Ужасное обслуживание и общение с клиентами! Не советую никому взаимодействовать с данным провайдером, в связи с полным отсутствием какого либо качества предоставленных услуг. Общаются с клиентами как гопники, доводят информацию об услугах крайне не вежливо и не целостно, приходится выпрашивать нужную информацию. Мы кое как с тратой терпения и нервов договорились о времени, в которое придет мастер и подключит роутер, но так никто и не пришёл, при попытке узнать где мастер, нам в крайне негативной форме ответили, что якобы до нас не дозвонились , недостучались и так далее, хотя мы в указанный промежуток времени находились дома и ждали, по итогу они сказали что все сделали, но у нас по прежнему ни роутера, который они предоставляют, ни соответственно интернета, ни акта приема передачи, ни какой либо формы отчётности абсолютно, что они там сделали, кому?..... Так ничего и не объяснили нормально и трубку кинули. В итоге только потраченное время, нервы и крайне негативный настрой в отношении этой шарашкиной конторы. Делайте выводы, нужно ли вам это, в прочем, можете сами убедиться, полагаю, что с другими клиентами, они общаются и выполняют работу похожим образом.
Просто отвратительное отношение к клиенту .не рекомендую никакого сотрудничества! Особенно грубое отношение со стороны сотрудника мужчины ,сидящего в офисе, к женщинам , с мужчинами боится говорить , кидает трубку ,
Ребята работают нормально. Все рассказали и разьяснили по тарифам и тд. Скорость интернета обещали нарастить после замены оборудования. Кадры квалифицированные.
В принципе если поработать над серверами можно ещё что-то сделать но на данный момент минусы:
Телевидение :
1) нет оплаты через интернет
2) нет оповещений о том, что оплаты нет, приходят и отрубают кабель
3) постоянные перебои связи
Ну в принципе на этом всё
Интернет :
1) постоянно проблемы с кабелями
2) постоянно проблемы с серверами
3) идёт небольшой дождь скорость интернета падает раза в 4 если не больше
4) скорость интернета не соответствует той за которую мы платим
5)служба поддержки очень долго отвечает, и в основном обещают что в скором времени устранят неполадки (но это не так)
Из плюсов сырой сайт где можно посмотреть баланс счета
Пропал прием, плавал от 1 до 30 мбит при тарифе в 100мбит, пару раз позвонил деспечерам, напомнил. И потом полный игнор, трубки не берут, инета нет, подал заявку в росстелеком. Всё нравилось, но такое отношение убивает все желанее платить этой фирме рога и копыта.
Компания Рога и Копыта, собирает деньги за ТВ, причем по краю, а качества никакого. По телефону не хотят говорить ,где находится главный офис, имя руководителя держат в секрете, результат по заявкам тоже нулевой, мастера по тех.моментам нет никогда , просто когда не нужен инет и спутниковое ТВ в деревне,кабельного бы хватало, но и с этими каналами тяжело
15 апреля 2023 в 15:03 позвонил узнать причину отсутствия интернета, мне сказали что у них неработает программа и попросили перезвонить через 30 минут.
По истечению 30 минут я начал звонить но как оказалось меня добавили в черный список.
Никому несоветую это обнищалую компанию в которой вечные проблемы!
Сегодня 28 октября, с позавчерашнего дня Интернет пропадает, бывает на полдня, бывает на всю ночь, через каждый час, невыносимая безобразная компания! Ничего хуже я не видела! За кабельное надо бегать платить! За интернет приходит по несколько счетов в месяц! Уходить от этой компании нужно, Пусть разорятся и закроются
Вам не стыдно с такими отзывами о вашей услуге! Это же кошмар и ужас, как работать с таким качеством подачи? Сегодня опять ступор, до каких пор жто будет продолжаться. Уйдите с рынка и мы найдем другого провайдера! Халтурщики.
Постоянные проблемы с интернетом,в любую погоду перестает работать. Чтоб тебе приехали обижали провод, нужно заплатить 100р, хотя остальные провайдеры не берут за это денег. Буду менять провайдера.
Ужасная компания! Постоянно что -то с интернетом! Вечно какие-то проблемы!!!! Очень жаль, что по нашему адресу можно пользоваться только услугами «Подряда»
Интернет посредственный. Скорость падает по вечерам. При ухудшении погды(дождь, снег, ветер) часто совсем пропадает. Но в сравнении с ростелекомом лучше. Отзыв о интернете касается г. Большой Камень.
Ужаснейший интернет. Никогда не подключайтесь к ним.
1. Малейший ветерок 3,5м/c - У ВАС НЕ БУДЕТ ИНТЕРНЕТА.
2. Дождь - АВАРИЯ, ИНТЕРНЕТА НЕТ
3. Наплевательское отношение к клиентам, вечные обещания о качественном соединении.
4. Первый месяц подключения, интернет работает очень даже хорошо, а потом ... В стиле ростелекома.
5. Для чего при подключении покупаешь дорогущий роутер, если у вас даже сервера до Китая, да или даже гугла, находятся... Очень далеко. Самый ужасный пинг, самые огромные потери пакетов. И всё это за 700Р в месяц.
Действительно ужасный интернет. В плане учёбы просто невозможно, вышка находится за другим домом и тут нет даже мобильного интернета.
Пройдёт дождь, все, починки на 5 часов гарантированы и даже не понятно в чем проблема. Мне постоянно говорят, что проблема с кабелями/проводами. Ало, люди, у вас медные провода или что? За эти 3 года меня хватило, цена за интернет завышена, соединение в последнее время ужасное. Лучше уже перейти на модем и работать только с ноутбука.
С удовольствием пользуюсь и всем советую Ростелеком !
А подряд ,не подряд вечные потери ,ночью невозможно смотреть аниме ,
про игры я вообще молчу ping 200 ,а все положительные отзывы накрученные кака-то так
Сервис 0. Качество услуги 0. Что бы решить проблему нужно 100раз прийти в указанное время, нет решения вопроса, по телефону или онлайн. До сих пор работают 2 женщины и пишут все в ручную🙈
Капец дно в плане приема платежей. До сих пор надо наличкой носить в кассу.
Сигнал периодически залипает на многих каналах, сетуют на спутник в Зените Солнца или там Сатурна...😂
Но на проблемы по вещанию, не зависимые от спутника, прибегают и устраняют быстро.