Поль Бейкери
88 отзывов
11 мая
Посещали Поль Бейкери 11.05.2025, в целом и до этого неоднократно разочаровывались в сотрудниках, которые работают на данной точке. В этот раз сотрудница Алина или Лина (девушка не смогла внятно представится) буквально забила на наш заказ , хотя когда мы подошли в заведении никого не было, обслужила после нас около 4-5 человек и на вопрос где наш кофе ответила, что она еще не начинала даже его делать. Очень интересный ответ, учитывая, что в заведении предусмотрено выдавать напиток сразу после оплаты , предварительно еще зачем то сказала, что у нее мало стаканчиков с собой. После долгих уговор кофе все таки сделала, но не с собой (опустим момент, что кофе был отвратительный) и также долго переделывала кофе в стаканчики с собой. Итого на ожидание кофе ушло 28 минут
5 февраля
Что за нерадивая сотрудница у вас работает, которая очень громко и эмоционально жаловалась своей коллеге на одного из посетителей, которому она якобы не понравилась в роли кассира? Причём жаловалась совершено не стесняясь других носителей и обслуживая меня в это момент? Сорян, но мне она тоже очень не понравилась своим неклиентоориентрованным поведением!! Не на рынке ведь работаешь, где кругом такие хабалки, а в сети общепита. Обучите что ли своих сотрудников, как вести себя на рабочем месте
И да, круассан с шоколадом стрёмный, со вкусом пластика как будто.
22 декабря 2024
Очень медленно работает персонал. Пр чем русская девочка на кассе в западе, и принимает и выдаёт заказы, а её нерусская напарника рядом мидии в телефоне. Работники кухни тоже как потерянные ходят. Ощущение, что работает только кассир. Очередь из 3х человек затянулась на 15 минут
1
2 февраля
прошу руководство отправить внимание на персонал итгалное на поваров .. качество просто скатились на уровень пельменой у вокзала. Блюда в основном меню и на завтраках видимо делают на режимах строгий экономии продуктов. Кофе из грязной кофемашины.... Большое жирное пятно на все остальные филиалы.
1
18 апреля
Самая ужасная точка сети. Рассчитана на проходной двор ТЦ.
Еда заветренная, про ваш заказ забудут, на вопрос о качестве еды скажут это грузинское блюдо "жричедали".
Сеть в целом хорошая, видимо не повезло с управляющим конкретно этой точки.
Реуомендую доехать до Алатыря и покушать там. Сеть одна, а отношение к работе разное.
2 октября 2024
Была в большинстве, как кажется, Полей по городу. Часто заходим во время прогулок, в разных частях города. Но именно в фф готовят долго, могут приготовить не то. В этот раз заказала Яндекс доставку, пришла к нужному времени, а заказ не готов. На ситуацию сотрудники отреагировали - «ну щас приготовим». Я тороплюсь, у меня ограничено время. Доставкой (самовывозом) воспользовалась именно по этой причине. Больше заказывать/кушать тут не буду.
14 марта
Обедали. По столу полз таракан!
От шока сфотографировать не получилось.
Ходить в это заведение теперь не хочется. Хотя раньше часто бывали именно в Фан-фане.
Поднос отдала работнице, которая убирает посуду со столов.
Она его отнесла в общую стопку подносов у кассы. Мыть никто не собирался.
8 марта
Самая ужасная полька в которой была. Обслуживают очень долго, невнимательно слушают.
Сделала заказ, а после они кричат и уточняют заказ. Чашку чая ждала около 30 минут. В итоге подали еле теплой.
1
28 апреля 2024
Еда вкусная, выпечка всегда свежая и вкусная. Персонал вежливый и внимательный, большой выбор выпечки , салатов, паст. Кофе вкусный, любое блюдо можно взять с собой.
1
1
18 февраля
Худший Поль Бэйкери.
Карту никогда не спрашивают.
Забывают ставить статус готовности на экране.
Не очень чисто.
В общем не рекомендую это место.
18.02.2025
19 сентября 2024
Максимально скатились, сначала было вкусно потом пошли какие-то задержки постоянные и немного испорченный вкус еды, написала отзыв в книге жалоб так и не последовало ни какой реакции и нечего не изменилось, недавно проверяла свою жалобу, она до сих пор без ответа, так же там добавилось еще два отзыва на которые администрация кафе ни как не реагирует а персонал стал вести себя совершенно не компетентно, последний раз когда была там, слышала от посетителя рядом следящего что ему перегрели дважды еду и готовили при этом долго!
