Пол страны
114 отзывов
22 марта
Добрый день!
В данном салоне приобрела действительно очень качественный и отличный ламинат по приятной цене приятная обстановка в салоне, и очень опытные менеджеры, выразительные и внятные консультации очень помогают с выбором, отдельное спасибо руководству, отзывчивость и уважение к покупателям на первом месте, оформили достаточно приятную скидку для меня, была очень довольна.
16 апреля
До момента покупки всё прекрасно.
После переехали на склад в Шушары.
График работы склада с 11 до 17.
Менеджер был уведомлен о том что товар будет забран в пятницу.
В понедельник ждала от неё ответ как доехать и что надо экспедиторам для получения товара.
В понедельник был квест дозвониться до магазина чтоб получить точные данные о складе с 11 до 13.20.
При этом грузовичков приехала к 13.45, товар был передан в 14.58.
Т.к. сначала потеряли сотрудника склад Романа, которому в около 13.00 сообщили что будут забирать товар (а не в пятницу менеджер Дарья), потом искали товар и товарный чек.
В итоге час простоя 1770 отказываются компенсировать.
18 марта
Прекрасный магазин, обслуживание на высшем уровне. Хороший и большой выбор. Нашла покрытие, о котором мечтала! Всем знакомым советую. Если мечтаете о чудесных полах, без раздумий обращайтесь туда.
1
31 января
Обходите стороной данный магазин, клиент здесь - пустое место!
18/01/25 заказал стеновые панели HiWood, менеджер Никита обещал, что все приедет 31/01 (крайний срок), а скорее даже раньше.
Накануне 30/01 уже начал интересоваться как дела, а то какая-то тишина. Звоню, а про меня вообще никто не в курсе. С 4 дозвона выяснил, что заказ приедет только 25 февраля! А может быть и в марте!!!
На вопрос "Как так?" меня сразу ткнули в договор, мол, у вас прописано 45 рабочих дней. Какие проблемы? Из серии, не хотите ждать - ваше дело.
Позвонить заранее и предупредить, что возник форс-мажор, конечно, не судьба.
Очень огорчен сотрудничеством с данной компанией. Потерял 2 недели в ожидании ((
1
22 марта
Хороший магазин. При заказе сроки поставили большие, но привезли намного быстрее. Приятный персонал, относились с уважением и добротой. Никаких проблем не возникло.
1
21 апреля
Порадовал выбор паркета, именно его и выбрала. Это мой первый опыт, но удачный. Паркет не доставляет хлопот и каких-то неудобств. Материал экологичный, натуральный, полы не скрипят, доски "не ходят"
18 декабря 2024
Приобретала в магазине ламинат.
Все хорошо - подробная консультация менеджера, рекомендации и т п.
Из минусов - на сдачу излишков товара всего 14 дней (многие магазины дают до года), деньги возвращают крайне не охотно. Написали заявление на возврат, сдали товар. Оплата проводилась наличными, возвращать наличные отказались, указали реквизиты в заявлении. Далее при обращении в магазин спустя несколько недель с вопросом "где деньги?" оказывается, что им не хватает данных для возврата, но при этом никто не звонил и не пытался их узнать. И даже не извинились за эту ситуацию. Видимо ждали, что забудем о своих деньгах.
Честно, этот момент испортил все впечатление, на будущее предпочту сети с длительным сроком возврата товара и где нет проблем с возвратом,чтобы сдать товар и сразу же получить свои деньги.
3
18 мая 2024
Хороший магазин, большой выбор. Цены не завышены. Из минусов разве что навязчивые менеджеры. Но предложение было выгодное и консультируют довольно хорошо.
Заказывали ланимат и плинтуса + установка. Мастера очень хорошие, сделали все быстро и качественно. Доставили все тоже вовремя.
Был один очень неприятный момент с направляющими для плинтусов. Мастера настаивали что нам необходимо выполнить установку на клей вместо направляющих. После визуального подтверждения причины мы согласились. Мастера утверждали что они в основном на клей и устанавливают. Но в магазине нас об этом не предупреждали и сразу продали направляющие. Вернуть их не удалось. Я думаю что такие детали необходимо уточнять, тем более когда материалы и установка от того же магазина.
