Обращались на Губкина несколько раз по поводу КТ исследований, и ходячими, и лежачими, всё сделали, отношение уважительное, врачи на КТ всё объясняют вежливо и терпеливо. Цены не удивляют, знали куда шли. Всем огромное спасибо. Главное самим уважать других, тогда и к вам отношение будет соответствующим.
Хороший диагностический центр, делал кт лёгких, быстро, оперативно, с расшифровкой показателей, очень помогает при планировании дальнейшего использования
Началось все с того, что невозможно дозвониться в медицинский центр (элементарно не берут трубку), окей - возможно, много пациентов, и администратор занят обслуживанием (что в последствии не подтвердилось).
Решила сходить лично... Лучше бы этого не делала! На ресепшене меня встретила чрезвычайно грубая дама, абсолютно некомпетентная ни в одном вопросе (ни одного внятного разъяснения я не получила)! Отвечала мне так, будто делает одолжение! Впервые сталкиваюсь с таким ХАМСКИМ отношением в ПЛАТНОМ мед.учереждении! Почитав отзывы, поняла, что ни мне одной "посчастливилось" ощутить все "прелести" обслуживания этого центра! И тем не менее, как я понимаю, хабалка по сей день занимает свою должность.
Совет руководителю - проведите с данным сотрудником разъяснительную беседу (поправьте надменной хамке корону), если не хотите распугать всех пациентов! Ведь администратор - это лицо компании, не так ли?!
Что касается меня, возлагала большие надежды на медицинский центр "Поколение", но после сегодняшнего инцидента полностью отпало желание проходить обследование в данном заведении, хотелось поскорее унести оттуда ноги.. Как итог - испорченное настроение и неприятный осадок, придётся обратиться в другой диагностический центр.
Лучшие врачи,которые только могли бы быть вообще. СКТ,МРТ- заведующая Н.А.Солянова-просто Профессионал. Мне ОЧЕНЬ посчастливилось к ней по пасть. Я медик. И знаю,о чем говорю. Никакие сопутствующие неудобства,причины которых в современной ковид-реальности всем известны-не могут даже во внимание быть приняты,когда поставлен четкий,верный и очень непростой диагноз. Огромное спасибо врачам "Поколения". Была в июле. Я не житель города. Сейчас очень надеюсь попасть вновь.
Я успела посадить телефон пока пыталась дозвониться,чтоб уточнить время и адрес процедуры,я звонила 47 раз и безуспешно . Завтра в 8 утра процедура а нам никто не звонил и мы дозвониться не можем
Посетили с мамой центр Поколение на Костюкова 13г.На мой взгляд хамским обращением в платной клинике, такого быть не должно!!услуги предоставляют от 3 т.р и выше. Согласна с ниже сказанными словами, люди приезжают из разных городов,в возрасте, я маму везла из другого города, внушив ей, что нам нужно это для здоровья, что в нашем городе медицина не очень, а вот в Белгороде все сделают в лучшем виде.Итог: испорченное настроение прям изначально при общении с так называемыми девушками в регистратуре... Вы что себе возомнили?за что вам платят деньги? Научите персонал вежливому обращению!!!! Спросить ничего нельзя у них, для чего вы там сидите тогда? Вы лицо этой больницы. Крайне неприятно. Дождавший заключения, мы с мамой прочли его и можно сказать, ничего не поняли. На вопрос девочек есть ли врач который мог бы рассказать подробнее о заключении, ответ чуть ли вы что тупые, там все написано... Но мы поднялись к врачу и там ещё интереснее, он нам написал неправильное заключение... А сколько таких которые уходят? И лечат потом, то что не болит... БОЛЬШЕ ТУДА НЕ НОГОЙ!!!
Медицинский центр Поколение на Костюкова 13Г, отвратительное обслуживание, записался на МРТ, живу в области, приехал ко времени, а мне сказали, что мою запись перенесли, о чем меня не уведомили. Сначала позвонили и попросили поменять запись, но у меня на этот же день была запись к врачу, и я не согласился поменять время, после чего доктор который делает МРТ сам решил изменить время приема. Я к Вам записался за ранее, приехал из области, потратил пол дня, для того, что бы узнать, что моё время перенесли. Можно предупреждать о таких вещах, обслуживание на ноль. Больше нет желания идти к вам на приём вообще!
Я в шоке!!!!! Девочки, на ресепшени не берут трубку, а с утра был звонок, завтра мрт, вы мол приходите? Я то прихожу, а вот ваши девочки пусть не вводят в заблуждение. У меня МРТ головного мозга, а они мне говорят, что я должна придти к ним не кушав, не пив, как будто мне желудок или кишки смотрят. Пусть идут элементарное медицинское образование получат!!!!
Добрый вечер. Поситив данный медицинский центр во второй раз, хочу сказать следующее,обслуживание персонала на высшем уровне.
Отдельные слова благодарности от всей нашей семьи хотелось бы выразить,
Зав.поликлиникой Соляновой Наталье Александровне, очень умный,добрый доктор.
Да и просто очень хороший отзывчевый человек.
Огромное вам человеческое спасибо.
Сегодня моей маме делали скт, кабинет находится на втором этаже, мама маломобильна В центре не предусмотрено ничего для таких больных, нет ни лифта , ни пандуса. На вопрос :а как же подниматься? Ответ:как хотите. Зачем нужны такие центры, где руководство думает только о том как процедуры сделать подороже, а о людях?
Пыталась записаться на КТ. Запись ближайшая через 2 недели, ну ладно, в сезон это понятно. Но уже по телефону хамят, что "вас тут много хотят" . Что за подход? И это платная клиника? То есть клиент ещё должен унижаться и вымаливать платную услугу? Администрация, объясните вашим операторам, что это их работа, клиенты не домой им звонят. Конечно, я записалась в другую клинику.
Сегодня посетила центр Поколение на Костюкова 13г.Давно я не сталкивалась с таким хамским обращением в платной клинике!!основная масса посетителей делают СКТ и МРТ исследования,которые стоят ох как не дешево от 3 до 8 тысяч рублей в среднем.Люди приезжают из разных городов,в возрасте,у всех сложная ситуация,обстановка ожидания результатов очень напряженная.В свою очередь две "дамы"сидящих на ресепшн ,у которых лишний раз ничего нельзя спросить,к работе своей относятся абсолютно хладнокровно, безразлично, невнимательно к людям.Грубо отвечают на поставленные вопросы.Девочки милые,мы вам несем огромные деньги,в платную клинику,и будьте добры ведите себя так,как подобает!Вы,доброжелательное, лицо центра,в который должно хотеться вернуться!!А то складывается впечатление,что мы к вам мо своими болезнями пришли домой,перебили вам обед,а еще и бахилы не обули!Крайне неприятный осадок сегодня остался!Мне не хотелось бы вернуться сюда еще раз!!
Делала мрт шейного отдела в феврале 2020 г. Было все хорошо, обслуживание хорошее, описание+снимок+диск, 30 мин процедура, плюс 1 час ожидания описания, врачи и мед персонал хорошие