Ждала когда что-то изменится или администрация кафе как-то отреагирует на жалобы но этого не последовало
1
29 августа 2024
обычно хожу в центре на Карла Либнехта. впервые была в данном заведении , места мало , ожидание пасты больше 40 минут . при подаче упаковали с собой . просила пасту без цукини - положили цукини . дополнительно заплатила за креветки (двойная порция), креветок не доложили . Сами креветки очень маленькие, жиденькие какие-то . странно , что от местоположения меняется качество
3
14 января 2024
Люблю сеть ПольБейкери, поэтому заскочили с детками сюда пообедать. Ужасный персонал. Не знают, что из меню есть в наличии, а чего нет. Спорят на эту тему. Очень долго пыталась сделать заказ: называю блюдо, девушка на кассе говорит, что этого нет, мужчина с поварежкой кричит, что есть, тетенька с другого конца кухни им кидает угрозы. Тоже самое с напитками: то нету данного чая, то оказывается есть, то нет коктейля молочного, то есть🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️Кое как оформили заказ, блюда отдали. Монитор не работает, чеки не выдаются. Сижу жду кофе, в итоге мне говорят, что его не считали. В пасте из детского меню очень много специй и трав, дети естественно такое есть не стали. Не рекомендую данное заведение.
13 апреля
Не берите английский завтрак, яичница с полностью сырыми желтками. Бекон на вкус крайне неприятный, может быть несвежий? Остаются только дешевые сосиски с сыром из всего завтрака
25 мая 2024
Покупаю иногда бизнес-ланчи, все очень вкусно.
Персонал тоже всегда приветлив.
Места конечно маловато, расширить бы посадочные места.
2
26 марта
Прошу обратить внимание на мой отзыв. Раньше, года два назад было вполне хорошее место, но что стало сейчас, без слез просто невозможно комментировать… Две пасты готовили 20 минут!!!! Очереди не было в этот момент, ни одного человека!!! Столы все в грязной посуде, остатках от еды, никто даже не шевелился убрать. На кассе молодой человек и девушка на готовке мило друг другу улыбались и флиртовали в момент приготовления еды, ну какая уж тут скорость. Мне даже в моменте казалось, что мой заказ лишний в их романтических (служебных) отношениях. Смех смехом, но обслуживание очень сильно упало, кажется скоро пробьют дно. Девушка администратор очень громко решала свои проблемы разговаривая по телефону. Еда-вообще отдельная тема…
28 апреля
Никуда не годно стали работать, кофе готовится долго, отдается не в порядке очереди, сидишь ждешь, раньше персонал был попроворнее
21 июля 2024
Ужасно. Заказал завтрак с дополнением в виде сливочного масла. Подают скрембл и на краешке тарелки 3 кусочка масла из морозилки. Это чудо , разумеется, не намазывется на хлеб.
На мой вопрос кю"как это употреблять: разгрызть или в руках греть?"
Ответом было:" мы всегда так подаём! ".
Хотя в других заведениях данной сети масло подается теплым и в специальной тарелочке.есть с ним хлеб одно удовольствие.
Интересно какие еще традиции закрепились в ЭТОЙ точке?
2
11 июля 2024
Одна звезда, только за то, что девочки на кассе стоят и витают в облаках. Заказала 2 пасты, оплатила, сразу в чек не посмотрела. Ждала 20 минут, поняла что меня не услышали. Пошла снова заказывать, попросила может можно быстрее, не моя ведь вина, отказали. Ждать её 10 человек очередь. Все покушали кто был со мной, сижу и жду, обидно, неприятно. Почему такое отношение.....
7 июня 2024
Зашли поужинать.
Очень долго ждали заказ, когда подошёл к кассе и спросил где наши блюда - оказалось что про нас забыли...
В процессе поедания ужина в одном из блюд оказалась зубочистка.
Подошёл с этим к кассе и попросил пригласить поваров.
"Повара" - две девушки что-то обсудили на своем языке забрали блюдо и вынесли новое. Извиния не были услышаны.
В итоге остался неприятный осадок, и испорченный аппетит.
11 апреля 2024
11 апреля по пути заехала пообедать, купила сельдь под шубой, гречку с овощами, чай и бизе Павлова. Салат и десерт съедобны, салат даже вкусный, а вот гречка с овощами - это издевательство над клиентами, приготовлено максимально невкусно, просто безвкусно, сухо и некрасиво . Причем в ТЦ Карнавал это же блюдо, эта же гречка шедеврально вкусная. Нужно менять повара, или контролировать что продают вашим гостям !!!!
1
13 сентября 2024
Здравствуйте.
Хотели купить что нибудь но передумали .
У вас хамкий коллектив на Ясной 2 .
Вмешиваются в чужие разговоры , агрессивные , злобные.