2
1
1 февраля
Заказала паркет в свою квартиру и теперь не нарадуюсь! Удобно ходить, не холодно, да и внешний вид просто класс. Уход за ним минимальный, что тоже плюс
1
29 сентября 2024
Отличный салон, хороший выбор, профессиональные консультанты. Спасибо вам, паркет супер! Смотрится классно, качество отличное, будем рекомендовать вас нашим друзьям и знакомым
1
1 ноября 2024
Отличный магазин с огромным выбором напольных покрытий. Пересмотрели десятки вариантов, а консультанты терпеливо нам их раскладывали и рассказывали. Смогли выбрать идеальный для себя без лишних поездок по другим магазинам.
1
3 октября 2024
Большое спасибо магазину за поставку замкового кварц-винила на объект к клиенту. Объект был «горящим», остальные поставщики обещали привезти нужный цвет только к середине-концу декабря, но нас спасла Анастасия, которая вначале удаленно все помогла подобрать, высылала фото, потом все просчитала. Помогла оформить заказ удаленно после того как я вживую увидела покрытие, привезли через 2 недели, еще и бесплатно хранили на складе пока мы делали финишное покрытие. И огромное спасибо мастерам, которые идеально положили пол моему клиенту, они же делали финишную заливку, лишнего материала осталось 4 плашки всего (один из мастеров - Сергей). В общем спасибо огромное за работу! Буду обращаться еще.
2
22 октября 2023
Выбирали кварц-винил, в магазине представлены разные виды на любой цвет и кошелек.
Консультант терпеливо выкладывал на пол каждый вариант и помог определиться. Внесли предоплату, подписали договор, договор на доставку.
За день до даты доставки мне написали в ватсап, чтобы согласовать время, и предложили доплатить переводом в тот же день. Это было немного странно, типа кто-то на том конце чата мне предлагает переводом оплатить товар, которого у меня еще не было на тот момент. Но мы спокойно договорились об оплате по факту получения, с этим никаких проблем.
Доставили вовремя, заранее позвонили
Хотя нам тоже сказали, что целые пачки можно будет вернуть (кажется тут у людей возникали спорные ситуации), но нам не пришлось - запасной коробки хватило как раз на лоджию.
В целом все хорошо, если бы нужно было еще покупать пол, то рассмотрела бы вариант обратиться к ним снова (но надеюсь забыть о ремонте еще на 20 лет 🤪)
10
21 июля 2024
Хороший сервис, сотрудники много знают. Помогли подобрать по цвету quick step impressive и очень доволен. Всем рекомендую посетить это место, обо всем расскажут, что интересует.
26 августа 2024
Здесь помимо напольных покрытий мы таки с выгодой прикупили и сопутствующие товары. Мы вот взяли паркетную доску и сразу плинтуса подобрали в цвет. Цены не кусаются, персонал магазина хороший, внимательный к клиентам
1
29 марта 2024
Приехали подбирать полы для будущего ремонта. Оказалось, что в компании была скидка на инженерную доску, которая сейчас в магазине. Для ее укладки необходим был клей. Мы уведомляли менеджеров, что ремонт будет не раньше лета и клей по сроку годности может истечь. Нас уверяли, что нам привезут свежий клей и его срока годности в год будет хватать, а учитывая, что он будет дорожать с каждым месяце, лучше приобрести его сразу. Мы все оплатили и приобрели 05.03.23 и стали ждать. 28.03 нам привезли наш заказ. С полом все было прекрасно, а вот 2 банки клей из 4-х были с сроком годности до августа текущего года, хотя нас заверяли, что они будут свежие и вы все успеете. При попытке узнать, почему так и можно ли их обменять, нам сообщили, что менджер свою работу сделал и продал вам клей, а то что они истекут в августе, так это они еще свежие и вам надо просто УСПЕТЬ СДЕЛАТЬ РЕМОНТ И ПОЛОЖИТЬ ПОЛ, ведь химия обмену и возврату не подлежат. Когда я просил, получается, что вы нас обманули и уверяли, что мы получим свежий клей чтоб успеть положить пол не раньше августа, и теперь мы потеряем большую сумму средств на новый клей - нам просто сказали "Да". Бегите стороной от менеджеров "Которые делают свою работу".
