После оплаты по счету сроки поставки растягиваются на месяцы. После долгожданного поступления оборудования выясняется, что поставлен не тот товар, не соответствующий спецификации и счету либо с браком. На прямой диалог не выходят кормят отписками в почте, добиться от них ответа не получается даже после отправки официального письма с претензией, заменить или до поставить, или помочь доработать на месте, просто никакой реакции. Было три поставки в нашу компанию и все разы с какими то проблемами. Очень не рекомендую данную контору!
Отвечает на телефон мужчина, грубит на вопрос есть ли филиал указанный в СПБ - «не ваше дело, вас это касаться не должно, у нас много что есть в Питере» и бросил трубку.
После отзывов ниже и данного ответа сотрудника понимаем что будет в случае их косяков. Не стали сотрудничать.
Обычные перек упы, ничего своего нету. Перекупают в других фирмах в России и прибавляют комиссию. Запрашиваешь одно - поставляют другое не предупреждая. Не советую обращаться.
Закупили оборудование. Сами запустить не смогли, вызвали пусконаладку. Пусконаладку не провели, предложили влезть внутрь станка и убрать неисправности самостоятельно. Более трех месяцев с момента закупки, оборудование стоит, на звонки отвечают "завтраками"
При покупке оборудования обозначили срок пост авки в 20 дней, в итоге привезли через 40 дней. Сами не предупреждают о возможных задержках, нужно названивать. "Менеджеры" работают как бы только со своими клиентами и их работу сложно назвать профессиональной. При получении оборудования выяснилось, что пришло отличное от того, что мы заказывали у них на сайте. Но мы все равно установили его и выяснили, что оно ещё и не работоспособное. На наши запросы данная организация не отвечает. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ "КОМПАНИЮ"
С клиентом любезны до оплаты счёта, потом отсутствует своевременная обратная связь, руководителя постоянно нет на месте или так говорят, потому что ему тоже всё равно, обратная связь на сайте не работает. Менеджер не верно подобрал комплектующие, до последнего упирался, что это не его вина. На вопрос возврата средств не отвечали 2 недели, пока им не напомнили сами. Не рекомендую данную компанию
4
Ольга М.
Знаток города 4 уровня
17 августа 2021
После выписки и оплаты счета уже месяц не могут поставить оборудование.
Обещанный срок поставки 7 дней