100% что-нибудь себе подберете. Рекомендую!
Обратилась в магазин на ул.Братиславская. Приятный продавец выслушал меня и предложил изумительные варианты ламината. Выбор пал на ламинат Kronotex Exquisit D2774 Сосна натуральная на 33 кв. м. Был создан заказ с доставкой. Приятное обслуживание, дельные советы и хороший выбор. Но... приятные впечатления на этом заканчиваются. При укладке не хватило 3 доски, потребовалось докупать. Обратилась в магазин, дозвониться не получается, набирала номер снова и снова. В ответ тишина. Ближе к вечеру всё же получилось связаться с магазином, объяснила ситуацию, попросила оформить заказ на одну упаковку аналогичного ламината. Молодой человек не скрывая ухмылки сказал, что из-за одной пачки даже связываться со мной не будет! Вот такое отношение к клиентам. Сначала улыбаются, а потом поворачивается совершенно иным местом. Не рекомендую магазин.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 марта 2022
Выражаю огромную благодарность Георгию. Делал заказ два раза, причём , когда заказывал первый раз ламинат были варианты в других местах дешевле, но настолько понравилось общение и отношение к делу, что решил купить товар именно у него. Да и второй раз были варианты дешевле, но выбор пал в нужную сторону. Это говорит о уровне и заинтересованности в клиенте. Я сам работаю в сфере общения с людьми и знаю, как это важно. Да, есть дешевле, но уровень общения даёт о себе знать. Георгию уважение. 🤟
Итак, начнем с хорошего - выбор хороший, всё можно посмотреть, пощупать, сопоставить.
Если попали к хорошему менеджеру - вопросов нет.
НО, всё упирается в ужасного менеджера. Не созванивается, хотя обещает, ОШИБАЕТСЯ в расчетах !!!! В общем, видите девушку - бегите оттуда.
Три раза обещали позвонить - три раза нам приходилось идти в магазин для уточнений. Отвратительная работа со складом - в программе автоматически отмечается, что доставка не нужна и всё, хотя она в заказе есть и менеджеру на это наплевать опять таки.
Начали за здравие, закончили как всегда. Все сроки горят, частично пола нет.
Отличный магазин. Клиентоориентированные менеджеры и управляющий.
Был рад обратиться в этот магазин.
Однозначно советую.
Выбор товаров достаточный.
Возможен самовывоз из магазина.
Огромное спасибо Григорию за качественную консультацию и помощь в выборе ламината. Достойная работа по укладке купленного напольного покрытия на Братиславской тоже часть отличного сервиса.
Отмечу, что линолеум Juteks тактильно приятный и теплый для ног. Ещё и прекрасно имитирует натуральный паркет. Высокое качество в сочетании выгодной стоимостью. У меня бытовой, коллекция Мегаполис. И спасибо за приятный сервис в магазине, продавцы отвечают на все вопросы.
Сегодня, 26.09.посетили данную торговую точку, была задача найти достойный ламинат, предварительно, что то присмотрели на сайте, а территориально, это самый близкий пункт продаж, так менеджер, как мы вошли, а мы были на тот момент единственными покупателями, не то что бы встать и к нам подойти, так вообще ни как не приветствовал, сразу поселил негатив, спросили о том что выбрали, сухо ответил, что нет в продаже, на вопрос, а что то близкое есть, ответил нет, в общем перефразируя, "пошли бы Вы", ну мы и поехали подальше, и в общем не так далеко нашли, пусть не тот ламинат что искали, но нормальное отношение! Однозначно, ПОЛ СТРАНЫ, для меня уже компания не приемлемая!
в ремонте мы новички и после трагической неудачи с одним из уже нефункцианирущих магазинов в Москве мы, напуганные, на свой страх и риск обратились в ПолСтраны. приехали в магазин - ассортимент широкий! при поддержке менеджера Кирилла нашли отличное покрытие, и сразу заказали от 30.12.2021. нас предупредили, что 5 числа будет доставка. и вот 5 числа у нас есть пол! все оперативно, все как заказывали, без задержек!
Хороший магазин с не менее хорошей бригадой укладчиков. Сделали полы под ключ в двух квартирах. Начиная от бесплатной консультации технолога на объекте, заканчивая подбором моющих средств для паркетной доски. Ни о чем не нужно было думать, только выбрать понравившийся материал. Сроки соблюли, монтаж качественный, как для себя. Доставили материалы бесплатно и дали гарантию на работу и сам паркет.
