Продавцы хамливые и не компетентные! Не умеют разговаривать с клиентом. Начинают тебя выгонять или кричать тебе, до окончание рабочего дня. Не знают, либо не понимают, что клиент приносит им зарплату каждый день! И благодаря клиентам, они могут дальше развиваться и работать зарабатывая свои деньги!
Было три попытки захода в эту Подружку) Первый раз года полтора назад. Зашла с сестрой, через 5 минут меня зажал в углу охранник и отказывался выпускать. Ко мне подбежали сотрудницы и пихнули мне непонятный кнопочный телефон, по которому на меня начал орать какой-то мужчина. Пытался получить от меня признание в краже. Потом же сотрудница вырвала у меня телефон и не извинившись, даже не взглянув на меня, убежала. По неопытности оставила тогда этот инцидент и просто ушла. Через год зашла в этот же магазин с мч, хотела выбрать краску для волос. За нами по пятам ходил охранник, и в прямом смысле стоял плотно к нам и дышал в затылки у стеллжей. Возмущенный этим мой молодой человек предложил уйти из этого магазина. В ответ нам раздался язвительный смех охранника. На днях решила зайти ещё раз, ситуация не изменилась, охранник ходит след в след, что очень раздражает учитывая предыдущий опыт. Я знаю что в сети Подружки распространнены подростковые кражи. Но мне простите 20 лет и как асоциальный элемент я не выгляжу. Я ПРОСТО СПОКОЙНО ХОЧУ ВЫБРАТЬ СЕБЕ КОСМЕТИКУ. Очень возмущает и огорчает такое отношение к покупателям. Настроение портится на весь день. Больше не вернусь.
8
Посмотреть ответ организации
Юлия Кот
Знаток города 4 уровня
25 февраля 2023
девушка блондинка с небольшой татуировкой на руке просто солнце. очень приятная дама, если попадаю в ее смену, то всегда обращаюсь только к ней. отмечу, что она очень хорошо знает товар и оперативно подскажет. из сети - это самый любимый магазин
Прекрасный магазин. Продавцы помогут, подскажут. Даже подберут если не знаете , какую косметику надо. Для поиска подарков для женского пола вообще супер. Можно найти все .
Достаточно большой выбор, удобное расположение витрин с товаром, что важно, не тесно. + находится в шаговой доступности к транспорту, прямо на 1 этаже ТЦ.
Чисто, уютно, улыбчивые и грамотные девушки-продавцы, люблю ходить именно в этот магазин косметики и парфюмерии, хотя вокруг много других) Удачи вам и спасибо!)
Охрана там неадекватная. Ходит по пятам и дышит в затылок. Заходишь купить косметики, а чувствуешь себя преступником, боишься лишнее движение сделать - на звонок ответить - вдруг охранник подумает, что я (взрослая работающая женщина), таскаю эти флаконы из магазина, и накинется ещё на меня 😅
В сетях конкурентов охранники не столь наглые, стараюсь ходить туда. Неприятно такое отношение к покупателям в Подружке, портит настроение.
Всегда так нравился этот магазин. НО. 03.09.21 работали не компетентные сотрудники и в том числе охранник. Хамят. Огромная очередь. Хочется побыстрее уйти. Очень разочарована
Сегодня была в магазине "Подружка" в ТЦ Щука. Ситуация,которая со мной произошла,оставила самое неприятное впечатление об этом месте,за долгое время посещения этой сети магазинов!Прочитав отзывы ниже,уже не удивляюсь,по-видимому тут такое поведение норма. А вот что произошло. Я как обычно выбирала продукты,читала составы,обычное поведение любого покупателя.Все это время охранник пристально следил за мной,что тоже вообщем обычно,достаточно часто замечаю такое внимание охранников в косметических магазинах.Выбрала товар,оплатила на кассе.Не дойдя до выхода,была остановлена охранником с формулировкой "на вас пришла ориентировка".Далее он показал мне мое фото с камеры из магазина и фото какой-то девушки даже близко не похожей на меня.Так он ничего толком не объясняя,держал меня в магазине на протяжении нескольких минут.Затем подошла одна из консультантов и сказала,что меня можно отпустить...Извинений не последовало,он просто отошел от выхода и все.Я попросила извиниться и только после этого услышала сухое "извините".Мало того,что меня опустили при всем магазине прилюдно ни за что,так еще и не постарались никак исправить ситуацию!И это нормально?С какой стати,служба безопасности магазина может присылать ориентировки и держать людей в магазине до выяснения обстоятельств?Мне кажется они перепутали себя с кем-то.Вообщем,если вы в Щуке собрались посетить "Подружку",имейте ввиду,что Вас могут оставить в магазине на неопределенное количество времени,задержать так сказать,как преступника, и при этом не ждите извинений,вы в любом случае виноваты.