Администраторы обманывают. Я бронировал место в 4местном номере, когда я приехал, мне сказали что таких номеров у них вообще нет. В итоге заселили в 8местный, то есть я ещё и переплатил так как на сайте было дешевле, но разницу мне никто не вернул.
Ночью в кафе рядом с хостелом музыка долбит на улицу, на улице пьют и танцуют молодежь и алкаши, крики, шум, гам, уснуть невозможно, даже в берушах.
В период моего проживания в хостеле, я работал и у меня не было возможности переезжать с вещами. Поэтому скрипя зубами решил продлить бронь ещё на 2 дня. Сделал это на сайте Островок. Когда я пришёл платить за бронь, мне сказали что я забронировал место в женской комнате , а в мужских уже всё забронировано, то есть нет мест. Но на сайте Островок я бронировал место в Общей комнате,а не в женской, но администратор сказала, что ей всё равно и не пошла навстречу. Отменить бронь они мне не смогли, а чтобы отменить мне, пришлось бы выплатить всю сумму брони. В итоге написал в службу поддержки сайта Островок, может они помогут.
В общем крайне ужасный хостел, ужасное отношение к посетителям, обман, отстутствие элементарного сервиса, и это всё в центре Москвы, позорище.
Прекрасное расположение и цена. На "и так сойдёт" сделан душ и туалет, крайне неудобно и чуешь соседа. Матрац продавленный. Спасает масштаб лаунж зоны. Общий номер так себе, индив. крутой.
Прекрасное расположение хостела. Номер великолепен, всё было на 100000 процентов отлично. Единственный минус хостела картонные стены и скрипучие полы. Мусор выносили только первые два дня.
Ужасно
Шумно из коридора даже в ночное время. Дети бегают, шумят. Чувствуются пружины в матрасе. Просто не уснуть. Двери на столько хлипкие, что ощущение будто у тебя в номере идёт вся движуха
Останавливались в этом хоселе, прилетели ночью самолёт задержали на 6 часов
(наша бронь нас дождалась, хотя не было связи)
Очень довольны всё ,что заявленно то есть в наличии, бельё белоснежное, свежий ремонт.
Администраторы доброжелательные. Расположение супер.
Цена -качество сответсвует. Всем очень довольны Приедем ещё сюда же.
Место в верхней степени отвратительное, ни разу не уровень даже провинциальной забегаловки. В коридорах и на лестнице воняет, ужасный ремонт, который не стоит своих денег. "Игрушечная" входная дверь в номер с огромной щелью и хлипким замком, в номере холодно. За окном находится забегаловка 24/7 с "потрясающим" подбором музыки на удобной для танцев в номере громкости. Оставаться на ночь не стал, уехал, отменил бронь. За первую ночь все равно забрали деньги. В принципе за 45 минут в паршивом номере 4 тысячи - неплохо :) Резюмирую: формат подузаброшенной студенческой общаги в центре города, своих денег не стоит, будьте готовы к вони, холоду, безразличию администрации и музыке с улицы. Если Вам все равно где останавливаться и расположение на первом месте - тоже не берите, потратьте 15-20 минут пешком от центра и возьмите что-то приличное, оставите более приятное впечатление от города.
Чисто, Большие комнаты. Но они до сих пор закрываются на обычный ключ, который не выдают постояльцам. И комнаты стоят открытыми на честном слове.
Хорошие чистые душевые кабинки. Чистые туалетные комнаты. Есть большая столовая. И это лучший хостел в Москве. Но в Питере более современный, более просторные хостелы.
И даже в регионах более современные гостиницы и хостелы за эти же деньги.
Добрый день, отель хороший, чистый, тихий. Очень удачное месторасположение. Персонал отзывчивый, вежливый. Рекомендую!!!!
1
Посмотреть ответ организации
Н
Ненада
Знаток города 4 уровня
13 сентября 2022
Спасибо за отличное качество и сервис, чистоту, и приятный персонал!!! с благодарностью Наталья из Казани!!) жили у вас 12 по 13 августа, сразу приняли и разместили, всё на высшем уровне!!! Рекомендую!