Была сегодня у Вас отвратительное отношения персонала (не славянской внешности) так как не знаю кто они по национальности,к покупателям отношение кошмарное !
1
22 мая 2024
Самое ужасное обслуживание в данной локации, за 3 года была раза 4 по данному адресу, ничего не изменилось, персонал
не приветливый,совершенно не клиентоориентированный , обслуживают как-будто делают одолжение, в этот раз забыли про позицию в чеке, просидели прождали, пока наш номер заказа совсем не исчез с экрана.
2
1 сентября 2023
1.09.2023 пришли на завтрак в Поль Бейкери в ТЦ Фан Фан. Две девушки на кассе работают еле еле, с недовольными лицами, монитор не работает, везде грязища , все валяется, полы липкие обувь прилипает (хотя только открылись время 10.00)
Заказали 3 завтрака- 2 континентальных и английский. Были в очереди первые. Ждали в итоге минут 20….Когда заказ готов , его выставляют и ни кому не сообщают. В итоге скопилось куча тарелок и все остывает . Мы получили холодное кофе, наполовину холодный завтрак , сардельки были ледяные ! На один завтрак вообще не дали кофе, пришлось идти просить.
В континентальных завтраках вообще было разное количество ингредиентов …
Попросили дожарить сардельки - Удивились! Яйца были тоже не готовы до конца очень сопливые!
На кухне работают не русские женщины. Готовят плохо! На просьбы и вопросы - дерзят! Со столов не убирают, грязная посуда стояла минут 30 пока люди уже не стали возмущаться, выбежала какая то не русская. И в завершении по полу полз таракан!!!
Это самое ужасное место среди всех Поль Бейкери!!! Не рекомендуем!!! Испортили нам весь завтрак! Срочно прошу руководство принимать меры! А то за такое качество оказаных услуг цены то у вас не маленькие..
3
20 мая 2024
Сегодня было в поль Бейкери попробовало паста с куриной грудкой очень вкусно готовят и вкусные выпечки ❣️❣️❣️
5 февраля 2024
Тараканы, при поимке в салфетку со стола и демонстрировании кассиру и остальным, от комментариев отказались. Общались дерзко и непрофессионально. Пообещали закрыться по первому требованию, но продолжили продавать :-). Сказали что у них всегда проходит дератизация, непонятно, какое это отношение имеет к тараканам. Отношение формата "не нравится - дверь там". Крайне не рекомендую.
23 октября 2024
Все вкусно! Каждые выходные заходим с семьёй пообедать! ❤️
1
19 октября 2023
Очень люблю эту сеть, но только не в Фан-фан! Ужасное обслуживание! Долгое ожидание заказа. Экран с номерами не работает, приходится сторожить свой заказ у стойки. Ни в одном из кафе этой сети не ждала бизнес-ланча 40 минут. Пожалуйста, берите пример с кафе в Меге или Радуге, там гораздо лучше. Такое чувство, что здесь работает незаинтересованный персонал.
3
19 мая 2024
Заказала рап с курицей. Дали соус без крышки. Соус оказался невероятно острым. Я не ем острое. Никто ни о чём не предупреждал, такого не было ни разу ни в одной точке
2
9 сентября 2023
Да, персонал наше всё. Зашли по дороге перекусить вечером, поговорить, при приеме заказа сотрудники разговаривали между собой, демонстрируя - много вас тут ходит за день, могли бы и не на 1.5 тыс поесть, а побольше.
Еда в принципе норм, готовят не долго.
1
23 января 2024
Вкусное место! Спасибо!
Уважаемая администрация, обратите внимание, ваш бородатый сотрудник курит электронку прямо за рабочей стойкой. Помоему это перебор....
1
23 февраля 2024
Зашла позавтракать ,очень люблю их греческий салат за заправку и сыр , тут же сыр нарушили как дрова 3 кусочка, заправка обычное масло,лук маслины тоже как украли,ужасно просто заказала пасту с креветками извините за 330р 2 креветки я очень не довольна
7 июня 2023
Уважаемые руководители, сегодня были вынуждены наблюдать неприятную ситуацию. Моя жалоба на управляющего данной точки (женщина в белой футболке, которая рассчитывает сотрудников). 07.06 забежали поужинать в любимую "Польку", но крики этой женщины испортили весь аппетит. Посетители теперь знают какая зарплата у сотрудников, какие всем выписаны штрафы и что в этом месте все на нервах. Женщина в белой футболке оскорбляла своих сотрудников, унижала и на всеобщее обозрение кричала что для заведения большая утрата разбитая тарелка. Серьёзно? Очередь стояла в полном шоке! Данному человеку не место в общепите, для неё больше подходит СИЗО. Ребята работают грустные, растерянные и это неудивительно... Пожалуйста, примите меры в виде штрафа для неё или купите книжку по управлению, в современном мире её методы не работают. Посуда также будет биться, сотрудники будут с кислыми минами...