Покупали ламинат здесь, остались всем довольны. Так как знали что конкретно хотим,какой-то особой консультации не потребовалось,но все вопросы о доставке,комплекте и прочие сопутствующие помогли решить,доставка в срок,без проблем. Осталась после монтажа одна упаковка, тоже вернули без проблем,после предварительного звонка. Все три раза попали на менеджера Руслана, очень вежливый и отзывчивый,со всем помог,подобрал подложку, дал посмотреть при разном освещении,никаких негативных моментов ни разу не возникло
Объехали на несколько раз сетевые магазины, и Леруа, и Оби, посетили много точек на Люблинском поле... ездили подготовленные, знали - что нам надо, искали ламинат под свои пожелания и бюджет. Но бесполезно. Поиски привели нас в «Пол страны» на Братиславской, тут мы в течение получаса выбрали то что нам надо! Спасибо менеджеру Евгению, быстро понял, что нам надо, выдал серию предложений, и принять решение стало очень просто! Плюс отпала необходимость подбирать отдельно покрытие для кухни, так как выбранный ламинат водо и влагостойкий. Оформили покупку, благодарны и компании, и ребятам менеджерам. Приедем за покупкой межкомнатные дверей.
Ассортимент большой. Только у них нашла плинтус, которого не хватило, изначально покупали в другом месте. Ждать пришлось неделю, но зато возможность купить по штучно(в других местах сразу отказали - только упаковкой)
Пришли в офис посчитать ламинат. Предоставили план квартиры, указали что и где и как будет. Всё устроило - оплатили. При укладки ламината стало ясно, что будут излишки. Созвонились с менеджером и в устном порядке вроде договорились о возврате. В итоге остались 5 упаковок ламината, кторорый магазин отказывается брать обратно по причине неверного просчёта, почему то мной посчитанного ламината и сроков возврата. Менеджер неверно прочитал количество, а в результате с этим осталась я. Обратной связи с сотрудниками магазина просто нет. Не рекомендую и не советую данную организацию.
Не первый раз покупаю здесь ламинат. Всегда все хорошо по качеству и срокам доставки. Услуги по монтажу также выполняют без задержек и качественно.
Посмотреть ответ организации
Евгений Жданов
Знаток города 18 уровня
5 декабря 2022
Небольшой магазин напольных покрытий в виде ламината и SPC плитки.
Оперативно смог купить недостающих 2 вида ламината. Привезли под заказ за день.
Девушка консультант очень милая.
Приезжали сюда забирать напольное покрытие, заказанное в другом салоне. Все прошло удачно, вежливый продавец и отличный грузчик, который донес все до машины. Большое спасибо!
Для посетителей магазинов:
Продавцы записывают разговор с посетителем на диктофон, без предупреждения.
Для людей которые хотят устроиться на работу в эту компанию:
Бизнес построен на системы штрафов, не выполнение плана продаж до - 30% от общей ЗП, не выполнение плана по отгрузки сопутствующего товара до - 20%. Максимум по планам могут удержать до 50% от раз с премией.
Также слушают разговоры с клиентами и если что то не нравиться штрафует.
Хороший магазин. Вежливые и внимательные сотрудники. Большой выбор качественных напольных покрытий и расходных материалов. Есть акции и скидки. Своевременная доставка .
Большой выбор материалов для пола. Доброжелательные, квалифицированные менеджеры, которые любят свою работу и с готовностью помогут подобрать то , что Вам надо. Даже, если на это уйдет много времени. Отдельное спасибо Сергею.
1
Ясен Красен
Знаток города 29 уровня
11 октября 2020
Ассортимент приличный. Магазин в подвальном помещении. На этом хорошее впечатление заканчивается. Менеджер (имя не знаю, худой в очках) просто ужасен!!!! Смотрели образцы минут 10. За это время он нас не обратил внимание (был занят другими) , не поздоровался, не спросил готовы ли мы его подождать). По фигу мороз. Я считаю за 10 минут, можно было найти 10 секунд что бы обратил внимание и сделал пару стандартных вопросов. Пока сами не спросили на долго ли ...? Ответ убил, 30 минут, и это при том, что когда мы пришли клиенты уже сидели у него. Развернулись и ушли. Ужас короче.
Очень долго не мог найти то что мне нужно и по доступной цене. Жена предложила сходить сюда. Зашли - выбор огромный, есть из чего выбрать. Очень понравился персонал, отзывчивый
Профессионализм в профессии,в наше время, редко встречается. Хочу поблагодарить менеджера Евгения, в частности, и всех сотрудников компании Пол страны.