4
28 июня 2024
Заказывали ламинат для ремонта. Все привезли в срок. Доставку согласовали в нужное время. Качество ламината отличное.) Брали по совету менеджера и не прогадали )
2
1
17 июня 2023
Обратился в фирму Пол страны, так как мне посоветовали ламинат определённой марки, и как раз у этой фирмы. Ламинат hercules трафальгар. Причём по очень привлекательной цене, ниже чем у других продавцов. Написал сообщение, со мной связался менеджер, всё объяснил. Я сделал заказ, от 20000 рублей доставка по Санкт-Петербургу бесплатная, что согласитесь тоже очень удобно. В процессе общения выяснилось, что часть моего заказа находится на складе в Москве, и быстро её не доставить. Менеджер оперативно предложил замену на похожие позиции. Выставили счёт, я оплатил заказ. Тут в отзывах пишут про плохую доставку, но не знаю может мне конечно повезло, но как мне и обещали товар пришёл чётко в срок. Менеджер компании, спасибо ему большое, сработал очень грамотно, и после оплаты на следующий день товар был у меня. Позвонили за час и подтвердили, что едут. Вообщем все доставлено в срок и ламинат очень хорошего качества и по весьма привлекательной цене. Огромное спасибо компании Пол Страны и персонально менеджеру, который сопровождал мой заказ.
12
19 января 2024
Выбрали ламинат, все согласовали, менеджеры все оформили, все было замечательно пока не дошло до доставки. Менеджер позвонил, сказал что все прило и доставка будет в среду, пото ближе к вечеру перезвонили, и попросили перенести на четверг, не пошел не работу ждал, в восемь вечера перезвонили и сказали что не успевают, привезут в пятницу с 11 до 11-30, в общем два дня дома в ожидании, так работать нельзя.
1
21 июня 2023
Выбирали ламинат на кухню, хотелось, чтобы было влагоустойчивое и прочное, обошли много магазинов, но только Здесь в ПОЛ СТРАНЫ консультанты подробно и буквально на пальцах всё объяснили, какой класс брать лучше 32 или 34 и чем они отличаются между собой, какие замки лучше, целая консультация по ламинату . МЫ ДОВОЛЬНЫ ПОКУПКОЙ, НАДЕЮСЬ У НАС САМЫЙ ЛУЧШИЙ ПОЛ БУДЕТ
11
2 августа 2020
Отличный магаз с огромным ассортиментом и компетентными продавцами!
Искали паркет на 70 квадратов, покупка большая и было немного волнительно прогадать. Удачно нашли этот магазин и после долгих выборов и примерок нашли наш восхитительный браун шугар))
Спасибо Андронику, директору этого магазина, он не только нам все рассказал и показал, терпеливо выслушивая все наши пожелания и обстоятельства, но и сделал классную скидку.
А еще мы там же брали двери.
Очень удобно все - доставка, подъем и даже хранение при необходимости организуют.
2
5
13 сентября 2023
Очень удобно, что магазин рядом с домом. И работа в стабильной и надёжной компании. Не нужно тратиться на проезд. Устраивает вменяемый график и возможность без проблем подмениться. Всегда есть люди, которые тебе помогут.
11
22 октября 2023
В магазине получили профессиональную консультацию. Довольно быстро смогли определиться, какой вид доски заказывать, выбрали инженерную доску. На замер вызывали специалиста компании, заказ ждали менее двух недель. Услуга по укладке заказывали здесь же. Спасибо что весь заказ выполнен слажено, от выбора до укладки. Отдельное спасибо ребятам, которые стелили доску, аккуратные, вежливые и вся работа выполнена качественно.
