Делать ничего не хотят. Лифт может быть весь мятый, с разбитыми плафонами, с ненажимающимися грязными кнопками - никто не будет делать никакую профилактику, пока не пожалуешься в контроллирующие органы.
Даже если через портал "Наш Санкт-Петербург" писать заявки - будут присылать ответы, что у вас все в порядке, просто лифт старый. Подождите замены 6 лет. Нормативов не знают и не хотят знать.