Кровати разваливаются, обслуживание 0. На сайте было написано что тапки, гель для душа бесплатные, как приехали стали платными. Выкинули паспорт и документы в мусорку. Единственный плюс это бесплатный чай и вода.
В клиенте не заинтересованы, бронировали номер с двухместной кроватью дали с двумя раздельными. В описании номер с телевидением, телевизор есть но телевидение не подключили, так что по факту его нет. Пытались выяснить у администратора как так получилось, ответили не нравится уезжайте. На вопросе почему бронировали один номер а дали другой, ответили - букинг виноват, он так забронировал. На вопрос почему вы вводите в заблуждение, что есть телевидение, ответили -это букинг указал. ID объекта для жалобы на букинге не дали, якобы не знают. Извинений никаких мы не услышали. Окно деревянные -дует. Под окнами трактир на Никольской, музыка до утра. Слышимость огромная, как будто с соседями в одном номере
живу тут не первый месяц,писала даже хорошие отзывы на другие платформы
но сегодня выйдя на улицу покурить
уборщица в возрасте Галина вроде зовут
покрыла меня матом с ног до головы
и даже извинятся не стала,сказала ты что ли тут будешь вместо меня мыть туалеты
я в шоке,никакой субординации
как можно постояльца покрыть матом🤦🏾♂️
Отличный сайт, прекрасные отзывы. Цены на сайте...я думала, что таких цен давно нет. И правда...позвонив по телефону бронирования, выяснилось, что цена занижена в 10 раз! Зачем указывать неверные цены? Еще и нахамили .. очень неприятный осадок остался просто от общения по телефону
Хостел нормальный, чистый но то что двухярусные постели шатаются как незнай что того глядишь развалятся, мухи литают стаканов нету и то что нету личных камер хранения возле постели это очень плохо и 900 это точно не стоит!
Остались крайне не довольны.
Напутали с номерами чем доставили кучу неудобств. Были с 9-10 апреля.
Не рекомендую это место. Просто намучались. Видно с какой душой владельцы относятся . Но администратор отменила бронь, с утра. На вопросы ни получили ни одного ответа....
Замечательное местоположение. До метро "Площадь Революции" 1 мин, до Красной площади 3 мин. На Никольской улице жизнь бьёт ключом)))) Единственный минус нет уборки в номере, за 4 дня ни разу не убирали.
Был там один день и больше туда в жизни не пойду, соседи пришли пьяны в 3 утро и начали ругаться друг с другом и шум был слышно до первого этажа и не слухо не духо от охраны разве это можно в хостеле, разрешится пьяными приходить в комнату ?!они могут резать друг друга, должны были бы звонить вполицию и их выгонять от туда но никто этого не сделал и Я не смог спать до 6 утро, никому не советую
7
2
Алексей Сергеевич
Знаток города 15 уровня
24 августа 2022
Очень крутой хостел в одной минуте ходьбы от Красной площади. Чисто и уютно. Единственный минус - это музыканты под окном))))
1
Посмотреть ответ организации
Валентина Гусарова
Знаток города 6 уровня
14 мая 2022
Хотела остановиться в этом месте на месяц, т.к уже обжигалась, прихожу перед бронью, своими глазами посмотреть. Это нормальная практика, если есть возможность подъехать посмотреть, перед заселением, во ВСЕХ других хостелах администраторы с радостью, вежливо все показывали. Тут при входе вас встречает наглый, хамский, грубый охранник я думала он администратор, бейджа и формы у него не было, чтоб идентифицировать. Он откровенно хамил высказывался грубо. Если так встречать гостей🤦🏻♀️🤷🏻♀️, не хочется возвращаться. Ну админ там особо тоже не отличается такого безразличия я ещё не встречала
Натуральный бомжатник. Не верьте положительным отзывам! Они накручены. Кровати скрипучие. Коридор, как в тюрьме. Персонал не очень вежливый. По комнате развешана одежда проживающих. Тихий ужас!