7
1 декабря 2024
Покупала ламинат и осталась довольна. Сервис в магазине хороший, обслуживание на высшем уровне. Менеджеры очень внимательны по отношению к клиентам, подсказывают, дают рекомендации, вежливо общаются.
1
16 июня 2023
Делали ремонт в квартире, «Пол страны» стал нашим любимым магазином! Заказывали кварцвинил, настенные панели и плинтус. Всё отличного качества! Пол (кварцвинил) не было возможности сразу забрать в квартиру, потому что ещё шёл ремонт, и он хранился в магазине несколько месяцев. Спасибо большое магазину и менеджерам, отдельное спасибо Георгию за профессионализм!
12
20 июня 2023
Мне, женщине, которая не разбирается в напольных покрытиях, очень сложно определиться и выбрать качественный товар. Благодарю сотрудников магазина за компетентный подход и верный выбор.Все четко,вовремя и в срок!!!В следующий раз обращусь только сюда!
12
21 августа 2023
Значит сделали нам уже пол в доме, долго определялись с материалом, что будет лучше, паркет ламинат или инженерная доска, которую мы в итоге взяли. Производитель Wood Bee, цвет ясень Avalange, сейчас это модный оттенок, покрытие лак и есть фаска не глубокая которая придает объемный вид полу. Установку делали работники магазина, так есть гарантия на установку и изделие, хорошо сделали мне понравилось.
14
28 июня 2023
ДОСТОИНСТВА:
Только до того момента, пока Вы не отдали деньги
НЕДОСТАТКИ:
Качество товара, лживый продавец
При покупке винилового пола, продавец расчитал необходимое количество коробок и посоветовал взять на пачку больше- так как в друг не хватит или что то пойдёт не так, сообщил что в случае если целая коробка останется- то её можно вернуть в течении 7- ми дней.
28 мая 2023 г. я забрал из магазина доставленный пол. Мастера пол уложили и у нас осталась та самая целая пачка, которую навязал продавец. 4 июня - я привёз товар в магазин уверено, что у меня его примут и вернут мне почти 7000 рублей так как пол не дешевый- но не тут было- ответ магазина прилагаю. Товарищи - тогда зачем Вы водите покупателя за нос??? Только чтоб набить свой карман? Вы обманным путем доводите покупателя до совершения покупки большего товара чем необходимо -ЗАЧЕМ?
Я у Вас этого пола купил свыше 150 тысяч и ради каких- то 7000 тысяч рублей Вы падаете в грязь?
26.06.2023 пришёл в магазин где покупал пол, задаю вопрос продавцу- зачем обманываете покупателя- ответ убил - мы работаем по регламенту!!!!
Теперь о качестве пола - пол не соответствует заявленному классу стойкости, хрупкий, поверхность легко царапается. Из плюсов- смотрится красиво. До того момента пока магазин не отказался в возврате - думал пусть полежит лет 5 потом поменяю, теперь - же настроен отправить пол на экспертизу и идти в суд за взыскание всех понесенных расходов. Будет возможность- обходите стороной этот магазин!!!
Есть много других магазинов, которые ценят своих покупателей и относятся к ним с уважением.
Для тех кто все же решиться, что то покупать в лунном магазине- имейте ввиду, что частично товар не вернуть - они могут у Вас принять только полностью купленный весь товар, хотя продавцы будут уверить Вас о другом. Мало того если Вы им вернете весь товар, то магазин оставляет за собой право удержать с Вас стоимость доставки товара до территории маназана и это от 10000 до 20000 тысяч рублей в зависимости от кол- ва товаров, который Вы будете покупать
Юлия Александровна- руководитель магазина на Савушкина 119 при просьбе предоставить доверенность на право подписи отказа - отправила меня в суд за постановлением, ссылаясь на юридическую службу которая её так проинформировал. Сама Юлия Александровна не грамотный специалист, постоянно перебивает, на замечания правда реагирует корректно.