Ребятам, которые обслуживали клиентов , спасибо, все было быстро и вкусно! Держитесь! Пусть ваши штрафы из зарплат вернут обратно ))))
3
29 мая 2024
Странная начинка теперь, благо ребёнок не съел это . 27.05.2024 покупали 12:12
Еда была на вынос. Больше покупать тут не будем
1
13 сентября 2024
Самый худший филиал в Фан Фане . Качество обслуживания ужас . Заказы путают отдают другим людям .
1
21 апреля 2024
Отравилась пастой с лососем!!! Ещё показалось, что лосось соленый слишком. Но видимо таким образом укрывают несвежий продукт!!! Ужасно, бегите как модно скорее.
26 августа 2024
Брала пасту с креветками и цукини, креветки малюсенькие, 3 штучки, в одной кучке
11 августа 2024
Часто ходим в эту сеть. Но конкретно в этом ТЦ не зашло. Паста карбонара приготовлена не правильно, соус свернулся, потому что пережарили. Слишком много масла и нет сливочного вкуса, как в других кафе.
1
29 октября 2023
Долгое ожидание заказа! Порция пельменей 45 мин ((( оказалось что никто даже и не готовил! Отвратительное обсуживание!
Фан фан 👎
1
6 января 2023
Очень вкусное меню, хоть и небольшое по ассортименту - зайти перекусить самое то. Ценник очень невыский
1
30 декабря 2021
Удивительно, как можно сделать заказ на 836 руб и остаться голодной и не получить удовольствие.
Предупредили (я спросила), что ждать 10 минут. В итоге суп так и выдали через 10 минут, а салат ещё через 10 или 15 минут. Ужас!
Заказала том ям с креветками. От этого супа была только острота неимоверная, много грибов и лимона. И вообще юшки много, гущи мало. Рис, который идёт в комплекте, не вкусный и его мало.
Но я к супу заказала салат с курицей и шпинатом. Салат мне дали после супа(!) спустя минут 15 наверное, когда я дважды напомнила о себе. При этом это были просто крупные куски отварной курицы, на которые сверху бросили целые листья шпината, даже не порвав их... Вместе с салатом шли 2 кусочка хлеба, который бы так пригодился мне, чтобы доесть том ям. Но суп к тому времени совсем остыл...
Капучино вкусный. Пирог с творогом и апельсином тоже. Если б знала, только это и ела бы и никакого заказа с кухни. Жаль денег, жаль своего времени, жаль, что уже не доверяю кафе этой сети.
1
27 июля 2021
Мне очень нравится кофе в тц Академический и тц Радуга парк. Пришла кушать в Фан-Фан, ланчь все отдельно, хлеб отдельно, ждала 12 мин не самое сложное блюдо и не предупредили что самое обидное. Везде предупреждали если гостей много, я могу спокойно подождать. Тут не закрыта дверь в мойку, прям видно как не моют подносы. Это не истетично. Я не приду больше сюда.
3
1
20 февраля 2022
Обожаю это заведение! Уютная обстановка,хороший выбор блюд. Особенно хорош вишневый пирог. Рекомендую всем!
1
5 сентября 2022
Посетила данное заведение по необходимости а ТЦ Фан Фан. Выбрала сэндвич с тунцом и французкий хот дог. Это ужас!!!! Сухой ржаной багет с пластмассовый куском помидоры, соуса нет!!!, и намазка из тунца. Сосиска вообще категории я и сухая булка!!!!! При чем, сотрудники данного заведения ведут себя как в столовой. Или сеть стала такой или только эта точка?!
1
22 марта 2023
Ужасное обслуживание , рецептура не соответствует ( в салате цезарь отсутствует натертый сыр , заправка майонез ) . Своевременно не убирается со стола грязная посуда . Ожидание пасты 25 минут (
1
10 декабря 2023
Необходимо поправить вопрос с интернетом, сотовый в Солнечном не очень.
1
28 октября 2024
дорого но вкусно
19 октября 2021
Очень хорошая пекарня. Приятный коллектив. Недавно провели абгрейд- просто стало супер. Очень уютно и вкусно.
1
11 сентября 2024
Мало места, невкусный кофе.
17 августа 2022
Справа от этой витрины их же суши-отдел. Иногда очень хочется этой специфический пищи. Покупал. Гастрономические качества на тройку. Отсюда и оценка.