В общем товарищи покупатели - Вам выбирать куда идти и где покупать но мой Вам совет - обходить стороной таких продавцов!!!!
5
23 июля 2022
Хотела поблагодарить менеджера магазина, расположенного по адресу Московский проспект д.148, Тумаева Дмитрия Евгеньевича за оперативную и качественную работу. Ламинат подобран идеально и доставлен в тот же день. Спасибо Вам. Побольше бы таких специалистов!!! Просьба руководство магазина поощрить данного специалиста за креативный подход к исполнению своих обязанностей.
1
28 сентября 2023
Приобрел ламинат на всю квартиру, спустя месяц - когда начали укладку - узнал что весь ламинат идет дугой/волной и прочими фигурами, но не прямыми. Обратился в ПолСтраны - в ответ сказали свяжутся с производителем - вот уже жду 2,5 недели как они дадут ответ - сижу и на нервах жду их решения - а производитель тупо игнорит - никто не приезжает, никто не звонит - всем все равно.
Ламинат их где то лежал год и видимо не в лучших условиях
Вопрос сейчас никак не решен, видимо по хорошему не получится, обходите контору стороной - из заказа тупо не привезли часть, а то что привезли оказалось кривое все
Не советую!
3
30 сентября 2024
Отличный магазин, очень большой выбор паркетной доски. Приобрели у них паркет ёлку в зал, уже уложили строители, очень нравится и внешне, и по качеству, паркет не скользкий и имеет красивый ненавязчивый блеск
1
29 июня 2023
Искал кварц винил определенной марки и расцветки. Нашел несколько поставщиков. остановился на этой фирме - устроили сроки и цена. После согласования сроков и цены выставили счёт я его оплатил. В указанные сроки привезли на объект все в целости и сохранности. После укладки данного покрытия был приятно удивлён качеством. Все устроило. Спасибо за работу.
1
29 августа 2024
прикупила здесь паркет английскую ёлку. После уборки слегка сияет, такой невычурный глянец, прям нравится на 100%. Покупкой и выбором довольна
1
8 сентября 2024
Заказали пробковый пол на 52000р, внесли предоплату. Должны были привезти за 14 дней. Спустя три! недели, после моего звонка, узнали, что пол нам не привезут, тк он вдруг (вчера) пропал со склада поставщика. Пришлось лично ехать в магазин, где нам уже администратор Исраелян А. М. предложил этот же пол с доплатой в 30000р. Вернули деньги, неустойку не выплатили. Магазину плевать на законы РФ. Наплевательское и не уважительное отношение к клиенту. Категоречиски никому не рекомендую с ними сотрудничать.
2
26 декабря 2023
Пришли выбирать квацвинил, т.к. казалось бы крупная компания, должно быть что-то в наличии, по факту на какую бы модель не показали сроки поставки от 10 дней и выше. К слову, к менеджеру с которым выбирали квацвинил вопросов нет, все четко, до момента поставки. Оговорили сроки 14 дней, заключили договор №33310.
Через 14 дней звоню, отвечают что поставка задерживается еще на 7 дней, хорошо, звоню еще через 7 дней, говорят что какие-то проблемы и кто-то что-то не отправил, почему и кто в прошлый раз сказал про 7 дней понятия не имеют и не отвечают за слова других сотрудников. К счастью без проблем вернули предоплату.
Итог, в магазине много образцов, хорошие менеджеры, которые выложат перед вами весь квацвинил, но огромные проблемы с поставкам, ждать нужно неделями, в наличии похоже ничего нет. И чем тогда эта федеральная сеть отличается от любого другого мелкого магазинчика, которые точно также будут заказывать товар у поставщиков и ждать то же время.
P.S. связался с производителем кварцвинила, который выбрал в этом магазине, товар от них через 3 дня приедет, по цене на 30 тысяч дешевле, доставка из Москвы до загородного дома стоит чуть дороже чем предложение от магазина, так что этот магазин я буду использовать только для просмотра образцов
3
11 сентября 2023
Пол в доме это лицо хозяина дома. Чтобы меньше за ним было ухаживать его один раз нужно качественно постелить. Что я и сделал с помощью данного магазина. Для кухни я выбрал всё-таки линолеум, а для комнат отличный ламинат. Всё износостойкое и экологично. Приятный выбор.
18 марта
отличный магазин, без комментариев
1
2 мая 2024
Заказывала ламинат. Менеджер помог выбрать, рассчитал все все материалы по размеру моей комнаты. Доставили вовремя. Рекомендую.
30 июля 2023
Обратился в данную компанию за паркетной доской на Hdf плите. В итоге менеджер Георгий дал самую низкую цену в городе. Пока шёл ремонт, 2 месяца доска бесплатно хранились на складе магазина. Ещё приятным сюрпризом стала победа в акции и подарок в виде пылесоса.
29 июля 2024
Прекрасные цены и обслуживание клиентов. Мы не остались без внимания и консультации, подсказали, разжевали, проверили наличие и оформили заказ, который очень быстро был доставлен
19 февраля 2022
Спасибо большое за взаимопонимание, оперативность, умение договариваться и слышать клиента. Спасибо за предоставленную скидку - это было лучшее предложение по городу))) Всё выполнено в сорок и согласно договора. Особая благодарность за доставку товара - очень вежливый водитель, который учитывая «погодные условия» (снег с дождём), товар для приемки принёс прямо к грузовому лифту и даже предложил мне помощь !!!! Браво, такие мужчины сейчас редкость (((
1
23 сентября 2023
Сервис тут конечно на уровне. Грамотные консультанты, все расскажут, покажут, все объяснят. У нас не осталось никаких сомнений при покупке. Мы выбирали ламинат. Ламината, который нам понравился в наличии не было, пришлось немного подождать, но это не проблема, потому что привезли нам все быстро. При доставке ничего не повреждено было, все в идеальном виде. Уже все постелили, остались очень довольны.
1
30 января 2024
Спасибо, все отлично, в сером цвете паркетная доска елочкой, из коллекции бренда CROWNWOOD
3
21 октября 2020
Салон очень сильно понравился , большой выбор паркета , но к сожалению пришлось выбрать ламинат, есть две большие собаки. Понравились два варианта , т.к. это ШОУ-РУМ и у них только образцы , одного варианта не было в России и ждать нужно было 2 недели , выбрал второй , который находился на складе в СПб , привезли на следующий день. Очень доволен , после того как сделаю укладку скину фото))
СПАСИБО!!! Буду советовать всем
1
6
30 мая 2022
Рекомендую магазин Пол Страны , выбирала полы для дома, работники очень грамотно все рассказали, проконсультировали. Подобрали идеальный для меня вариант напольного покрытия 👍🏻Остались только положительные впечатления
1
28 октября 2023
Весь город объездили искали ламинат определенного оттенка. Менеджеру Роману отдельное спасибо, купили , доставили раньше, чем ожидали. Спасибо за выбор
1
13 марта 2024
Периодически бывают скидки на разные товары, если следить, можно неплохо сэкономить
2
1 ноября 2021
Отдельное спасибо менеджеру Тимофею из магазина в Кубатуре. Долго проговаривали условия, скорректировали некоторые пункты договора, были сомнения по поводу магазина (особенно учитывая некоторые из отзывов), но по договоренности с менеджером под его личную ответственность перед нами, заключили договор. Как результат - доставили всё в полном объеме и в оговоренные сроки!
Благодарим, только положительные эмоции от сотрудничества, рекомендуем магазин и вышеуказанного специалиста!
1
13 октября 2023
Семь раз отмерь один отрежь. В 21-м веке эта поговорка уже не работает. Пригласил один раз специалиста сделать замеры. Не без помощи продавца сделал выбор линолеума. Доставили по расписанию. Уложили специалисты от этого же магазина. Нареканий нет.
3
23 июля 2024
Сотрудники помогли с выбором пола для офисного помещения. Цены достойные, выбор приличный, всё понравилось
1
1